Palermo Varde Avis 

Utrolig skuffende oplevelse…

Vi bestilte forskellige pastaretter, som var en utrolig skuffende oplevelse…

Der står at deres Carbonara er med æg og bacon, men der var bestemt ikke æg eller æggeblomme i retten.
Saucen/cremen var så tynd, at man skulle tro de havde brugt minimælk plus deres bacon var råt og fyldt med fedtklumper.

Køkkenet kan i det mindste stege baconet sprødt, evt. bruge fløde til at koge saucen/cremen op med, og naturligvis skrive fløde på menukortet i stedet for æg, for det andet er falsk reklame.

God pizza og rigtig venlig personale.
Klar anbefaling herfra.

Vi bestilte 1 pizza og 2 kebabmix. Vores mad var 20 minutter forsinket, så jeg ringede og fik kun at vide, at det var på vej. Da han kom med maden, var de 2 kebabmix kolde og uden dressing (der står, at deres kebabmix er med dressing).

Så jeg ringede igen for at høre, hvor dressingen var, og jeg fik at vide: “Vi havde ikke mere.” Men jeg kunne få et tilgodebevis på dressing?

Så sagde jeg, at vi ikke bestiller pizza fra jer særligt ofte, så kunne vi måske bare få pengene tilbage, men det var heller ikke muligt. Så jeg sagde tak, det var ikke til nogen hjælp. Farvel.

De skriver de kan levere på deres hjemmeside kl 21:30 men kan de så alligevel ikke trods de skriver det

Pizzaerne var næsten ikke bagt.
Fordeling af fyldet var sjusket, pepperoni og bacon lå på den ene side. Den indbagte var pastaen kold.
Ikke værd at bruge sine penge på.

Jeg bestilte en pizza med chili, men fik en med hvidløg istedet for. Jeg ringede og fortalte hende fejlen og at jeg simpelhen ikke kan spise hvidløg.
Hun var helt sikker på, at den var bestilt med hvidløg (hvilket jeg ved den ikke var bestilt med, vi var 4 mand der hørte det), så hun ville ikke bytte den.
Respektløs.

Værste oplevelse! Som ender ud i trusler!

Vi bestilte en masse mad og jeg bestilte deres iskender kebab. Jeg henter det og glæder mig til at sætte tænderne i den.

Jeg åbner den så op og smager på kebaben - og den smager bare virkelig dårligt, af kebab der bare bliver tøet op i en mikroovn :( jeg ringer så ind og får fat på en sød pige som undskylder med det samme og siger at hun vil sende pengene på MobilePay, jeg giver hende mit nummer og vi ønsker hinanden en god dag - 10 minutter efter ringer en ulækker mand til mig og siger at de ikke vil give nogle penge for maden da de “altid levere god mad” og at jeg er den eneste der nogensinde har brokket mig om maden - men at jeg skal komme ind med maden og han så ville smage den og hvis HAN synes den ikke smager godt så får jeg dem kontant og ikke på MobilePay.

Jeg udtrykker så for ham, at det ikke er kunden der skal bøde for at deres kvalitet ikke er i orden. Herefter bliver der så sagt “kom ind med maden og du får måske pengene efter, ellers sååå” og jeg spørger ham så “ellers så hvad” og han svarer “ellers kommer jeg efter dig dit kødhovede” og lægger røret på, så ingen penge retur eller mulighed for nyt mad.

Dette er en gammel mand vel og mærke

Vi fik alle en god frokost pizza med god og hurtig betjening, god oplevelse

Det var nu godt nok, en fin service, tre styk pizza og fredag. Kommer skam gerne igen ;)

Aldrig har jeg følt mig så snydt.

Ventede 2 timer på maden for så at opleve den dybeste skuffelse. Maden var elendig.
65 kr. for en salat er ok, der var bare ingen salat. Min hustrus salatpizza havde mere salat end den kyllingesalat, jeg havde bestilt. Hele salaten virkede som om den lige havde fået en tur i mikroovnen inden den blev pakket, og mængden i kyllingesalaten svarede til den lille bøtte pastasalat fra REMA 1000. Desværre ikke 65 kr. værd.
Første og sidste gang der bliver bestilt derfra.
KAN IKKE ANBEFALES

Mega dårlig service. Bestilte online. Har ventet 2,5 time på min mad og den er stadig ikke kommet. Har ringet 2 gange og de bliver ved med at sige 15 min. Skal aldrig have noget derfra igen. Dette er sket før. Vil aldrig anbefale dem

Elendig leveringstid. Forstår ikke at give et realistisk tids estimat

Fik den forkerte ordre. Havde glædet mig til en sandwich med kylling og svampe, men fik med brusk fyldte cocktail pølser, pepperoni (kan ikke fordrage den sidste), og med gammel brun salat.
Budbringeren kunne ikke forstå dansk, tysk eller engelsk som også gav problemer.

Helt ufattelig dårlig service har bestilt 2 pizzaer samt hvidløg og chili i bæger da jeg kommer hjem har de givet både chilli og hvidløg på pizzaerne også så vores børn ikke kan spise dem jeg ringer naturligvis derud og de vil lave 2 nye og komme med dem mennnnn så let skulle det ikke gå vi blev ringet op om at de først kunne komme om lang tid da de pludselig havde travlt så det vil sige at de har lavet en fejl og det kom så til at gå ud over os og vores børn da de snart skulle i seng så jeg valgte en anden pizzaria og fik hentet 2 nye . Men virkelig ringe betjening og ikke særlig kompetente personer det er ikke første gang der har været bøvl detude men for mit vedkommende er det sidste gang jeg handler der aldrig mere der findes heldigvis mange andre der er en del bedre end palermo

Ekstrem dårlig service.

Siger de kan bringe ud og så kan de ikke afligevel.

Hende der besvarer telefoner lyder som en, der hader sit arbejde

Det må gå ufattelig godt i den butik. 3 gange i streg 3 forskellige dage har jeg prøvet nu at få en ordre til udbringning blot for at blive fortalt at de har for travlt til at levere fordi min ordre ikke er stor nok. Jow jow jeg skal da kun have en ting leveret så det er et nej. Jeg kunne i stedet bestille 2 pizzaer til en samlet lavere pris og få dem leveret.

Jeg har i dag købt 2 pitabrød med kylling, som jeg selv hentede.

Da jeg kom hjem med dem, viste det sig de havde glemt en stor del af fyldet i det ene pita brød. Det var helt fladt og der lå en lille sule kylling i, men de havde glemt både tomat, agurk og salat.

Jeg ringede til Palermo, og reklamerede over pitabrødene. De lavede ganske vist 2 nye pitabrød, som jeg også selv skulle hente.

Jeg skulle selvfølgelig medbringe de 2 pitabrød jeg reklamerede over.

De sagde ikke undskyld for deres fejl. De synes også det er ok, at jeg skal køre en ekstra gang. Hvis Palermo bringer ud koster det 30 kr. brændstof til min bil er ligeså dyrt som deres. De kunne enten have leveret maden med lynets hast, eller fx givet en sodavand med uden beregning, for den ulejlighed jeg havde.

Men ikke en gang en undskyldning kan man få. Samtidig virker de fornærmet over man klager over deres mad.

De kan stadig ikke prale med de yder god kundeservice, for det gør de bestemt ikke.

Jeg har i dag d. 16. August bestilt mad fra Palermo i Varde som mange gange før.
Vi bestilte henholdsvis en durum med skinke og en durum med kylling samt en stor nuggetsmenu med "20 nuggets" og pommes.

Jeg får hentet maden som allerede var klar da jeg nåede frem til aftalt tid.

Jeg kommer hjem med maden og til min store skuffelse finder jeg ud af at nuggets og pommes er tøre samt påbrændt.

Jeg kontakter med det samme Palermo over telefon, hvor jeg får kontakt med samme unge kvinde (Maks 18 år) som tog imod vores ordre.
Denne kvinde giver sig i gang med at diskutere, er næsvis og stiller spørgsmålstegn ved hvorvidt vores mad er påbrændt, om det er noget vi kan klage over og hvorvidt maden skal udskiftes.

Vi er kørt fra Næsbjerg for at hente maden men levering af eventuelt udskiftning af mad skulle ligeledes diskuteres.

Vi står nu med påbrændt mad som mildest talt er uspiseligt, og vi endte med tre mennesker at dele to durumer.

Vi har betalt 20 kroner ekstra for at få ekstra nuggets og vi modtog ikke alle 20 nugget som der skulle være, der var 18 i boksen, hvilket er en mindre detalje som heller ikke blev nævnt under klagen i telefon.

Det er ikke første gang der er problemer, dog er det første gang det er så ekstremt at vi følte vi blev nødt til at klage.

Konklussion:
Pengene er brugt for sidste gang hos Palermo Varde.

Har ellers været glad for at komme der, men kvaliteten bliver ringere og ringere og prisen stiger og stiger.

Havde bestilt 1 pizza og en bakke pommes til et bestemt tidspunkt, og jeg var der 6 - 7 min. før tiden, og da var min mad allerede færdig og halvkold.

Der går længe før de ser mig igen