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Noté 1 sur 5 étoiles

Garment lost, no refund issued in a week. Daily calls by team. Daily contact by drivers and ongoing issues. Refund Not received

Noté 1 sur 5 étoiles

Very bad experience with Ounass. I received a heel that was completely broken. The follow-up took more than two weeks with no solution. I dealt with a customer service representative n... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

I am really disappointed about horible experiance with Ounass. I deal with them since years and by the time experiance becoming unsatisfactory at all. It is very weired and unacceptble to deal w... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

I received a damaged item from them (coach brand) missing eyelets to the shoulder strap, brand tag and dust bag. After few days of feigning I returned the item, yet to be refunded and they just s... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Magasin de vêtements pour enfants
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Noté 5 sur 5 étoiles

Thank you Ounass for saving me.

Thank you Ounass for saving me.. it was my friend birthday and I forgot to buy her a gift.. Someone at the office mentioned Ounass and I was amazed by the super fast delivery and their gift wrapping.. Thank you Ounass for saving my Day 🖤

24 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Outstanding service ♥️

Loved the fast delivery and the premium packaging of my order.
The Gift note was just perfect 🎁💯🥰
I can truly call it "Home of Luxury"♥️
Thank you Ounass for making my day

24 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect luxury experience!

I am beyond satisfied with the luxurious products and services performed by Ounass.
Never had a very responsive and helpful customer service like theirs. Many channels to reach them and all are equally supportive. As well for the nice idea of sending gift orders through them and the fast 2 hours delivery!
Recommending it for sure🙌♥️

24 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ordered a Saint Laurent bag worth…

Ordered a Saint Laurent bag worth 11,000 aed it came with several defaults. Called Ounass many times, they kept saying we will do something about it but they never did anything to fix the problem. Do not trust Ounass. They sell damaged products. Very low and poor management. They won’t last.

21 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Very disappointed by Ounass

Very disappointed by Ounass. Item purchased than after some time order got cancelled (as per them item got damaged). When asked for proof (pictures of "broken" item they denied...
It was my last purchase from them

2 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I do not advise anybody to buy from…

I do not advise anybody to buy from them, nothing called refund, they are not telling the customer the truth and when you contact the customer service they intentionally postpone reply to give up
Seriously the worst online experience I ever had in my life
I bought from them a shoes worth AED 3400 and after one day I informed them that glue has gone and I need warranty replace, and unfortunately they keep escaping from me

10 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Worst service

Worst service.
They informed me a product would arrive in 2 hours, i paid extra for delivery. Instead i wait 6 hours and they deducted all the money for the purchase and didn’t deliver the product. Instead of being updated on what happened, i had to find a way to contact them and finally after talking to several operators, they tell me my order is out of stock. If it is out of stock it should not be on the system, if it is out of stock they should not take the money in the first place. If it is out of stock i should be informed so i have time to buy something else!!!! Instead im going to a birthday empty handed. Disgusting! And on top of that the refund takes 14 days. Woww… never in your life use this service horrible

13 décembre 2021
Avis spontané

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