Sóc client de Parlem des de fa ja uns anys, tan a casa com al meu negoci. Val a dir que n'estic molt content, en tots els aspectes: l'atenció al client, quan l'he necessitada, ha estat excelent, i el... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Parlem és una companyia que et tracta amb respecte, amabilitat i amb un enfocament clarament d'atenció i bon servei al client. Té unes tarifes molt competitives. Solucionen els problemes de manera sem... Voir plus
L'entreprise a répondu
En las facturas te cobran más de 12 euros por errores suyos de los cuales tienen constancia en su ordenador y no los rectifican porque no estan dispuestos a asumirlos. Tampoco te hablan nunca de las o... Voir plus
Des de el dia 3 d’agost que he demenat i pagat un duplicat de tarjeta i encare no la tinc. Parlem no envia la tarjeta a casa sino a Correus. La primera vegada la van retornar sense motiu el mateix dia... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise de télécommunications
- aussi dans
- Entrepreneur spécialisé dans les télécommunications
- Fournisseur de connexion internet
- Opérateur de réseau mobile
- Service internet et téléphone
Écrit par l'entreprise
Parlem Telecom és una operadora de telecomunicacions catalana que ofereix serveis de fibra, mòbil i televisió amb un tracte proper i personalitzat. Apostem per la proximitat, la qualitat i la innovació, connectant persones i empreses amb solucions adaptades a les seves necessitats. Som una empresa arrelada al territori, compromesa amb la llengua catalana, la sostenibilitat i el desenvolupament de la tecnologia de proximitat. A Parlem, escoltem els nostres clients per oferir un servei àgil, transparent i de confiança. Si busques una operadora diferent, amb valors i un servei d’atenció proper, Parlem és per a tu.
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
221 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 65 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Parlem Telecom
Hola Rut!
Moltes gràcies per la teva valoració. Ens alegra saber que tot ha funcionat correctament.
Gràcies per confiar en Parlem!
Tot molt bé pro tindria de ser tot em…
Tot molt bé pro tindria de ser tot em català, TOT vol dir TOT.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Joan.
Moltes gràcies per la teva valoració i per compartir-nos aquest comentari. Prenem nota del que ens dius, ja que el català forma part essencial de la nostra identitat i continuem treballant perquè tingui cada vegada més presència en tots els nostres serveis i comunicacions.
Gràcies per confiar en Parlem!
Valoro tres de les coses que…
Valoro tres de les coses que m'importen: la cobertura, que és excel·lent; el preu, que és dels millor que he trobat i, sobretot, l'atenció al client. Que m'atenguin amablement, amb comprensió i diligència, i en català des que despengen el telèfon! M'he trobat que m'han donat bons consells, pràctics i útils, fins i tot quan no els afavorien comercialment. Són servei, honestedat i proximitat.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Maria.
Moltes gràcies per compartir la teva experiència amb tant de detall. Ens alegra molt saber que valores positivament la cobertura, el preu i, especialment, l’atenció propera, comprensiva i resolutiva del nostre equip.
Gràcies per confiar en Parlem!
1 any cobrant 1Gb sense donar aquest servei i no retorn econòmic
L'any 2024 vaig contractar 1Gb de fibra òptica, desprès de funcionament insuficient al gener del 2026 em van corroborar que havien fet una errada, em cobraven 1 Gb però donaven 500Mb. La subsanació d'aquesta errada comportava també el rescabalament de pagaments indeguts i a final del més de març se'm va comunicar que m'havien de retornar 175 euros més IVA. Aquest retorn no s'ha efectuat a data d'avui malgrat que a facturació en diuen que des de l'11 de maig que està fet. No m'envien les factures d'abonament, malgrat reclamar-les ni tampoc quan i com em faran l'abonament però el que si que saben és que no ha estat retornat per la meva entitat bancaria. Cada mes em passen el rebut de càrrec sense problemes... porto més de 50 trucades explicant cada vegada una historia més llarga... Cap mala paraula però cap solució.
Ara els hi acabo d'enviar un certificat del banc conforme no m'han fet cap abonament (a veure que més volen) i també els hi he reiterat les factures d'abonament
En data d'avui Parlem 22/6 m'agraeix que li faci arribar la queixa i em demana que trameti més dades la qual cosa ja he fet. Com la seva web no està operativa, en data 17/3 li vaig enviar a atenció al client via email una queixa amb DNI i noms del titular i l'autoritzat; el número de client és 933329257 No més excuses sup. Crec que tenen dades més que suficient per revisar contactar i retornar. Avui he reiterat i m'han informat que la qüestió encara està en revisió de supervisió de facturació. Mirant la pàgina de trustpilot tampoc veig la meva queixa publicada, m'agradaria saber i he omès algun tràmit o requisit? Gràcies
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Joan.
Lamentem sincerament la situació que expliques i totes les molèsties ocasionades, tant pel servei contractat com per la facturació i el retorn pendent.
Volem revisar el teu cas amb el departament corresponent. Si us plau, envia’ns les teves dades de client mitjançant la sol·licitud d’informació perquè puguem localitzar l’expedient i comprovar l’estat de la gestió.
Gràcies per explicar-nos la situació.
Todo correcto i atención muy proxima.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola!
Moltes gràcies per la teva valoració. Ens alegra saber que tot ha funcionat correctament i que valores positivament la proximitat de la nostra atenció.
Gràcies per confiar en Parlem!
Gestió eficient i tracte exquisit
Totes les consultes que he traslladat a Parlem han estat resoltes amb rapidesa i un tracte exquisit. Per ara, no puc posar absolutament cap pega.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Pau.
Moltes gràcies per la teva valoració. Ens alegra saber que totes les teves consultes s’han resolt amb rapidesa i que valores positivament el tracte rebut.
Gràcies per confiar en Parlem!
Client de Fibra i mobils.
Client de Fibra i mobils.
100% recomenable. Bon servei i molt bona atenció al client. Preu raonable.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Jordi.
Moltes gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que valores la cobertura, el servei, l’atenció al client i el preu de les nostres tarifes.
Gràcies per confiar en Parlem!
Hace años que soy cliente de Parlem…
Hace años que soy cliente de Parlem Telecom.
La instalación fue según lo planeado, sin sorpresas ni complicaciones.
Hace pocas semanas me he cambiado de casa y me han trasladado la linia en el momento pactado y también sin ningun problema.
También es de agradecer que cuando he llamado a Atención al Cliente siempre me ha atendido una persona.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Albert.
Moltes gràcies per continuar confiant en Parlem després de tants anys. Ens alegra saber que tant la instal·lació com el trasllat de la línia es van gestionar correctament i que valores positivament l’atenció personalitzada del nostre equip.
Gràcies per seguir al nostre costat!
La meva experiència és molt recent
La meva experiència és molt recent. Fa 10 dies que estic a Parlem. Però el principal que valoro és que totes les trucades per fer els tràmits han pogut ser en català i tots els operadors han mostrat un tracte respectuós, pròxim i pacient.
També dóna satisfacció el fet dequela quota m'ha disminuït molt respecte a l'anterior (masmóbil) i ara no tinc problema de cobertura.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Anna.
Moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Ens alegra saber que valores positivament el tracte rebut, la proximitat de l’equip i l’estalvi en la quota.
Gràcies per confiar en Parlem!
8 años, cero problemas.
Siempre que he llamado, han resuelto mis necesidades al momento.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Ignacio.
Moltes gràcies per confiar en Parlem durant tots aquests anys. Ens alegra saber que sempre hem pogut resoldre les teves necessitats al moment.
Gràcies per continuar al nostre costat!
Estoy muy satisfecha con la compañía…
Estoy muy satisfecha con la compañía siempre me han atendido perfecto y con rapidez y me han solucionado cualquier duda o problema tengo buena cobertura y me gusta mi tarifa que se ajusta a mis necesidades
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Arantxa.
Moltes gràcies per la teva valoració. Ens alegra saber que valores l’atenció rebuda, la rapidesa en la resolució de consultes, la cobertura i una tarifa adaptada a les teves necessitats.
Gràcies per confiar en Parlem!
Tot perfecte i molt rapid tant en…
Tot perfecte i molt rapid tant en l'atenció al client com resolució de incidencies. Portem mes de deu anys en Parlem i no tenim cap queixa.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Carlos Manuel.
Moltes gràcies per la teva valoració i per compartir la teva experiència amb nosaltres. Ens alegra saber que valores positivament tant l’atenció al client com la resolució d’incidències.
Gràcies per confiar en Parlem!
En general tot correcte
En general tot correcte, l'atenció al client és especialment bona, molt millor que la d'altres operadors.
El servei prestat no és el millor ja que esporàdicament hi ha problemes de cobertura, però ja se sap que al mercat hi ha un operador més potent que la resta. Amb tot, estic satisfet i no tinc motius per pensar en canviar.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Jordi.
Moltes gràcies per la teva valoració i per compartir la teva experiència amb nosaltres. Ens alegra saber que valores positivament l’atenció al client i prenem nota també del que comentes sobre la cobertura, ja que ens ajuda a continuar millorant el servei.
Gràcies per confiar en Parlem!
Un bon servei personalitzat
Tenim els mòbils de tota la família i el wifi domèstic. El que més valoro és el bon servei, els cops que hem tingut alguna incidència l'han resolt ràpidament i amb un bon tracte sempre amb persones.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Antonia.
Moltes gràcies per la teva ressenya i per confiar en Parlem per als mòbils de tota la família i la wifi de casa. Ens alegra molt saber que valores el servei personalitzat i que, quan has tingut alguna incidència, l’hem pogut resoldre ràpidament.
Gràcies per formar part de Parlem!
No entenc els comentaris negatius
No entenc els comentaris negatius. Em vaig passar a Parlem perquè és una companyia que t'atén sempre en català. He hagut de trucar al servei tècnic un parell de vegades i sempre m'ho han pogut resoldre d'una manera ràpida i efectiva. Tinc telèfon fix, 1 línia de mòbil, internet i televisió. No tinc cap queixa.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Alicia.
Moltes gràcies per les teves paraules i per compartir la teva experiència. Ens fa molta il·lusió saber que valores el servei tècnic, l’atenció rebuda i que has pogut resoldre les consultes de manera ràpida i efectiva.
Gràcies per confiar en Parlem!
Falsas promesas de conexión y atención
Di de alta mi fibra y móvil en Parlem por las reseñas de atención al cliente ya que habia tenido muchos problemas con la anterior compañía. Lo que acabo descubriendo es que Parlem es aún peor. Se apresuraron en instalarme la fibra diciendo que posteriormente a la instalación no habría ningún tipo de penalización y ahora me reclaman una penalización y la conexión y el servicio de atención al cliente es igual o peor que con la anterior compañía.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Oscar.
Lamentem sincerament que la teva experiència no hagi estat l’esperada. Sentim les molèsties ocasionades tant durant la instal·lació com en relació amb la penalització que comentes.
Ens agradaria revisar el teu cas amb més detall per entendre què ha passat i poder traslladar-ho al departament corresponent. Si us plau, envia’ns una sol·licitud d’informació amb les teves dades de client perquè puguem localitzar el teu expedient.
Gràcies per explicar-nos la situació.
ESTA EMPRESA DE "LLADRES" DEBE SER DE LA FAMILIA PUJOL
LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA EN LO QUE A TRATO DE OPERADORES TELEFÓNICOS SE REFIERE, PARA EMEPEZAR FUÍ ENGAÑADO (HASTA QUE YA ME INSTALARON LA FIBRA) POR UN TAL HECTOR, ME ACOGÍ A UNA PROMOCIÓN EN LA CUÁL ME DIJO EL TAL HECTOR QUE UNA VEZ INSTALADA LA FIBRA QUE LLAMARA PARA INGRESARME EN LA CUENTA DE BON PREU 40 EUROS, PUES LLEGADO EL DÍA ME INSTALAN LA FIBRA Y AL RATO PROCEDO A LLAMAR COMO ME DIJO... YA ME CAMBIÓ RADICALMENTE LAS CONDICIONES PARA DICHO CHEQUE DESCUENTO, AHORA LAS CONDICIONES ERAN QUE PARA QUE ME LO DIERAN TENÍA QUE ESPERAR A QUE LES LLEGARA EL MES DE FACTURACIÓN, PUES COMO NO ME GUSTA EMPEZAR EN UN SITIO DONDE TE TIENEN DE PERMANENCIA OBLIGATORIA 1 AÑO ENGAÑADO LE DIGO QUE ESE NO FUE EL TRATO, AÚN ASÍ INTENTA VENDERME LA MOTO Y YA CON LA PACIENCIA AGOTADA LE DIGO QUE NO VOY A CONTINUAR LA CONTRATACIÓN, QUE COMO TENGO 14 DÍAS PARA DESISTIR LA CONTRATACIÓN QUE YA NO CONFIO EN PARLEM, PUES VA Y ME ACUSA DE QUE LO ESTOY AMENAZANDO Y FALTANDO AL RESPETO... ENCIMA!!! TE ENGAÑAN PARA QUE CONTRATES Y TE INSTALEN LA FIBRA Y LUEGO NO CUMPLEN Y ELLOS SI TE AMENAZAN CON QUE TIENES QUE PAGAR 200 EUROS....OS VA A PAGAR PUJOL O PUIGDEMONT (Y AHORA SI QUE LES VOY A FALTAR AL RESPETO) CHORIZOS SINVERGÜENZAS!!! LE VAIS A ROBAR A VUESTRA P.M SABANDIJAS ASQUEROSAS.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola Chuck,
Lamentem sincerament la situació que descrius i entenem el teu malestar. Ens sap greu que la teva experiència amb Parlem no hagi estat l’esperada.
Ens agradaria poder revisar el teu cas amb detall i veure què ha passat amb la promoció i la contractació. Si us plau, contacta amb nosaltres per missatge privat a través de qualsevol de les nostres xarxes socials i facilita’ns les teves dades perquè puguem traslladar-ho a l’equip corresponent.
Gràcies per fer-nos arribar la teva experiència.
Tirado en pleno viaje
Me fui de viaje a Marruecos, al llegar allí me llegó un mensaje informándome de la tarifa de datos (25 euros por giga), la cual me pareció correcta. Al consumir 2 gigas, y por "seguridad" supongo que para ellos, me cortaron la conexión de datos y la línea telefónica, dejándome tirado enmedio del desierto en un viaje de cicloturismo. Ni siquiera podía llamarlos a ellos! Cuando pude contactar con alguien en España para que solucionaran el caso, me aseguran que restablecen la línea....y todo sigue igual. Por suerte no me pasó nada, pero podría haber sido un buen problema, ya que viajaba solo. Aclaro que he pagado religiosamente todas las facturas durante AÑOS. En serio no podéis hacer una simple llamada de comprobación antes de cortar la línea? Que igual estáis dejando tirado a alguien que NECESITA el teléfono. En vez de Parlem deberíais llamaros Cobrem (i Callem).
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Miguel.
Lamentem sincerament la situació que descrius i entenem perfectament el teu malestar. En cap cas volem que un client es trobi en una situació com la que expliques durant un viatge.
Ens agradaria revisar el teu cas amb detall per entendre què ha passat i poder donar-te una resposta adequada. Si us plau, contacta amb nosaltres per missatge privat amb les teves dades o truca al 1713 perquè puguem traslladar-ho al departament corresponent.
Gràcies per compartir la teva experiència.
Errors de facturació i molta resposta…
Errors de facturació i molta resposta de és politica de l'empresa...
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Marta.
Lamentem que la teva experiència no hagi estat satisfactòria. Ens agradaria poder revisar el teu cas amb detall i entendre què ha passat.
Si us plau, contacta amb nosaltres per missatge privat amb les teves dades o truca al 1713 perquè puguem analitzar la incidència i ajudar-te.
Gràcies pel teu comentari.
Atenció client INEXISTENT !!!
Atenció client INEXISTENT !!!
És el segon cop que em deixo enganyar. NO HI HAURA UN TERCER.
Encara espero resposta de la meva primera etapa a parlem.
Actualment, estic esperant resposta dels e-mails que els he enviat. Ni s'han dignat a contestar i ja no cal parlar de donar resposta. Maltractament igual que la resta, però en català.....
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, J.A.
Lamentem sincerament la situació que ens expliques i les molèsties ocasionades.
Per poder revisar el teu cas correctament i ajudar-te al més aviat possible, ens podries facilitar per missatge privat:
Nom complet
DNI
Telèfon de contacte
Així podrem traslladar el cas al departament corresponent perquè revisin què ha passat i et puguin donar resposta al més aviat possible.
Gràcies.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.