OVHcloud - France Avis 

J'avais un bug sur mon site web, et le support a du me guider sur l'indice à suivre pour résoudre mon problème

Je met 5 étoiles pour la myriade de services de qualités proposé. Le service client opérationnel disponible et compétent. Un peu plus cher certes (pas tant) mais en échange on a la tranquillité d'esprit des services performants et une équipe que l'on peux totalement considéré comme nos bras droits dans tout ce qu'on entreprend. Bravo et merci !

Le technicien ne reconnaît pas l'incident qui a été a priori réglé chez eux.

Cela va faire plus de 10 ans que je suis client ovh et toujours très satisfait !
Compte tenu de mes usages (dev perso), le support est réactif.

Mon interlocutrice a montré beaucoup d'empathie et de professionnalisme, concernant ma demande , qui n'était pas si simple (plusieurs comptes OVH dont certains à l'étranger). Je constate avec un grand plaisir que la qualité du service client est toujours aussi efficace... depuis 2011. BRAVO, c'est rare!

Obligé de résilier mon abonnement, un SAV CATASTROPHIQUE, aucune des personnes n'a de compétences techniques, ils vous font patienter des heures pour vous parlez mal ! je déconseille fortement et vous invite à aller voir la concurrence :)

OVH sont toujours à l'écoute et très professionnels. Ancelin est un conseiller très gentil qui explique très bien et fait son maximum pour résoudre les problèmes.
Il mérite une augmentation.

bonjour @ovh_support_fr, je tiens à transmettre un grand merci pour son aide à votre conseiller ^JereM (mon message privé sur x refuse de partir, et j'y tiens). il est top, prenez-en bien soin :)

Remboursement obtenu, non sans mal, mais obtenu. Merci

OVH a été depuis des années un partenaire dont la relation a varié au fil du temps, très bonne au départ et ensuite l'entreprise augmente de taille, gère du volume et rectifie ses services/qualité/prix en conséquence. J'ai un avis mitigé sur ce qu'est "devenu" OVH pour les petits paniers, néanmoins ça reste un acteur de premier plan qui est "made in France".
Je voudrias surtout féliciter Maëva du service support, qui a fait preuve d'une réactivité et d'une finesse d'analyse surprenante et bienvenue. Mes félicitations et j'espère que sa direction entendra ses éloges.

delais très court pour obtenir la reponse.
Solution appliquée immédiatement et mon problème est résolut
Merci OVH

Ils te détruisent ton business...
ils lancent des maintenances à 18h 22h n'importe quoi ?
Pourquoi pas à 13h 16h aussi ? Pas possible de faire ça à 5h du matin par exemple quand peu de gens sont connectés non ? En plein rush ?

Personne pas du tout a l'ecoute aucune volonte de trouver une solution

Mise à part un délais d'attente pour avoir un conseillé un peu long les explications en réponse à mes questions on été claires et m'ont permis de les résoudre. Je suis globalement satisfait du support qui à toujours su répondre à mes demandes. Bien à vous

Bravo Caroline ! réponse très rapide par chat, précise , efficace. Mon problème a été résolu en moins de 2 minutes.

Prise en compte de ma demande avec beaucoup d' attention et de sérieux.
Dommage que des mails "obsolètes" soient venus inonder ma boîte, ce qui m'aurait évité 30 mn d'attente et d'occuper la ligne pour rien.

Après une prise en charge de l'incident un peu lente, le problème a été résolu dans la journée.

Ovh a bien suivi ma requête via le ticket CS15879536 suite aux changements d'offres et tarifs qui impactaient de façon importante l'un de mes abonnements, et lui a finalement donné une suite favorable.
Seul le délai demandait un peu de patience.
Merci à eux.

Très bon échange avec un interlocuteur efficace et serviable. TOP ! merci