J ai fait une commande le. 30/3 réglée le jour même et prélevée sur mon compte et ce jour aucune nouvelle sur ma commande toujours pas reçue le 22avril Étonnez de n avoir pas de réponse aux mails Alo... Voir plus
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Ravie d'avoir reçu les parfums correspondants à la commande , petit bémol sur les cadeaux (trop petits...) Un peu d'attente pour la livraison mais logique c'était au moment des fêtes. Rien à dire bo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, C'est un parfum que j'utilise depuis 10 ans et avec ce flacon, je ne reconnais pas complètement son odeur… je me questionne sur l'éventualité d'une contrefaçon ou sur des conditions de sto... Voir plus
La senteur n'a rien à voir avec l'eau de toilette vendue en grande surface toutefois, cela ne vaudra jamais le parfum des années 70 (bouteille en verre avec médaillon). Je suis très satisfait et j'e... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Plus de 30 000 parfums et produits de beauté de marque vous attendent ! Mais aussi des parfums difficiles à trouver, des parfums de célébrités, des mini parfums, des parfums sans boîte et des échantillons ! Vous pouvez maintenant essayer des parfums exclusifs de toutes vos marques préférées et obtenir le parfum parfait qui laissera une impression durable. Et si vous êtes satisfait de l'un de nos parfums populaires, vous pouvez acheter le flacon grand format avec la livraison gratuite à partir de 2 articles pour le CLUB Membres ! Nos offres sont difficiles à battre, alors essayez Parfumfrance.com dès aujourd'hui et suivez le parfum pour faire des économies !
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34 Ave Des Champs Elysées, 75008, Paris, France
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- parfumfrance.com
2,8
Moyen
391 avis
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Dommage
Parfum reçu au bout d'un mois, impossible de joindre le SAV, j'ai pensé à une arnaque...
Et puis un mois plus tard je reçois le parfum, sans le cadeau (un autre parfum qui devait être dans le colis)
Le SAV me répond (c'est déjà une victoire :) ) qu'ils ont bcp de travail,
En résumé pas possible de suivre le colis
Pas de possibilité de joindre quelqu'un
Le colis arrive mais faut pas être pressé
10 janvier 2024
Prix attractifs mais il faut vraiment pas être pressé !
Delais de traitement et d'expedition de la commande beaucoup trop long. Tarifs intéressants néanmoins.
10 janvier 2024
Légère déception sur la qualité sinon très bien
Service et envoi sans soucis.
Cependant suis un peu déçu de la qualité du parfum qui sauf erreur de ma part n'est pas identique à l'original ( Polo de Ralph Lauren )
6 janvier 2024
Très bon service client
Le délai de livraison était un peu long. Mais le service client répond très rapidement au client et le colis était en parfait état.
8 janvier 2024
Le paquet est arrivé à bon port malgrés…
Le paquet est arrivé à bon port malgrés le retard dans la date de livraison et le problème pour suivre ton achat.
Aprés avoir écrit au service client, problème résolu!
8 janvier 2024
Aucune réponse sur les retours ne…
Aucune réponse sur les retours ne répondent pas aux mails ni aux téléphones
13 février 2024
Avis spontané
Livraison longue mais satisfait de ma…
Livraison longue mais satisfait de ma commande
29 décembre 2023
Arnaque ! Montant prélevé, commande jamais livrée !
Parfum commandé sur ce site le 10/01/2024, cela fait un mois et il ne m'a jamais été livré !
Aucun moyen de suivre la commande, aucune réponse à mes messages...
J'ai réclamé le remboursement, mais rien non plus !
C'est pire que tout !
10 janvier 2024
Avis spontané
Produit toujours pas reçu.
2 janvier 2024
Tout à été parfait.
2 janvier 2024
Réponse de parfumfrance.com
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis qui est important pour nous ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ParfumFrance.
A bientôt,
Ce site ces une arnaque je leurs…
Ce site ces une arnaque je leurs envoyer 2 courriers en recommandé ils sont revenus chez moi l adresse n existe pas en plus ils répond jamais au tel 01 ou 07 en plus ils dis que ils rembourse pas si le colis est perdu ces faut ils sont obligés de rembourser ces la loi qui le dis MM un avocat qui me l'a dis ce site ces une arnaque faite très attention ⚠️ ne prenez rein chez eux
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de parfumfrance.com
Bonjour Monsieur,
Vous laissez des commentaires sur votre expérience, cependant, vous n'êtes pas identifié, nous n'avons donc pas certitude de qui vous êtes ni si vous avez effectivement passé commande chez nous.
Que vous a t-on arnaqué exactement ?
Si le nom laissé ici pour le commentaire est celui que vous avez utilisé pour votre commande, l'historique retrace que vous avez effectué 2 commandes sur Parfumfrance et les 2 commandes vous ont d'ores et déjà été remboursées.
Cordialement,
Parfait idem pour la livraison Ras
29 décembre 2023
Réponse de parfumfrance.com
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service de livraison.
A bientôt,
Réponse de parfumfrance.com
Bonjour,
Merci d'avoir fait part de votre expérience. Nous nous excusons pour les délais prolongés que vous avez rencontrés. Nous travaillons activement pour améliorer notre service et réduire ces délais. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Aaa+++ Je recommande
29 décembre 2023
Réponse de parfumfrance.com
Bonjour,
Merci, nous sommes vraiement heureux de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir de nouveau !
Réponse de parfumfrance.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre commande parfaite, mais nous sommes désolés que le délai de livraison ait été un peu long. Nous apprécions votre patience et votre soutien.
Cordialement,
Livraison déplorable
Article commandé le 18/12, livré le 15 janvier... Alors que le délais indiqué était de 4/5 jours ouvrés.
23 décembre 2023
Réponse de parfumfrance.com
Bonjour, nous sommes navrés que votre livraison ait pris plus de temps que prévu. Nos délais de livraison standards sont de 8 jours minimum, nous n'annonçons pas de livraison sous ces délais.
Nous espérons cependant que vous êtes satisfait de votre produit.
Cordialement,
Tarifs correct
27 décembre 2023
Réponse de parfumfrance.com
Bonjour,
Merci pour le partage d'expérience !
A bientôt !
Délai d’expédition
La seule amélioration à mon sens serait d’avoir une livraison plus rapide !
22 décembre 2023
Réponse de parfumfrance.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre service. Votre avis est important pour nous.
Nous comprenons votre souhait d'une livraison plus rapide. Nous tenons à vous informer que nous travaillons activement sur des solutions pour nous améliorer sur cet aspect.
Votre feedback est précieux pour nous, et nous l'utiliserons pour continuer à améliorer notre service. Nous espérons que vous continuerez à nous donner l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
Le parfum Paloma Picasso est…
Le parfum Paloma Picasso est complètement éventé et n’a aucune odeur
Je ne recommanderais plus chez vous
26 décembre 2023
Réponse de parfumfrance.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes en termes de qualité olfactive. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité pour lesquels nous souhaitons nous engager.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement à contact@parfumfrace.club ? Nous souhaitons examiner de plus près cette situation et vous proposer une solution adaptée.
Nous serions également reconnaissants de recevoir le numéro de lot du produit afin d'enquêter sur ce problème avec notre équipe de contrôle qualité.
Nous nous excusons pour tout désagrément causé et espérons avoir l'opportunité de rétablir votre confiance envers nos produits.
Cordialement,
Satisfaite
21 décembre 2023
Réponse de parfumfrance.com
Bonjour,
Nous sommes heureux, votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A bientôt !
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