Les produits sont de très bonne qualité.La livraison plutôt rapide.Une gamme de produits très étendue. N'étant pas professionnelle ,je suis tentée par les produits qui me simplifierait la tâche mais... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'adore cette marque, mais dommage qu'ils prennent 20€ de livraison pour la Corse n'importe quel montant de la commande. Pour les produits ce serait 5*. Pour la livraison 1*
L'entreprise a répondu
Cela fait 1 an que j’ai commencé avec ces produits, d’abord les bases et top coat pour les v.s.p, après je suis passé aux gels, j’en teste plusieurs et maintenant aux couleurs en v.s.p, tous les produ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une rapidité pour livrer les colis c'est incroyable. J'ai fait une commande la semaine dernière, j'ai reçu mon colis hier. La qualité de leurs produits est incroyable, j'adore.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Passione Beauty est la marque italienne de référence pour tous les amateurs de nail art et de soins des ongles. L'entreprise a été fondée en 2011 pour offrir aux esthéticiennes, aux prothésistes ongulaires et aux artistes des ongles les meilleurs produits professionnels du marché. Après le succès reçu en Italie, Passione Beauty se propage sur le marché international afin de garantir le même niveau d’excellence aux professionnels du secteur dans divers pays. Passione Beauty, bien plus qu'une boutique en ligne.
Coordonnées de contact
Jean Jaurés 78, 31000 , Toulouse, France
- 0567342940
- info_fr@passionebeauty.com
- passioneongles.fr
4,1
Bien
214 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
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produits professionnels
Livraison très rapide, produits de haute qualité, hyper pigmentés, large choix, prix abordables.
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Merci beaucoup pour votre superbe retour ✨
Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous plaisent!
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💖
À très bientôt sur notre boutique 💅
Addict de cette marque
Je ne peux pas utiliser une autre marque que celle ci.
Une tenue très longue , une pigmentation incroyable, des couleurs magnifiques pour tout le monde et j’en passe.
Je suis vraiment fan des produits.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Merci infiniment pour ton message 💖
Nous sommes ravis de savoir que tu es aussi fan de nos produits! 🌸
Ta fidélité et ton enthousiasme nous motivent chaque jour à continuer de créer des couleurs et des textures que vous adorez ✨💅
Service client
J'ai récemment eu une expérience formidable avec leur service client ; ils étaient d'un professionnalisme exemplaire ! 😊 Leurs produits sont également d'une qualité exceptionnelle, je suis vraiment impressionné. ✨ Je recommande vivement, car ils dépassent les attentes. 💯 Merci Ilaria
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Bonjour Jocelyne, un grand merci pour vos gentillesses et vos mots si positifs 🥰Je suis vraiment ravie que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service client! J’espère que vous pourrez mettre à jour votre évaluation, car elle ne reflète malheureusement pas tout à fait l’expérience si positive que vous décrivez 😅 Encore un immense merci pour votre confiance et votre soutien 💖
Réponse de Passione Beauty France
Merci beaucoup pour votre retour 💙 Ravies d’avoir pu vous aider rapidement!
Erreur d'étiquette couleur
Erreur d'étiquette couleur, étiquette maron claire, vernis rouge.
Je envoyé un mail pour me faire faire un échange ou remboursement,j'ai jamais eu de réponse. Je me souviens pas la date exacte mais c'était au mois de septembre.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés pour cette erreur, mais après vérification, nous ne retrouvons aucun email de votre part à ce sujet.
Nous serions ravis que vous nous contactiez directement afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution ensemble.
Voici notre adresse : info_fr@passionebeauty.com
À très bientôt, et encore désolés pour ce désagrément ! 💜
I LOVE IT
J'aime tellement les produits Passionebeauty!!! En plus sans TPO donc au top! Les VSP ont une super tenue et de très belles couleurs j'adore!!!
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Bonjour 😊 On adore ton enthousiasme, ça fait tellement plaisir à lire ! 😍
Merci de faire partie de la famille Passionebeauty 💅✨
ongles
Super ma commande livrée en juillet j'adore les couleurs et le petit cadeau qui fait toujours plaisir
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Trop contente que les couleurs te plaisent 💅💖 Et ce petit cadeau… c’est notre façon de dire merci 🫶✨ À très vite pour encore plus de pépites ! 💫
J’ai reçu des produits complètement…
J’ai reçu des produits complètement inutilisable ils ont je pense été catalyser
J’ai envoyer un message au service client avec une vidéo des produits on m’as dit que c’était moi qui les avait fais catalyser au soleil
Hors que sur la vidéo on voit clairement qu’il n’y a pas de soleil et que c’est juste de la lumière je ne vais pas ouvrir mes colis dans le noir…
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Hello 😊 Merci pour votre retour. Sur votre vidéo, on voit clairement que le produit est placé devant une fenêtre, exposé à lumière naturelle, même indirecte. Comme précisé, nos formulations polymérisent non seulement avec la lumière solaire directe mais aussi avec la lumière visible et UV‑A filtrée par une vitre, ce qui est suffisant pour activer le durcissement. Nous recommandons de conserver les produits à l’abri de la lumière, même ambiante et indirecte, afin d'éviter une catalysation prématurée. Nous prenons chaque retour au sérieux : n’hésitez pas à nous recontacter pour un suivi personnalisé.
Envoie rapide
Envoie rapide, large choix de produits sur le sites, je conseille fortement la marque.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Merci beaucoup Carla, c'est gentil❤️
Tres déçu de cette marque
Tres déçu de cette marque
Le vernis s applique mal, il est pateux.
2 jours apres il s arrachait deja et le bout de ongle s effritait
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Bonjour Celine, nous sommes vraiment désolés en lire votre mécontentement vers nos produits. En ce cas, le SAV est à complète disposition pour vous donner toutes les informations et l'assistance nécessaires. L'adresse est info_fr@passionebeauty.com, nous sommes toujours ici pour vous❤️
Très déçue par le.manque d éthique de…
Très déçue par le.manque d éthique de cette société....tpo hema au courant depuis des mois ...mais il fait écouler les stocks hein ....Ben je me suis fait avoir mais c était la dernière fois
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaite,
mais nous vous assurons qu’avant l’entrée en vigueur du nouveau règlement européen, notre entreprise sera pleinement alignée avec les nouvelles réglementations.
La sécurité et la conformité de nos produits restent une priorité pour nous.
Très bons produits
Très bons produits ! Qualité et professionnalisme 🌸 j’adore 😊
Amelia E.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Merci infiniment ! Ton retour nous fait super plaisir 💖🌸 On est ravis que nos produits te plaisent 😊✨
Très ravie de passionné beauty
Très ravie de passionnr beauty. Je recommande à 100%. Tout est au top.
Produits de très bonne qualité. Membres très à l'écoute et donnent de très bons conseils. Répondent aux messages instantanément. Bravo et merci à vous 🥰
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Un grand merci pour votre magnifique retour ! 🥰 Toute l’équipe Passione Beauty est ravie de vous accompagner et de vous satisfaire au mieux. À très bientôt pour de nouvelles beautés ! ✨
Excellent site, mauvais choix de société de livraison
Super produits, rien à redire de ce côté-là, ce sont les meilleurs vernis et accessoires nailart que j'ai pu essayer. Malheureusement, comme beaucoup d'autres enseignes, Passione Beauty travaille désormais avec GLS. Mes dernières commandes ont été livrées par La Poste, et c'était très bien... Ma livraison est reportée quotidiennement depuis jeudi dernier, sans raison apparente (le relais est ouvert, je ne comprends pas pourquoi mon colis n'y est pas déposé). Je sais que l'enseigne n'est pas responsable et que c'est auprès de GLS qu'il faut faire une réclamation, mais ça commence à être pénible tous ces super sites qui préfèrent faire des économies sur le transport en dépit de la qualité et ponctualité de la livraison... Je n'ai pas confiance en ces sociétés de livraison low-cost, de ce fait, je ne pense pas refaire de commande chez Passione Beauty, et cela me brise le cœur.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Bonjour, tout d’abord, un grand merci pour votre fidélité et vos compliments sur la qualité de nos produits – cela nous touche sincèrement. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec la livraison de votre commande. Même si les transporteurs sont des prestataires externes, nous comprenons tout à fait votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre SAV via notre site ou par e-mail: notre équipe pourra remonter l’information à GLS et suivre votre dossier avec attention. Chaque retour d’expérience est précieux et nous permet de travailler activement avec nos partenaires pour améliorer le service. Nous espérons de tout cœur pouvoir regagner votre confiance.
Produit au top
J’utilise les produits depuis 1 ans avent jetait sur une marque j’avais énormément de décollement craquelure et la la qualité est top et le tarifs c’est top
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Merci beaucoup Julie❤️😍
Plutôt déçue des produits
Plutôt déçue des produits.
Déjà deux couleurs de VSP avec des retours clientes négatifs :
- l’un a fait des craquelures dès le lendemain
- l’autre des taches !
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Bonjour,
Merci pour votre retour et désolée pour cette expérience 😔
Les taches sont très probablement liées à l’utilisation d’une teinte fluo en été, ce qui peut arriver. Elles disparaissent dès que le pigment s’estompe sous l’effet des UV.
Pour éviter cela, nous conseillons une double couche de finition avec un top coat doté de filtres UV puissants, comme notre Gloss Top ✨
Pour les craquelures, n’hésitez pas à écrire à notre SAV avec les références utilisées afin qu’on puisse voir ce qui s’est passé et vous aider au mieux 😊
Belle journée à vous ! 💕
Les produits sont bien de Bonne…
Les produits sont bien de Bonne qualité, de bonne promo mais par contre quand il y a un problème sur la commande, il y a personne qui répond c’est dommage
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Bonjour Kathleen, merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos produits et nos promotions. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de réponse lorsqu’un problème est survenu avec votre commande — ce n’est pas du tout le service que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous recontacter directement, nous serons ravis de vous aider et de résoudre ce souci rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et votre compréhension 😊❤️
Super service client
Pour le 1er fois un pot de gel à couler dans le carton lors de la livraison j'envoie un message pour les prévenir sans rien demander en retour, j'ai eu une réponse dans l'heure qui à suivis avec 2 gestes commercial à choisir,leur produit sont top avec un tarif largement abordable, ça fait maintenant plus de 3 ans que je travail avec cette marque et j'en suis plus que ravis et mes clientes aussi car leur gel ne chauffe presque pas
Merci à vous
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Merci beaucoup pour votre super avis ! 😊
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que nos produits vous accompagnent depuis toutes ces années. 🙏✨
À très vite!
Réponse de Passione Beauty France
Merci pour votre message et pour cet agréable échange, malgré le souci avec votre VSP et votre Gloss.
Nous sommes ravis que la solution vous ait satisfaite!
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin 😘
Très mauvaise expérience avec ce site a…
Très mauvaise expérience avec ce site a fuir
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Passione Beauty France
Bonjour Marie,comme déjà répondu dans un précédent avis que vous avez rédigé, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Après analyse de votre vidéo, il semble que le produit ait été exposé au soleil, ce qui a altéré sa texture. Malgré cela, dans un souci de satisfaction client, un code de réduction vous a tout de même été donné et nous espérons que ce geste contribuera à rétablir votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande
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