Pcman Zutphen Avis 289

Réponse : Pcman Zutphen

Il y a une heure

Beste meneer Mario,

Wat een ontzettend royale en mooie review om te lezen. Hartelijk dank voor uw vijf sterren en vooral voor de manier waarop u niet alleen benoemt dát er iets misging, maar ook hoe het daarna is opgelost. Juist dat laatste zegt uiteindelijk het meest over een webshop.

Een fout bij het inpakken is natuurlijk vervelend en dat had niet mogen gebeuren. Als u iets bestelt, wilt u gewoon meteen het juiste product ontvangen en niet eerst een extra stap hoeven doorlopen. Des te waardevoller is het dat u ook heeft ervaren hoe serieus wij dit hebben opgepakt. Niet afwachten, niet moeilijk doen, maar direct schakelen en zorgen dat het juiste artikel de volgende dag al bij u in huis was. Dat is precies hoe wij zelf vinden dat service eruit moet zien zodra er iets fout gaat.

Wat ons extra goed doet, is dat u ook het contact benoemt. Snel, vriendelijk en professioneel, zelfs in het weekend. Dat zijn precies de woorden waar we heel blij van worden, omdat ze laten zien dat niet alleen de logistieke oplossing goed was, maar dat ook de manier waarop u geholpen bent prettig en geruststellend aanvoelde. En dat is belangrijk, want een klant merkt niet alleen wat er fout ging, maar vooral hoe een bedrijf zich opstelt op het moment dat het erop aankomt.

Uw laatste zin raakt wat ons betreft de kern. Inderdaad, een foutje kan gebeuren. Dat is niet ideaal, maar het echte verschil zit in de reactie daarna. Dat u zegt dat de manier waarop het direct en perfect werd opgelost het helemaal goedmaakt, is voor ons een prachtig compliment. Daarmee laat u eigenlijk zien dat vertrouwen niet ontstaat doordat er nooit iets misgaat, maar doordat er snel, netjes en met volle inzet wordt gehandeld als het wel gebeurt.

Dank u wel dat u dit zo ruimhartig met andere klanten deelt. Zulke reviews zijn voor ons team niet alleen motiverend, maar ook een bevestiging van waar we elke dag voor willen staan: menselijk contact, snelle actie en een oplossing waar u als klant echt iets aan heeft.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

ll y a 6 jours

Beste Jan,

Dat leest als een bestelling die gewoon van begin tot eind lekker liep. Supermakkelijk besteld, een heel goede prijs, supersnel geleverd en daarna een apparaat dat perfect werkt. Dan klopt het plaatje gewoon, en precies dát is waar we elke dag op mikken.

Het mooie aan uw review is dat u eigenlijk alle beslissende momenten raakt. Eerst moet een website overzichtelijk genoeg zijn om zonder gedoe te kunnen bestellen. Daarna wilt u niet het gevoel hebben dat u te veel betaalt. En als het pakket dan ook nog razendsnel binnen is en meteen doet wat het moet doen, dan blijft er eigenlijk maar één conclusie over: dit was gewoon een goede koop.

Dank u wel voor uw vijf sterren en voor het delen van uw ervaring. Zulke reviews zijn voor andere klanten meteen geruststellend en voor ons een prachtige bevestiging dat eenvoud, snelheid en een eerlijke prijs nog altijd het verschil maken.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

ll y a 6 jours

Beste Michiel,

Wat een mooie review om te lezen. Juist omdat het uw eerste bestelling bij ons was, waarderen we deze extra. U kende PCman nog niet, heeft toch op basis van de positieve ervaringen van anderen besloten ons een kans te geven, en dan is het natuurlijk geweldig om te horen dat die eerste indruk meteen goed was. Dat u voor uw Big Green Egg-onderdeel niet alleen een zeer scherpe prijs vond, maar ook nog eens zo’n twintig procent voordeliger uitkwam dan bij andere webshops, maakt het verhaal natuurlijk nog mooier.

Ik vind het ook leuk dat u expliciet benoemt dat u ons eerst nog niet kende. Dat is precies het moment waarop vertrouwen moet worden verdiend. Dan helpt een mooie prijs zeker, maar uiteindelijk beslist de ervaring zelf. Als de bestelling daarna snel wordt verzonden en gewoon netjes verloopt, dan verandert een onbekende webshop ineens in een partij waar je graag nog eens terugkomt. Uw review laat dat heel mooi zien.

En laten we eerlijk zijn: bij een Big Green Egg-onderdeel wil je gewoon dat het snel binnen is, zodat je verder kunt en niet onnodig hoeft te wachten op iets wat je eigenlijk meteen wilt gebruiken. Fijn dat dat ook in uw geval gewoon goed liep. Dan voelt die scherpe prijs niet alleen als een goede deal, maar ook als een slimme keuze.

Dank u wel dat u uw ervaring deelt. Zulke reviews helpen andere klanten enorm, zeker de mensen die ons misschien net als u nog niet kennen en twijfelen of ze de stap zullen zetten. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en helpen u natuurlijk graag weer bij een volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

ll y a 6 jours

Beste Franky,

Dank u wel voor uw review en voor de vier sterren. Wat prettig om te lezen dat u de prijs als zeer goed heeft ervaren en dat de levering correct is verlopen. Dat zijn precies de twee punten waarop een aankoop van een Remeha thermostaat voor veel klanten valt of staat. U wilt natuurlijk niet alleen een nette deal sluiten, maar ook het gevoel hebben dat het daarna gewoon goed geregeld is en dat u krijgt wat u verwacht, op het moment dat dat is afgesproken.

Ik vind het extra mooi dat u afsluit met “voor herhaling vatbaar”. Dat is eigenlijk een veel groter compliment dan het op het eerste gezicht misschien lijkt. Daarmee zegt u niet alleen dat deze bestelling goed is gegaan, maar ook dat u voldoende vertrouwen heeft gekregen om een volgende keer weer bij ons te bestellen. En dat is uiteindelijk waar we het voor doen. Een webshop moet niet alleen een eenmalige aankoop goed afhandelen, maar ook een indruk achterlaten waarbij een klant denkt: hier kom ik met een gerust hart terug.

Bij een product als een Remeha thermostaat is dat vertrouwen extra belangrijk. Het gaat dan niet om zomaar een los artikel, maar om iets dat in huis echt een functie heeft en goed moet passen bij de installatie en de verwachtingen. Juist daarom vinden wij het belangrijk dat de prijs scherp is, de levering netjes en de afhandeling zonder ruis verloopt. Dat u dat als correct en positief heeft ervaren, waarderen we enorm.

Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om dit te delen. Zulke reviews geven andere klanten vertrouwen en zijn voor ons team een mooie bevestiging dat we op de juiste manier bezig zijn. We helpen u in de toekomst natuurlijk heel graag weer net zo prettig verder.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

ll y a 6 jours

Beste E. Uittenbosch,

Hartelijk dank voor uw prachtige review en uw vijf sterren. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de prijs van de Itho Daalderop RFT-N AUTO in wit RAL 9010 en dat de levering ook nog eens supersnel verliep. Dat is precies de combinatie waar we elke dag op sturen: een scherpe prijs en een afhandeling die gewoon klopt.

Extra leuk vinden we het dat u daarna ook nog verder op onze site bent gaan kijken en positief verrast was door het aanbod en de uitstraling. Dat is een heel mooi compliment, want we willen niet alleen scherp geprijsd zijn, maar ook een webshop zijn waar klanten met plezier terugkomen.

Dank u wel voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. We helpen u natuurlijk graag weer bij een volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

Actualisé il y a 6 jours

Beste Lynn,

Dank voor uw review. We hebben deze melding serieus onderzocht, juist omdat de beschrijving die u geeft natuurlijk fors is. Op basis van de naam Lynn kunnen wij echter in onze administratie geen bestelling, e-mailcontact, WhatsApp-gesprek of telefonisch dossier terugvinden dat overeenkomt met uw verhaal. Ook op ons verzoek om via Trustpilot de ordergegevens te delen, is tot op heden geen nadere informatie ontvangen. Daardoor kunnen wij deze review op dit moment niet koppelen aan een concrete bestelling bij PCman.

Dat is van belang, omdat wij een klacht alleen inhoudelijk kunnen beoordelen als wij kunnen vaststellen om welke order het gaat. Zonder ordernummer, besteld e-mailadres of de naam waaronder daadwerkelijk is besteld, is het voor ons onmogelijk om te verifiëren wat er is gebeurd en om, als er inderdaad iets mis is gegaan, dat netjes op te lossen. Op basis van de nu beschikbare gegevens hebben wij dan ook het sterke vermoeden dat deze review mogelijk niet op een bestelling bij PCman ziet, of in elk geval niet herleidbaar is tot een dossier in onze administratie.

Tegelijk zien andere klanten in hun beoordelingen juist een heel ander beeld terug van onze werkwijze, met veel positieve opmerkingen over onze communicatie, service en afhandeling. Juist daarom vinden wij het belangrijk om ook deze review op feiten te kunnen toetsen, zodat er een eerlijk en verifieerbaar beeld blijft bestaan.

Mocht dit wél een bestelling bij ons betreffen, dan vragen wij u vriendelijk maar nadrukkelijk om alsnog de juiste ordergegevens te delen, zodat wij dit direct kunnen onderzoeken en inhoudelijk kunnen beantwoorden. Zonder die gegevens blijft deze beschuldiging voor ons niet verifieerbaar.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

ll y a 6 jours

Beste Richard,

Wat een fijne review om te lezen. Soms heb je aan één zin genoeg, en dit is daar een perfect voorbeeld van. Een heel scherpe prijs en een snelle levering is precies de combinatie waar het voor veel klanten uiteindelijk om draait. Dan voelt een bestelling niet alleen voordelig, maar ook gewoon goed geregeld.

Het mooie aan uw reactie is dat hij zo direct is. Geen poespas, geen groot verhaal, maar gewoon de kern. Dat geeft voor andere klanten meteen vertrouwen en voor ons is het een mooie bevestiging dat prijs en afhandeling in uw geval precies goed samenkwamen.

Hartelijk dank voor uw vijf sterren en voor het delen van uw ervaring. We waarderen dat enorm.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

13 avr. 2026

Beste Ruud,

Wat fijn om te lezen dat de Honeywell Touch Modulation zo goed bevalt. En eerlijk gezegd is dit precies het soort review waar veel andere klanten ook iets aan hebben, omdat u niet alleen zegt dát u tevreden bent, maar ook waarom. De levering duurde iets langer, maar u plaatst dat netjes in de juiste context doordat u hem vlak voor Pasen had besteld. Dat maakt uw review heel geloofwaardig en fair.

Het mooiste is natuurlijk dat de thermostaat daarna ook gewoon doet wat hij moet doen. Bij dit soort producten draait het uiteindelijk niet om de doos of de levering alleen, maar vooral om comfort in huis. Als een thermostaat prettig werkt, goed reageert en bovendien voor een scherpe prijs is gekocht, dan voelt dat echt als een geslaagde aankoop. Dat u hem vervolgens ook nog een aanrader noemt, is voor ons een prachtig compliment.

Uw reactie laat mooi zien dat klanten best begrip hebben voor een kleine vertraging, zolang het product daarna gewoon klopt en de prijs ook goed voelt. Precies dat evenwicht waarderen we enorm. Dank u wel dat u uw ervaring zo positief deelt. We hopen dat u nog lang plezier heeft van de thermostaat en helpen u uiteraard graag weer als u in de toekomst iets nodig heeft.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

12 avr. 2026

Beste Elise,

Wat een mooie review om te lezen. Hartelijk dank voor uw vijf sterren en voor de warme manier waarop u uw ervaring beschrijft. Juist de combinatie die u noemt zegt ontzettend veel: goed bereikbaar bij vragen, fijn contact tijdens het proces, netjes verpakt en uiteindelijk heel erg blij met uw nieuwe iPhone. Dan klopt het gewoon van begin tot eind.

Ik vind het extra prettig dat u de bereikbaarheid benoemt. Een bestelling is voor veel klanten niet alleen een kwestie van klikken en afwachten, zeker niet bij een aankoop als een iPhone. Dan is het fijn als je merkt dat er iemand is die reageert, meedenkt en je niet laat zitten met vragen. Dat u het contact als prettig heeft ervaren, betekent voor ons dat het niet alleen functioneel was, maar ook echt geruststellend werkte. En dat is precies wat goede service moet doen.

Dat de verpakking ook in orde was, maakt het verhaal helemaal af. Bij een product als dit moet alles gewoon kloppen op het moment dat het aankomt. Je wilt het met een goed gevoel uitpakken en meteen het idee hebben dat er zorgvuldig mee is omgegaan. Mooi dat dat ook zo is overgekomen.

Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. We wensen u ontzettend veel plezier met uw nieuwe iPhone en helpen u natuurlijk graag weer bij een volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

12 avr. 2026

Beste Dean,

Wat een review met vaart, dank u wel daarvoor. U beschrijft eigenlijk precies het soort ervaring waar mensen op hopen maar die ze lang niet overal meer vanzelfsprekend krijgen. Een bbq accessoire voor een messcherpe prijs, snel verzonden, een pakket dat er netjes uitziet en dan ook nog een klantenservice die op zondag gewoon vlot reageert. Dan voelt bestellen niet als een gok, maar als iets dat gewoon goed geregeld is.

Ik vind het extra leuk dat u ook die praktische tip meegeeft aan andere klanten: bij twijfel over de levertijd gewoon even appen. Dat is precies hoe wij het zelf ook het liefst zien. Soms is één kort bericht genoeg om meteen duidelijkheid te geven, en dat voorkomt onzekerheid of verkeerde verwachtingen. Dat u dat zelf zo heeft ervaren en vervolgens ook nog de moeite neemt om het anderen mee te geven, waarderen we enorm.

Bij een bbq accessoire zit de tevredenheid vaak in de details. Je wilt niet alleen dat het snel binnen is, maar ook dat het meteen netjes oogt en gewoon doet wat je ervan verwacht. Geen overbodige poespas, gewoon een degelijk product dat zijn werk doet. Mooi dat u dat ook zo heeft beleefd.

En eerlijk is eerlijk: “Blij dat ik bij PCMan besteld heb” is voor ons misschien wel de mooiste zin uit uw review. Dat is precies het gevoel dat we willen achterlaten. Dank u wel voor uw vertrouwen en voor deze heerlijke vijf sterren.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

12 avr. 2026

Beste Gabriël,

Dat is een review waar je meteen een glimlach van krijgt. “Zoals aangegeven waren ze inderdaad de goedkoopste” is natuurlijk een prachtig compliment, want dat betekent dat u echt heeft vergeleken en vervolgens gewoon tot dezelfde conclusie kwam als wij zelf graag uitdragen. Als daar dan ook nog bij komt dat uw bestelling al binnen één dag binnen was, dan is het plaatje natuurlijk helemaal rond.

Wat uw review sterk maakt, is dat u eigenlijk drie dingen tegelijk bevestigt. De prijs was niet alleen aantrekkelijk op papier, maar ook in de praktijk echt de beste die u kon vinden. De levering was vervolgens snel genoeg om meteen vertrouwen te geven. En de service voelde ook goed. Dat is precies de combinatie die het verschil maakt tussen “een goedkope webshop” en een webshop waar je met een goed gevoel terugkomt.

Fijn dat u dit zo deelt. Zulke reacties zijn voor andere klanten heel waardevol, omdat ze laten zien dat een scherpe prijs niet ten koste hoeft te gaan van snelheid of service. En voor ons is het gewoon een heel mooie bevestiging dat de basis klopt.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

12 avr. 2026

Beste Dick,

Dat is misschien wel de lekkerste samenvatting die je als webshop kunt krijgen: toppie, alles klopte, perfect geleverd en geen gedoe. Hartelijk dank voor uw vijf sterren. Juist dat laatste, “geen gedoe”, zegt eigenlijk alles. Want uiteindelijk wil je als klant gewoon dat een bestelling soepel verloopt zonder gedraai, zonder verrassingen en zonder dat je ergens achteraan hoeft.

Mooi dat u het zo heeft ervaren. Dan weten wij dat niet alleen de levering goed was, maar dat het hele traject voor u rustig en vanzelfsprekend aanvoelde. Precies dát is waar we iedere dag ons best voor doen.

Dank u wel dat u dit deelt. Kort, krachtig en helemaal helder.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

12 avr. 2026

Beste Geert,

Wat een fijne en warme review om te lezen. Hartelijk dank voor uw vier sterren en vooral voor de manier waarop u het verwoordt. U zegt eigenlijk iets heel belangrijks: de bestelling was weliswaar wat langer onderweg, maar u voelde zich ondertussen wél netjes en vriendelijk geholpen. En eerlijk gezegd is dat precies waar service zijn waarde bewijst. Niet wanneer alles vanzelf perfect loopt, maar juist wanneer er iets meer tijd overheen gaat en u als klant wilt merken dat er echt wordt geluisterd en gereageerd.

Het doet ons veel dat u zegt dat al uw vragen keurig zijn beantwoord. Dat klinkt misschien eenvoudig, maar daar zit voor veel klanten precies het verschil. Als iets langer duurt dan gehoopt, wil je geen vaag verhaal of stiltes tussendoor, maar gewoon duidelijke antwoorden en een normale, prettige toon. Fijn dat u dat zo heeft ervaren.

En uw laatste zin vinden we misschien nog wel het mooiste compliment van allemaal: dat u zo weer opnieuw bij ons zou bestellen. Dat zegt meer dan alleen een mooie beoordeling. Dat betekent dat er vertrouwen is ontstaan, ondanks een klein stukje vertraging. Dat waarderen we enorm.

Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. We hopen u bij een volgende bestelling opnieuw zo prettig te mogen helpen, en dan natuurlijk het liefst met net dat beetje extra snelheid erbij.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

12 avr. 2026

Beste Patrick,

Dank u wel dat u dit zo helder en concreet opschrijft. Ik begrijp uw frustratie heel goed. Als u op 25 maart een iPhone bestelt, ziet dat er nog voorraad is en leest dat levering binnen 1 tot 8 dagen zou plaatsvinden, dan mag u er ook gewoon vanuit gaan dat dit ongeveer klopt. Als u vervolgens zelf op 1 april contact moet opnemen om te horen dat er vertraging is aan de kant van de leverancier, dan voelt dat niet alleen als te laat leveren, maar vooral als te laat communiceren. En daar zit precies de kern van uw teleurstelling.

In uw geval is de beloofde termijn inderdaad niet gehaald. Dat is niet netjes en daar willen we ook niet omheen praten. De oranje uitvoering waar u op wachtte zat in een vertraagde aanvoer, waardoor wij deze pas later hebben kunnen versturen dan gepland. Dat verklaart de situatie, maar ik snap heel goed dat dit voor u weinig troost biedt als u zestien dagen zit te wachten en intussen zelf achter de status aan moet. U heeft gelijk dat zo’n korte melding als “er is vertraging aan de kant van de leverancier” dan erg mager voelt. Een klant wil in zo’n situatie vooral weten waar hij aan toe is, wat dat concreet betekent en wanneer er dan wél iets verwacht mag worden.

Uw review is daarom heel terecht kritisch. Niet alleen vanwege de duur, maar vooral omdat de regie te veel bij u kwam te liggen. Dat hoort anders. Als wij weten dat een levering gaat uitlopen, dan hoort die informatie van ons uit te komen en niet pas nadat een klant er zelf achteraan gaat. Juist dat nemen we serieus mee uit uw verhaal.

Dat de iPhone inmiddels is aangekomen is natuurlijk goed, maar het neemt de eerdere ergernis niet weg. Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging én voor het gebrek aan proactieve communicatie tijdens het wachten. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen dit zo precies te verwoorden, want precies dit soort feedback houdt ons scherp op waar een webshop echt wordt beoordeeld: niet alleen op prijs, maar vooral op betrouwbaarheid als het even tegenzit.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

12 avr. 2026

Beste Hitijahubessy,

Wat een fijne, krachtige review om te lezen. Hartelijk dank voor uw vijf sterren. U vat het eigenlijk perfect samen: snel, vlekkeloos afgehandeld en ook nog eens snel geleverd. Dat zijn precies de woorden waar wij blij van worden, omdat ze laten zien dat het hele traject voor u gewoon soepel is verlopen, zonder haperingen of onnodige vragen onderweg.

Het mooie aan uw review is dat hij niet alleen over snelheid gaat, maar ook over de manier waarop alles is gegaan. “Vlekkeloze afhandeling” betekent voor ons dat u heeft gemerkt dat het proces gewoon klopte. Bestellen, verwerken, verzenden en ontvangen zonder gedoe. En eerlijk gezegd is dat precies hoe een webshopervaring zou moeten aanvoelen. Niet spannend, niet ingewikkeld, maar gewoon goed geregeld.

Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. Zulke reviews geven meteen vertrouwen en zijn voor ons team een prachtige bevestiging dat we op de juiste manier bezig zijn.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

12 avr. 2026

Beste C.B. Looijen,

Wat prettig om te lezen dat dit hele traject zo netjes is verlopen, zeker in een periode vlak voor Pasen, wanneer bezorging en planning vaak toch net wat spannender zijn. Juist dan is het fijn als u vooraf even telefonisch contact kunt hebben, een duidelijke indicatie krijgt en vervolgens merkt dat die ook gewoon realistisch blijkt te zijn. Dat geeft rust, en dat is misschien wel het belangrijkste bij een bestelling als deze.

Ik vind het mooi dat u niet alleen de levering benoemt, maar ook de manier waarop het is gegaan. Eerst even contact, daarna een heldere verwachting, en uiteindelijk een iPad die binnen een week netjes en goed verpakt bij u aankomt. Dat klinkt misschien eenvoudig, maar in de praktijk is dat precies waar een goede webshop zich in onderscheidt. Niet alleen in snelheid, maar vooral in betrouwbaarheid en zorgvuldigheid.

Een iPad is bovendien zo’n aankoop waarbij je wilt dat alles klopt zodra de doos open gaat. Dan wil je geen slordige verpakking, geen onduidelijkheid over het moment van bezorgen en geen onzekerheid onderweg. Fijn dat u juist op die punten zo positief bent. Dat maakt uw review extra waardevol voor andere klanten die misschien ook rond een drukke periode bestellen en zich afvragen of het allemaal wel netjes doorkomt.

Dank u wel voor uw vijf sterren en voor het delen van uw ervaring. We waarderen dat enorm en helpen u natuurlijk graag weer bij een volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

12 avr. 2026

Beste Dean,

Dat is nou precies zo’n review waar we met plezier even voor gaan zitten. Niet alleen omdat u vijf sterren geeft, maar vooral omdat uw ervaring van begin tot eind gewoon lekker klonk. Een accessoire voor de Big Green Egg wil je meestal niet “ooit nog eens”, maar gewoon snel hebben zodat je verder kunt. Dan is het fijn als de prijs goed is, de verzending vlot gaat en het pakket ook echt snel binnenkomt.

Wat uw review extra sterk maakt, is dat u ook het contactmoment benoemt. Een voorraadvraag op zondag is typisch zo’n moment waarop je denkt: ik zie maandag wel. Des te mooier dat u juist dan al antwoord kreeg via WhatsApp. Dat soort kleine dingen maken vaak het verschil tussen een webshop die alleen verkoopt en een webshop waar je graag terugkomt. Snel reageren geeft niet alleen informatie, maar ook vertrouwen, en dat is minstens zo belangrijk als de levering zelf.

En laten we eerlijk zijn: bij Big Green Egg-accessoires zit de lol ook een beetje in het vooruitkijken. Je hebt iets op het oog, je wilt het het liefst direct in huis hebben, en als dat dan ook nog voor een nette prijs lukt, voelt het gewoon als een geslaagde aankoop. Fijn dat wij daar in uw geval aan hebben mogen bijdragen.

Dank u wel dat u uw ervaring zo positief deelt. We wensen u veel plezier met uw accessoire en natuurlijk vooral veel mooie sessies achter de Big Green Egg.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

12 avr. 2026

Beste Piet Anneke Bom,

Dank u wel voor uw review. Wat ik prettig vind aan uw bericht is dat het heel realistisch klinkt. Niet gedaan alsof alles op de seconde perfect liep, maar gewoon eerlijk: er zat een kleine vertraging op, u heeft één keer gebeld, kreeg te horen dat het druk was, liet uw nummer achter en werd een uur later netjes teruggebeld. En uiteindelijk was u gewoon zeer tevreden. Dat zegt veel.

Bij een aankoop als een iPhone 17 Pro ligt de lat natuurlijk hoog. Dan wilt u niet alleen een nette prijs en een correcte levering, maar ook het gevoel hebben dat er iemand bereikbaar is als u even wilt checken hoe het ervoor staat. Juist daarom is het fijn om te lezen dat het terugbelverzoek ook echt werd opgepakt. Dat soort momenten lijken klein, maar bepalen vaak wel hoe een klant de hele ervaring onthoudt.

Dat de levering uiteindelijk na vijf dagen binnen was, en dat u het ondanks die kleine uitloop toch als positief hebt ervaren, waarderen we enorm. Uw review laat mooi zien dat klanten best begrip hebben voor een kleine vertraging, zolang het contact normaal blijft en afspraken daarna ook gewoon worden nagekomen.

Dank u wel dat u dit deelt. We hopen dat u veel plezier heeft van uw iPhone 17 Pro en helpen u natuurlijk graag weer bij een volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

6 avr. 2026

Beste Frederik,

Wat een fijne reactie om te lezen. Hartelijk dank voor uw vijf sterren en voor uw mooie woorden. Snelle levering en een uitstekende prijs is precies de combinatie waar wij iedere dag op proberen uit te komen, dus het doet ons oprecht goed dat u dat ook zo heeft ervaren.

Het mooie aan uw review is dat hij in één zin samenvat waar het voor veel klanten uiteindelijk om draait. U wilt gewoon een goede deal sluiten, zonder daar daarna op in te leveren qua afhandeling of tempo. Als een product dan snel binnen is en u ook nog het gevoel heeft dat u er een uitstekende prijs voor heeft betaald, dan klopt het totaalplaatje. En precies dat gevoel willen we achterlaten.

Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. Zulke reviews zijn misschien kort, maar ze zeggen ontzettend veel. We helpen u heel graag weer bij een volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,
Team PCman

Réponse : Pcman Zutphen

4 avr. 2026

Beste P.C.A. Berg,

Wat een fijne review om te lezen. Hartelijk dank voor uw vijf sterren en voor de rustige, duidelijke manier waarop u uw ervaring omschrijft. Een duidelijke site met voldoende keuze en goede informatie klinkt misschien vanzelfsprekend, maar juist daar begint voor veel klanten het vertrouwen. U wilt snel kunnen zien wat er beschikbaar is, wat de eigenschappen zijn en of het aansluit op wat u zoekt. Fijn dat u dat bij ons zo heeft ervaren.

Ook mooi dat u daarna de stap naar levering benoemt. Een website kan nog zo overzichtelijk zijn, maar uiteindelijk moet het geheel pas echt kloppen wanneer de bestelling daarna ook snel en correct wordt afgehandeld. Dat u het als een prima ervaring samenvat, betekent voor ons dat alles in balans was. Geen overbodige complicaties, geen onduidelijkheden, maar gewoon een aankoop die van begin tot eind logisch en prettig aanvoelde.

Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. Zulke reviews geven precies het soort vertrouwen waar andere kopers naar zoeken, en voor ons zijn ze een mooie bevestiging dat de combinatie van duidelijke informatie, ruime keuze en correcte levering nog altijd het verschil maakt.

Met vriendelijke groet,
Team PCman