Commande de 12 chaises. Livrées en 1 semaine. Les chaises sont parfaitement conformes à la description et plutôt de bonne qualité. En ce qui concerne la livraison Oviala devrait prévenir ses clients s... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de mobilier de jardin
- Magasin d'articles de barbecue
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Chez Oviala, nous imaginons du mobilier d'extérieur et d’intérieur pensés pour accompagner vos instants précieux : un repas en famille, une soirée entre amis ou simplement un moment à soi. Nous croyons à du mobilier bien fait, modulable et confortable, pour des maisons et jardins qui respirent la joie. Notre mission : rendre vos maisons et jardins encore plus accueillants, inspirants et pleins de vie. Vos avis comptent : ils nous aident à grandir et à continuer de créer un mobilier qui vous ressemble.
Coordonnées de contact
33 rue de reckem , 59960, Neuville en Ferrain, France
- 03 52 88 01 91
- serviceclient@oviala.com
- oviala.com
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 42 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Attend toujours le remboursement
Cette société ment. J'avais commandé une table pliante que je n'ai jamais reçu. J'ai perdu mon argent et ils n'ont jamais voulu me relivrer.
J'avais mis un mauvais avis sur trustpilot auquel ils ont répondu qu'ils avaient tenté de le livrer et me joindre a plusieurs reprises ( ce qui est faux, ils ne m'ont jamais appelé et ont livré a une adresse ou personne ne vit). Et qu'ils allaient me rembourser or je n'ai jamais reçu de remboursement de leur part. N'y allez pas, vous serez très déçu et visiblement d'après les avis que j'ai lu, le matériel est de mauvaise qualité. Je suis déçue qu amazon l'ait référence en partenaire

Réponse de Oviala
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, facilité de commande et prix très corrects.
Un lot de céramique est arrivé cassé
Un lot de céramique est arrivé cassé. J’ai eu une réponse rapidement et un bb lot de céramique m’a été envoyé rapidement
Conforme à mes attentes
Navigation claire, toutes les infos sont bien précisées, la prise de RDV avec le transporteur très fluide.
Je suis absolument ravie de mon achat sur Oviala. Le canapé est d'un confort exceptionnel, on s'y sent tout de suite bien. La couleur est exactement comme sur les photos, l'assise est très confortable, ni trop ferme ni trop molle. Livraison soignée et produit de qualité, je recommande sans hésiter!
Je recommande
Produit identique à la description bonne qualité construction facile
Beau produit. Mais arrivé dégradé. Déçus.
La table est facile à monter, de bonne qualité. En revanche le colis est arrivé en mauvais état. Ne pouvant pas le renvoyer pour ne pas rester sans table nous avons dû bricoler pour essayer de masquer les dégâts.
Très belle expérience avec OViala !
Très belle expérience avec OViala !
J’ai acheté un canapé modulable MIXI pour ma terrasse suspendue, entièrement découverte, donc exposée toute l’année aux intempéries.
Après plus d’un an d’utilisation, malgré de nombreuses journées de pluie, le froid et le soleil, le canapé est toujours impeccable, comme au premier jour. La qualité est vraiment au rendez-vous !
En plus d’être résistant, il est aussi très confortable, ce qui le rend parfait pour profiter pleinement de l’extérieur.
Je suis ravie de mon achat et au regard de mon expérience, je recommande sans hésiter !
Satisfaction
Site agréable et facile d'utilisation. Commande reçue dans les délais. Tout est conforme.
Table basse comme sur les images pour…
Table basse comme sur les images pour le prix c'est très bien car impossible de trouver une table relevable, belle et surtout assez grande pour deux. tout le plateau s'élève ce qui est parfait, et gros point c'est le système de levage qui est renforcé par 2 barres et où je n'ai jamais vu ça sur d'autres tables, ça permet sa stabilité, pour lever et baisser la table avec du poids dessus c'est extrêmement facile aucunement besoin de forcer. Les seuls points négatifs c'est lors du montage, certains trous sont fait trop gros certains vis ne tiennent pas, les petits bouts de bois s'enfoncent trop donc ils ne servent quasi a rien, faites attention lors du montage des leviers effectivement ce n'est pas bien indiqué si on ne fait pas attention on peut les montés à l'envers.. et la finition du rebord du plateau sérieux?! vous auriez pu mieux faire vu les autres bonnes finitions de la table.sinon la couleur bois est jolie, peut être légèrement plus foncée en vrai. dommage on ne peut pas joindre des photos.
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat. Tarifs attractifs, suivi clair et livraison rapide.
Tout parfait
Très convaincue
J'ai acheté le salon modulable Mixi en couleur terracotta avec la méridienne, le pouf, un fauteuil d'angle et 2 fauteuils classiques.
Livraison rapide et avec un transporteur compétent.
Très facile à assembler. Les numéros des coussins sont indiqués avec des étiquettes cousues.
Prévoir un peu de temps pour laisser la mousse reprendre sa forme.
Confortable, un peu bas pour les personnes aux genoux fragiles ou avec des problèmes de mobilité
à voir la tenue dans le temps mais le tissu des housses semble plutôt qualitatif
Pièces endommagées
Après ouverture des cartons qui eux n'étaient pas abîmés je me suis rendu compte que plusieurs pièces composant la table étaient abîmées.
Trop de complications pour renvoyer la table ainsi la société Oviala m'a proposé un remboursement partiel que j'ai accepté les pièces endommagées ne pouvant être échangées.
Cependant je tiens à valoriser le professionnalisme des personnes avec qui jai pu échanger pour ce SAV et leur gentillesse même si cela n'enlève en rien le manque de sérieux concernant la fabrication en usine ou la mauvaise manipulation des pièces après fabrication.
Je reste donc mitigé sachant que nous avions acheté une table exterieure sur laquelle il n'y avait rien à redire.
Une solution que j'ai acceptée m'a été proposé mais je reste sur ma faim quand même!
Commande reçue en quelques jours
Commande reçue en quelques jours. Conforme aux photos. Nous en profiterons dans quelques semaines de notre nouvelle table
très bon rapport qualité/ prix
livraison rapide , matériel conforme aux photos et annonces.
Sav très réactif en cas de souci
La livraison s’est très bien déroulée
La livraison s’est très bien déroulée, rapide et sans problème.
Cependant, c’est déjà la deuxième lampe d’extérieur que je commande chez vous et qui n’est malheureusement pas montable.
Vraiment décevant
livraison suivie livreur sympa horaire…
livraison suivie livreur sympa horaire respecté colis en bon état
Un élément est arrivé endommagé
Un élément est arrivé endommagé. Un nouveau a été très vite renvoyé.
Au téléphone, j'ai eu des personnes attentives et réactives.
Parfaitement identique à la photo du…
Parfaitement identique à la photo du site, par contre extrêmement lourd!
Produit conforme (table pliante)
Produit conforme (table pliante), livraison rapide et soignée. Ras
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







