Sóc client de Parlem des de fa ja uns anys, tan a casa com al meu negoci. Val a dir que n'estic molt content, en tots els aspectes: l'atenció al client, quan l'he necessitada, ha estat excelent, i el... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Parlem és una companyia que et tracta amb respecte, amabilitat i amb un enfocament clarament d'atenció i bon servei al client. Té unes tarifes molt competitives. Solucionen els problemes de manera sem... Voir plus
L'entreprise a répondu
En las facturas te cobran más de 12 euros por errores suyos de los cuales tienen constancia en su ordenador y no los rectifican porque no estan dispuestos a asumirlos. Tampoco te hablan nunca de las o... Voir plus
Des de el dia 3 d’agost que he demenat i pagat un duplicat de tarjeta i encare no la tinc. Parlem no envia la tarjeta a casa sino a Correus. La primera vegada la van retornar sense motiu el mateix dia... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise de télécommunications
- aussi dans
- Entrepreneur spécialisé dans les télécommunications
- Fournisseur de connexion internet
- Opérateur de réseau mobile
- Service internet et téléphone
Écrit par l'entreprise
Parlem Telecom és una operadora de telecomunicacions catalana que ofereix serveis de fibra, mòbil i televisió amb un tracte proper i personalitzat. Apostem per la proximitat, la qualitat i la innovació, connectant persones i empreses amb solucions adaptades a les seves necessitats. Som una empresa arrelada al territori, compromesa amb la llengua catalana, la sostenibilitat i el desenvolupament de la tecnologia de proximitat. A Parlem, escoltem els nostres clients per oferir un servei àgil, transparent i de confiança. Si busques una operadora diferent, amb valors i un servei d’atenció proper, Parlem és per a tu.
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
221 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 65 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
M'encanta l'atenció rebuda per part del…
M'encanta l'atenció rebuda per part del comercial, ha sapiut entendre el meu problema i ha tingut molta paciencia amb el meu cas
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Moltes gràcies per la teva ressenya, Álvaro! 😊
Ens alegra molt saber que l’atenció rebuda ha estat positiva i que t’hem pogut ajudar amb el teu cas. 💛
Llevo con ellos 6 años y el ultimo año…
Llevo con ellos 6 años y el ultimo año muchos problemas de cobertura..... Que no an sabido solucionar mientras me cobraban la factura sin darme el servicio que pagaba.... Espero que en un futuro respeten a los clientes... Dicen que reembolsaran algunas facturas... Pero sigo esperando desde mayo.....hoy es 8 de julio.... solo dan largas... Y pasando... Al final an reembolsado 6 meses en facturas. Gracias!!
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Juan,
Sentim molt la situació que ens expliques i entenem perfectament el teu malestar.
Ens agradaria revisar el teu cas en detall, especialment pel que comentes sobre els problemes de cobertura i la facturació associada. Si ens pots facilitar les teves dades per privat, ho analitzarem i mirarem d’ajudar-te al més aviat possible.
Gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres.
mal servicio, peor trato
Después de ser cliente durante varios años, con sus subidas de tarifa anuales, me llegó una oferta de otra empresa. Llamo para darme de baja y para mi sorpresa, entonces me ofrecen casi el mismo precio que la otra empresa que se trata de cerca del 50% de descuento. Me siento un poco estafado. Hago el canvio de empresa y mientras dura el proceso se me explica que me avisaran para la devolución del router. Total que pasan los meses y nada, ahora recibo una factura de 121€ por la no devolución del router. LLamo y me dicen que ya se pusieron en contacto conmigo para las instrucciones de devolución, cosa que no he encontrado ni en mails ni en sms. Única solución pagar la factura porque ya expiró el plazo de devolución del router.
No los recomiendo para nada, servicio pésimo, tratan mal a los clientes en lugar de querer conservarlos. Muy enfadado con ustedes.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola,
Sentim molt la situació que ens expliques i entenem perfectament el teu malestar.
Ens agradaria revisar el teu cas en detall, especialment pel que comentes sobre la devolució del router i la facturació associada.
Ens podries facilitar les teves dades per missatge privat (nom complet, DNI i telèfon associat)? Així ho podrem analitzar amb el departament corresponent i donar-te una resposta al més aviat possible.
Gràcies per compartir la teva experiència.
Esta molt guai
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Gràcies, Quim! 💛
Ens encanta saber que t’ha semblat tan guai 😊
Réponse de Parlem Telecom
Moltes gràcies, Francesc! 💛
Ens alegra molt que hagis gaudit del bon ambient 😊
Réponse de Parlem Telecom
Gràcies pel teu comentari, Ana! 💛
Ens fa molt contents saber que tot ha anat genial 😊
Réponse de Parlem Telecom
Gràcies pel teu comentari, Alex! 💛
Ens encanta saber que t’ho has passat bé i que t’ha resultat tan divertit 😊
Réponse de Parlem Telecom
Moltes gràcies, Nicole! 💛
Ens fa especial il·lusió que destaquis el nostre equip. Ho donarem a tot l’equip! 😊
Réponse de Parlem Telecom
Gràcies per compartir-ho, Federico! 💛
Ens alegra molt saber que has gaudit de l’experiència 😊
Joc nou que guai
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Moltes gràcies pel teu comentari, Ester! 💛
Ens alegra molt saber que t’ha agradat el joc 😊
Lo mejor de lo mejor
Lo mejor de lo mejor! Asistentes amables y amigables! Super actividad para la previa
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Moltes gràcies pel teu comentari, Ester! 💛
Ens alegra molt saber que t’ha agradat el joc 😊
Actividad muy entretenida
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Moltes gràcies pel teu comentari! 💛
Ens alegra molt saber que has gaudit de l’activitat 😊
Experiència molt negativa amb Parlem.
Experiència molt negativa amb Parlem.
Des del 16 de febrer estic sense cobertura a causa d’una mala gestió en l’activació de la meva eSIM. En cap moment se’m va facilitar la informació necessària per activar-la correctament.
He contactat múltiples vegades amb atenció al client. És molt difícil comunicar-s’hi i, quan finalment ho aconsegueixes, no solucionen el problema. Em van assegurar que em tornarien la trucada, cosa que mai va passar.
He estat pagant per un servei que no he pogut utilitzar des del 16 de febrer. Si no hagués pres jo la decisió de canviar d’operadora, la situació continuaria igual.
La gestió ha estat deficient i l’atenció al client, inexistent. No recomano aquesta companyia.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola Mireia,
Hem estat revisant el teu cas i ja hem contactat amb tu per poder gestionar la incidència amb la màxima rapidesa.
Per poder continuar amb la revisió i verificar correctament les dades de la línia, necessitem que ens facilitis el teu DNI per privat. Amb aquesta informació podrem avançar i donar-te una resposta definitiva al més aviat possible.
Quedem pendents per ajudar-te.
Gràcies.
Réponse de Parlem Telecom
Gràcies per la teva valoració, Mostafa! 💛 Ens alegra molt saber que has tingut una gran experiència!
Molt guaiihu
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Gràcies per la teva valoració, Susana! 💛 Ens encanta saber que t’ho vas passar tan bé!
molt duvertit
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Gràcies per la teva valoració, Farners! 💛 Ens fa molt contents saber que va ser tan divertit!
Mi hijo lo ha disfrutado mucho
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Gràcies per la teva valoració, Aladin! 💛 Ens encanta saber que el teu fill ho va gaudir tant!
Réponse de Parlem Telecom
Gràcies per la teva valoració, Jordi! 💛 Ens fa molta il·lusió saber que vas gaudir jugant a Montilivi!
Molt divertit
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Gràcies per la teva valoració, Cristina! 💛 Ens alegra saber que t’ho vas passar tan bé!
Muy entretenido para los niños ,)
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Gràcies per la teva valoració, Verónica! 💛 Ens encanta saber que els més petits s’ho van passar tan bé!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.