Passione Beauty France Avis 

214
•
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 44 avis, les critiques ont manifestement eu une excellente expérience globale avec cette entreprise spécialisée. Les consommateurs louent constamment la très grande qualité des produits proposés, mettant en avant leur superbe pigmentation, leur excellente tenue ainsi qu'un choix très étendu. Les clients apprécient également la rapidité notable des envois et les adorables petites attentions personnalisées glissées dans les colis à chaque commande. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents concernant les longs délais de livraison ou des frais d'expédition élevés selon les régions. D'autres personnes ont mentionné des soucis de colis non reçus, de transport défectueux ou des remboursements de commande qui tardent à arriver.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs partagent une profonde satisfaction concernant la haute qualité et la pigmentation... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives concernant la qualité, soulignant que les articles sont... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambiguës concernant le service de livraison, saluant souvent la rapidité... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambiguës sur commande, certains soulignant la grande qualité des produits... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont de très bonne qualité.La livraison plutôt rapide.Une gamme de produits très étendue. N'étant pas professionnelle ,je suis tentée par les produits qui me simplifierait la tâche mais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'adore cette marque, mais dommage qu'ils prennent 20€ de livraison pour la Corse n'importe quel montant de la commande. Pour les produits ce serait 5*. Pour la livraison 1*

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Cela fait 1 an que j’ai commencé avec ces produits, d’abord les bases et top coat pour les v.s.p, après je suis passé aux gels, j’en teste plusieurs et maintenant aux couleurs en v.s.p, tous les produ... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une rapidité pour livrer les colis c'est incroyable. J'ai fait une commande la semaine dernière, j'ai reçu mon colis hier. La qualité de leurs produits est incroyable, j'adore.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de cosmétique

Écrit par l'entreprise

Passione Beauty est la marque italienne de référence pour tous les amateurs de nail art et de soins des ongles. L'entreprise a été fondée en 2011 pour offrir aux esthéticiennes, aux prothésistes ongulaires et aux artistes des ongles les meilleurs produits professionnels du marché. Après le succès reçu en Italie, Passione Beauty se propage sur le marché international afin de garantir le même niveau d’excellence aux professionnels du secteur dans divers pays. Passione Beauty, bien plus qu'une boutique en ligne.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

214 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(214)

43 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul .

Nul .
Jamais reçu mes 2 commandes et ils ne veulent rien faire pour moi .
C’est arrivé sur 2 commandes , zéro effort , même pas une petite enquête pour savoir ou était mes 2 colis .
À bannir
Passez votre chemin

28 mars 2025
Avis spontané
Logo de Passione Beauty France

Réponse de Passione Beauty France

Bonjour Ketty, nous sommes vraiment desolée de lire votre commentaire mais comme déjà expliqué par e-mail, après avoir ouvert une enquête auprès de GLS et effectué les vérifications nécessaires, le transporteur nous a fourni les preuves de livraison signées, avec une signature très similaire à celle que vous avez fournie. Malheureusement, pour aller plus loin, nous aurions eu besoin d’une plainte officielle auprès de la police, que nous n’avons jamais reçue.

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu

Autant les produits sont top mais la livraison est a revoir, j'ai été obligé de décaler mon essayage de couleur avec la future mariée car ma commande n'est pas arrivée en temps et en heure. 10 jours pour être livré, une honte alors que le site annonce entre 48/72h, il s'agit d'une publicité mensongère. Aucun geste commercial ne m'a été proposé par le service client, même si j'ai pu bénéficier de 10% sur ma commande mais la moindre des choses est de proposer quelque chose. Je vais devoir changer de fournisseur car je ne peux pas me permettre d'attendre aussi longtemps mes produits.

12 mai 2025
Avis spontané
Logo de Passione Beauty France

Réponse de Passione Beauty France

Bonjour Sabrina! Nous sommes vraiment très désolés en lire votre avis, toutes nos éxcuses pour le retard causé par le transport. Nous avons vérifié avec le SAV et les collègues vous ont fourni une réduction à utiliser dans l'avenir, comme signe d'excuses, on espère que ce geste vous fera plaisir et que vous ne perdrez pas la confiance en nous! Pour toutes questions et besoins, vous pouvez nous contacter à l'adresse info_fr@passionebeauty.com❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Originalité et qualité.

Ces produits sont d'une qualité irréprochable. Très bonne pigmentation au niveau des SP. Originalité des couleurs et du packaging. Gros coup de coeur pour les bases colorées (rubber base), tellement simple et rapide à utiliser, pour un gainage ou remplissage simplifié. Je suis tellement fan de cette marque ❤❤❤

13 février 2025
Avis spontané
Logo de Passione Beauty France

Réponse de Passione Beauty France

Merci beaucoup Pascale, nous sommes vraiment contents en lire votre avis positif 😍💕

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite des produits de…

Je suis très satisfaite des produits de la marque Passion Beauty.
Je travaille avec ces produits depuis 4 ans, j'ai essayé plusieurs marques, mais je suis revenue à mes produits préférés de Passion Beauty.

24 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Passione Beauty France

Réponse de Passione Beauty France

Hello Silvia 😍 mille mille merci ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté la machine à ultrason qui…

J'ai acheté la machine à ultrason qui est top.

Ainsi que des vsp leurs couvrance est vraiment bien pigmenté jadore

1 février 2025
Avis spontané
Logo de Passione Beauty France

Réponse de Passione Beauty France

Merci beaucoup Laurence, nous sommes contents de lire votre avis❤️💕

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande les produits

Je recommande les produits. Les vernis sont tops, bien pigmentés. Les prix sont très abordables. Et un choix de couleurs incroyable.

20 février 2025
Avis spontané
Logo de Passione Beauty France

Réponse de Passione Beauty France

Merci beaucoup pour vos gentils mots Jessica😊✨

Noté 3 sur 5 étoiles

Problème de transporteur

J’adore vos produits, Mais vous avez vraiment un problème avec votre transporteur GLS Il serait temps de nous Proposer une autre solution de livraison…
Se n’ai jamais livrer à la bonne date, il faut voir comment les livreurs nous parlent au téléphone… et ça finit souvent dans un point relais!

4 février 2025
Avis spontané
Logo de Passione Beauty France

Réponse de Passione Beauty France

Hello Marjorie 🥰merci pour ce commentaire, chaque commentaire est utile pour améliorer notre service. en attendant, je t'invite à contacter notre SAV qui pourra certainement t'aider! 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Le top 👌

Produits au top et je commence a travaillé pour eux que demander de mieux juste merci

3 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Passione Beauty France

Réponse de Passione Beauty France

Mille merci Isabelle!! c'est vraiment gentil! 🥰💕

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne marque

Très bonne marque, Produits de qualité et beaucoup d offres intéressantes. Le seul point noir est le service de livraison.. S il vous plaît arrêtez de travailler avec GLS. Nous n avons jamais les colis à la date de livraison convenue. Nous devons aller le chercher nous même 1 ou 2 jours après car les livreurs ne livrent jamais à la bonne adresse.. Je sais que ce n est pas de votre faute. Mais si vous changiez de transporteur ça serai beaucoup mieux

16 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Passione Beauty France

Réponse de Passione Beauty France

Mille merci de cet avis Vicky, il nous fait super plaisir de lire que tu aimes la marque! 😍😍Nous sommes vraiment désolées pour ce problème recontré pendant la livraison! À l'avenir n'hésites pas à nous contacter de suite, nous serons ravis de trouver une solution pour toi ❤️

Noté 1 sur 5 étoiles

Où est ma commande ??

Où est ma commande ??? Voilà la question que je me pose, je suis professionnelle et ça fait plus de 10 jours que j’ai passé ma commande et toujours rien reçu. J’aurais du être livré le 3 janvier, pas de nouvelles du transporteur GLS, donc je demande une livraison en point relai du coup pour être sûre d’avoir mon colis et ce matin toujours rien alors que la livraison devait être aujourd’hui. Plus de 130€ de commande pour une première fois c’est franchement honteux

6 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Passione Beauty France

Réponse de Passione Beauty France

Bonjour Claire!
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été positive et tout le désagrement causé par le transport, nous savons que notre SAV est en train de travailler pour vous fournir toutes les informations nécessaires sur la livraison de votre colis.
Si vous avez des questions ou doutes, n'hésitez pas à nous contacter à info_fr@passionebeauty.com, nous serons heureux de vous aider😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de cette marque

Je suis ravie de cette marque, je suis cliente depuis des années et je possède presque uniquement cette marque maintenant. J'ai beaucoup de vsp, qui ne me déçoivent pas du tout. S'ils doivent être opaque ils le sont en une ou deux couches. Les exceptions sont pour peut-être quelques rares teintes foncées mais appliqués sur une construction cover on ne verra rien.
De superbes couleurs paillettées, des top coat à effets, le calendrier de l'avent (deux années), ... de superbes choses !
Le seul "problème" c'est le bouchon de leurs vsp classiques, on s'y fait et je m'y suis fait mais je préfère largement le bouchon de leurs vsp Suprême, j'aimerais pouvoir les changer et ne mettre que ces bouchons-là.
Après toutes mes commandes je ne regrette pas cette découverte (à l'origine je cherchais un pinceau à acrygel) et je compte rester cliente encore longtemps.

2 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Passione Beauty France

Réponse de Passione Beauty France

Super merci beaucoup pour ce fantastique commentaire et surtout pour le retour d'information sur les bouchons (on va travailler pour les améliorer)! un gros câlin! 💕😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Un énorme choix de produits

Un énorme choix de produits, produits de qualité avec un excellent rapport qualité prix

26 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Passione Beauty France

Réponse de Passione Beauty France

Mille Merci Sandra pour ces mots gentils!😍💕

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Je recommande, toujours une petite surprise agréable dans le colis. Merci

21 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Passione Beauty France

Réponse de Passione Beauty France

Merci beaucoup Claire, nous sommes contents🥰😉

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus