Paladone Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

I had a question regarding one of the products that was out of stock as I was looking to purchase again for my cat. Aga in customer service was absolutely fantastic! Although the product was currently... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Minisauger Henry saugte nicht. Nachweis über Foto wurde verlangt. Hinweis auf verdeckten Fehler wurde sehr spät unter mehrmaligem Schriftverkehr akzeptiert, es gab keinen aufrufbaren Link für einen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Great products paired abysmal customer service. Emails are ignored, by both management and staff. I experienced a defective product, they couldn't have been any more unhelpful, or rude. The fact th... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Kauf bei Amazon. Erst Verspätung ohne Mitteilung. - kam nicht mehr zu Weihnachten / Jahreswechsel an. Dann Storniert zum 01.01.2026. Ohne Kommentar, Entschuldigung etc. Frechheit. Deutsche Webseite oh... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

Écrit par l'entreprise

There are many companies who do what we do, but few who we consider competitors. Put simply, Paladone offer the best wholesale gifts with the best licenses to the best retailers.Our customer support is unrivalled – once you’re an approved customer you’ll be given access to product photography, videos and copy of the very highest standard. We’ll help you engage your audience on social media and offer marketing advice if it’s something you require. Helping our customers sell is as important, if not more so, than our own sales figures. Finally, our refinement process is infallible. Using our own sales data and sell-through data from our customers we constantly refresh our product offering. New developments within our trend based own-brands and our envied collection of licenses, often supported by an upcoming box office release leave our valued customer with an inventory of brand new, on-trend innovations and proven ‘big hitters’.


Coordonnées de contact

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477 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Five stars

Five stars. I had an item I had my eye on and Paladone let me know when it was in stock. Ordering is so easy and the items arrived so quickly I didn't even realise what it was! Perfect minimum order amount (especially as all I wanted was with one thing!) and lots of goods to choose from. It's an easy recommend.

7 octobre 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

The lady that answered my emails was…

The lady that answered my emails was really lovely I can't fault her customer service .. the only quibble I have is the policy you have that you need a physical shop or website there is many businesses that have set up on Facebook and many like myself have been in business for a number of years and built up a great clientele with customers and have been with those businesses for years .. such a shame that this opportunity is missed by yourselves as so many customers would be reached ... My order might not have been a lot to start with however I know for a fact I would have spent so much more if I was given the opportunity..but rules are rules even though the money from items bought would have went to charity
As I say the lady had top notch customer service and was understanding

23 septembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great customer service

Found some Harry Potter cards on Paladone a lot cheaper than Amazon. I have never shopped with them before so I checked on Trustpilot before I did. The cards didn’t arrive so I phoned them up and I spoke to Hannah who sorted it out for me. Great customer service and I would definitely order from them again!

5 septembre 2020
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Products were good and arrived within…

Products were good and arrived within expected time, but delivered with a damaged box which was a shame as they were for a gift.

2 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Paladone

Réponse de Paladone

Hi there,

so sorry one of your items was damaged, please feel free to pop me an email at info@paladone.com so we can look at sending you a replacement for the gift.

Kind Regards,

Noté 5 sur 5 étoiles

Regular new products

Regular new products. Quick to replace damaged items. Only thing I would say is items go out of stock very quick and quite often they don’t come back into stock for a while.

25 août 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Birthday wishes

I found the delivery prompt and plenty of information about date etc. My items were well packaged and secure. My parcel contained birthday presents for my daughter and will be well received

22 août 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ink Goddess Magic Ltd

absolutely love the products, the first day I posted the ursula mugs I sold out! Amazing products, tax was a tad higher than expected, but overall amazing, shipping was fast, really impressed with my first purchase.

18 août 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Where's my order?

I made an order on August 2 and was told it would arrive in 3-5 working days. Still hasn't been delivered (writing on 10 August), and customer service don't respond. Not too happy.

10 août 2020
Avis spontané
Logo de Paladone

Réponse de Paladone

Hi there!

So sorry you have not yet received your order, I will look into this for you.
I can see you have emailed us this morning so I will respond as soon as possible to your query and get this resolved.

Helen

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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