Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 62 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accompagnement et de l'écoute attentive du personnel, qui se montre toujours bienveillant et de bon conseil. Le service est décrit comme professionnel et efficace, permettant aux utilisateurs d'améliorer considérablement leur visibilité en ligne et leur référencement sur Google. La plateforme est jugée intuitive, performante et facile à utiliser, offrant un gain de temps précieux pour la gestion quotidienne des informations et des avis clients. Cependant, certains clients ont eu une très mauvaise expérience, signalant un service client inexistant et des pratiques insatisfaisantes. Ils ont mentionné des promesses non tenues, un suivi quasi inexistant après la signature du contrat, et une inefficacité des services fournis, avec des fiches incomplètes ou erronées sur diverses plateformes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, soulignant un accompagnement sérieux, efficace... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, décrivant l'outil comme intuitif, efficace et... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client, soulignant le professionnalisme et... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences positives avec le site web, soulignant son efficacité et son intuitivité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Téo pour son formidable accompagnement et son écoute incroyable. Vous avez toujours su m’encourager et me donner les clés pour faire avancer et progresser mon référencement sur internet. En pl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis accompagné par Téo.G chez Partoo. Je vis une expérience très agréable, c’est un professionnel bienveillant, à l’écoute et toujours de bons conseils. J’apprécie particulièrement sa réactivit... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne plateforme pour gérer efficacement son Google My Business. L’outil est clair, performant et fait gagner un temps précieux au quotidien. Mention spéciale pour l’équipe, toujours disponible... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Partoo. La plateforme est intuitive, efficace et nous permet de gérer facilement notre présence en ligne, notamment les avis clients et les informations... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de marketing Internet

Écrit par l'entreprise

Une solution tout en un, conçue pour les sociétés de toute taille afin de s’adapter aux évolutions des parcours d’achat et développer son activité.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

432 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

un accompagnement pour une auto-entrepreneuse

2 ans d'accompagnement avec l'équipe Partoo m'ont permis de démarrer ma nouvelle activité de naturopathe sereinement et installer un référencement au top. J'ai pu voir l'avant-après. L'équipe est très pro et réactive. Je remercie notamment Clément Tanter pour son professionnalisme, son efficacité et sa bonne humeur. Il a su s'adapter à mes demandes et à mon secteur d'activité, le bien-être.

29 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience décevante - processus de recrutement à revoir

J'ai récemment participé à un entretien pour un poste de CSM Mid Market et bien que le processus de recrutement ait été professionnel dans l'ensemble, quelques éléments m'ont interpellée. La question du titre de séjour bien que je sois de nationalité française a suscité ma surprise et m'a fait douter de l'engagement de l'entreprise envers ses valeurs d'inclusion et de diversité !! Une réfléxion sur l'amélioration du processus de recrutement et des valeurs affichées serait bénéfique ...

23 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Partoo

Réponse de Partoo

Bonjour Ismaela,
Merci de ton retour sur ton process de recrutement.
La question sur le titre de séjour est systématique, peu importe la personne en face, en effet, je n'ai aucun moyen de connaître tes besoins en termes d'accompagnement côté employeur si je n'ai pas cette information.
Nous demandons cela pour mieux anticiper la prise en charge de nos collaborateurs. En effet, quand il y a un titre de séjour, nous faisons une demande d'autorisation de travail, qui peut parfois prendre du temps selon les préfectures, on doit le prévoir en amont pour anticiper rapidement. De plus, en interne nous effectuons un suivi rapproché avec les personnes ayant un titre de séjour pour leur rappeler les échéances et les accompagner au mieux dans leurs démarches qui parfois sont longues et stressantes. C'est simplement pour faciliter notre collaboration avec les équipes HR Ops qui font ces démarches et améliorer le bien-être des collaborateurs.
Je t'ai fait aussi répondu en privé et j'espère avoir pu te rassurer.
Marine

Noté 5 sur 5 étoiles

MERCI PARTOO !

Nous collaborons avec Partoo seulement depuis début Décembre et nous observons déjà une belle évolution. Le Groupe Procivis Ouest Immobilier, Immo de France Ouest et Procivis Ouest Promoteur sont ravis des services de Partoo. En tant que groupement d'agences immobilières présent dans les Pays de la Loire, il est crucial d'être visible en ligne et de maintenir une communication fluide avec nos clients. Partoo a pour le moment, parfaitement répondu à nos besoins en optimisant notre présence sur Google et les principales plateformes de diffusion.

Leurs outils sont simples d’utilisation et leur équipe, réactive et professionnelle, est toujours disponible pour nous accompagner dans nos démarches. Un grand merci à nos deux interlocuteurs Anouk Vazeux et Clément Chalvignac !

21 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour tout

J'ai été suivi pendant 1 an par Partoo, et ils m'ont aidé à lancer mon activité, notamment en terme de référencement. Merci à Clément pour son aide.

16 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Une application très fluide et intuitif, ça me change la vie un gain de temps depuis que j’ai Partoo… une équipe très à l’écoute jeune dynamique, ne changez rien….

1 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Travailler chez Partoo est une…

Travailler chez Partoo est une expérience vraiment enrichissante. L'ambiance chaleureuse et bienveillante qui règne au sein de l'équipe m'a tout de suite plu.
On se sent rapidement intégré, et c'est un plaisir de collaborer avec des collègues aussi motivés.

Partoo propose une solution innovante et réellement utile, ce qui donne un vrai sens à notre travail. C'est gratifiant de savoir qu'on aide nos clients à améliorer leur visibilité et à développer leur activité.

13 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une collaboration fluide et efficace

Un accompagnement exceptionnel de la part de Clément chez Partoo ! J'ai particulièrement apprécié son professionnalisme, son écoute et sa capacité à bien comprendre nos besoins. Grâce à ses conseils, la gestion de notre visibilité en ligne a été simplifiée et optimisée. Une collaboration fluide et efficace qui devrait porter ses fruits et nous permettre d'obtenir de bon résultats en référencement local. Merci encore à toute l'équipe de Partoo !

8 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des Escrocs !!!

À ce jour toujours aucun contact avec cette société qui a effectué exactement la même démarche que la personne ayant un avis avant.
Nous avons essayé pour une année puis nous avons décidé d’arrêter notre abonnement. Bien évidemment nous avions envoyé la lettre 1 an la date d’anniversaire puisque nous avions raté l’année d’avant. Ils ont bien évidemment débité l’argent. Quand nous avons enfin réussi quelqu'un au téléphone il nous a proposé un remboursement à hauteur de 200 € sur 720€.aucun remboursement n’a été fait jusqu’à maintenant et bien évidemment jusqu’à aujourd’hui nous n’avons plus aucune réponse ni aucun contact de leur part. Il nous est impossible de les joindre.

15 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Partoo

Réponse de Partoo

Bonjour Christophe,
Nous reconnaissons qu'une erreur de notre part s'est produite et que nous n'avons pas réagi avec la rapidité nécessaire pour la corriger. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que cela a pu vous occasionner.
Votre situation est désormais résolue, et nous espérons que cela vous apporte satisfaction.
Excellente journée à vous,

Noté 1 sur 5 étoiles

A EVITER AUCUN SUIVI Une fois le…

A EVITER AUCUN SUIVI Une fois le contrat signé.... plus personne pour vous guider services néant!!!! on joue d'abord la carte sympathie, puis une fois qu'ils ont vos coordonnées bancaires.. plus personne!!!!! engagement d'un an dont on ne peut se sortir car impossible d'avoir un interlocuteur... On se targue de vous rapprocher de vos clients.. Rien de tout cela. A EVITER

3 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Partoo

Bonjour Ball
Nous sommes désolé de lire que vous avez du mal à nous joindre et nous excusons pour la gêne que cela à pu vous occasionner.
Nous n'arrivons pas à vous identifier, pouvez vous nous joindre a help@partoo.com ou directement depuis le chat sur votre espace client afin que nous puissions répondre à toutes questions que vous pourriez avoir ?
Merci
L'équipe Partoo

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service en proximité du client

J'apprécie la disponibilité et le sens du service sur mesure de mon interlocuteur Gautier. Qu'il soit remercié de son souci constant de m'aider, de ses analyses des performances du travail réalisé. Je salue l'exigence qu'il met dans son travail, ainsi que ses qualités humaines. Je me sens écoutée et ses encouragements me booste, merci !

19 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement.

Je déconseille fortement.
Malgré ma demande de résiliation et mon choix de pas reconduire mon abonnement, Partoo m'envoie toujours des factures depuis 6 mois. Attention, ils ne respectent pas la loi Chatel et ne vous envoient pas de préavis de tacite reconduction.

19 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Partoo

Réponse de Partoo

Bonjour Eric,
Nous sommes désolés et comprenons vos difficultés.
En effet vous avez demandé la résiliation de votre abonnement après son renouvellement et celle-ci à bien été prise en compte pour l'échéance à venir comme nous vous l'avons confirmé.
Notre équipe va reprendre contact avec vous car je comprends que le sujet n'est pas clair , notamment la loi châtel dont vous faites mention qui ne concerne que les particuliers et non les professionnels.
Bien à vous,
L'équipe Partoo

Noté 5 sur 5 étoiles

Confiance et sympathique

Lors de la présentation de Partoo par Kevin, j'ai tout de suite été en confiance. Kevin m'a très bien expliqué les choses et a pris du temps pour analyser la situation. A la suite de ma souscription, l'équipe est très réactive et tous sont très sympathique.
Je suis ravi d'avoir choisi Partoo pour le développement de ma société et déjà en 1 mois, nous avons pu constater du changement bénéfique.
Merci à Partoo et merci à Kevin!

20 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

HONTEUX => Client et partenaire de…

HONTEUX => Client et partenaire de Partoo depuis plusieurs mois, nous avons observé une dégradation de la qualité de service. Malgré nos demandes répétées de résiliation par email, la direction et les services administratifs semblent vouloir se jouer de nous en prétextant ne prendre en compte notre demande que lorsque nous aurons été recontacté par chargé de compte..., tout en continuant les prélèvements mensuels. La Manigance dure depuis 3 mois maintenant. Fonder sa réussite sur des pratiques malhonnête, c'est malheureusement la voie qu'a choisi Partoo !

Édit suite à votre réponse:
J’ai toujours contesté le bien fondé de la facture que vous évoquez, et mon avocat a déjà pris contact avec vous à ce sujet. Par ailleurs vous savez très bien que ma demande de résiliation concerne un autre contrat, et que vos agissements sont contraires à la loi…

14 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Partoo

Réponse de Partoo

Bonjour Philippe,
Il est important de noter que vous êtes une agence prestataire et que votre avis fait suite a un litige sur une facture non honorée sur des prestations réalisées en 2023 pour le compte votre agence Tactee.
Vous mentionnez un abonnement mensuel que je ne retrouve pas à votre nom : n'hésitez pas à nous écrire a help@partoo.co pour l'identifier.

Je me permets aussi d'éclaircir que lorsqu'un client demande à résilier , nos équipes organisent toujours un échange afin d'en comprendre les raisons dans le but de nous améliorer. Cet échange facultatif ne modifie pas la prise en compte de la demande de résiliation qui intervient à la date anniversaire (annuelle) du contrat.
Si vous constatez toujours des prélèvements c'est simplement que cette date n'est pas arrivée à échéance, sans lien avec l'échange proposé avec votre chargé de compte. Je comprends que ce point là n'est pas assez clair et nous allons pouvoir l'améliorer grâce à votre retour.

Cependant, ce fonctionnement est dédié aux clients direct de Partoo et non aux agences revendeuses, je vous invite à contacter votre interlocuteur pour résoudre toute méprise à ce sujet.

Bien à vous

Noté 2 sur 5 étoiles

Aucune réponse service client

Navrée de devoir en passer par là. Cela fait 5 mails que j'envoie concernant une demande de résiliation et qui restent sans réponse.
Merci de me contacter pour que je supprime cet avis.
L'expérience client est essentielle, que ce soit avant de s'inscrire comme pour une désinscription et jouer les fantomes ne fonctionnent plus aujourd'hui.
J'enleverai cet avis lorsque vous m'aurez répondu.
Merci

7 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Partoo

Réponse de Partoo

Bonjour Christine,
Nous sommes navrés si vous n'avez pas réussi à nous joindre et votre chargé de compte va vous rappeler dès aujourd'hui.
Excellente journée
L'équipe Partoo

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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