Oviala Avis 904

TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 404 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la qualité des produits, les trouvant conformes aux descriptions et aux photos en ligne, et beaucoup soulignent la robustesse et l'esthétique des articles. La livraison est souvent rapide et bien suivie, avec des articles bien protégés et des livreurs professionnels. Cependant, certains clients ont reçu des produits abîmés ou non conformes, avec des défauts de fabrication ou des problèmes de couleur, ce qui a entraîné de l'insatisfaction. Des problèmes de livraison, tels que des colis égarés, des retards ou des rendez-vous non respectés, ont également été signalés, et le service client a parfois été jugé inefficace, notamment pour les retours et les remboursements.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu, avec des avis partagés sur sa qualité et sa conformité.... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, soulignant un bon... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison, certains signalant des expériences... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande, avec de nombreux clients signalant des... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le site. Certains consommateurs ont trouvé le site... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande de 12 chaises. Livrées en 1 semaine. Les chaises sont parfaitement conformes à la description et plutôt de bonne qualité. En ce qui concerne la livraison Oviala devrait prévenir ses clients s... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Quelle déception !!!! J attendais avec impatience mon bahut en précommande Ruben orange et voilà que l on me livre un meuble brique (écrit sur le carton)que je aurais pas commandé si j avais su …, le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

D’apparence qualitative la housse a montré dès le 2 eme jour d’utilisation l’inefficacité totale de son systeme de fixation lui permettant de rester sur la table de salon de jardin bien que nous n’h... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Table esthétiquement réussie et conforme aux attentes sur le plan visuel. En revanche, le plateau en céramique génère une résonance très marquée au contact (verres, assiettes, couverts), avec un r... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. Magasin de mobilier de jardin
  3. Magasin d'articles de barbecue
  4. Magasin d'ameublement et de décoration
  5. Magasin d'ameublement d'extérieur
  6. Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Chez Oviala, nous imaginons du mobilier d'extérieur et d’intérieur pensés pour accompagner vos instants précieux : un repas en famille, une soirée entre amis ou simplement un moment à soi. Nous croyons à du mobilier bien fait, modulable et confortable, pour des maisons et jardins qui respirent la joie. Notre mission : rendre vos maisons et jardins encore plus accueillants, inspirants et pleins de vie. Vos avis comptent : ils nous aident à grandir et à continuer de créer un mobilier qui vous ressemble.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

904 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 42 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attend toujours le remboursement

Cette société ment. J'avais commandé une table pliante que je n'ai jamais reçu. J'ai perdu mon argent et ils n'ont jamais voulu me relivrer.
J'avais mis un mauvais avis sur trustpilot auquel ils ont répondu qu'ils avaient tenté de le livrer et me joindre a plusieurs reprises ( ce qui est faux, ils ne m'ont jamais appelé et ont livré a une adresse ou personne ne vit). Et qu'ils allaient me rembourser or je n'ai jamais reçu de remboursement de leur part. N'y allez pas, vous serez très déçu et visiblement d'après les avis que j'ai lu, le matériel est de mauvaise qualité. Je suis déçue qu amazon l'ait référence en partenaire

24 mars 2026
Avis spontané
Logo de Oviala

Réponse de Oviala

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous avons déjà répondu concernant la livraison, nous remontons des informations tracées et vérifiées par notre transporteur.
N'ayant pas votre numéro de commandes et n'arrivant plus à retrouver votre commande dans nos systèmes avec seulement votre prénom, je ne peux pas vous répondre concernant votre remboursement.
Si vous avez commandé sur une marketplace, c'est la marketplace qui gère les transactions, pas nous.
Je vous invite à nous écrire un message via votre compte client pour que nous puissions vous aider.
L'équipe Oviala

Noté 5 sur 5 étoiles

Conforme à mes attentes

Navigation claire, toutes les infos sont bien précisées, la prise de RDV avec le transporteur très fluide.
Je suis absolument ravie de mon achat sur Oviala. Le canapé est d'un confort exceptionnel, on s'y sent tout de suite bien. La couleur est exactement comme sur les photos, l'assise est très confortable, ni trop ferme ni trop molle. Livraison soignée et produit de qualité, je recommande sans hésiter!

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience avec OViala !

Très belle expérience avec OViala !
J’ai acheté un canapé modulable MIXI pour ma terrasse suspendue, entièrement découverte, donc exposée toute l’année aux intempéries.
Après plus d’un an d’utilisation, malgré de nombreuses journées de pluie, le froid et le soleil, le canapé est toujours impeccable, comme au premier jour. La qualité est vraiment au rendez-vous !
En plus d’être résistant, il est aussi très confortable, ce qui le rend parfait pour profiter pleinement de l’extérieur.
Je suis ravie de mon achat et au regard de mon expérience, je recommande sans hésiter !

2 mai 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Table basse comme sur les images pour…

Table basse comme sur les images pour le prix c'est très bien car impossible de trouver une table relevable, belle et surtout assez grande pour deux. tout le plateau s'élève ce qui est parfait, et gros point c'est le système de levage qui est renforcé par 2 barres et où je n'ai jamais vu ça sur d'autres tables, ça permet sa stabilité, pour lever et baisser la table avec du poids dessus c'est extrêmement facile aucunement besoin de forcer. Les seuls points négatifs c'est lors du montage, certains trous sont fait trop gros certains vis ne tiennent pas, les petits bouts de bois s'enfoncent trop donc ils ne servent quasi a rien, faites attention lors du montage des leviers effectivement ce n'est pas bien indiqué si on ne fait pas attention on peut les montés à l'envers.. et la finition du rebord du plateau sérieux?! vous auriez pu mieux faire vu les autres bonnes finitions de la table.sinon la couleur bois est jolie, peut être légèrement plus foncée en vrai. dommage on ne peut pas joindre des photos.

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très convaincue

J'ai acheté le salon modulable Mixi en couleur terracotta avec la méridienne, le pouf, un fauteuil d'angle et 2 fauteuils classiques.
Livraison rapide et avec un transporteur compétent.
Très facile à assembler. Les numéros des coussins sont indiqués avec des étiquettes cousues.
Prévoir un peu de temps pour laisser la mousse reprendre sa forme.
Confortable, un peu bas pour les personnes aux genoux fragiles ou avec des problèmes de mobilité
à voir la tenue dans le temps mais le tissu des housses semble plutôt qualitatif

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Pièces endommagées

Après ouverture des cartons qui eux n'étaient pas abîmés je me suis rendu compte que plusieurs pièces composant la table étaient abîmées.
Trop de complications pour renvoyer la table ainsi la société Oviala m'a proposé un remboursement partiel que j'ai accepté les pièces endommagées ne pouvant être échangées.
Cependant je tiens à valoriser le professionnalisme des personnes avec qui jai pu échanger pour ce SAV et leur gentillesse même si cela n'enlève en rien le manque de sérieux concernant la fabrication en usine ou la mauvaise manipulation des pièces après fabrication.
Je reste donc mitigé sachant que nous avions acheté une table exterieure sur laquelle il n'y avait rien à redire.
Une solution que j'ai acceptée m'a été proposé mais je reste sur ma faim quand même!

18 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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