Tout s’est passé parfaitement bien! De mes questionnements aux réponses apportées très gentiment par l’équipe, de l’envoi à la réception, mes oublis et mes erreurs, corrigés très gentiment par Shaun... Voir plus
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Le poêle est vraiment bien, j'habite actuellement en caravane sur mon terrain, ayant énormément de travaux dans ma maison. La seule critique que je pourrai avoir est que la porte est un petit peu... Voir plus
La transaction c'est parfaitement bien passé. Le poêle a été envoyé très rapidement. Cela dit un retard imprévu et 48h sans nouvelles du vendredi au dimanche ( il n'est que dimanche quand j'écris se... Voir plus
Première flambée et tout se passe bien. Ça a l'air d'être un bon produit. Maintenant, il faut voir sur le long terme avec une utilisation quotidienne durant 4 à 5 mois de l'année. Merci
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Original Outbacker stoves are portable wood burning stoves designed for camping and using as bell tent stoves.
Free UK Shipping
Outbacker Stoves offer free shipping throughout the UK
Outbacker Stoves offer free shipping throughout the UK
Coordonnées de contact
Unit 5F Western Road, Old Dalby Trading Estate, Old Dalby , LE143NJ, Leicestershire , Royaume-Uni
- 0115 896 6796
- Hello@Outbackerstoves.co.uk
- outbackerstoves.co.uk
4,9
Excellent
1 k avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Hautement satisfait
La livraison a été rapide, le colis est arrivé en bon etat, je suis très satisfait ! Le poil à bois est de très bonne qualité je recommande ce produit !
22 novembre 2022
Très bon produit
Très bon produit ! Exactement ce que je chercher! Livraison top Je recommandé à 100%
26 novembre 2022
A éviter si vous êtes dans l'UE
Customer service is very responsive and that's a very good point.
Le service client est très réactif, ce qui est une bonne chose pour un achat à distance.
Je déconseille malgré tout aux français d'acheter au Royaume-Unis. Outre les frais liés à l'achat hors UE, si vous avez du matériel à retourner, les frais d'expédition seront exorbitants, et les taxes ne sont pas remboursables!!!
Enfin, les accessoires sont disponibles sur Ebay à un tarif (frais d'expédition et de douane compris) plus intéressant...
31 octobre 2022
Réponse de Outbacker Stoves
Apologies Carine, we understand since Brexit it is more expensive to return items from France now. Import duties are paid to the government, so not refundable by ourselves i'm afraid.
Très satisfaite
Très bon service. Envoi super rapide et service après vente contacté par mail, très rapide et efficace!
16 octobre 2022
Première flambée
Première flambée et tout se passe bien.
Ça a l'air d'être un bon produit.
Maintenant, il faut voir sur le long terme avec une utilisation quotidienne durant 4 à 5 mois de l'année.
Merci
22 septembre 2022
Bon produit livré rapidement après…
Bon produit livré rapidement après quelques échanges de mail pour connaitre des détails
6 septembre 2022
Simple robuste et efficace
Simple robuste et efficace. On a cuit un petit poulet dans le four sans soucis . Ça fonctionne très bien.
Juste une petite remarque. L'emballage des vitres est un peu léger. Les deux vitres ont de petits éclats dans un angle. Heureusement ça se situe tout juste en recouvrement du métal et du joint sur la vitre du poêle.
Bon produit en tout cas.
3 juin 2022
Mon colis devait arrivé mardi
Mon colis devait arrivé mardi, aujourd’hui nous sommes dimanche et toujours pas de colis!
15 mai 2022
Réponse de Outbacker Stoves
Toutes mes excuses, votre envoi a 5 jours de retard Cédric. Malheureusement, l'expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu.
Apologies, your shipment is 5 days late Cédric. Unfortunately, international shipping may take longer than expected.
Réponse très rapide au question
Réponse très rapide au question, livraison rapide.
Parfait.
Je recommenderais !
2 avril 2022
Firebox
J'aime beaucoup ce petit poêle, que j'ai installé dans ma véranda, pour les moments froids de l'hiver. Il remplit bien son rôle et réchauffe assez vite l'atmosphère.
13 mars 2022
Le service client est top dommage qu'il…
Le service client est top dommage qu'il n'y ai pas de service qualité afin de vérifier si les poêles sont bien finis ou défauts avant d'être envoyé
15 novembre 2021
Réponse de Outbacker Stoves
Bonjour Sabrina. Je vois que vous avez commandé une section de conduit de fumée. Est-il arrivé endommagé ? Parfois, cela peut arriver en transit, faites-le nous savoir et nous pouvons résoudre pour vous.
Hello Sabrina, I see you have ordered a flue section. Did it arrive damaged? Sometimes it can happen in transit, please let us know and we can resolve for you.
J'ai commandé un poelle firebox expédié…
J'ai commandé un poelle firebox expédié très rapidement et recu en parfait état. Il fonctionne à merveille !
22 octobre 2021
Matériel très qualitatif
Matériel très qualitatif, bonne communication et livraison en France très rapide.
Un immense merci, je recommande sincèrement les produits de cette société dont les gens sont vraiment aimables.
Salutations a tous nos amis anglais et merci pour tout.
Pascal.
19 juillet 2021
Accueil de très grande qualité
Accueil de très grande qualité. Sens de l'écoute...
Bon rapport qualité/prix
Je recommande vivement ce vendeur.
15 mars 2021
Magnifiques produits
Magnifiques produits, qualité, originalité, et l'endroit où j'ai trouvé ce qu'il faut. Un site internet très bien fait. Dommage que de nombreux articles sont sold out.
4 novembre 2020
Excellent poêle à bois pour Tiny Housse.
Excellent poêle à bois pour Tiny Housse.
Petit par la taille mais grand par la chaleur.
Colis très bien emballé, et livré en France plus rapidement qu'un colis envoyé de France.
J'ai eu un petit problème et Outbacker Stoves a été très rapide, efficace et professionnel.
Je me suis pris un deuxième FireBox pour un autre local.
16 décembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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