parapharmacielafayette.com Avis 

330
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 118 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs rappellent fréquemment que les prix affichés sont très attractifs et que la plateforme propose un vaste choix de références. De surcroît, les acheteurs saluent régulièrement la rapidité remarquable des expéditions et le grand soin apporté à la protection des colis. Certaines personnes étaient insatisfaites de la gestion des commandes, signalant des produits manquants ou des délais de livraison prolongés. En outre, quelques personnes ont également rencontré des difficultés notables concernant le transport des colis ou la distribution vers leur domicile. D'autres consommateurs ont exprimé leur mécontentement face au service client suite à des soucis de suivi.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service de livraison, certains rapportant des retards... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur produit, soulignant la grande variété d'articles... Voir plus

Price

Les utilisateurs rapportent une grande satisfaction concernant les prix jugés particulièrement attractifs et... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant les commandes. De nombreux clients... Voir plus

Website

Les clients partagent des opinions ambigues sur le site web. De nombreux consommateurs soulignent une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison efficace Je connaissais les produits chez Leclerc parapharmacie depuis longtemps et sur place, plus de 6mois plus approvisionné ! Je sais où les trouver 😊👍🏼 Si je pouvais découvrir d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit à prix assez attractif par rapport à d’autres sites, livraison correct, moins une étoile juste pour le manque de choix d’adresse de livraison notamment (mondial relais) adresses plus proche et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Expérience mitigée pour ma part. J'ai passé commande en début de mois et une partie de ma commande est arrivée rapidement. Cependant pour le dernier produit commandé, n'ayant aucun retour ni infos dep... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Après une commande de 3 piluliers passée le 12-01, ils leur a fallu 5 jours pour expédier le colis qui devait arriver demain c'est à dire le 17-01. Je ne le recevrai que le 20 en CHRONOPOST si tout... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

Parapharmacie en ligne proposant plus de 21000 références et plus de 800 grandes marques à prix bas tous les jours.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

330 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 53 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(330)

115 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Diversité de l’offre à prix attractif

Diversité de l’offre à prix attractif. Article que je ne trouvais plus en pharmacie physique et à un prix défiant toute concurrence même avec les frais de port. Livraison rapide en point relais que j’ai pu choisir proche de mon domicile. Je recommande

29 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et votre recommandation.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’article recherché à un prix compétitif, même avec les frais de port, et que la diversité de notre offre ait répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que la livraison en point relais, proche de votre domicile, vous ait apporté entière satisfaction.

Votre message encourage nos équipes à continuer à proposer un large choix de produits à des tarifs attractifs, avec des solutions de livraison pratiques.

Nous espérons vous revoir très bientôt,

L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 5 sur 5 étoiles

Choix Délai Prix

Choix, délai et prix très corrects

12 février 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Pierre,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le choix de nos produits, nos délais de livraison ainsi que nos prix. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous motive à maintenir ce niveau de service.

Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site,

L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien

Bien, produit et tarif intéressant, livrer rapidement.

11 février 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Michel,

Nous vous remercions pour votre message.

Nous sommes ravis que le produit, son tarif ainsi que la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été satisfaisante.

Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande sur Parapharmacie Lafayette.

L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison efficace

Livraison efficace
Je connaissais les produits chez Leclerc parapharmacie depuis longtemps et sur place, plus de 6mois plus approvisionné !
Je sais où les trouver 😊👍🏼
Si je pouvais découvrir de nouveaux pour homme/fem où qui me sont inconnus, j'achèterai...!!!

3 février 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Marcel,

Merci beaucoup pour votre message et votre confiance.

Nous sommes ravis que vous ayez pu retrouver chez nous les produits que vous ne trouviez plus en parapharmacie physique, et que la livraison vous ait donné satisfaction. C’est un plaisir de savoir que vous savez désormais où les trouver 😊

Concernant la découverte de nouveaux produits pour homme ou femme, nous enrichissons régulièrement notre catalogue. N’hésitez pas à consulter nos nouveautés ou à contacter notre service clients : nous serons ravis de vous orienter vers des références susceptibles de vous plaire.

Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande sur Parapharmacie Lafayette.

Bien cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité et coûts moins…

Produits de qualité et coûts moins importants avec des frais de port raisonnables

1 février 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Véronique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits, de nos prix attractifs ainsi que de nos frais de port raisonnables. Nous mettons tout en œuvre pour proposer le meilleur équilibre entre qualité et accessibilité.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Parapharmacie Lafayette !

Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfaite de ma commande et de la…

Très satisfaite de ma commande et de la rapidité d'exécution.
Mais l'offre de réduction qui suit immédiatement la commande semble, après vérification préalable sur internet, être une arnaque. Donc, prudence.

21 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande ainsi que de la rapidité de son traitement.

Concernant l’offre de réduction évoquée, nous tenons à vous rassurer : Parapharmacie Lafayette ne diffuse aucune offre promotionnelle en dehors de ses canaux officiels. Si vous avez reçu une proposition qui vous a semblé inhabituelle ou douteuse à la suite de votre commande, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier la situation et tirer cela au clair.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute question et vous remercions pour votre vigilance.

Bien cordialement,

L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience d'achat

Une large gamme de produits avec des prix très compétitifs...

22 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’étendue de notre gamme ainsi que nos prix compétitifs. Nous nous efforçons chaque jour de proposer un large choix de produits au meilleur rapport qualité-prix.

À très vite !

L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est bien

Tout est bien. Site aisé et convivial. Traitement très rapide et livraison tout aussi rapide. Les tarifs sont étudiés et les produits disponibles. Bonne adresse efficace.

18 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Thierry,

Merci beaucoup pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis que la facilité d’utilisation du site, la rapidité de traitement, la livraison ainsi que nos tarifs et la disponibilité des produits vous aient donné entière satisfaction.

Votre recommandation est une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Parapharmacie Lafayette.

Belle journée à vous,

L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site

Grand choix de produits. Livraison en quelques jours. Produits soigneusement emballés.

18 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Michele,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le large choix de produits, la rapidité de la livraison ainsi que le soin apporté à l’emballage.

Toute l’équipe de Parapharmacie Lafayette vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition.

Cordialement,

l'Équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 3 sur 5 étoiles

Certains produits en mauvais état commande à la parapharmacie…

Première commande à la parapharmacie Lafayette car les prix sont plutôt attractifs, par contre l'intérieur du colis n'était pas en très bon état les cartons des crèmes de soins étaient écrasés et le bouchon d'une eau micellaire n'était plus hermétique il était en partie cassé heureusement qu'il ne s'est pas vidé dans le colis, j'ai donc un avis mitigé..

30 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Michelle,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre première commande chez Parapharmacie Lafayette.

Nous sommes sincèrement désolés pour l’état des produits à la réception de votre colis. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité et de soin que nous souhaitons offrir, notamment concernant l’emballage et la protection des articles.

Notre service client se tient bien entendu à votre disposition dans ce type de situation. Nous vous invitons à ne pas hésiter à prendre contact avec celui-ci, si cela n’est pas déjà fait, afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

En vous remerciant pour votre compréhension et votre confiance,

Cordialement,

l'Équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçus😔

J’ai
Commandé via internet et je n’ai pas reçu le
Bon colis alors que j’ai payé 33€ . Livreur Amazon . Malgré mes réclamation aucune réponse positive . Vraiment déçu

27 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Asmahane Bentayeb,
Nous sommes sincèrement désolés pour la déception occasionnée par votre expérience sur Parapharmacie Lafayette.

Nous tenons toutefois à vous préciser que notre service clients a bien pris en charge votre demande dès la réception de votre premier mail de réclamation. À la suite de celui-ci, une enquête a immédiatement été ouverte auprès du transporteur Amazon, comme le prévoit la procédure dans ce type de situation.

Après retour du transporteur, nous pouvons vous confirmer que votre commande a bien été annulée et intégralement remboursée. Il est parfois nécessaire de laisser un délai au transporteur afin qu’il puisse mener ses vérifications et nous transmettre sa réponse définitive.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.

Cordialement,

l'Équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Au top ! Livraison rapide !

27 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Laurence,

Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de la livraison !

Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Parapharmacie Lafayette.

Belle journée à vous,

L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison conforme

La livraison a été effectuée conformément aux prévisions initialement établies.

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée conformément aux délais annoncés.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Parapharmacie Lafayette.

Bien cordialement,

L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme

Produit conforme, délais respectés, emballage solide. Prix de revient moins cher qu'en pharmacie locale malgré les frais de port. Je recommande.*

8 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Marlène,

Merci beaucoup pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la conformité du produit, le respect des délais, ainsi que la qualité de l’emballage.
Nous sommes également heureux de savoir que nos prix compétitifs ont su faire la différence.

Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir prochainement sur Parapharmacie Lafayette 😊

Bien cordialement,

L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 4 sur 5 étoiles

Plutôt satisfaite

Produit à prix assez attractif par rapport à d’autres sites, livraison correct, moins une étoile juste pour le manque de choix d’adresse de livraison notamment (mondial relais) adresses plus proche et plus facile d’accès pour moi.

16 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix attractifs ainsi que le bon déroulement de la livraison.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le choix des adresses de livraison, notamment les points relais. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande sur Parapharmacie Lafayette.

Bien cordialement,

L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très rapide

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Fabien,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ait été à la hauteur de vos attentes 😊

Au plaisir de vous revoir bientôt sur Parapharmacie Lafayette.

Bien cordialement,

L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir! Site frauduleux

10 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.

Afin de pouvoir identifier votre commande et vous apporter une réponse le plus rapidement possible, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?

Bien cordialement,

L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophe

Catastrophe
Pas de commande livrée et prélèvement bien perçue par contre
Rien ne fonctionne pour les joindre
Je suis déçue
Une arnaque à fuire

11 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Madame Collange,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.

Après vérification, notre service client a bien réceptionné votre demande par mail le 19 janvier et une réponse vous a été apportée le jour même, incluant le suivi de votre colis.
Selon les informations de suivi, votre commande a bien été livrée le 22 janvier.

À ce jour, nous n’avons pas reçu de message de votre part indiquant une non-réception du colis ou une contestation de la livraison, ce qui nous aurait bien entendu permis d’intervenir rapidement auprès du transporteur.

Nous restons naturellement à votre entière disposition si vous avez besoin d’un complément d’information ou si vous souhaitez que nous fassions une nouvelle vérification avec vous.

Bien cordialement,

L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 5 sur 5 étoiles

Délai rapide

Délai rapide , tarifs avantageux , une différence quasi 5€ moins cher sur les produits commandés .
Je recommande :-)

5 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Elisabeth,

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que nos tarifs avantageux, et heureux d’avoir pu vous faire bénéficier d’une réelle différence de prix.

Au plaisir de vous revoir prochainement sur Parapharmacie Lafayette.

Bien cordialement,

L’équipe Parapharmacie Lafayette

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande du 09/01 nous sommes le 19 et…

Commande du 09/01 nous sommes le 19 et le transporteur n'a même pas encore colis. Super.

9 janvier 2026
Avis spontané
Logo de parapharmacielafayette.com

Réponse de parapharmacielafayette.com

Bonjour Corentin,

Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande.

Après vérification, le transporteur a effectivement rencontré des soucis d’étiquetage sur certains colis, ce qui a malheureusement retardé leur acheminement.
Votre colis a bien été pris en charge par le transporteur le 14 janvier, soit peu de temps après le passage de votre commande. Toutefois, en raison de ce problème technique indépendant de notre volonté, la livraison a été effectuée avec du retard.

Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.

Bien cordialement,

L’équipe Parapharmacie Lafayette

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus