PCSpecialist Avis 

bon matériel, assemblage et envoi rapide,
j'aurais juste aimé qu'on me contact pour me rassurer dans mes choix de composants n'étant pas un expert,
mais la machine tourne très bien

Très bonne machine, dépasse largement en performances pures des machines assembleur vendues bien plus cher.

26 Mai 2026 :
Commande le 2 Mai, livré le 10 (prévu le 12) sans avis, dimanche, soit disant déposé en point relais fermé ce jour la. Nous sommes le 26 Mai, depuis ils me demandent d'attendre UPS... et les 14 jours max légal pour le remboursement? : refusé, on attend UPS... Et ce malgré la signature du refus du colis perdu s'il arrive chez moi par miracle.

J'ai du fermer définitivement mon entreprise et faire un crédit pour survivre en attendant, et ils savent depuis le début que c'est mon outil professionnel, pas pour jouer.

Simplement inadmissible. Fuyez.

29 Mai 2026 :
j'ai rappelé hier, en interne il m'aurait été demandé de porter plainte contre UPS. Non seulement je n'ai pas eu cette information, mais aussi si je vais porter plainte c'est pas contre UPS, mais contre PCSpecialist, avec qui je suis en conflit vu que le contrat n'a pas été respecté de leur coté.
J'ai fourni le numéro de commande à 9h00 mais il semble qu'il m'aient bien reconnu et trouvé avant (cf réponse de leur part).
J'ai été recontacté par mail, toujours même résultat on est désolé on attend UPS... J'entame une action en justice contre PCSpecialist.

02 Juin 2026
Le suivi de colis UPS indique que le colis aurait été retourné du point relais vers leurs dépots et que l'expéditeur aurait payé pour relivrer. PCSpecialist me confirme que je peux accepter le colis s'il est en bon état malgré ma signature de non récéption si le colis arrivait malgré tout. Procédure judiciaire mise en pause.

05 Juin 2026
Contacté le 04 Juin 2026 pour une capture d'écran du suivi de livraison UPS et confirmation et nouvelle confirmation de ne jamais avoir été en possession du colis.
Recontacté par mail ce 05 Juin 2026 pour me demander confirmation de mon désir de relivrer.
On précise ne pas pouvoir fournir de créneaux horaire, alors qu'UPS le fait pour tous ses autres clients.
On m'y demande également indirectement de choisir entre 3 points d'accès en cas de non-présence. Je rappelle qu'étant donné la situation j'exigeais une livraison à adresse postale et qu'on m'a plusieurs fois confirmé que c'était possible.
Suite au prochain épisode.

06 Juin 2026
Le suivi de livraison UPS affiche ce message à la place de "Adresse requise" :
Livraison à l’adresse d’origine confirmée
Nous livrerons le colis à l’adresse originale du destinataire, comme celui-ci l’a demandé.

Aucun changement dans l'historique cependant.

08/06/2026
Malgré le fait que le suivi UPS n'ai toujours pas changé, livraison en début d'après midi, sans prévenir, sans signature ni présentation de carte d'identité...
Appel 1h après de PCSpecialist pour savoir si j'ai bien été livré.

J'ai fait une énorme investissement et j'ai eu l'impression que PCSpecialist en était conscient; ils m'informaient de l'évolution de ma commande à chaque étape et j'étais plus que rassurée. La service avant vente était au delà de mes attentes. La livraison était rapide et soigné. Parfait! Je vous remercie!!

J'ai demandé des conseils pour monter un PC j'ai eu des réponses chat GPT m'indiquant des produits qu'ils ne vendent pas...+ 2 produit manquant à la réception du colis. Ce n'est vraiment pas sérieux. Je ne recommande pas du tout et n'y reviendrais pas

Bonne qualité de montage du matériel et d'emballage du matériel. Respect de la commande. Par contre délai de livraison trop long de la part d'UPS (11 jours).

Configuration bien renseignée
Assemblage rapide et propre
Livraison rapide, suivi complet.

tres bonne experience
super travail tres bonne machine

Matériel de qualité, reçu comme convenue en bon état. Le PC tourne très bien.

le service était super, très bien :^D

Très réactifs et professionnel je recommande.

Je voulais un ordinateur très haut de gamme. Les assembleurs de ma région n'étaient pas en mesure d'obtenir les composants. J'ai demandé à Paris où j'avais l'habitude d'avoir un bon assembleur, mais hélas c'était beaucoup plus cher, à cause de la mémoire. Je me suis donc tourné pour la première fois vers PCSpecialist. Le résultat est excellent et j'ai bien apprécié la progression de la commande: leur système est bien rodé (feedback, leur site).
Le seul bémol que j'ai, c'est que si demain j'ai un problème, ce sera compliqué de renvoyer l'ordinateur puisqu'ils ne sont pas à proximité.

J'ai acheté un 16" Recoil AMD. Service client accessible, délais respecté, prix compétitifs...
Je ne connaissais pas PCSpecialist avant cet achat et je ne suis pas du tout déçu pour l'instant.
Seul petit bémol pour moi, look un peu terne et webcam qui ne fait pas une très belle image mais je chipote, je suis très content de mon nouveau PC

Énormément de problèmes sur le lancement de la production, après 3 ou 4 personnes du service au téléphone, avons enfin réussi à résoudre le problème mais sans solutions proposées de leur part hormis le fait de « relancer une commande » ou de « patienter ». Après 1mois d’attente , la commande est bien arrivée en parfait état , merci au livreur de sa gentillesse.
À revoir les solutions à proposer afin que ce ne soit pas au client de conseiller et de patienter une chose qui se fait en environ 1 semaine et qui se transforme en 1mois et plusieurs appels et mails à passer.
Je précise qu’une seule personne a pris son temps et était très courtois derrière le téléphone, les autres me demandent simplement de patienter sans trop savoir pourquoi.
Merci tout de même pour l’assemblage du PC, j’en suis ravi.
Cordialement,
Un client qui a pris son mal en patience.

tchat pratique et rapide, choix énorme de config, assemblage rapide comme la livraison.
pc confiorme

Traitement de ma commande rapide, préparation et livraison du produit en moins de 10 jours avec tous les drivers nécessaires et documentation (pas totalement à jour) pour une réinstallation avec le système d'exploitation acheté séparément. Produit complètement conforme et fonctionnel à l'attendu.

Service très professionnel, mise à jour régulière de l'avancement de la commande.

PC monté et livré dans un délai plus que satisfaisant, aucun soucis à la réception.

Le tout est très bien emballé, les documents mis à disposition sont explicits et détaillés.

Après 3 mois d'utilisation, rien à signaler

Je recommande fortement

Déjà pleinement satisfait par l'achat d'un PC portable de grande qualité effectué il y a presque deux ans, je contacte aujourd'hui le service après-vente pour un retour en atelier de cet ordinateur (Entre autres choses, une touche du clavier arrachée par mon chat, adorable mais facétieux ;-)).
Accueil très professionnel et d'une grande efficacité pour finaliser cette demande de retour compliquée par ma domiciliation à l'étranger, échange de surcroît fluide et sympathique auquel il ne manquait aucune explication technique ni conseils de précaution à prendre pour l'envoi. Merci à PCSpecialist pour la qualité de leurs produits et services, notamment la livraison qui a été exemplaire en terme de sérieux et de diligence, et un remerciement chaleureux à Rotimi pour son aide efficace, limpide et sympathique.

Comme d'habitude, très bonne expérience malgré le temps pris pour valider la configuration.
Dans certains cas, le délai peut être un critère très important, dans d'autres ça peut attendre sous condition d'être bien testé.
Il faut absolument être à l'écoute de ça, si nous exprimons une urgence planning, il faut la respecter, sinon aucun soucis.

Le pc est arrivé rapidement et soigneusement emballé. La communication s’est bien déroulée et service réactif et courtois. Tout fonctionne bien. J ai failli acheter chez vous un pc / tour assez évolué (à 3500€) avant de découvrir un site concurrent (Allemagne) avec une offre égale et
moins chère, Merci aux préparateurs de mon laptop qui correspond exactement à ce que j’ai commandé avec très bon conseil.