Passione Beauty France Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 44 avis, les critiques ont manifestement eu une excellente expérience globale avec cette entreprise spécialisée. Les consommateurs louent constamment la très grande qualité des produits proposés, mettant en avant leur superbe pigmentation, leur excellente tenue ainsi qu'un choix très étendu. Les clients apprécient également la rapidité notable des envois et les adorables petites attentions personnalisées glissées dans les colis à chaque commande. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents concernant les longs délais de livraison ou des frais d'expédition élevés selon les régions. D'autres personnes ont mentionné des soucis de colis non reçus, de transport défectueux ou des remboursements de commande qui tardent à arriver.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs partagent une profonde satisfaction concernant la haute qualité et la pigmentation... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives concernant la qualité, soulignant que les articles sont... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambiguës concernant le service de livraison, saluant souvent la rapidité... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambiguës sur commande, certains soulignant la grande qualité des produits... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont de très bonne qualité.La livraison plutôt rapide.Une gamme de produits très étendue. N'étant pas professionnelle ,je suis tentée par les produits qui me simplifierait la tâche mais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'adore cette marque, mais dommage qu'ils prennent 20€ de livraison pour la Corse n'importe quel montant de la commande. Pour les produits ce serait 5*. Pour la livraison 1*

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Cela fait 1 an que j’ai commencé avec ces produits, d’abord les bases et top coat pour les v.s.p, après je suis passé aux gels, j’en teste plusieurs et maintenant aux couleurs en v.s.p, tous les produ... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une rapidité pour livrer les colis c'est incroyable. J'ai fait une commande la semaine dernière, j'ai reçu mon colis hier. La qualité de leurs produits est incroyable, j'adore.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de cosmétique

Écrit par l'entreprise

Passione Beauty est la marque italienne de référence pour tous les amateurs de nail art et de soins des ongles. L'entreprise a été fondée en 2011 pour offrir aux esthéticiennes, aux prothésistes ongulaires et aux artistes des ongles les meilleurs produits professionnels du marché. Après le succès reçu en Italie, Passione Beauty se propage sur le marché international afin de garantir le même niveau d’excellence aux professionnels du secteur dans divers pays. Passione Beauty, bien plus qu'une boutique en ligne.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

214 avis

5 étoiles
4 étoiles
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

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4,1

Tous les avis

(214)

43 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits toujours incroyables!

Des produits toujours incroyables!! Je me suis presque entièrement équipée avec leurs produits pour ma formation et ce sera pareil une fois Pro! Merci Passionebeauty !

16 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Merci beaucoup pour la confiance en notre marque Virginie! Nous sommes très heureux de lire votre avis😍✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Produits de qualité. Très haute couvrance je recommande à 100%

15 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Merci infinimment Karine ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité,

Commander plusieurs fois chez passione beauty j'aime tellement cette marque leurs produits sont incroyable en 1an jamais déçu je recommande à 300 % pour ma part.

1 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Super merci Elodie 🥰💕

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits au top !

Produits au top !! Semi permanent très couvrant
Les gels sont très bien…pas de décollements au remplissage
Grand choix de couleurs
Les acrygels pailletés sont magnifiques

10 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Salut Angélique ❤️Merci mille de cet avis, nous sommes tellement ravis de lire autant de gentils mots! 🥰💅🏻

Noté 2 sur 5 étoiles

Une bouteille à moitier 1 pot vide

Une bouteille à moitier ouverte qui c’est renversé partout alors imaginer l’odeur et un pot de paillette complètement vide. J’ai reçu un code d’une valeur de 4,99€ pour racheter le pot de paillette mais frais de port à mes frais car selon eux même si il reste quelque paillette il en faut peut pour travailler de toute façon. 1 ère commande je suis super déçus !

18 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Salut ❤️ Merci de cet avis! Nous sommes vraiment désolés de lire que la solution apportée ne vous a pas satisfait, nous cherchons toujours à proposer des solutions adaptée à chaque exigeance 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais une couleur de vernis…

Je cherchais une couleur de vernis assez spéciale, les conseillères, très aimables et patientes m'ont trouvé ce que je désirais, avec plusieurs photos envoyées.
Je suis ravie de cette marque et je la recommande à mes amies.

9 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

awwww ❤️C'est très gentil de votre part Gabrielle! Merci pour votre commentaire et votre soutien à la marque! 😍💕

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue de la livraison et Di…

Déçue de la livraison et Di remboursement qui n'est toujours pas arriver 25jours après déçu je ne commanderai plus ici

6 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Bonjour ❤️Nous sommes vraiment navrés de ce qui s'est passé avec votre colis. Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu de remboursement, nous n'avons aucune segnalation à ce sujet et ferons le possible pour vous venir en aide 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis toujours aussi satisfaite des…

Je suis toujours aussi satisfaite des produits. Les couleurs sont superbes. Les vernis sont de bonnes qualités .

15 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Hello Laura 😊 Nous sommes heureux de lire ton avis sur nos produits, mille merci ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Je découvre cette marque, 1ère commande rapide et les produits sont conformes à ce que j’ai commandé, les vernis sont bien de la même couleur que sur le site il n’y a pas de surprise et ils sont bien pigmentés, le petit cadeau supplémentaire dans le colis fait toujours plaisir. Vraiment je recommande.

27 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Merci mille nous sommes super contents que tu as aimé nos produits! <3

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Produits de qualité, j’aime beaucoup les utiliser 🤩
Le pinceau des vernis sont superbes pour l’application et la pigmentation des couleurs est top 😍

19 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Mille mercis Nadege ❤️Nous sommes vraiment ravis que tu aimes nos produits!💅🏻🥰💕

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience désastreuse

J'ai passé commande pour la première fois le 1 août. Au moment du paiement le site m'indique que le paiement a été refusé.
Je réessaye une seconde fois, le paiement ne passe toujours pas je finit par laisser tomber. Le lendemain belle surprise j'ai été débité deux fois sur mon compte en banque je contact alors le service client pour demander le remboursement et par la suite re passer commande.
Bien entendu tout çà prend du temp, je finit par réussir à passer cette commande, celle ci sera validée et expédié.
Viens le jour de la livraison !
Je reçois une notification de GLS m'informant que la livraison n'a pas pu se faire pour le motif de "mauvaise adresse" effectivement l'adresse que j'avais renseigné n'était celle fournie à GLS. Je suis re livré le lendemain mais étant absente je demande au livreur de laisser le colis au point relais, il refuse et me dit que je dois en faire la demande sur le site. Bon ok je fait la demande pour que le colis soit déposé au point relais. Il a donc été déposer au point relais le lendemain hors je partais en vacance et ne pouvais le récupérer.

Des mon retour je me rend au point relais et le vendeur me dit qu'il n'a pas mon colis (je précise que sur le suivi du site passione beauty et gls le colis se trouve toujours au point relais) je contacte passione beauty pour les informer sur la situation ils me répondent qu'ils vont ouvrir une enquête. OK sauf que en attendant j'ai payé et je n'est toujours rien !
Ils finissent par retrouver mon colis qui a été renvoyé dans leur entrepôt le 03 septembre. Aujourd'hui nous sommes le 8 septembre et je suis toujours dans l'attente de ma commande.

Outre le fait qu'il y est des erreurs (ça peut arriver pas de problème) mais par contre laisser le client pendant 1 mois dans l'attente je trouve que c'est inadmissible, la moindre des choses aurait été de me renvoyé une commande! j'ai aussi demandé un geste commercial, ils ont refusé !

C'est la dernière fois que je commanderais sur ce site.

1 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Bonjour Oceane, merci pour votre commentaire. Malheureusement il y a des délais de dépôt lorsque vous demandez une livraison à point relais. Votre colis commandé le 08/08 a été livré en point relais le 14/08, après deux tentatives ratées de livraison à domicile en raison d'une adresse erronée. Le délai de livraison est généralement de 7 jours après la livraison et comme la collecte n'a pas été effectuée à temps, le colis a été retourné à l'expéditeur et comme indiqué par notre SAV, il sera remboursé dès qu'il aura été livré à notre entrepôt. Nous sommes trés désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience d'achat avec nous, mais nous restons à votre disposition pour toute question.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produits

Très bon produits , livraison toujours rapide . Je n’ est jamais eu de soucis donc j’ai jamais eu à faire au service client.

3 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Mille merci Fabienne! 💕😍🎉

Noté 5 sur 5 étoiles

Encore 1 fois

Encore 1 fois, pas tester les produits car je prépare mon projet et je commence mon stock.
Je peux dire que les produits correspondent bien, emballage plus que parfait. Hâte de tout tester
Et bien sûre, encore beaucoup d achat à faire, l onglerie demande beaucoup de matériaux et produits.

31 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Mille merci Sandrine 💕vos mots nous font chaud au cœur! 🤩🎉❤️

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, J’utilise la gamme passionne depuis maintenant trois ans, je suis très satisfaite Le seul petit souci, c’est les VSP qui ne sont pas du tout contractuelles. Les couleurs sur Photos ne rend pas du tout les mêmes. Quand on ouvre le vernis qui est un peu dérangeant, Donc des fois déçu par rapport au rendu quand j’ouvre le vernis

30 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Hello 😊Merci de ton avis! ❤️Nous faison toujours notre mieux pour donner une idée le plus précis possible des couleurs en donnant des descriptions très precises des couleurs une fois appliquées et polymérisées. Pour les prochaines fois si tu as besoin d'un conseil ou d'une couleur spécifique, n'hésites pas à nous contacter pour toute demande ou de regarder les couleurs dans notre Groupe Facebook Passione Beauty France Official 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Tous les produits que j'ai pu acheter jusqu'ici, VSP, top coat, polygel, gels, je n'ai pas eu à le regretter. Tout est parfait !

14 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Mille mille merci ❤️❤️ Il nous fait enormèment plaisir de lire ton commentaire 🥰🥰

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide
Les produits me conviennent
Mais parfois la couleur de certains sur le site ne correspond pas à la réalité
J'ai reçu un Vsp pas du tout comme il est sur la photo du site, dommage 😔
J'apprécie le petit cadeau dans le colis , envoyé assez rapidement

15 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Hello 😊Merci de ton avis! Nous faison toujours notre mieux pour vous donner une idée le plus précis possible des couleurs en donnant des descriptions très precises, pour les prochaines fois si tu as besoin d'une couleur spécifique, n'hésites pas à nous contacter pour toute demande de conseil ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons produits

Très bons produits, des promos tous les mois ! Je recommande.

3 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Passione Beauty France

Merci beaucoup Nathalie!!nous sommes ravies que tu les aimes! 💕😘

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