Problème de récurrence ( plusieurs années ) Renouvellements et prélèvements sans mon accord . Je n'utilise pas leur produit , je ne me souviens même pas comment ni pourquoi j'ai souscris ce ''c... Voir plus
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Comme j'avais mentionné dans mon avis précédent mon compte a été débité de 29,95€ sans mon consentement. Après réclamation de remboursement, paddle m'a finalement remboursé le 29,95€. Donc si vous ê... Voir plus
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J'ai souscrit la veille à un abonnement de plus de 50 € par an et, après utilisation, je m'aperçois qu'il m'est inutile. Je vais donc sur le site de Paddle, j'écris au robot et en 30 secondes chrono,... Voir plus
Assistance au top. Ayant perdu mes codes d'enregistrement, je les ai reçus très rapidement. Par ailleurs, j'ai pu annuler le renouvellement de certains de mes logiciels et cela s'est fait en deux m... Voir plus
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Paddle sells software and digital products from thousands of software companies. If you do not recognize a charge and would like a receipt, or suspect that a charge is fraudulent we can help identify, investigate and quickly resolve the issue at https://paddle.net/
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Réponse ultra rapide et problème résolu…
Réponse ultra rapide et problème résolu instantanément, bravo !
15 février 2023
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi Valou,
I am sorry, I can only respond in English and have used a system-generated translation to understand your concern. I apologise for any misunderstanding here.
Thanks very much for your feedback and review!
Regards,
Hugo
frauduleux
Bonjour, Carte débité de de 23,99, sans même savoir ce que sait, je n'ai rien commandé nulle part je demande le remboursement et déposer plainte contre paddle.com, je vais faire une demande d'opposition à ma banque, c'est de l'arnaque et comment ils peuvent débité sur une carte sans notre accord c'est frauduleux ! Je demande remboursement et je dépose plainte contre paddle.com
17 février 2023
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi Terra,
I am sorry, I can only respond in English and have used a system-generated translation to understand your concern. I apologise for any misunderstanding here.
Paddle is a software reseller. We help companies around the world sell their products, which is why we are referenced on your billing statement.
I know how frustrating it can be to see an unexpected charge on your account. I am very sorry for this.
So that we are able to investigate the matter further, please reach out to Paddle support which is available 24/7 at help@paddle.com or paddle.net.
Regards,
Hugo
Prélèvement de 23.90e sans mon autorisation, arnaque totale
J'ai été prélevée de 23.90e je ne sais meme pas pour quelle raison. Je suis réellement soulée et je veux être remboursée non mais c'est quoi ca sérieux. Quelle arnaque. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile!!!!!!!!!!!!
6 février 2023
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi Sabine,
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Regards,
Hugo
Cv en ligne à 0,99 euros arnaque
Cv en ligne à 0,99 euros , 29,99 euros débités sur mon compte .arnaque totale. Mais je ne lâche pas et, les poursuis via asso!! Pour le principe.site à fuir.
5 février 2023
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi Muriel,
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Regards,
Hugo
je constate la meme chose que JCD c'est…
je constate la meme chose que JCD mais ils ont accepté , après explication , de me rembourser.
6 février 2023
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi there,
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I have asked you for some additional information via this platform. As soon as you respond, I’ll be able to investigate the matter further.
For a faster response, please reach out to Paddle support which is available 24/7 at help@paddle.com.
Kind regards,
Janet
TRES GROSSE ARNAQUE*** Je viens…
TRES GROSSE ARNAQUE*** Je viens d'être prélevé de 35.99 € sans en connaître les raisons. Je n'ai jamais souscrit ni acheté. Qui sont-ils? Si vous connaissez, merci de m'en faire part. Je ne sais pas comment m'en défaire!!!
5 février 2023
Avis spontané
Réponse de Paddle
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So that we are able to investigate the matter further, please reach out to Paddle support which is available 24/7 at help@paddle.com or paddle.net.
Ma carte et débitée (49.96 € ) sans que…
Ma carte et débitée (49.96 € ) sans que je sache pourquoi.La seule mention: PADDLE.net* AIS EESOFT6 London GBR . EN DATE DU 07 DECEMBRE 9h46
6 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi William,
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Paddle is a software reseller. We help companies around the world sell their products, which is why we are referenced on your billing statement.
I know how frustrating it can be to see an unexpected charge on your account. I am very sorry for this.
We are unable to identify your subscription as the email address that you have supplied does not match any orders.
So that we are able to investigate the matter further, please reach out to Paddle support which is available 24/7 at help@paddle.com or paddle.net.
Regards,
Hugo
Support réactif aux problèmes des…
Support réactif aux problèmes des clients.
L’application est bien faite et ce qui est beaucoup plus rare le service clients répond rapidement et efficacement
18 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Paddle
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Thanks very much for your feedback and review!
Depuis plusieurs années nous utilisons…
Depuis plusieurs années nous utilisons sur MAC l'antivirus CLEANMYMAC X sur plusieurs postes et en sommes très satisfaits, complet et sécuritaire.Le service client répond rapidement et solutionne les problèmes que nous pouvons rencontrer
23 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi there,
I am sorry, I can only respond in English and have used a system-generated translation to understand your concern. I apologize for any misunderstanding here.
Paddle is a software reseller. We help companies around the world sell their products, which is why we are referenced on your billing statement.
I am happy to hear you are satisfied with your CleanMyMac product and customer service.
If you would like to reach out to our support team at help@paddle.com, I would love to hear why the service and/or product received a poor review.
I look forward to hearing from you.
Janet
J’ai jamais rien commandé sur ce site…
J’ai jamais rien commandé sur ce site et j’ai reçu un prélèvement ce mois-ci je demande un remboursement immédiat ou alors je prendrais les dispositions nécessaires afin de régler cet incident !
10 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi Thea,
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I know how frustrating it can be to see an unexpected charge on your account. I am very sorry for this. I have asked you for some additional information via this platform. As soon as you respond, I’ll be able to investigate the matter further.
For a faster response, please reach out to Paddle support which is available 24/7 at help@paddle.com.
Kind regards,
Janet
Demande de remboursement mis à jour 21/01/2023
Paddle prélève depuis septembre 2020 chaque mois sur mon compte bancaire 11,99 $ jusqu'à aujourd'hui alors que je ne commande rien à cette entreprise. Tous les mois cette ponction que je ne peux interrompre est proprement scandaleux. J'en suis actuellement à 301,51 € y compris les frais de change facturés par ma banque. Comment faire pour obtenir l'arrêt de ces ponctions ? je dispose d'un tableau relatant l'ensemble des opérations avec tous les éléments relatifs à mon compte bancaire.Votre Société PADDLE.NET SETA me prélève depuis le 14/09/2020 chaque mois 11,99 USD sur mon compte N° 00011245301 du Crédit Mutuel de Montargis.
Afin de tenter de faire cesser ces prélèvements sans cause, ma Banque m’avait fait changer de carte bleue en avril 2021.
Après quelques jours vous avez réussi à trouver le nouveau numéro de ma carte bleue et avez repris vos ponctions.
Le tableau montre la date de bascule. La régularité de vos demandes de paiement qui se présentent régulièrement le 17 de chaque mois a été perturbée au mois d’avril 2021 (26/04 au lieu du 17) pour reprendre chaque 17 des mois suivants jusqu’à aujourd’hui.
Sur le tableau joint vous verrez que c’est au moment du changement de carte bleue qu’il y a eu cet écart de date de votre part.
Pourquoi vous servez-vous dans mon compte bancaire sans contrepartie et sans que je n’aie jamais signé de contrat avec votre entreprise.
Je vous demande donc la restitution des sommes prélevées indument par vous ainsi que les sommes occasionnés par les frais de change que me facture à chaque opération mon établissement bancaire.
Soit 289,59 € plus les frais de change 11,82 € au 17/12/2022. Total 301,41 €, plus certainement le 17/01/2022 et les suivants si ma démarche prend du temps à vous parvenir.
Par avance merci, sauf à m’apporter une preuve indiscutable que vos prélèvements sont justifiés.
De plus je vous demande de cesser immédiatement de poursuivre ces ponctions anormales pour le futur.
PADDLE.NET NE RÉPOND PAS COMME IL LE FAIT SUR DES PROBLÈMES PLUS MODESTES. COMMENT ENTRER EN CONTACT AVEC CETTE SOCIÉTÉ CE QUI SEMBLE ACTUELLEMENT IMPOSSIBLE ?
10 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hello,
I am sorry, I can only respond in English and have used a system-generated translation to understand your concern. I apologise for any misunderstanding here.
Paddle is a software reseller. We help companies around the world sell their products, which is why we are referenced on your billing statement.
I know how frustrating it can be to see an unexpected charge on your account. I am very sorry for this.
I can see that you have already reached out to our team regarding this matter. If you need any further support please contact Paddle support which is available 24/7 at help@paddle.com or paddle.net.
Regards,
Hugo
Paiement sans possibilité de résiliation...
Paiement de 28,42€ pour un site de CV en ligne sans moyen de résiliation donc impossible d'arrêter les paiements automatique, si quelqu'un a la solution pour bloquer les paiements histoire d'arrêter de payer un service que je n'ai jamais utiliser je vous en remercie d'avance.
28 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi Arnaud,
I am sorry, I can only respond in English and have used a system-generated translation to understand your concern. I apologize for any misunderstanding here.
Paddle is a software reseller. We help companies around the world sell their products, which is why we are referenced on your billing statement.
I am sorry you were not able to cancel your subscription, and incurred an unexpected charge. I very much appreciate your providing some information to help me locate the transaction. Unfortunately, I am not able to find one matching the information.
I have asked you for some additional information via this platform. As soon as you respond, I’ll be able to investigate the matter further.
For a faster response, I urge you to reach out to Paddle support which is available 24/7 at help@paddle.com.
Kind regards,
Janet
Je ne sais même pas c’est quoi paddle…
Je ne sais même pas c’est quoi paddle net . Prélèvement de 49,29 en Novembre et décembre . 🤬😡
12 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi there,
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Kind regards,
Janet
Prélèvement d argent malgre la résiliation !!
J ai fais un cv et j ai resilier mon co trat fin du mois, j ai été prélever 29,95€ le mois de novembre mais aussi 29,95€ après résiliation !!!!
Quel escroquerie et je ne sais pas quoi faire ?!!
6 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi there,
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Thank you for providing the order number associated with your transaction. I can see that you reached out to our support bot and your order was canceled on 4 January.
I have refunded the latest charge. Please expect to see the funds returned back to your account in 3 - 5 business days.
If you need further assistance, please reach out to our team again at help@paddle.com.
Kind regards,
Janet
J’ai été très agréablement surpris que…
J’ai été très agréablement surpris que l’on prenne en compte mon problème et qu’on me le résout. Merci encore à l’équipe de Paddle
13 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi Pierre-Louis,
Thanks very much for your feedback and review!
Regards,
Hugo
Une escroquerie
Une escroquerie. Prélèvent les clients sans les notifier en amont. Service client c'est un 0 pointé. J'ai contacter pour un remboursement rien à faire. A fuir c'est un revendeur de logiciel mais vaut mieux passer directement par le fournisseur plus de faciliter dans les échanges à mon avis.
23 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi Alan,
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I am very sorry for this about the unexpected charge. It looks like you had a 3 year subscription with NordVPN purchased on 12th November 2019, the product wasn't cancelled, and so you were charged for renewal.
Regards,
Hugo
CV en ligne à 0.99 centimes que je paie…
CV en ligne à 0.99 centimes que je paie le 11dec 22...et le 17 déc prélèvement de 29,99........?????
Voleurs tout simplement et ma banque ne considère pas cela comme une fraude vu que j'ai payé les 0.99 avec ma carte.....
Comment se faire rembourser puisque j'ai fait opposition à cette carte ????
10 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi Pierre,
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Regards,
Hugo
Je comprends pas ce prélèvement par CB…
Je comprends pas ce prélèvement par CB de 43,90€ au 13/12/2022
Je n'ai sollicité aucune demande.
Merci d'annuler cette erreur
Bernard CORAIL
18 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi Bernard,
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So that we are able to investigate the matter further, please reach out to Paddle support which is available 24/7 at help@paddle.com or paddle.net.
Regards,
Hugo
suite à une erreur de ma part
suite à une erreur de ma part, une transaction a pu être annulée très rapidement
16 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi Christian,
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Thanks very much for your feedback and review!
Regards,
Hugo
Je ne sais même c’est quoi paddle net…
Je ne sais même c’est quoi paddle net je suis jamais allé sur leur site internet mais sa fait 3 mois ils me prennent 29,99€ !!! et je souhaite être remboursé
15 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Paddle
Hi there,
I am sorry, I can only respond in English and have used a system-generated translation to understand your concern. I apologize for any misunderstanding here.
Paddle is a software reseller. We help companies around the world sell their products, which is why we are referenced on your billing statement.
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For a faster response, please reach out to Paddle support which is available 24/7 at help@paddle.com.
Kind regards,
Janet
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