MediaMarkt Outlet NL Avis 

Meerdere dingen besteld , een Hisense wasmachine en een koelkast LG
De koelkast werd met met een deuk in de onderste deur geleverd, ik had 1 zonder schade besteld. De wasmachine werd met 3 poten geleverd . Alle 2 problemen zijn niet opgelost op mail word niet of nauwelijks gereageerd

Ik had een wasmachine en droger besteld. Die is met onduidelijke reden geannuleerd, waardoor ik mijn geld terug heb gekregen. Mijn geld had ik binnen drie dagen terug. Vervolgens kwamen dezelfde artikelen voor een hogere prijs terug op de website. Nou, ik heb ze gemaild hierover en ik heb nooit reactie gekregen. Ik heb meerdere mails gestuurd zonder reactie. Ik kreeg wel een mail met de vraag hoe de ervaring met m’n klantenservice was terwijl zij nooit inhoudelijk hebben gereageerd.
Vervolgens dacht ik, ik heb de wasmachine en droger toch nodig. Heb ik ze uiteindelijk toch maar weer besteld voor een hogere prijs. Want ik kreeg een kortingscode van 5%. 5% dekt het verschil niet, maar prima. Uiteindelijk heb ik gewacht op de leverdatum l. Op de dag dat er geleverd zou moeten worden, werd de levering uitgesteld naar de volgende dag. De volgende dag werd de levering weer uitgesteld. Na de dag daarna. De dag daarna, en je raadt het, werd die weer uitgesteld naar de dag daarna. Toen heb ik de klantenservice gebeld. En die hebben tegen mij gezegd, je moet maar wachten. We kunnen je niet vertellen wanneer die wordt geleverd. Hij wordt geleverd zodra wij hem leveren aan onze bezorgservice. Maar wanneer dat is, kon mevrouw mij niet vertellen. Vervolgens heb ik gezegd, weet je wat, annuleer de bestelling maar. Is de bestelling geannuleerd en toen heb ik twee dagen daarna een mail gekregen. Dat de terugbetaling is gedaan. En we zijn nu veertien dagen verder. En ik heb nog steeds geen geld op mijn rekening. Ik heb de klantenservice gebeld. En die kwam met een flutsmoes van, ik ga het doorzetten. Ik ga me meerdere erbij halen. Financiële, afdeling, etcetera, etcetera. Ga maar wachten. En die kon me niks vertellen. Dus al met al een hele slechte ervaring.

Als ik -100 sterren kon geven, zou ik dat doen!
Slechtste bedrijf ooit – ik raad jullie echt aan om ver uit de buurt te blijven.
Ik had een bestelling geplaatst en na een maand wachten werd die geannuleerd. Daarna heb ik opnieuw besteld, en weer een maand later kreeg ik een leveringsdatum.
Terwijl ik op de levering wachtte, kreeg ik een e-mail waarin stond dat ik niet thuis was, terwijl ik wél thuis was!
Ik heb daarna een nieuwe afspraak gemaakt, maar hetzelfde gebeurde weer – dezelfde leugenachtige e-mail.
Blijf alsjeblieft weg bij dit bedrijf! Het is puur tijd- en energieverspilling.
Oplichters!

Ze maken er de laatste tijd nogal een zootje van bij Mediamarkt Outlet. Om de haverklap is de site weer tijdelijk offline zonder duidelijke vermelding voor hoe lang.
De site is in het verleden lange tijd offline geweest waarbij de oorzaak (brand) publiekelijk bekend was. Maar zorg er dan iig voor dat áls je de boel weer opstart de site gewoon doorlopend bereikbaar is. Had ‘m anders beter niet opnieuw opgestart.

Ik heb op 5 september een fornuis besteld bij MediaMarkt Outlet. Op 22 september heb ik gebeld om te vragen wanneer de levering zou plaatsvinden en of ik eventueel een voucher kon krijgen om in de winkel een ander fornuis te kopen. De medewerker raadde mij toen aan om de bestelling te annuleren en zei dat ik binnen 7 dagen mijn geld terug zou krijgen.

Het is nu meer dan twee weken geleden, en ik heb nog steeds geen geld teruggekregen.
Het enige wat ik heb ontvangen, is een e-mail waarin staat dat mijn bestelling gedeeltelijk is terugbetaald, maar op mijn rekening is nog niets gestort.
Er is ook geen uitleg gegeven over waarom het bedrag gedeeltelijk zou zijn of wanneer ik de rest kan verwachten.

De klantenservice is moeilijk bereikbaar, de website ligt regelmatig plat en ik krijg geen duidelijke reactie.
Door deze situatie heb ik al die tijd geen fornuis en kan ik niet koken voor mijn twee kinderen.

Ik vind dit een onacceptabele manier van omgaan met klanten. Een groot bedrijf als MediaMarkt zou transparanter moeten zijn en zijn klanten niet in onzekerheid moeten laten.

Koelkast 15 september al besteld om op 2 oktober te leveren. Op de dag van bezorging werd het bezorgmoment verschoven. Onze oude koelkast moesten we klaar hebben staan, droog en schoon om mee te nemen. Eten dat wij in een koeltas hebben gedaan, hebben wij weg moeten gooien. Dag erna werd weer het moment verschoven. Klantenservice kan niks betekenen. Ja wacht maar af... Deze medewerkers krijgen tevens gehele dag gescheld over zich heen werd mij zaterdag door een medewerker verteld, omdat MediaMarkt outlet steken laat vallen. Tevens gaf deze medewerker zelf ook aan dat het probleem bij deze outlet ligt, maar zij hier nul reactie van krijgen. De top van dit bedrijf zou eens in de lijn moeten zitten om alles aan te horen. Lekker dat je,je medewerkers zo aan hun lot overlaat ook.

Oh en we kregen zojuist een standaard mail dat door een technische fout de koelkast niet geleverd wordt en we ergens deze week of volgende week ons geld terug krijgen.

Ik ben benieuwd....

Nog nooit zo'n flut ervaring gehad haha.

Een maand geleden een koelkast gekocht, van mediamarkt outlet.
De koelkast was echt smerig van binnen, etensresten, vlekken, kruimels.. Ik ben eerst bezig geweest met het poetsen van onze nieuwe koelkast.
Ook zagen we hier en daar een klein deukje, wat ook niet vermeld was op de website.
De koelkast even laten “rusten”. We kwamen er al gauw achter dat de koelkast niet goed koud werd en de vriezer vriest niet :(
Contact met mediamarkt outlet verloopt erg stroef. Nog geen oplossing en wij zitten met een koelkast die niet werkt.
Wat ben ik blij dat wij onze oude koelkast niet hadden meegegeven, anders hadden we echt een probleem gehad.

In de winkel is door jullie medewerker aan verteld dat ik kosteloos kon annuleren.

Bij nader inzien had ik paar dagen later een kleinere wasmachine gekocht bij jullie en daarom deze geannuleerd. Tot mijn verbazing brengen jullie 25 euro in rekening voor levering en installatie. Terwijl ik jullie de volgende dag had gebeld om te annuleren. Ik heb jullie ook meerdere malen gemaild. Hierop vertelde jullie dat ik slechts 1 dag vantevoren kon annuleren. Dit had jullie medewerker in de winkel niet verteld.

Nu wil ik mijn 25 euro terug. In heb daarna een 2e bestelling geplaatst voor een Bosch wasmachine. Zo ga je niet met klanten om.

Vorige week de mediamarkt in Zwolle bezocht om me te oriënteren op een nieuwe Iwatch 11. Mijn oude Iwacht 6 ( in goede staat) getaxeerd op 52 €. Vandaag naar de mediamarkt gegaan voor aanschaf nieuwe Iwatch 11. Er werd eerst 42€ geboden voor mijn Iwatch later werd echter gezegd 5€, omdat er enkelen krasje op de zijkant zouden zitten. Wat een oplichters, ik koop hier nooit Weer!!

Artikel besteld, maar geannuleerd door MediaMarkt. Nu 2,5 week verder maar nog geen terugbetaling ontvangen, ondanks meermaals contact met de klantenservice. Ik bestel nooit meer bij MediaMarkt.

Troep er worden andere schroeven ingedraaid en nu roest alles weg .. erg jammer dit. Jammer dat ik geen foto kan toevoegen maar precies een schroef dus goedkoop hier is duurkoop dus let op en wees slim

Eind augustus heb ik een ereader besteld bij mediamarkt outlet. Tot op het heden heb ik hier niks over gehoord. Ik heb al meerdere keren gechat en gemaild maar mediamarkt reageert met reacties die niet passend zijn bij mijn vraag. Alsof mijn mail geen eens gelezen is. Uiteindelijk krijg ik zonder uitleg een mail dat het bedrag terug gestort wordt. Ik ben hierdoor naar de mediamarkt gegaan en heb gevraagd hoe dit kan en om een compensatie. Ik dacht immers een mooi product met korting te kopen, maar ze laten me vier weken wachten en dan nog heb ik niks. Zij kunnen zo gezegd niks voor mij betekenen en geven me een telefoonnummer die ik kan bellen, dit is Mediamarkt Online. In dit gesprek is er 0 empathie en wijst de meneer aan de telefoon me meteen de deur. Hij zegt niks voor mij te kunnen doen.
Dat laat mij met de vraag, wie dan wel?
Hoe is het mogelijk dat een grote keten als mediamarkt zo slecht kan communiceren en niet eens mee kan denken over een compensatie. Het is al vervelend genoeg dat je 4 weken wachten en op een product waarvan ze nooit van plan zijn geweest om het te leveren.

ZEER slechte zaak.
Heb een bestelling gedaan en aangegeven dat het product geleverd zou worden op mijn aangegeven datum.
Op de datum niks ontvangen dus telefonisch contact opgenomen, na 5x achter elkaar eindelijk iemand te pakken gekregen.
Er werd mij verteld dat het product niet leverbaar was en dat ik mijn geld terug gestort zou krijgen.
Wacht nu alweer 2 weken op mijn geld, hierover weer meerdere malen contact gehad en iedere keer werd mij verteld dat het geld morgen overgeschreven zou worden.
Ik wist niet dat morgen zooooo ontzettend lang duurt ipv 24 uur.
Tot op heden nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.
Ik heb aangegeven dat ik als het overmorgen niet op mijn rekening staat ik verdere stappen ga maken en er werk van maak.
Hopelijk staat het uiterlijk overmorgen dan eindelijk op mijn rekening.
Alhoewel ik er een hard hoofd in heb.
Mijn advies is: MENSEN KOOP NIKS VIA DEZE SITE ALS JE JE GELD NIET KWIJT WILT OF DAT JE BESTELD ARTIKEL NIET GELEVERD WORD.
PAS OP

Een wasmachine besteld had ik dringend nodig. Na de bestelling, 1 week daarna web ik mail gehad met reden web fout 5% kortingscode kan niet geleverd worden. Na bellen ontving ik een mail met de bevestiging dat het bedrag teruggestort is klopt niks van. Na twee weken heb ik weer gebeld het bedrag staat voor vrijdag op jerekening. Klantenservice zegt elke keer dat het bedrag binnen enkele dagen op de rekening moet staan, terwijl dit totaal niet het geval is. Ik wacht nu al 23 dagen op mijn geld. Dit is oplichting dus vandaag ga ik aangifte doen heb bewijs van het bellen en mail verkeer. Nooit meer bestel ik hier. Oplichtingspraktijken.
Schandalig!!!!!

Op 29 augustus 2025 bestelling gedaan, vanwege technische storing op hun site, blijkt de bestelling niet doorgekomen te zijn. Als gevolg, artikel was niet te leveren en daarom werd de bestelling geannuleerd. Wat het nog erger maakt, is dat ik sindsdien moet wachten op de terugbetaling. Ik heb inmiddels meer dan 10 keer gebeld, met ieder keer hetzelfde verhaal betaling is onderweg meneer nog even geduld. Schandalig !!

Op 28 augustus een bestelling gedaan, 29 augustus bericht van DHL dat product was aangemeld door Mediamarkt. Daar is het ook bij gebleven…

Vervolgens na heel wat heen en weer gemail met totaal geen duidelijke communicatie van uit mediamarkt hun kant waar mijn afzuigkap blijft, kreeg ik afgelopen dinsdag ineens een mail dat ik mijn geld terug heb gekregen. Inmiddels dus bijna een week verder en heb geen geld ontvangen.

Mediamarkt is telefonisch niet te bereiken.. Ik zou zeggen bestel hier niet, wat een slechte service van zo’n “groot” bedrijf.

Nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg.

Een Switch 2 besteld, de bestelling is door MediaMarkt geannuleerd zonder duidelijke reden. Ondertussen wacht ik al meer dat twee weken op mijn geld, ondanks een mail dat ik terugbetaald ben. Waardeloos, bestel hier niet.

Vaatwasser besteld, "outlet error" geen enkele mail ontvangen, zes keer zelf gebeld telkens verteld dat het snel opgelost zou worden en uiteindelijk na 2 weken een mail dat het terugbetaald is zonder verdere info.

Een wasmachine besteld. Na de bestelling bijna twee weken niks gehoord. Daarna een bericht ontvangen met dat het product door een fout niet geleverd kon worden. Na een week ontving ik een mail met de bevestiging dat het bedrag teruggestort zou zijn. Na twee weken heb ik het bedrag nog niet terug op mijn rekening. Klantenservice zegt elke keer dat het bedrag binnen enkele dagen op de rekening moet staan, terwijl dit niet het geval is.
Ik hoop dat ik mijn geld ooit terug krijg.