BallonBasket.fr Avis 10

Je suis extrêmement déçu par la qualité du produit et l'inefficacité totale du Service Après-Vente (SAV).

1. Problème de Durabilité Inacceptable

J'ai acheté un panier de basketball Lifetime pour plus de 1000€. Après un peu plus de 5 ans, la structure était déjà complètement rouillée.

Le SAV m'a répondu qu'un produit extérieur ne devait durer que 5 ans, ce qui est inacceptable et mensonger pour un équipement de ce prix.

2. Parcours SAV Désastreux (3 mois d'attente)

Après avoir "exceptionnellement" accepté un premier SAV pour la rouille (confirmant la gravité du défaut), l'envoi des pièces a duré trois mois.

J'ai reçu 3 planches dont 2 étaient explosées/cassées car elles ont été expédiées sans aucune protection.

3. Abandon du Client

En voulant installer les pièces, j'ai constaté de la nouvelle rouille, cette fois-ci sur le poteau principal.

Le SAV a refusé de prendre en charge ce nouveau problème, m'indiquant de me "débrouiller, on a assez fait".

Je me retrouve avec un panier inutilisable et avec les 2 planches cassées que je dois évacuer moi-même (refusées par les éboueurs).

Conclusion : C'est une HONTE. J'ai tenté de discuter avec le SAV avant de publier cet avis, mais ils n'ont plus répondu. Je déconseille fortement ce site et cette marque.

Bonne qualité du panier de basket, par contre montage complexe et pas du tout intuitif.

Je valide l'achat chez panierbasket.fr, j'hésitais entre 2 modèles, j'ai appelé la hotline et j'ai été très bien renseigné. Processus de commande simple, livraison rapide. Montage ok.

Nous avons commandé un panier de basket Front Court 48 pour les enfants, pour passer moins de temps devant les écrans.
La livraison a été faite rapidement en 3 jours, montage ok.
Panier de bonne qualité et effectivement les enfants passent un peu moins de temps devant les écrans.
merci

Panier de basket à 1200e commandé mi aout livraison prévue au plus tard le 28 aout .Nous sommes le 28sept
aucune nouvelle , ne répondent jamais aux mail . A fuir !!

Ballon de basket commandé pour Noël et livré très rapidement. Emballage soignée. Je recommande

Panier commandé le 03/05 et reçu sans le panneau le 18/05 ! On me dit d'attendre maintenant que le transporteur (Heppner) recherche le colis manquant...
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J'ai finalement reçu le colis manquant le 27/05 car il a été retrouvé. Heureusement car panierbasket.fr commençait à me dire que c'était de ma faute vu que j'avais accepté la livraison (le transporteur me jurant que le nb de colis était OK), autant dire qu'on est loin du service d'un Amazon !! .
Pas un mot d'excuse ni geste commercial pour le désagrément rencontré. Bref je ne recommande pas ce vendeur et ne commanderait plus d'article chez eux j'ai eu trop peur de perdre mes 269€.

J'ai commandé un ballon de basket pour ma fille hier à 10h30 et j'ai reçu le ballon aujourd'hui à 12h30.
Livraison record.
Le ballon était livré gonflé (ce n'était pas nécessaire) ce qui a permis à ma fille de l'utiliser dans la minute.
Merci beaucoup

super qualité, livraison rapide. Rien à dire tout est top !