J'ai acheté la brume au monoï et papaya. L'odeur est divine. J'avais également pris le déodorant mais j'ai fais une réaction. J'en ai parlé directement avec le service client qui m'a tout de suite pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Alors expédition rapide en a peine 48heures L'équipe est super sympa car nous tiens informer de chaques étapes et surtout les odeurs et la texture des produits une pépite. J ai pris brazilia et pea... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout les produits sont incroyable !! J’ai tout le brumes, ainsi que la gamme complète Candy Sweet !! J’en suis tout simplement ACCRO J’ai acheté le baume à lèvre Candy Sweet , mais la teinte est pl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de mes produits , odeur qualité , texture , le déodorant solide est exceptionnel , hydraglow laisse la peau hâlée et hydratée, le gel douche et la crème hydratante après douche sont vr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
PAALM COSMETICS - Scented Beauty. Paalm est une marque de beauté nouvelle génération qui transforme les soins du corps en véritables expériences sensorielles. La marque repose sur une vision claire : allier efficacité, formules clean et désirabilité. Les produits sont pensés pour sublimer la peau au quotidien, avec des textures agréables à appliquer et des packagings inspirés des codes les plus tendance de la beauté. Paalm s’est d’abord imposée avec sa gamme d’autobronzants, conçue pour offrir un glow naturel, uniforme et sans UV toute l’année : une approche nouvelle qui a modernisé une catégorie longtemps peu inspirante. Au cœur de la marque, la scented beauty s’affirme comme une signature forte. Chaque produit intègre une dimension olfactive développée avec un maître parfumeur à Grasse, autour de notes gourmandes, solaires et addictives, pour créer une émotion immédiate et durable. Plus qu’un geste beauté, Paalm redéfinit la manière de se sentir bien dans sa peau : plus confiante, plus assumée, naturellement soi.
Coordonnées de contact
France
- paalm.co
4,4
Excellent
2 k avis
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A répondu à 89 % de ses avis négatifs
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Reçu un autre produit à la place des 2…
Reçu un autre produit à la place des 2 que j ai commandé
5 mai 2026
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Sindy,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur rencontrée sur votre commande.
Un nouveau colis est déjà en cours d’expédition. Nous vous avons également contactée par message.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience et merci pour votre patience.
L’équipe Paalm 🌴
Erreur sur la commande
Erreur sur la commande . Qui a était remplacé .
Mais délai de livraison très long
5 mai 2026
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons totalement votre déception concernant l’erreur sur votre commande ainsi que le délai de livraison rencontré.
Nous venons de vous envoyer un message afin de revenir avec vous sur la situation et trouver une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
L’équipe Paalm 🌴
Un sans faute !
J’utilise la brume autobronzante, le déodorant solide et la brume, corps et cheveux, et je dois dire que pour les matures les produits sont incroyables, odeurs textures, composition, c’est un sans faute
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Agnes,
Un immense merci pour ce retour si complet et enthousiaste ! ✨
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent une entière satisfaction. Vous lire nous fait particulièrement chaud au cœur ! 🥰
Merci infiniment pour votre confiance !
À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Les produits de chez Paalm Cosmetics…
Les produits de chez Paalm Cosmetics sont incroyables ! J’adore leurs déodorants qui couvrent l’odeur de la transpiration. Des produits de qualité vraiment 👍🏼🥰
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Chaima,
Un immense merci pour ce superbe retour ! 🥰
Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits incroyables et que nos déodorants solides soient à la hauteur de vos attentes pour couvrir efficacement les odeurs de transpiration. Offrir des produits de qualité est notre priorité absolue !
Merci infiniment pour votre confiance. ✨
À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Livraison rapide avec GLS
Livraison rapide avec GLS
Bien emballé
Produits de qualité,bonne tenue
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour ! ✨
Nous sommes ravis que votre livraison avec GLS ait été rapide, que le colis soit bien emballé et que vous appréciez la qualité ainsi que la bonne tenue de nos produits.
Merci pour votre confiance !
À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Commande
Super produit je suis super contente des nouveaux produits cerise incroyable l’odeur 😍
Service après vente super réactif suite à une petite erreur dans ma commande ils ont su régler ça en même pas 24h donc trop contente
5 mai 2026
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Anaelle,
Un immense merci pour ce superbe retour ! ✨
Nous sommes ravis que vous soyez super contente de nos nouveaux produits à la cerise et que leur odeur vous plaise autant ! 🍒
Savoir que notre service après-vente a su être réactif et régler la petite erreur en moins de 24h nous fait particulièrement plaisir. Votre satisfaction et votre sérénité sont nos priorités absolues !
Merci encore pour votre confiance !
À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
la livraison était trop longue pour un…
la livraison était trop longue pour un produit. L'hydraglow n'a pas un beau rendu et fais des trous sur la peau, n'a pas un rendu uniforme
5 mai 2026
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Lina,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée ainsi que pour votre expérience avec le produit.
Nous vous avons contactée par e-mail afin d’échanger avec vous plus en détail et de mieux comprendre la situation. Nous vous invitons à vérifier votre boîte mail et à nous répondre afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Nous restons à votre disposition et faisons le nécessaire pour vous apporter une solution.
Belle journée à vous,
L’équipe Paalm 🌴
Les produits sentent bon mais dur pas…
Les produits sentent bon mais dur pas longtemps sur le corps un peu dessus de ce côté là
La crème corporelle j ai beaucoup de mal a l étaler mais elle colle pas sa c est un bon point
Dans l ensemble sa reste correct
5 mai 2026
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous appréciez les senteurs de nos produits et que la texture de la crème vous convienne sur le point du fini non collant.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la tenue du parfum vous ait déçue ainsi que les difficultés rencontrées lors de l’application de la crème. Selon le type de peau et la quantité appliquée, la texture peut parfois nécessiter une petite adaptation pour être plus facile à étaler et optimiser le confort d’utilisation.
Nous prenons bien note de vos remarques, qui sont précieuses pour continuer à améliorer nos produits.
Merci encore pour votre retour et votre honnêteté.
Bien cordialement,
L’équipe Paalm 🌴
Excellents produits, senteurs délicieuses
Excellents produits, senteurs délicieuses (j’ai testé déodorant musk + brume musk + crème corps candy) et produits très performants. Mention spéciale au déodorant qui sent divinement bon et tient parfaitement même après une séance de sport intense !! Bravo
Ps : j’ai du faire appel au service client, qui était parfait, très réactif et professionnel !
5 mai 2026
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Julie,
Un immense merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste ! ✨
Nous sommes ravis que vous jugiez nos produits performants et que vous ayez validé la routine Musk ainsi que la crème corps Candy ! 🍬
Un grand bravo à vous pour votre séance de sport, et nous sommes fiers que notre déodorant ait tenu toutes ses promesses même dans ces conditions intenses.
Un grand merci également pour votre mention spéciale concernant notre service client ; leur réactivité et leur professionnalisme sont entièrement à votre service.
Merci encore pour votre confiance !
À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Nadia,
Merci infiniment pour ce retour si chaleureux ! ✨
Nous sommes ravis que vous adoriez notre gamme et que son odeur agréable vous plaise autant. C'est un vrai bonheur de vous savoir satisfaite !
Merci beaucoup pour votre confiance.
À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Je suis vraiment ravie des produits…
Je suis vraiment ravie des produits PAALM ! La qualité est au rendez-vous, les textures sont agréables et les résultats sont là. De plus, le service client est super attentionné. Je recommande sans hésitation !
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Sarra,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! ✨
Nous sommes ravis que la qualité, les textures et les résultats de nos produits soient à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez apprécié l'attention de notre service client nous fait particulièrement chaud au cœur.
Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance !
À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Shannon,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée avec votre commande.
Nous vous avons contactée en privé et avons également ouvert une réclamation auprès du transporteur afin de faire le nécessaire et obtenir des informations précises sur votre colis.
Nous restons mobilisés et suivons votre dossier de près jusqu’à résolution.
Belle journée à vous,
L’équipe Paalm 🌴
L’autobronzant est génial
L’autobronzant est génial, en revanche j’ai du faire envoyer plusieurs messages pour qu’on expédie mon colis…..
5 mai 2026
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Tiphaine,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre autobronzant.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le délai d’expédition ainsi que pour le fait que vous ayez dû nous relancer à plusieurs reprises. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous avons contacté personnellement par mail pour pouvoir vous proposer un geste commercial.
Bien cordialement,
L’équipe Paalm 🌴
Commandé expédié quasiment 1semaine…
Commandé expédié quasiment 1semaine après et la livraison n’en parlons pas…
Sinon produit super.
5 mai 2026
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Valentin,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolée pour le retard rencontré lors de l’expédition et de la livraison de votre commande.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que le produit vous plaît, et vous remercions pour votre compréhension malgré cette expérience.
Nous vous avons également contacté directement afin de vous proposer un geste commercial.
Bien cordialement,
L’équipe Paalm 🌴
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Lucia,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée avec votre commande. Nous vous avons déjà répondu par message afin de vous apporter les éléments nécessaires et de faire le point avec vous sur votre dossier.
Soyez assurée que nous faisons le nécessaire auprès du transporteur et que nous suivons la situation de très près afin de trouver une solution au plus vite.
Belle journée à vous,
L’équipe Paalm 🌴
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Aya,
Un grand merci pour ce retour au top ! ✨
Nous sommes ravis que notre autobronzant vous plaise autant et qu'il soit juste incroyable à vos yeux. C'est la plus belle des récompenses !
À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Des supers produits qui sentent…
Des supers produits qui sentent tellement bon!!!! On adoreeee moi et ma fille. Colis bien emballé livraison rapide sav au top!!! Merci paalm
5 mai 2026
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Ella,
Un immense merci pour ce magnifique message de la part de toute la famille ! ✨
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant, à vous et à votre fille, et que leurs odeurs vous fassent craquer !
Savoir que l'emballage, la rapidité de la livraison et l'efficacité de notre SAV ont été à la hauteur de vos attentes nous fait particulièrement chaud au cœur. Votre double satisfaction est notre plus belle récompense !
Merci infiniment pour votre confiance !
À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Super produit
27 avril 2026
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Joh,
Un grand merci pour votre retour ! ✨
Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et vous apporte entière satisfaction. Votre soutien nous fait chaud au cœur !
À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
J’ai eu l’occasion de commander le…
J’ai eu l’occasion de commander le baume déodorant ainsi que deux nouvelles brumes parfumées, et j’en suis vraiment ravie. Le baume déodorant est très efficace, avec une odeur agréable et fraîche qui tient bien au quotidien. Quant aux brumes parfumées, elles sentent très bon et leur parfum tient longtemps sur la peau. Une très belle découverte !
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour Morgane,
Un immense merci pour ce superbe retour d'expérience ! ✨
Nous sommes ravis que vous soyez vraiment ravie de vos commandes ! C'est un vrai bonheur de savoir que notre baume déodorant se révèle efficace, agréable et frais pour votre quotidien, et que nos nouvelles brumes parfumées vous accompagnent durablement tout au long de la journée.
Un grand merci pour votre confiance et pour ce partage qui nous fait chaud au cœur !
À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
la brume et le deo cerise sentent super…
la brume et le deo cerise sentent super bon ça sent le bonbon et ça tiens bien je re passerai commande pour la gamme barbe à papa🥰
5 mai 2026
Réponse de PAALM COSMETICS®
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si gourmand ! 🍒🍬
Nous sommes ravis que la brume et le déo à la cerise vous plaisent autant et que leur odeur de bonbon tienne si bien sur vous. C'est un vrai bonheur !
Nous avons déjà hâte de préparer votre future commande pour la gamme Barbe à Papa, qui s'annonce tout aussi douce et sucrée.
Merci infiniment pour votre fidélité !
À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
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