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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 24 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'il s'agisse de sacs à dos, de sacs de voyage ou d'accessoires. Ils apprécient particulièrement les finitions soignées, la conformité des articles à la description en ligne et la durabilité des matériaux, notamment le cuir qui développe une belle patine avec le temps. Les consommateurs trouvent les sacs pratiques, élégants et adaptés à un usage quotidien ou pour le week-end. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec certains aspects des produits. Certains ont noté que le clip principal d'un sac à dos ne tenait pas, s'ouvrant facilement. D'autres ont trouvé que les poches plaquées étaient un peu petites, ne convenant qu'à de petits objets. De plus, un client a mentionné que le porte-clés n'était pas assez robuste pour un trousseau lourd.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant les produits. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité. Les consommateurs sont très satisfaits... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un sac à dos acheté il y a 8 ans, un sac de voyage qui m’accompagne depuis 5 ans ainsi qu’une trousse de toilettes et deux porte-cartes me permettent d’affirmer que cette marque propose des articles d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience achat très satisfaisante : - le sac à dos est d'une qualité exceptionnelle avec de superbes finitions - la livraison a été très rapide et avec un très bon suivi Je recommande Pachamama... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu mon sac à dos Gabi qui est tout à fait conforme à la description du site. Il est parfait pour mon utilisation quotidienne : boulot, activités de fin de journée et sorties weekend. Il est t... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente de mon achat ! Le sac est de très grande qualité et correspond parfaitement à la description. Mention spéciale pour le service client, professionnel et vraiment attentionné. Merc... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'accessoires de mode
  2. Magasin de sacs
  3. Magasin de sacs et de valises
  4. Boutique de sacs à main
  5. Magasin de sacs et bagages

Écrit par l'entreprise

Pachamama est une marque française et engagée fondée en 2018. Nous concevons une gamme de bagagerie urbaine au style affirmé et intemporel. Notre mission est de promouvoir un style de vie durable et de proposer des sacs élégants que nos clients garderont de nombreuses années. Chez Pachamama, nous plaçons l'artisanat au cœur de notre projet. Dessinés en France, nos sacs sont ensuite fabriqués de façon équitable en Bolivie. Nous travaillons main dans la main avec nos artisans partenaires afin de développer une gamme de produits authentiques et de qualité. Production raisonnée et respect des artisans sont nos secrets pour concevoir des sacs durables qui vous accompagneront dans toutes vos aventures!


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

73 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Nouvelle collection Nomad au top 😊

Je suis très satisfaite de mon nouveau sac à dos Nomad !
Je connais la marque depuis ses débuts et elle ne m’a jamais déçue.
Cette nouvelle gamme est une réussite : le sac est parfait pour le travail comme pour le week-end: pratique, confortable, élégant et de qualité !
J’ai déjà eu de nombreux compliments 😊
Commande nickel sur le site, arrivée très rapidement en plus !

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de mon sac Pachamama 😊

Très contente de mon sac Pachamama 😊
La qualité est vraiment au rendez-vous, les finitions sont soignées et il correspond parfaitement aux photos.
Il est à la fois pratique et esthétique, je le porte facilement au quotidien.
Je recommande !

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La taille relativement modeste du sac…

La taille relativement modeste du sac est parfaitement adaptée à un usage urbain, l’objet est très bien conçu, logeable, et plutôt chic sans ostentation : jusqu’ici il semble aussi très solide, et je ne regrette pas une seconde mon achat.

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonne qualité mais problème de fermeture

J'ai acheté un sac à dos Nomad original. Sac très beau et de très bonne qualité. Un gros bémol cependant, le principal clip du rabat sur le dos ne tient pas : il s'ouvre à peine j'ai mis deux trois trucs dans le sac. Si bien que je me promène avec un sac ouvert en permanence. Ce phénomène s'est produit très rapidement après l'achat. Je suis surprise que personne n'ait noté ce défaut. Ayant fait un achat en tant qu'invitée, je n'ai pas pu le signaler sur le site Pachamama.

12 février 2026
Avis spontané
Logo de Pachamama

Réponse de Pachamama

Bonjour Bernadette,

Merci beaucoup pour votre retour, et ravis que le sac vous plaise :)

Concernant la fermeture du rabat, il s’agit à priori simplement d’un réglage à adapter lorsque votre sac est chargé. Le sac à dos Nomad Original est conçu pour moduler son volume : en ajustant la fausse boucle située à l’avant (en la positionnant sur le trou le plus bas), vous augmentez la capacité du sac tout en réduisant la tension sur le bouton-pression. Cela permet une fermeture plus stable et confortable au quotidien.

En principe, ce simple ajustement suffit à résoudre le point que vous mentionnez.

Bien sûr, si malgré cela la pression ne tient pas correctement, je reste à votre disposition par email si vous le souhaitez, et nous trouverons une solution rapidement.

Très belle journée,
L’équipe Pachamama

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu le sac Nomad couleur crème…

J’ai reçu le sac Nomad couleur crème juste incroyable et les détails en cuir ont vraiment fait mon coup de cœur ! Je recommande vivement Pachamama pour leur professionnalisme et surtout pour la qualité exceptionnelle de leurs produits !

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un sac à dos PARFAIT !!!

Je suis vraiment trop contente de ce sac ! La couleur cream est magnifique !!! La qualité est top, le cuir est super beau et les finitions sont vraiment soignées. La taille 20L est parfaite pour le quotidien : j’arrive à mettre pas mal de choses dedans sans qu'il ne perde sa forme. Et la pochette pour l'ordinateur est juste top !!!! Il est aussi très confortable à porter, on sent que c’est un sac fait pour durer. Bref, super sac à dos, je recommande à 100%

17 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité

Livraison rapide. J'ai un sac Gabi noir depuis plus d'un an et je suis très satisfait de la qualité du produit. Moyennant un entretien périodique, le cuir acquiert une belle patine. seul regret, les poches plaquée sont un peu petites. Elles conviennent juste pour des mouchoirs ou d'autres articles sans valeur de la même taille. Le poche zippée à l'arrière du sac est très pratique.

15 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ceinture au top

J'ai offert à mon compagnon une ceinture noire pour son anniversaire il était super content. En même temps distinguée et portée tous les jours, la ceinture tient bien dans le temps et lui convient parfaitement, je recommande !!! Merci

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un sac à dos ALEX tout…

J'ai acheté un sac à dos ALEX tout cuir. C'est un magnifique sac,de haute qualité, et de finition parfaite.
Intérieur bien conçu. Transaction parfaite et délai respecté. Merci. Je recommande cette marque.

8 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

sac à dos

..j'ai bien reçu mon sac à dos et je dois vous dire que je suis très satisfaite ; il est très beau et vraiment d'une belle qualité ;je le recommande ... merci beaucoup

15 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un client de la première heure toujours satisfait!

Un sac à dos acheté il y a 8 ans, un sac de voyage qui m’accompagne depuis 5 ans ainsi qu’une trousse de toilettes et deux porte-cartes me permettent d’affirmer que cette marque propose des articles de qualité qui ne bougent pas dans le temps ou qui se peaufinent. Une valeur sûre! Foncez sans hésiter.

6 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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