Pour ma part le délai de livraison était correct, par contre je suis déçue de ne pas avoir eu de petite boîte pour offrir. C’est trompeur sur le site car on voit bien les boites en photo à côté des pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Très contente de mes petites patates positives 😊 Une jolie attention qui va faire plaisir .
16/02/26 J'ai bien reçu le remboursement. Merci !! Aujourd'hui 28 janvier 2026, je n'ai toujours pas reçu ma commande faite en novembre 2025. Après un premier mail envoyé au SAV on m'a répondu d'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super joli, belle qualité, suivi de la livraison au top. J'ai pris les patates amoureuses et mon compagnon a trouvé cela très mignon, la patate positive cancer du sein et la licorne qui est ma préféré... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,6
Moyen
258 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Colis jamais arrivé après avoir…
Colis jamais arrivé après avoir contacté le service on m'indique que celui est livré depuis 7 jours chez moi. Hors je n'ai rien reçu et lorsque que je suis le colis via le lien il est bloqué à Paris...
J'attends un retour pour que l'on me rembourse...
Mais au vu des différents commentaires je pense mettre faites avoir!
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude 💛
Il arrive parfois que le lien de suivi que l’on consulte ne soit pas entièrement à jour, ce qui peut créer de la confusion sur l’état réel du colis.
C’est pourquoi, en cas de doute, il est important de contacter directement le transporteur pour obtenir plus de précisions sur l’emplacement exact du colis livré.
De notre côté, si vous le souhaitez, nous pouvons vous transmettre toutes les informations dont nous disposons afin que vous puissiez contacter le transporteur directement et demander les détails précis de la livraison.
Nous restons à vos côtés pour vous accompagner dans cette démarche et faire en sorte que votre Patate Positive 🥔 vous parvienne ou que la situation soit résolue rapidement.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Déception
Je n'ai jamais reçu le colis depuis ma commande du 29/12/2025. Le colis a été perdu par le transporteur GOFO. Malgré mes diverses relances auprès du transporteur et du service client Patate Positive, je n'ai jamais reçu de remboursement.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre patience 💛
Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué.
Le délai exact pour que celui-ci apparaisse sur votre compte dépend du traitement de votre banque, et il peut parfois prendre quelques jours.
Nous vous invitons donc à vérifier vos relevés dans les prochains jours.
Un mail de confirmation de remboursement vous a également été envoyé une nouvelle fois.
En effet, il est possible que le premier message se trouve dans votre dossier "Spam" ou "Courrier indésirable", nous vous recommandons donc de le vérifier également.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour suivre ce remboursement ou pour toute autre question concernant votre Patate Positive 🥔.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Les petites peluches sont beaucoup trop…
Les petites peluches sont beaucoup trop mignonne , c'est un super porte-clé. Merci a vous ✌🏻
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour 💛
Nous sommes ravis de savoir que vos petites Patates Positives 🥔 vous plaisent autant et qu’elles font un super porte-clé ! ✌🏻
Vos compliments nous font chaud au cœur et nous motivent à continuer de créer de la joie et des sourires.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Très cher pour ce que c' est
Très cher pour ce que c' est !
Le petit nounours n' est pas aussi mignon que sur la photo et la petite pancarte est en vulgaire cartonette !
Je suis très déçue car c'était pour offrir à ma petite fille.
Je ne recommande pas du tout cet article (limite arnaque)
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que le produit n’ait pas totalement répondu à vos attentes 💛
Sachez toutefois que nos petites Patates Positives 🥔 sont réalisées avec beaucoup d’attention et de soin, et que le prix reflète la qualité des matériaux utilisés ainsi que l’amour apporté à chaque création.
Chaque détail, y compris la pancarte, est pensé pour offrir un produit unique et durable, même si l’effet peut parfois différer légèrement selon la perception personnelle.
Nous espérons malgré tout que votre petite fille pourra trouver du plaisir à découvrir cette petite Patate Positive et que celle-ci lui apportera un sourire.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Un cadeau à Noël par ma sœur d’une grande valeur sentimentale…
J’ai eu en cadeau à Noël par ma sœur cette patate positive. À ce moment-là elle ne savait que j’allais devoir subir une opération. Maintenant ma petite patate et par la pensée ma sœur bien sûr me tiennent maintenant compagnie pendant ma convalescence!!! Leurs ondes positives m’accompagnent tous les jours…
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour 💛
Nous sommes profondément touchés de savoir que votre petite Patate Positive 🥔 vous accompagne et vous apporte du réconfort pendant votre convalescence.
Quel bonheur de savoir qu’elle porte également toute la pensée et l’amour de votre sœur !
Vos mots nous rappellent pourquoi nous mettons tant de cœur dans la création de chaque Patate Positive : pour semer des sourires et des ondes positives au quotidien ✨
Nous vous souhaitons beaucoup de courage et une convalescence douce et pleine de petites joies, avec votre Patate Positive toujours à vos côtés.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
J'adore ♥️
J'ai reçu la patate positive pour mon mari ce matin elle est juste parfaite. Elle est toute mignonne et c'est génial car elle est fait mal comparé à ce qu'on peut trouver sur des sites étrangers. Bravo à vous et continuez à nous vendre un peu de bonheur 💞💞
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour,
Merci infiniment pour ce magnifique message rempli d’amour 💖
Lire que votre patate positive a fait son effet dès le matin nous met littéralement le sourire jusqu’aux oreilles 🥔✨
Nous sommes ravis qu’elle vous paraisse à la fois mignonne, bien faite et fidèle à nos valeurs.
C’est exactement notre mission : proposer des créations de qualité, pensées et réalisées avec soin, pour transmettre un peu de bonheur au quotidien.
Votre encouragement nous touche beaucoup et nous motive à continuer encore et encore à semer des patates positives partout 💞
Merci pour votre confiance et votre gentillesse.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Je ne rachèterai pas.
La patate est jolie et fidèle à l'image sur le site, mais le fait que l'on met beaucoup en avant l'entreprise française pour finalement se retrouver avec encore de la fabrication chinoise est décevant. Cela devrait être clairement stipulé. L'emballage n'est qu'un sachet en plastique, un carton aurait été plus protecteur. Au final, je ne rachèterai pas.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Laurent,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il exprime une déception. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à clarifier un point important : Patate Positive est bien une entreprise française, avec une équipe basée en France, qui imagine, développe et prépare chaque commande avec soin. Certains éléments de fabrication peuvent toutefois être réalisés à l’étranger, ce que nous comprenons comme pouvant prêter à confusion. Votre remarque est précieuse et nous aide à être encore plus clairs et transparents sur ce sujet.
Concernant l’emballage, votre retour est également entendu. Le sachet est actuellement choisi pour des raisons pratiques et environnementales, mais nous réfléchissons en permanence à des solutions plus protectrices et mieux adaptées. Vos remarques nourrissent directement ces réflexions.
Même si vous ne souhaitez pas renouveler l’expérience, nous vous remercions sincèrement pour votre honnêteté. Chaque avis nous permet d’avancer et de nous améliorer.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Aujourd'hui 28 janvier 2026
16/02/26
J'ai bien reçu le remboursement. Merci !!
Aujourd'hui 28 janvier 2026, je n'ai toujours pas reçu ma commande faite en novembre 2025. Après un premier mail envoyé au SAV on m'a répondu d'attendre patiemment et de suivre la livraison mais celle ci reste en transit. C'était une commande pour Noël, je suis déçue. Je viens d'écrire à nouveau au SAV, j'espère une réponse mais surtout d'être remboursée.
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Angélique,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre déception, d’autant plus que cette commande était destinée à Noël.
Nous souhaitons toutefois vous rassurer : le remboursement de votre commande a déjà été effectué suite à votre dernier échange avec notre service client. Selon les délais bancaires, celui-ci peut mettre quelques jours à apparaître sur votre compte, mais il est bien en cours et pris en charge de notre côté.
Concernant le colis toujours indiqué en transit, nous regrettons profondément cette situation indépendante de notre volonté et le désagrément qu’elle a pu engendrer. Soyez assurée que nous avons suivi le dossier avec attention et que nous avons agi afin que vous ne soyez pas pénalisée.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Attention grosse arnaque!!
Attention grosse arnaque!!! Contrairement à ce que l’on nous laisse croire ce n’est pas un site français mais chinois, les articles arrivent dans un vulgaire emballage type Temu, Aliexpress et j’en passe. Résultat: la pancarte tenue par le couple de papates est endommagée, le service client propose deux solutions: renvoyer l’article à mes frais ou une remise de 2€!!! Méfiez vous je regrette de ne pas avoir consulté les avis au préalable. Grosse déception et arnaque commerciale!
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Ludivine,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de la déception que vous avez ressentie à la réception de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre colère face à un article arrivé endommagé, et votre ressenti est légitime.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions importantes. Patate Positive est bien une entreprise française, avec une équipe basée en France qui conçoit les produits, gère les commandes et assure le service client. Certains éléments de fabrication peuvent effectivement être réalisés à l’étranger, ce que nous ne cherchons pas à dissimuler, et nous sommes attentifs à améliorer encore la clarté de ces informations.
Concernant l’emballage et l’article endommagé, nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les solutions proposées visaient à trouver une issue rapide, mais nous comprenons qu’elles n’aient pas été satisfaisantes pour vous dans ce contexte précis. Votre retour est pris très au sérieux et nous aide à revoir nos pratiques, tant sur la protection des produits que sur la gestion de ce type de situation.
Nous n’avons évidemment aucune intention de tromper qui que ce soit, et nous sommes désolés que votre expérience vous ait donné ce sentiment. Si vous souhaitez reprendre contact avec notre service client, nous restons disponibles.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Deçue
Deçue, je pensais avoir acheter un produit français, fait main comme indiqué sur le site....sauf que ce sont encore des produits Made in China avec un prix plus elevé ! Donc, pour moi, même si la poupée est mignone, il y a eut tromperie !!!
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Chris,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre ressenti. Lorsque l’on s’attend à un produit fait main et fabriqué en France, la déception peut être forte, et nous le regrettons.
Nous tenons toutefois à apporter une précision importante : Patate Positive est bien une entreprise française, avec une équipe basée en France qui imagine les produits, rédige les messages, prépare les commandes et accompagne les clients. Certains éléments de fabrication sont réalisés à l’étranger, ce qui peut effectivement prêter à confusion, et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’être encore plus clairs et transparents sur ce point.
Même si vous avez trouvé la poupée mignonne, nous sommes désolés que l’expérience globale vous ait laissé un sentiment de tromperie. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre communication pour éviter toute incompréhension à l’avenir.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Assez satisfaite
Pour ma part le délai de livraison était correct, par contre je suis déçue de ne pas avoir eu de petite boîte pour offrir. C’est trompeur sur le site car on voit bien les boites en photo à côté des patates ! Sinon elles sont trop mignonnes et le tournesol est plus grand que je pensais !
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et votre retour nuancé. Nous sommes ravis de lire que le délai de livraison vous a satisfaite et que les patates ainsi que le tournesol vous ont plu 🥔🌻
Nous comprenons en revanche votre déception concernant l’absence de boîte cadeau. Les visuels peuvent en effet prêter à confusion, et votre remarque est tout à fait légitime. Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer la clarté de nos informations afin d’éviter toute déception à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir souligné les points positifs de votre expérience.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Très déçue de penser avoir acheté un…
Très déçue de penser avoir acheté un produit français et de le voir arriver de Chine et de mettre 15 jours pour le recevoir .
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Juliette,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre ressenti. Découvrir l’origine du colis et un délai de livraison plus long que prévu peut en effet être frustrant.
Nous tenons toutefois à préciser que Patate Positive est une entreprise française, avec une équipe basée en France qui conçoit les produits, gère les commandes et accompagne les clients. Certains éléments de fabrication sont réalisés à l’étranger, ce qui peut prêter à confusion, et nous travaillons continuellement à améliorer la transparence de ces informations.
Concernant le délai de livraison, nous regrettons que celui-ci ait été plus long que vous l’espériez et comprenons votre déception. Votre retour est important et nous aide à améliorer encore notre communication et l’expérience globale.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
J’adore !!!!
Un vrai bijou ! Ma Patate Positive me suit tout au long de la journée. Elle est vraiment mon petit rayon de soleil version pocket ! J’en achèterai à mes proches, c’est un très beau cadeau. Et la qualité du produit est au top : la patate est super belle et toute douce.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Alyzee,
Un immense merci pour ce message rempli d’enthousiasme, il nous fait vraiment chaud au cœur 🥔☀️
Savoir que votre Patate Positive vous accompagne au quotidien et vous apporte un petit rayon de soleil version pocket, c’est exactement pour ça que nous faisons ce que nous faisons.
Nous sommes ravis que la qualité et la douceur du produit soient à la hauteur de vos attentes, et encore plus touchés à l’idée que vous pensiez en offrir à vos proches. C’est le plus beau des compliments.
Merci pour votre confiance et votre gentillesse.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
6 articles positifs commandés.
6 articles positifs commandés.
1 manquant..
Service clients réactif et à l'écoute.
L'article manquant renvoyé rapidement.
Merci à toute 'équipe Patate positive.
Je recommande
Virginie
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance 🥔✨
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le souci du produit manquant et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement.
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer de semer des patates positives partout !
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Une belle arnaque
J'ai commande 3 patates positives le 9 d3cembre qui ne devaient etre livrees sous 4/5 jours
Ns sommes le 17 janvier et je n'ai rien recu.
Malgre de nombreux echanges ac patate posutive qui me dit de contacter le transporteur et ne peut rien faire pour moi et surtout pas un remboursement..
J'ai contacte a nombreuses reprises le transporteur qui me balade egalement.. il m'assure une livraison sous 48h puis une semaine apres sous 72h
Il faut que je sois joignable par le livreur et bien syr je n'ai eu aucun appel.
Sans compter que mon paquet vu la taille des patates doit facilement entrer ds la boite aux lettres.
Bref patate positive ne fait rien
C'est une belle arnaque.. a fuir
9 décembre 2025
Avis spontané
Bravo
Bonjour, Bravo pour vos créations, j'adore et mon fils reprend confiance en lui. :-D il garde son ourson toujours avec lui.
Ce petit objet est tellement mignon et très bien fait 👍👍
J'adore
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Emilie,
Merci infiniment pour votre message rempli de joie 🥰
Nous sommes ravis de savoir que votre fils garde son ourson avec lui et que cela contribue à lui redonner confiance en lui. C’est exactement pour ces moments-là que nous créons nos petites patates positives ! 🥔💛
Nous sommes aussi très heureux que vous appréciez la qualité et le côté mignon de nos créations. Vos encouragements nous touchent profondément et nous motivent à continuer de partager un peu de bonheur au quotidien.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
made in china
bien deçu par le service
c est du dropshipping tout simplement
allez commander sur ali express pour moins chere
j ai aussi eu le droit a 11 euros de frais de douane
sinon produit sympa
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Nicolas,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre ressenti.
Nous tenons toutefois à préciser que Patate Positive est bien une entreprise française, avec une équipe basée en France qui conçoit les produits, prépare les commandes et accompagne les clients.
Certains éléments de fabrication peuvent provenir de l’étranger, mais nous ne pratiquons pas le dropshipping et chaque commande est traitée avec soin par notre équipe.
Concernant les frais de douane, ceux-ci dépendent du transport international et sont malheureusement hors de notre contrôle, ce que nous comprenons peut être frustrant.
Nous sommes néanmoins ravis que vous trouviez le produit sympa malgré ces désagréments.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la clarté de nos informations pour éviter toute confusion à l’avenir.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Commande non reçue
Commande indiquée comme livrée mais non reçue.
Après vous avoir demandé des précisions et des photos ( boîte au lettre …), ils vous demandent de faire une réclamation au transporteur…
Expérience vraiment négative
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Cécile,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre frustration et comprenons parfaitement votre déception.
Lorsque le suivi indique qu’un colis est livré mais que vous ne l’avez pas reçu, cela peut être très stressant.
Dans ce type de situation, il est malheureusement nécessaire de contacter directement le transporteur afin de localiser le colis.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous fournir toutes les coordonnées et informations nécessaires pour effectuer cette démarche facilement.
Malheureusement, nous ne pouvons pas engager la réclamation à votre place, mais nous faisons tout notre possible pour vous accompagner pas à pas.
Nous comprenons que ce processus puisse sembler contraignant et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été plus fluide.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Commande livrée rapidement et conforme
Commande livrée rapidement et conforme. Ils ont même rajouté la petite bouche qui manquait sur la licorne. Commande passé le 4 janvier et reçu le 9 janvier.
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et conforme à vos attentes !
Nous aimons toujours ajouter une petite attention supplémentaire, comme la bouche de la licorne, pour que chaque Patate Positive 🥔 soit encore plus joyeuse et unique.
Vos compliments nous font chaud au cœur et nous motivent à continuer de créer de la joie à chaque commande ✨
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Déçue de l'emballage
Les petites patates sont très jolies, jen ai achetées 3, par contre je suis très déçue de l'emballage. J'ai une amie qui en avait commandé une patate elle l'a reçu dans une boîte en métal, très bien emballé, moi, c'était dans un vulgaire plastique. Pas très jolie à offrir
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour,
Merci pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que nos petites Patates Positives 🥔 vous plaisent, mais nous comprenons votre déception concernant l’emballage.
Nos emballages sont conçus pour protéger vos patates pendant le transport tout en restant respectueux de l’environnement.
Certaines éditions limitées ou offres spéciales peuvent bénéficier d’un emballage plus spécifique, comme la boîte en métal que votre amie a reçue.
Nous prenons toutefois note de votre remarque et étudierons comment rendre nos emballages encore plus agréables à offrir, tout en conservant la sécurité et la qualité du produit.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
L’expérience Trustpilot
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