Sóc client de Parlem des de fa ja uns anys, tan a casa com al meu negoci. Val a dir que n'estic molt content, en tots els aspectes: l'atenció al client, quan l'he necessitada, ha estat excelent, i el... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Parlem és una companyia que et tracta amb respecte, amabilitat i amb un enfocament clarament d'atenció i bon servei al client. Té unes tarifes molt competitives. Solucionen els problemes de manera sem... Voir plus
L'entreprise a répondu
En las facturas te cobran más de 12 euros por errores suyos de los cuales tienen constancia en su ordenador y no los rectifican porque no estan dispuestos a asumirlos. Tampoco te hablan nunca de las o... Voir plus
Des de el dia 3 d’agost que he demenat i pagat un duplicat de tarjeta i encare no la tinc. Parlem no envia la tarjeta a casa sino a Correus. La primera vegada la van retornar sense motiu el mateix dia... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise de télécommunications
- aussi dans
- Entrepreneur spécialisé dans les télécommunications
- Fournisseur de connexion internet
- Opérateur de réseau mobile
- Service internet et téléphone
Écrit par l'entreprise
Parlem Telecom és una operadora de telecomunicacions catalana que ofereix serveis de fibra, mòbil i televisió amb un tracte proper i personalitzat. Apostem per la proximitat, la qualitat i la innovació, connectant persones i empreses amb solucions adaptades a les seves necessitats. Som una empresa arrelada al territori, compromesa amb la llengua catalana, la sostenibilitat i el desenvolupament de la tecnologia de proximitat. A Parlem, escoltem els nostres clients per oferir un servei àgil, transparent i de confiança. Si busques una operadora diferent, amb valors i un servei d’atenció proper, Parlem és per a tu.
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
221 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 65 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
increible experiencia todo perfecto con…
increible experiencia todo perfecto con la companyia
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Moltes gràcies per la teva valoració Ivan! 💛
En generCumple, pero cuando falla te hace perder tiempoal funciona bien y es barato
En general funciona bien y es barato, no siento que me estén engañando. La cobertura y el internet cumplen.
Pero cuando tienes un problema, te hacen perder tiempo, cuesta que te den una solución clara y eso cansa.
Si mejoraran la atención y fueran más rápidos, les daría mejor nota sin pensarlo.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola Kirkos, moltes gràcies per la teva valoració. Ens alegra saber que la cobertura, l’internet i el servei et funcionen bé.
Alhora, lamentem les molèsties per la dificultat de rebre una solució ràpida. Traslladarem el teu comentari a l’equip corresponent per millorar l’atenció i agilitzar les gestions.
Doy una estrella porque no puedo dar…
Doy una estrella porque no puedo dar menos.Esta compañía son una P.verguenza,no llevo ni 9 mese de contrato y ya e tenido 8 incidencias,sin internet en casa y sin poder trabajar con mi ordenador.Deseando que llegue marzo para darme de baja.Bajo ningún concepto contratéis los servicios con esta gentuza, son unos piratas de cuidado !! ⚠️
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Ximo, lamentem la teva experiència i les molèsties que ens indiques. Si encara tens incidències o necessites que revisem el servei, si us plau, envia’ns un DM amb les teves dades i ho comprovarem. Gràcies.
Os aconsejo no entrar en esta empresa
Os aconsejo no entrar en esta empresa, son unos estafadores, incompetente los trabajadores,no tienen servicio de emergencia, y sobre todo té mienten y prometen cosas que no pueden cumplir, no os fíes para nada,no es recomendable 0'0 lo que vale . Lo barato sale caro y llevó 11 horas sin internet y me dicen 48h irá el técnico, como lo veis ustedes, demostrable.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola Hanan, lamentem la situació i les molèsties que estàs tenint. Si us plau, envia’ns un DM amb les teves dades per poder revisar la incidència i comprovar l’estat de la visita tècnica. Mirarem d’agilitzar-ho al màxim. Gràcies.
Lamentable atenció al client
Tot be, fins que he tingut problemes: molta dificultat per contactar amb ells despres de robatori de mòbil I fa 4 dies que espero un duplicat de la Sim.... lamentable atenció al client.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola Carme, lamentem la situació i les molèsties. Per poder revisar el teu cas amb detall i accelerar el duplicat de la SIM, si us plau, envia’ns un DM amb les teves dades i ho revisarem de seguida. Gràcies.
Advertencia sobre el servicio de fibra de Parlem (Barcelona - Cancelación por falta de servicio y comunicación)
Me dirijo a la comunidad para compartir mi reciente y frustrante experiencia con Parlem Telecom, compañía con la que mantuvimos un contrato de fibra óptica, línea fija y tres líneas móviles durante aproximadamente dos años.
Nuestra decisión de cancelar el contrato ha sido motivada por la extrema falta de fiabilidad del servicio de fibra durante los últimos meses, y, lo que es más preocupante, por la deficiente gestión de las incidencias por parte de su equipo técnico.
En un hogar con dos profesionales teletrabajando y dos estudiantes, la conectividad estable es indispensable. Sin embargo, nuestro servicio de Internet ha sufrido cortes repentinos y recurrentes.
Problemas Centrales:
Falta de Proactividad en las Incidencias: En cada ocasión, éramos nosotros quienes debíamos hacer un seguimiento activo para saber el estado de la reparación. Nunca recibimos una comunicación proactiva sobre la causa del problema.
Ausencia Total de Estimación de Servicio: El equipo técnico nunca proporcionó información concreta sobre el origen de la avería, y lo más grave, jamás nos ofrecieron una estimación de cuándo se restauraría el servicio. Esta falta de transparencia e información impide a los usuarios planificar su trabajo y sus estudios.
Entendemos que las fallas técnicas pueden ocurrir, pero la ausencia de actualizaciones claras, la falta de comunicación y la nula fiabilidad del equipo técnico hacen que sea imposible mantener una vida profesional y académica normal.
Por todo ello, y basándome en mi experiencia directa, desaconsejo firmemente a cualquier residente en la zona de Barcelona y alrededores contratar servicios con Parlem Telecom si valoran la estabilidad, la profesionalidad en la gestión de incidencias y la transparencia en el servicio al cliente.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola, Egan, lamentem sincerament que la teva experiència amb el servei no hagi estat l'esperada. Entenem la frustració que pot generar una incidència prolongada i la poca informació durant el procés.
Traslladem internament tot el que comentes perquè el nostre equip revisi els procediments de comunicació i seguiment d’avaries, i prenem nota del que ens indiques per millorar. Gràcies.
bastante satisfecho
tenemos parlem para casa con internet, fijo y 3 mobiles con datos compartidos entre ellos. Hay veces a horas picos que no logro llamar, por eso unicamente es 4 y no 5 estrellas. Internet de casa y datos bien, y el servicio ha sido excelente.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola Augusto! Moltes gràcies per compartir la teva valoració i per confiar en Parlem. Ens fa molta il·lusió saber que estàs satisfet amb el servei.💛
Un servicio pésimo lo peor que he…
Un servicio pésimo lo peor que he probado por mucho que reclames no te hacen ni caso el servicio técnico deja mucho que desear cada día tengo que hacer un reset de internet se pierde la señal te quedas sin internet 500mb contratados y solo llega 180mb y te cobran por un servicio de 500mb
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola Marco, lamentem l’experiència que estàs tenint amb el nostre servei. Volem revisar el teu cas amb detall per trobar una solució al més aviat possible. Si us plau, envia’ns un DM amb les teves dades o truca’ns al 1713 perquè el nostre equip tècnic ho pugui revisar. Gràcies.
Parlem un pur desastre i poca vergonyes
No , a dia d’avui no m’han contactat !!!!! Qui contesta no s’entera de res …. O no li interessa i es queda bé dient mentides . Han tingut la cara dura de cobrar el rebut de setembre sencer i no han donat de baixa la linea perquè he trucat i la linea està activa, entenc q a l’espera de cobrar ja el rebut d’octubre .
Sou lo pitjor de lo pitjor .
Però , ara la cosa començarà a canviar
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Bon dia Anna, sentim molt les molèsties. Ens agradaria revisar el teu cas amb detall per aclarir la situació i poder ajudar-te. Si us plau, envia’ns les teves dades per DM i ens posarem en contacte amb tu. Gràcies.
El seu gran problema es diu elecnor
El seu gran problema es diu elecnor, que es l'empresa subcontractada per fer la instalació, vaig desistir de cambiar fart de quedar amb ells i no presentar-se.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola ,Bonmati, volem aclarir que Parlem no té cap relació amb Elecnor. Nosaltres ens encarreguem dels serveis de telecomunicacions, i no de les instal·lacions elèctriques.
Si vols, pots trucar-nos al 1713 i t’informarem amb més detall. Gràcies!
Una gran iniciativa
Una gran iniciativa! Ens hem sentit part del club Parlem, com a companyia fiable, eficient i, sobretot, catalana.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Montserrat, gràcies per la teva ressenya i pels teus comentaris positius! Ens omple d’orgull que et sentis part del club Parlem 💛
Fatal todo.
Fatal, de servicio, cobertura pésima. No tengo nada en contra del Catalán pero quien quiera hablarlo, todas las notificaciones y facturas en Catalán. A tomar vientos y encima debo pagar un plus para tener datos en el siglo XXI, ya huele a rancio.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola Francisco, lamentem que no estiguis satisfet amb el nostre servei, prenem nota del teu cas. Gràcies
Réponse de Parlem Telecom
Hola Xavi, sentim molt la teva experiència amb el nostre servei i les molèsties que t’ha ocasionat. Per poder ajudar-te, et demanem que ens facis arribar les teves dades per missatge privat (DM) a través de qualsevol de les nostres xarxes socials. Gràcies.
Muy mal servicio
Muy mal servicio, llevamos una semana sin fibra Los tecnicos o no se presentan Ya van 3 veces . O vienen y dicen que no traen cable para cambiar la fibra, que nadie los ha avisado . Si reclamas a parlem no puedes hablar con ningun responsable y se pasan la pelota de unos a otros. Nada profesionales , un desastre.
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Hola Maite, lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros. Para poder ayudarte y resolver tu incidencia, necesitamos tus datos personales, nos los puedes hacer llegar a través de redes sociales por DM y lo revisamos.
Réponse de Parlem Telecom
Hola, moltes gràcies per la teva ressenya, Roger!
Réponse de Parlem Telecom
Moltes gràcies per la teva ressenya, Núria.
Réponse de Parlem Telecom
Hola Carlos, gràcies per compartir la teva experiència amb Parlem!
Eh sentit molta alegria venir al…
Eh sentit molta alegria venir al montilivi a veure al girona contra el valencia🔴⚪️força girona!!
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Parlem Telecom
Gràcies, Biel! Com a orgullosos patrocinadors del Girona FC, t'agraïm la teva ressenya.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.