Jeg kjøpte en Office pakke fra PCMAC. Det viste seg at jeg ikke trengte denne siden det lå en "lisens" på datamaskinen. PCMAC var hjelpsomme med tanke på å kansellere min ordre. har ingen problemer me... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det var en god oplevelse for mig, at købe Microsoft Office, Home and Student for mac og så senere opdage, at jeg måske havde haft skyklapper på, udet jig nu så at der på skærmen stid “Ikke på lager”,... Voir plus
betalte for lisens og fikk gyldig lisen asap. Det tok en liten halv time så var lisens filen på mail. La inn lisensen og fikk en feilmelding. Forstørret opp lisensfilen og så at jeg hadde feilskreve... Voir plus
Lad os nu først se om varen overhovedet kommer frem ... Hej igen PcMac.dk Jeg er glad for at du besvarede min anmeldelse, og du har helt ret i at varen allerede var landet og var k... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nemt tilgængelig webshop med et stort udvalg af software og en attraktiv balance mellem kvalitet og pris. Support og forhandling af anerkendte computer softwaremærker, hovedsageligt Windows styresystemer, Microsoft Office, udvalgte Adobe produkter og Kaspersky sikkerhedssoftware. Vores ide med PcMac.dk har helt fra starten i 2012 været at skabe en enkel og nemt tilgængelig webshop med et stort kvalitetsudvalg af software samt en attraktiv balance mellem kvalitet og pris. Vores særlige kompetenceområde er support og forhandling af anerkendte computer softwaremærker, hovedsageligt Windows styresystemer, Microsoft Office, udvalgte Adobe produkter og Kaspersky sikkerhedssoftware. Vi udvælger produkter udelukkende efter egne interesse- og vidensområder og beskæftiger os alene med software og hardware af højt kvalitetsindhold, som vi selv kan stå inde for, selv har købt og afprøvet, og som vi ville købe igen, hvis vi stod i situationen. Ved køb af software hos os er du omfattet af en installations- og produktaktiveringsgaranti. Garantien betyder, at du har ret til at fortryde dit køb, tilbagelevere softwarelicensen og få din betaling retur, hvis det ikke indenfor 30 dage lykkes at installere og aktivere programmet på korrekt vis. Som del af garantien hjælper PcMac Servicecenter Hellerup forinden med at få installationen og aktiveringen af programmet på plads, hvis der er behov for det.
Coordonnées de contact
Carl Gustavs Gade 1 , 2630, Taastrup, Danemark
- support@pcmac.dk
- pcmac.dk
4,6
Excellent
245 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Enkelt og greit
Enkelt og greit. Kjøpte Win11 home. Fikk levert lisensnøkkel. La den inn i Win 11. Alt fungerte. 3. gangen jeg benytter PcMac og alltid vært fornøyd!
28 février 2023
Rask respons og grundig forklaring ved problemer
Rask respons på kjøp og tilbakemeldinger ved innsending av spørsmål om bruk av varen, i dette tilfellet Office 2016 og 2021. Også ved bestilling som måtte gjøres manuelt fikk jeg fort svar på fremgangsmåte.
1 mars 2023
Réponse de PcMac
Hei Arne
Tak for din tilbakemelding. Vi er glade for at få din tilkendegivelse på, at vi har levert den service, som vi rent faktisk ønsker og har som mål å levere hver dag. Skulle du få bruk for ytterligere support, er vi selvfølgelig klar til det 😊
Venligst
PcMac
Det var lett å finne fram i websiden og…
Det var lett å finne fram i websiden og downloade programmet som en kjøpte. Plus at dere har normale priser på produktene deres.
6 mars 2023
Réponse de PcMac
Hei Kjell
Tak for den positive responsen. Det er viktig for oss at vide, at du som kunde har hatt en god PcMac opplevelse, og at tingene fungerer 😊
Venligst
PcMac
God service.
27 février 2023
Réponse de PcMac
Tak fordi du fandt tid til at melde tilbage på Trustpilot 😊
Vi værdsætter dette og er glade for, at du har har haft en positiv oplevelse ved at handle med os. Velkommen tilbage, hvis du skulle få behov for vores hjælp, support - eller andet.
Venligst
PcMac
Mangel på strekmønstre.
Mangel på strekmønstre.
Hei ! Jeg har akkurat kjøpt VISIO 2021. Tidligere har jeg kjøpt Visio hos dere.
Denne utgaven savner jeg diverse vedlegg som jeg fant på tidligere utgaver, blant annet forskjellige STREKMØNSTER som jeg kunne fylle ut i ruter.
06.03.2023
3 mars 2023
Réponse de PcMac
Hei Ove
Microsoft Visio Professional 2021 har vedleggene den har, og vi kan ikke endre det. Men hjelper deg mye gjerne med å få tilgang til gjeldende vedlegg relatert til Microsoft Visio Professional 2021 via denne lenken:
https://support.microsoft.com/nb-no/office/anbefalte-visio-maler-og-diagrammer -27d4274b-5fc2 -4f5c-8190-35ff1db34aa5
Hvis du hadde skrevet direkte til oss, hadde vi selvsagt hjulpet med dette umiddelbart 😊
God dag.
Vennligst
PcMac
Hurtig levering af det ønskede produkt.
1 mars 2023
Réponse de PcMac
Hej Hannah
Mange tak for din tilbagemelding 😊Vi er glade for, at du er tilfreds med både levering og produkt. Vi gør vores bedste hver dag, og hvor er det dejligt, når nogen som du gør sig den ulejlighed at melde tilbage. Tak for det!
Venligst
PcMac
Hurtig og effektivt ekspedition og nemt…
Hurtig og effektivt ekspedition og nemt at bestille
21 février 2023
Réponse de PcMac
Mange tak for videregivelsen af din købsoplevelse hos PcMac.dk. Er der yderligere, vi kan gøre, står vi selvfølgelig til rådighed...
Venligst
PcMac
Jeg hadde bestilt feil vare…
Jeg hadde bestilt feil vare prigramvare. Ble fikset på dagen. Kjapp og god service.
19 février 2023
Réponse de PcMac
Hei Frode
Tusen takk for tilbakemeldingen😊Vi er glade for at vi har gjort en positiv forskjell, og setter stor pris på at du har tatt deg tid til å rapportere tilbake. Takk for det - og velkommen tilbake en annen gang, hvis/når behovet skulle oppstå...
Vennligst
PcMac
Super god service
Super god service
Jeg fik virkelig god service af pcmac i forbindelse med installationen af et nyindkøbt program, hvor jeg havde brug for hjælp. Hjælpen var hurtig og effektiv og jeg kan derfor kun sige jeg er en glad og tilfreds kunde.
20 février 2023
Réponse de PcMac
Vi er glade for at kunne hjælpe dig med installationen - og ikke mindst - fordi du er tilfreds😊med vores service. Kontakt os gerne, hvis du på et tidspunkt får brug for yderligere support...
Venligst
PcMac.dk
Rigtig god support
Rigtig god support
Fik hjælp til at opsætte min gmail i Outlook - er godt tilfreds...
20 février 2023
Avis spontané
Réponse de PcMac
Hej Leo
Tak for din positive tilbagemelding 😊
Super vi "kom i mål" med opsætningen af din G-mail konto, som drillede.
Vi gør hvad vi kan for at hjælpe og supportere vores kunder!
Og du vender selvfølgelig bare tilbage, hvis/når vi kan gøre yderligere...
Venligst
PcMac
Jeg tror jeg har blitt lurt.
Jeg tror jeg har blitt lurt.
Jeg kjøpte en Windows 10 USB, eller det trodde jeg, jeg fikk en e-post, med instruksjoner om hvordan du laster ned filen.
Alle disse instruksjonene er på det offisielle Microsoft-nettstedet, som jeg visste allerede. Jeg trenger en USB som jeg kan koble direkte til datamaskinen min. Det var det jeg tenkte å kjøpe, men mest sannsynlig tok jeg feil. Takk for informasjonen, jeg tror jeg betalte riktig.
16 février 2023
Réponse de PcMac
Hei Ninoslav
Vi må be deg om å trekke tilbake denne anmeldelsen, da det er 100% uberettiget.
Du har notorisk bestilt følgende i nettbutikken: https://pcmac.no/produkt/windows-10-home/
Windows 10 Home, ESD
NOK 399-
Windows 10 Home
Versjon: Windows 10 Home 32/64 bit
Produkttype: Operativsystem
Produktlinje: Windows
Produsent: Microsoft
Programvare: Windows 10 Home 32/64 Bit
Språk: Norsk (eller annet språk etter ønske, kan installeres)
Plattform: Kan installeres på hvilken som helst PC (se systemkrav)
Antall lisenser: 1 lisens (lisens for 1 PC)
Medietype: ESD
Installasjonstype: Kan brukes både for å oppgradere/gjenopprette Windows-operativsystemet og for å fullføre en helt ny installasjon.
Inneholder: E-post med en lenke til Microsofts nettsted for bruk ved nedlasting av Windows 10 Home-installasjonsfiler og produktnøkkel - OEM
E-posten inneholder:
– Produktnøkkel for Windows 10 Home 32/64 bit
– Last ned Link for Windows 10 Home 32/64 Bit
– Norsk veiledning med enkel trinnvis installasjonsveiledning
Leveringstid: Maks 24 timer
Frakt: 0;- kr.
Varighet: Ubegrenset, ingen tidsbegrensning
Betalingsmåte: Engangsbetaling, uten abonnement
Support: Har du spørsmål eller trenger støtte i forbindelse med installasjonen er du alltid velkommen til å kontakte oss.
ESD: Du får Windows 10 Home levert via ESD, «Elektronisk nedlasting», og alt du trenger å gjøre selv er å kopiere installasjonsfilen til en USB-enhet eller en DVD og deretter installere Windows 10 Home på din PC - enten via DVD eller USB.
Og det er akkurat dette produktet du har fått levert.
(du har IKKE bestilt Windows 10 Home-utgaven, hvor du får et USB-installasjonsmedium tilsendt i posten. Denne utgaven koster 545,-)
Venligst
PcMac
Super god og hurtig service på…
Super god og hurtig service på opdatering af kode på et program som var hjemkøbt af PCMAC men som ikke virkede.
16 février 2023
Réponse de PcMac
Hej Troels. Mange tak for din feed-back.
Vi er naturligvis til rådighed, hvis du får brug for yderligere support.
Venligst
PcMac
dårlig kundeservice
dårlig kundeservice
jeg købtden 18-11-2022 office home student 2021, fik en brugt nøgle til office 2021 prof. plus, kontaktet pcmac, jeg fik en ny brugt nøgle til office 2021 home business, kontaktet igen pcmac, han blive sure og flabet, så siger han til mig (at jeg skal finde et andet sted at handle ) han vil ikke engang afhjælpe problemet.
Jeg synes det er en useriøs firma.
13 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de PcMac
Vi har haft Shabbir Sarwari, Multimedia Reparation, Sønderborg som kunde igennem en længere periode, og valgte til sidst nødtvunget at opsige samarbejdet med Shabbir Sarwari / Multimedia Reparation på grund af gentagne misforståelser og ubehøvlede henvendelser til vores support. Vi har løbende gjort alt hvad vi kunne for at tilfredsstille og servicere Shabbir Sarwari / Multimedia Reparation med alt hvad vi har, uden det er lykkedes godt nok, og derfor har vi til sidst efter aftale og dokumenteret valgt at opsige samarbejdet. I den konkrete "case" har vi på trods af, at der ikke sket den fejlleverance, der hævdes at være tilfældet, og i overensstemmelse med god kundeservice, kulancemæssigt og uden videre refunderet det fulde beløb til Multimedia Reparation, og anbefalet Shabbir Sarwari at lægge sine indkøb andetsteds, da vi desværre ikke har kunnet komme godt nok overens med Shabbir Sarwari som kunde, hvilket er helt usædvanligt for os (vi lever hver dag af tilfredse kunder, både erhverv og privat), og da vi vurderer ikke at have de fornødne ressourcer til at håndtere dette samarbejde fremover.
Really professional service and…
Really professional service and reliable. Ali came and collected my PC and it was back with a new hard drive within 4 days. He also spent an hour going through any updates and issues to make sure I was happy.
Excellent service and I highly recommend
4 janvier 2023
Avis spontané
Shady experience.
Shady experience.
They claim to have open purchase and right to withdrawal but when i wanted to return my windows 11 purchase they stoped answering.
I tried to call but no answer, various emails, yet no replies. It is as if they are trying to get away with it.
1 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de PcMac
We are of course very sorry that you, as a customer of ours, are left with a less good opinion. That is certainly not our intention, on the contrary, we work every day to deliver the best service and experience to our customers.
And let it be completely clear and without the possibility of misunderstanding. We always reply to our customers, although in this case it unfortunately happened with a slight delay.
In the specific "case", we have been notified of a cancellation of the purchased item on Thursday 29 September 2022, at 1:42 p.m. and two days later, Saturday 1 October 2022, we have refunded the money and closed the case, despite the fact that we according to agreement not yet have received back the product in question, which in this case is a physical product.
After all, we think this is an ok service.
However, we deeply regret that in the course of the 2 days we have not been quick enough to answer e-mails, and today, Saturday 1 October 2022 we have not been easy to reach by phone due to support in relation to another customer.
Regardless, the case is now fully resolved within 2 days. And of course we also are satisfied with that, all things considered.
Regards
PcMac
Perfekt service - virkelig god hjælp til installation
Har købt virus beskyttelse Kaspersky hos pcmac flere år i træk. Det fungerer rigtig godt, prisen er meget overkommelig, og sidste gang fik jeg oven i købet hjælp via fjernbetjening til installationen.
3 novembre 2021
Avis spontané
God service
Jeg fik problemer med at aktivere mit office pakke da jeg skulle flytte den til en ny computer efter den gamle PC'er gik ned så jeg ringede til support og fik god hjælp fra dem de sendte straks et nyt uden beregning tak for den hurtige hjælp
30 août 2021
Avis spontané
Fin service og lave priser
Fin service og lave priser. Brugte Jeres chat til et par afklarende spørgsmål, inden jeg bestilte Office 2019. Fik super behandling. Fantastisk service at I tilbyder hjælp, hvis man har problemer med installation af varen.
Det havde jeg dog ikke brug for, da Jeres medleverede vejledning var fyldestgørende til en problemfri installation.
26 août 2021
Avis spontané
Poor & Rude Service
Do not get any product from them, because when something unexpected happens their services are POOR & RUDE indeed!
Ordered Microsoft Office on the 17th of February 2021, got the key, & so long so good. My MacBook Pro with an M1 chip then had to be left for a service. Thought that I had backed up the new ‘Office’ program, but had forgotten to so. This was when the real trouble begun. Tried to download the program a new from the Microsoft page, but failed as it said the code was already used once. Contacted the support unit at pcmac, & they told me how to get it back – which of course I had already tried in the way that they described. Told them that I had done so, to which they answered ‘The ans[w]er is the same, because it is the right answer’. They then referred me to another unit. Downloaded the said program, & sat waiting all of the 3 days suggested (with the mobile & computer on), but in vain.
Wrote to them & said so, to which they answered ‘What you are writing is simply not correct. (…) Our supporter waited for the agreed time on this, but nothing happened’.
With no precise instructions, they do obviously believe that I am a mind reader. Wrote to them again on the 9th of August, but so far no answer. Today it is the 12th & I do not expect get one either.
Have no asked for the money back, but had to get it from another company instead.
So I will have to repeat what I wrote at the beginning ‘POOR & RUDE SERVICE INDEED’.
12 août 2021
Avis spontané
PcMac løste et problem med Microsoft…
PcMac løste et problem med Microsoft Office pakken for Mac, jeg har haft rigtig længe og som ingen andre kunne løse. Det har været debiliterende og det er en kæmpe lettelse at det er løst. Deres service er help i top og det er de ekstra penge værd. Mine varmeste anbefalinger.
10 août 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.