Pelago by Singapore Airlines Avis 161

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Walking tours by Fabulous Tours are great for the public and tourists. One is able to absorb real life experiences as one walks through the alleys and streets. Smells the aroma of eating street foods... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

The Good: 1) Pelago is very prompt in informing any program changes and refund, 2) Runs various promotions (discounts, Krisflyer points etc.), 3) Apps are easy to use and navigate Needs improvement... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Really easy and smooth operation! Now that I see the company behind Pelago is Singapore Airlines, I’m not surprised that using Pelago was so easy.

Noté 3 sur 5 étoiles

I had a great experience obtaining a pass for Ambassador Lounge T2. I had a poor experience obtaining a discounted eSim through Singtel. The link email sent to me did not work, even after I tried it 5... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages
  2. Agrégateur de voyages

Écrit par l'entreprise

A travel experiences booking platform by Singapore Airlines. Pelago connects you to culture with the diverse range of activities across global cities. From travel essentials to iconic attractions and hiddens gems. Pelago has something for everyone. As part of the Singapore Airlines Group, it provides customers with service and quality that you can trust.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

161 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Terrible customer service

I saw an offer for Rainforest Wild Asia tickets using Krisflyer miles. I transferred my hard earned Amex points to krisflyer, went on to Pelago to book, and keep getting 'Booking failed, contact customer support'. There is no way to contact them other than raising tickets. For over 5 days they have not been able to resolve the issue - appalling non existent customer service. My last day in Singapore is tomorrow so now I need to pay again to be able to enter, as I have no other use for the miles.

28 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

First time using Pelago - and I'm already hooked!

I saw their ads on a Singapore Airlines flight, so I decided to give it a shot - need to get two attraction tickets in Singapore, and I have to say, I couldn’t be happier with the experience.
The prices are super competitive, the app is super clean and easy to use, and the tickets showed up instantly. And you earn KrisFlyer miles on every purchase.
Will 100% be using this again. Highly recommend!I

30 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Good customer service

Very responsive when I had a problem with my eSIM installation, so it was fixed very quickly.
Also used the airport car service … very clean limo, English speaking driver.
Both products competitively priced.

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Slow response

Need to check for further enquiry, but customer service response is very take time to reply email/ message. Wish can be improve on this.

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great experience with Pelago

Since I started using Pelago I have not had any issues. The range of activities and the associated prices are reasonable to me. I appreciate the exclusive discounts available to me as a passenger of Singapore Airlines/Scoot. The booking process was seamless, and I received confirmation along with prompt follow-up from the service providers.

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Failed to receive OTP on mobile number…

Failed to receive OTP on mobile number when logging in with Krisflyer. I called Singapore Airlines helpdesk and they said the issue is with Pelago as I could receive the OTP when logging in to Singapore Airlines app and website. Raised similar issue with Pelago helpdesk and they said the issue is with Singapore Airlines. Very disappointed with the lack of ownership in both helpdesk.

20 mars 2026
Avis spontané

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