PCSpecialist Avis 

3 810
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 425 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les nombreux utilisateurs affirment que le processus d'achat est simple, mettant en avant le large choix de composants et la qualité remarquable de l'assemblage sur mesure. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité de l'expédition ainsi que la clarté du suivi de commande disponible à chaque étape. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés avec le service de livraison, déplorant parfois l'absence de préavis ou des délais de transport jugés trop longs. D'autres personnes ont également mentionné des imperfections concernant l'emballage de protection ou des soucis techniques nécessitant de contacter le support technique.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant le produit, soulignant la qualité de l'assemblage... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, louant la préparation sérieuse et l'assemblage... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, saluant la rapidité... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, soulignant une satisfaction globale grâce... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande très positive, saluant la clarté du site et le suivi en... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience du début jusqu'à la fin, disponible pour répondre au question, transparent et comunique tout au long du montage. Montage et envoie dans les temps . Seul bémol c'est livraison... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat parfait. Un choix incroyable de composants pour un portable, ultra personnalisable. Livraison rapide, pas de frais de douane pour un départ du Royaume Uni vers la France (Détaxe possible vers... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entièrement satisfait de bout en bout. Le fait de configurer à façon les PC est quelque chose de très plaisant, j'ai eu la configuration adaptée à mes besoin. La mémoire Kingston n'était plus disponib... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été agréablement surpris de la qualité de ma commande chez PCSpécialist. Un professionnalisme extrême et de bons conseils. J'ai été en relation avec un conseillé qui m'a aiguillé sur le choix de... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'informatique

Écrit par l'entreprise

PCSpecialist sont le principal intégrateur de système en Europe, spécialisé dans la fabrication sur mesure/personnalisée de PC, ordinateurs portables et tout-en-un. Jusqu'ici, nous avons toujours mis l’accent sur la fabrication de systèmes de haute performance pour les passionnés, les joueurs et les professionnels, cependant, nous avons récemment élargi nos horizons et nous sommes implantés sur d'autres marchés. Nous estimons que le principal moteur de notre croissance continue réside dans notre motivation à fournir des produits de la plus haute qualité ainsi que le meilleur service du marché dans notre secteur.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(3 810)

426 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon achat

Mon portable Elimina est arrivé en parfait état, silencieux et vraiment agréable pour travailler

25 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service déplorable du début à la fin

Service déplorable du début à la fin, un PC à 5 000 €, avec i9 vendu avec bug Vmin. Pas du tout assumé côté vendeur. Transport et emballage de retour à ma charge. Zero remboursement. Et le PC est revenu esquinté avec un énorme trou dans l'emballage que J'AI payé. bien sur pas de nouvelles depuis malgré les photo. A fuir aucun professionnalisme. En un mot "IRRESPONSABLE". Edit : 26/08/26 merci pour votre proposition d'avoir de 35 € tout compris; vous restez conforme à ce que j'ai pointé du doigt. j'abandonne vous avez gagné 130 €, mais je suis heureux d'aviser vos potentiels futurs clients. J'ai refusé votre offre bien entendu.

21 août 2026
Avis spontané
Logo de PCSpecialist

Réponse de PCSpecialist

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre contact avec vous afin de faire le point sur la situation et voir ensemble ce que nous pouvons faire pour trouver une solution.

Noté 5 sur 5 étoiles

PC portable sur mesure

Beaucoup de choix sur les PC portable sur mesure.
Fabrication rapide, emballage sérieux, Livraison dans les temps annoncées.
Configuration au top sans problème.
Site à recommander.
Merci

1 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très bon site, facilité de création de PC sur mesure, voir si on a pas envie de s'embêter, des PC déjà monté sont disponibles et en stock et livrer très rapidement. Actuellement mon pc me satisfait grandement la seule chose que je regrette de nos jours c'est le manque d'emplacement pour des disques durs HDD

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, efficace, rapport qualité prix très bien

5 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Machine haut de gamme, emballage négligé

Machine à plusieurs milliers d’euros : emballage et protections négligés

Carton arrivé très endommagé. J’ai failli refuser la livraison. J’ai appelé PCSpecialist avant de l’accepter : le service client m’a demandé de réceptionner le colis pour au pire me proposer un retour car le refus de colis entraîne des délais importants.

Au déballage : jeu important, tout pouvait se déplacer dans le carton et seulement deux protections, qui avaient bougé. Un angle d’une machine à plusieurs milliers d’euros se retrouvait directement contre le carton extérieur, lui-même dans un piteux état. Une boîte d’accessoires était broyée et a probablement, par chance, absorbé un choc.

Résultat : nombreuses vérifications, temps perdu et surtout stress d’un éventuel défaut latent qui pourrait apparaître plus tard. Tout ce risque et cette incertitude restent à la charge du client. La machine fonctionne par chance, mais sur ce genre d’envois on ne devrais pas jouer aux dées avec l’intégrité du matériel !

Autre inquiétude : en cas de retour pour réparation garantie extension , il est généralement conseillé de conserver l’emballage d’origine. Mais après avoir constaté son inefficacité à l’aller, je ne pourrais pas sereinement lui confier à nouveau une machine aussi chère et fragile. Là encore, le risque retombe sur le client..

Au prix de la machine, c’est difficilement acceptable. Mon micro-ondes acheté 50 € chez Carrefour, et qui n’avait même pas à subir de transport, était bien mieux calé et protégé.

Je crains également un retour : impossible de faire confiance au même emballage pour réexpédier une machine aussi fragile.

Service client aimable et compréhensif, ils ont même compatis en regardant les visuels du carton et l’intégralité du déballage que j’ai conservé en video . Mais ils sont sans pouvoir : leur supérieur refuse même un geste. Temps, stress et risque laissés au client, sans réelle prise en compte ni geste commercial (extension de garantie refusée).Le Serveur semble fonctionner aujourd’hui c’est tout ce qu’ils veulent savoir… le reste, temps perdu, risque d’une panne latente, préjudice client, ils y sont sourd !

Tarrif de depart correct, mais au prix de la machine, l’emballage et la prise en charge et suivit client ne sont clairement pas au niveau.

27 juillet 2026
Avis spontané
Logo de PCSpecialist

Réponse de PCSpecialist

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre vos inquiétudes concernant l’état de l’emballage et les conditions dans lesquelles votre système est arrivé.

Nous examinons actuellement votre dossier en interne afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de nous assurer que la situation soit correctement étudiée. Un membre de notre service client vous contactera directement afin d’échanger avec vous sur votre expérience et les différents points que vous avez soulevés.

Nous vous remercions pour votre patience pendant que nous examinons la situation plus en détail.

Cordialement,
PCSpecialist

Noté 2 sur 5 étoiles

À fuir !!

À fuir !!! Ai commandé un pc portable avec une config sur mesure. Nous avons choisi le financement cetelem. Le crédit a été validé très vite et nous attendions que les fonds soient débloqués. Un mois plus tard et alors que le contrat est toujours actif sur l'application cetelem, je reçois un mail de pc specialist m'annonçant que le crédit a été rejeté et qu'ils annulent notre commande. Après vérification auprès de cetelem, il s'agit d'une rétractation initiée par le vendeur, le crédit n'a donc pas été rejeté par cetelem mais bel et bien annulé par pc specialist. J'avais besoin de ce pc pour travailler, je vais devoir quitter mon poste car mon employeur a été suffisamment patient vis à vis de la situation...

15 juillet 2026
Avis spontané
Logo de PCSpecialist

Réponse de PCSpecialist

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation concernant votre commande et son financement, en particulier au vu des conséquences que cela a eues pour vous.

Nous souhaitons vérifier précisément ce qui s’est passé entre la procédure de financement et l’annulation de votre commande, car la situation que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

L’un de nos conseillers francophones prendra directement contact avec vous afin d’examiner la situation, de vérifier ce qui s’est passé concernant la commande et le financement, et de voir comment nous pouvons vous aider davantage.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments et la frustration occasionnés.

Cordialement,
PCSpecialist

Noté 5 sur 5 étoiles

Sastisfait

Ordinateur arrivé plutôt vite, même en période de vacance en Juillet. Le PC tourne bien, ne semble pas avoir de défaut. Déjà commandé une tour il y a 4 ans, ici un pc portable et je suis satisfait. Je ferai certainement une autre commande à l'avenir. Merci à vous.

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement PCSpecialist !

L’ordinateur n’est pas encore déballé, car j’attends mon déménagement, mais je tiens déjà à souligner l’excellent suivi dont j’ai bénéficié du début à la fin. L’équipe a été disponible, sérieuse et professionnelle à chaque étape. Les tarifs sont également très intéressants. Je recommande vivement PCSpecialist !

28 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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