Como sempre, quando surge um nome de uma loja online, em publicidade e com grandes descontos, uma pessoa desconfia. Pelo menos, o meu caso.. Perguntei a colegas meus se já tinham ouvido falar, e... Voir plus
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Encomendei uma bicicleta nova KTM SCARP ELITE AXS para Portugal , fiquei extremamente satisfeito com a rapidez, com a forma que foi embalada totalmente protegida e em ótimo preço. Recomendo serviço ao... Voir plus
Les agradezco enormemente todo el interés y esfuerzo que has realizado con el tema de la garantía. Mi más sincera enhorabuena a ti y tu equipo en la celeridad, claridad, calidad y resultado.... Voir plus
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Pedalmoto es una tienda de bicicletas que cuenta con una experiencia en el sector de 35 años y hoy es referente en venta online y offline de material de ciclismo en España. Su máximo objetivo es cuidar la relación con los clientes ofreciendo un servicio de calidad y confianza. En Pedalmoto puedes encontrar bicicletas eléctricas, bicicletas de carretera, bicicletas de montaña, bicicletas de gravel y bicicletas urbanas, así como un amplio catálogo en componentes, accesorios y equipamiento ciclista. Puedes visitarlos en su tienda física en Granada en la Avenida Fernando de los Ríos 15 donde encontrarás un amplio espacio de 750m de exposición de los mejores productos de ciclismo o hacerlo vía online en www.pedalmoto.com. Podrás encontrar las mejores marcas: Cube, Giant, Megamo, Ktm, Mmr, Husqvarna, Gas Gas, Lapierre, Ghost, Sram, Shimano, Gobik, Giro, Kask, Maxxis y muchas más más.
Coordonnées de contact
Avenida Fernando de los Ríos 15, 18006, Granada, Espagne
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- pedalmoto@pedalmoto.com
- pedalmoto.com
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Excellent
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16 mars 2026
Avis spontané
EXQUISITOS PARA VENDER PASOTAS PARA LAS…
EXQUISITOS PARA VENDER PASOTAS PARA LAS GARANTIAS POSTVENTA
En el mes de mayo del 2025 compré en PEDALMOTO una bicicleta CUBE Agree C62 SLX por el precio de 4100€, precio casi oficial de la marca.
En el proceso de información, venta y envío todo fue sobre ruedas. El problema se suscitó cuando a los 9 meses de la compra uno de los componentes sufrió una deformación y solicite sustitución porque estaba en garantía.
La rueda trasera de carbono NUWMEN C38 sufrió una deformación en a la llanta.
Se lo hago saber, les envió fotografías y rápidamente despachan el asunto sin consultar al fabricante de la bici: CUBE ni de la rueda: NEWMEN , diciéndome que no se iban a hacer cargo porque era un llantazo y que si quería una rueda nueva eran sobre unos 750€.
Menos mal que hay otros distribuidores de CUBE que aunque no les había hecho la compra se molestaron en gestionar el caso poniéndose en contacto con CUBE que les remitió a NEWMEN donde atendieron el caso y sin más problemas después de examinar las fotos accedieron a admitir la garantía y a sustituir la rueda.
OJO A TODOS LOS QUE COMPREIS UNA CUBE OS RECOMIENDO QUE COMO LOS PRECIOS SON CASI OFICIALES MIREIS EN UN DISTRIBUIDOR CONOCIDO O CERCANO Y OS PODEIS EVITAR QUEBARADORES DE CABEZA Y CABREOS
SEÑORES DE PEDALMOTO vender es fácil pero atender la postventa y garantías no es vistoso como el postureo mediático ni debe ser tan rentable.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de pedalmoto.com
Hola Luis,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, aunque consideramos importante aclarar varios puntos para ofrecer una visión completa y veraz de lo ocurrido.
El día 30/01/2026 recibimos su solicitud de garantía referente a la rueda trasera Newmen. Ese mismo día le informamos de que iniciaríamos el procedimiento habitual de tramitación con el fabricante, tal y como corresponde en estos casos. Asimismo, se le explicó que la resolución final de una garantía no depende del distribuidor, sino exclusivamente del fabricante.
Tras trasladar su caso, el fabricante determinó que el daño presentado era compatible con un impacto (“llantazo”), y por tanto no cubierto por la garantía, la cual se limita a defectos de fabricación. Esta información le fue comunicada con total transparencia.
Aun así, y como gesto comercial, el propio fabricante ofreció una solución alternativa consistente en la sustitución del aro a un coste reducido, opción que usted decidió no aceptar.
Entendemos que la resolución no haya sido la deseada, pero desde PEDALMOTO actuamos en todo momento de forma diligente, rápida y conforme a los procedimientos establecidos por las marcas que distribuimos.
Seguimos a disposición de nuestros clientes para cualquier gestión o consulta, trabajando siempre con profesionalidad tanto en la venta como en el servicio postventa.
Un saludo,
Equipo PEDALMOTO
Comprei online uma bicicleta nova
Comprei uma bicicleta nova, a entrega no site era ate 48h, depois informaram 7 a 10 dias, so foi entregue ao fim de 16 dias uteis.
Informaram que a bicicleta vinha preparada pronta a andar.
Veio com o pneu de tras vazio, tentei encher e a câmara de ar tinha um furo, que esvaziava em segundos, como é possivel nem terem verificado isso.
O bloqueio dos amortecedores frente e tras não funcionava, estavam desafinados.
Após receber a bicicleta, ainda tive que ir a uma oficina arranjar para poder andar. Tinham que ter algum cuidado na entrega de uma bicicleta nova.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de pedalmoto.com
Olá Angelo,
Antes de mais, queremos agradecer o seu comentário e lamentar que a sua experiência não tenha sido a esperada.
Gostaríamos de esclarecer que, em todos os momentos, o mantivemos informado sobre o estado do seu pedido. A bicicleta que adquiriu sofreu um atraso devido a uma rutura pontual de stock, situação que lhe comunicámos desde o primeiro momento, mantendo sempre uma atenção contínua e respondendo a todas as suas questões.
Relativamente à preparação do produto, todas as nossas bicicletas passam por um rigoroso protocolo de montagem, revisão e embalagem antes de serem enviadas. Por isso, a bicicleta saiu das nossas instalações totalmente revista e em perfeitas condições.
Tal como referimos quando entrou em contacto connosco sobre a questão da roda, procedemos de imediato ao envio de uma câmara de substituição para resolver a incidência o mais rapidamente possível.
A nossa equipa esteve sempre disponível para o atender, esclarecer as suas dúvidas e prestar apoio em todos os momentos. Por isso, surpreende-nos esta avaliação, uma vez que acreditamos ter atuado com a máxima diligência e profissionalismo ao longo de todo o processo.
Ainda assim, permanecemos à sua disposição para qualquer outra questão ou ajuda que necessite.
Com os melhores cumprimentos.
RECOMENDABLE AL 100%
Experiencia de compra, perfecta, lo recomiendo al 100%, productos y marcas premium a precios muy ajustados
4 mars 2026
Avis spontané
Compré en el Black Friday unas bielas xtr QUE NUNCA LLEGARON
Compré en el Black Friday unas bielas xtr de 170 mm y me efectuaron el cobro de inmediato. Habia stock del producto. Transcurridos varios días, visito la página de MRW y me dice que el producto ha llegado a la estación de San Vicente del Raspeig, que en breve lo recibiré. A los dos días me hacen un ingreso en cuenta de devolución por falta de stock (en la página, cuando lo compré había stock). El precio era de 202 euros. Mucho más barato que en otros comercios. Intento contactar con ellos telefónicamente pero no hay manera. Mando mail y me responden que tenia roto el stock del producto y que tras consultar con su proveedor era imposible hacerme el envío. Me pareció como publicidad engañosa para entrar en su página y así picar de otros productos. No volveré a comprar ya que no tengo garantías de recibir el producto.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de pedalmoto.com
Hola Kiko,
Antes de nada, sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente tu malestar. Nos habría gustado que tu experiencia hubiera sido muy distinta.
En tu caso, cuando realizaste la compra durante el Black Friday, nuestro sistema indicaba stock disponible para envío inmediato, por lo que el pedido se confirmó correctamente y se gestionó con normalidad en ese momento. Sin embargo, al ir a preparar tu pedido en nuestro almacén logístico detectamos un error de stock (rotura no reflejada en tiempo real), por lo que el producto realmente no estaba disponible.
En cuanto identificamos la incidencia, verificamos con proveedor la posibilidad de reponer la unidad, pero lamentablemente nos confirmaron que no era posible servir ese modelo en ese momento. Por ello, procedimos a realizar el abono completo de forma inmediata, sin esperas ni gestiones adicionales por tu parte.
Lamentamos no haber podido completar tu pedido y que la experiencia no haya sido satisfactoria. Seguimos trabajando para mejorar nuestros sistemas y atención al cliente, y evitar que situaciones así vuelvan a repetirse.
Un saludo.
Recomendables 100%
Muy contento con la compra. Tuve un pequeño problema con el pedido y lo resolvieron rápidamente. Trato excelente y todo ha ido genial. 100% recomendables
6 octobre 2025
Avis spontané
Visto y a por el
Buena descripción del material a comprar todo muy profesional ya compré alguna vez y sin queja ninguna todo como se esperaba
3 octobre 2025
Avis spontané
Siempre encuentro lo que busco
La cantidad de productos disponibles para comprar siempre encuentro lo que busco.
8 octobre 2025
Avis spontané
Confialvel e rapido
8 octobre 2025
Avis spontané
Envío rápido y contento con el…
Envío rápido y contento con el producto, pregunté una duda y me respondieron rápido 👍
20 août 2025
Avis spontané
Muy buena experiencia hemos de comprar…
Muy buena experiencia hemos de comprar una bici muy atentos y totalmente lo recomiendo
5 août 2025
Avis spontané
tienda top
Buenas marcas y variedad con los mejores precios de internet, envío rápido
9 août 2025
Avis spontané
Por facilidad y transparencia con el…
Por facilidad y transparencia con el pedido y su ejecución posterior.
18 septembre 2025
Avis spontané
Por la seriedad
Por la seriedad, envío rapido, buen producto, los precios
8 septembre 2025
Avis spontané
Todo correcto y rápido la atención al…
Todo correcto y rápido la atención al cliente muy buena y clara
15 octobre 2025
Avis spontané
TODO PERFECTO
21 août 2025
Avis spontané
Una tienda de referencia
Para mí, una tienda de referencia, con excelentes precios y un servicio de envío y entrega impecable. La recomiendo.
23 octobre 2025
Avis spontané
Todo ok
En las compras que hice,la atc perfecta y sin rodeos(que es de agradecer)y los precios los vi muy adecuados,seguiremos mirando en su web
2 septembre 2025
Avis spontané
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