PenSam Avis 

Kompetente personer, der sørgede for, at bankskiftet gik gnidningsløst. God rådgivning

Mit bankskifte til PenSam har stort set været gnidningsløst. Min bankrådgiver har været meget hjælpsom og haft stor tålmodighed med mig. Så stor anbefaling fra mig

Virkelig god service, hjælp og behagelig behandling. Det gik hurtigt og nemt ved skift af bank

Nemt at bruge deres app. Hurtig svar ved spørgsmål.

Vi søgte igennem pensam forsikring for kritisk sygdom til min veninde.
Det tog over 5 uger inden pengene kom. Imellem tiden havde min veninde talt med dem flere gange og følte sig talt ned til og grint af, af en medarbejder. Da jeg efter ca 5 uger ringer Pensam op, får jeg samme medarbejder i røret.
Hun var pludselig blevet meget ydmyg og undskyldende i tlf overfor mig. Jeg var også meget vred og fik hende det fortalt mere end en gang.
Pengene kom to dage efter denne samtale.
Det kan ikke være rigtig den syge skal være næsten død, før man får de penge som man nu engang har krav på.

Hvis man lavede en anmeldelse for hver uduelighed der er ved Pensam var det en fuldtidsstilling men 5 stjerner for attitude og arrogance, der er I gode!

Men se positivt på det 1 stjerne er bedre end hvad I burde få

Pensam svindler med dine penge. Det er ikke muligt at se dine pension ej heller hvilke indbetalinger der er på pensionen.

Fin bank. God personlig rådgiver. :)

Dette er uden tvivl blandt Danmarks dårligste banker, helt uden kundeservice og med medarbejdere der direkte lyver!

Vores eventyr startede i 2019 på Folkemødet på Bornholm, hvor et par sælgere "solgte os bankskifte" og samtidig ville lave en artikel om vores situation og hvordan bankskiftet reddede vores økonomi (for at deltage i interviewet ville modtage 2 biograf billetter, dem har vi faktisk stadig ikke modtaget)

Efter artiklen var publiceret kunne PenSam pludselig alligevel ikke have os som kunder alligevel......

Det ville de så gerne efter jeg dengang lavede en 1 stjernet anmeldelse her på trustpilot, der blev jeg ringet op af en filial direktør eller noget lignende, og herefter ændrede jeg det til en 3 * anmeldelse.

Derefter har de sidste 6 år været et rent mareridt, hvor bankrådgivere flytter penge imellem konti, selv om der er dækning, med aftaler om lån indfrielse der ikke overholdes, med mindst 7 forskellige bankrådgivere, og ihvertfald 4-5 afløsere under ferie og sygdom, her bliver der tydeligt at der ikke er en fælles forretningsgang, og at hver enkelte rådgiver gør hvad der passer dem.

Derfor valgte vi i 2025 at skifte bank.... Og herfra har alt været et hævntogt fra PrnSams side, en ubehagelig bankrådgiver der absolut ikke er til hjælp ved forespørgsel, men istedet er ubehagelig i sin fremtoning, vi ved at vores nuværende bank er i forhandlinger/dialog med PenSam om indfrielse af lån, og det virker som om PenSam er imod det (de siger det er nuværende bank, nuværende bank siger at det er PenSam.... PenSam har direkte løget og været utroværdig i de sidste 6 år, nuværende bank har overholdt alle aftaler, så jeg ved godt hvem jeg tror på)

Samtidig er vi stavnsbundet til PenSam indtil lånene er indfriet (de skulle være indfriet den 15 april, og det er i dag den 10 juni, PenSam afviste den første indfrielse) hvis vi rykker vores sidste konti over, så stiger vores lån til 19%+

Så vi har absolut ikke noget valg førend PenSam erkender vi ikke bliver.

Min klare anbefaling er at holde sig væk fra PenSam Bank (ihvertfald indtil de er optaget af en rigtig bank som Arbejdernes Landsbank) der er ingen ærlighed, ingen kundeservice og ingen forståelse. Jeg generalisere fordi med det antal af bankrådgivere og vikarer vi har haft her der ikke været en eneste der var ærlig, service minded eller forstående.

Vælger du alligevel at skifte til PenSam Bank, så held og lykke, og sig ikke du ikke var advaret.

TILFØJET:
Desværre kan man ikke svare direkte, vi har i flere omgange forsøgt med dialog, og har også tidligere haft en afdelingschef inde over, med præcis samme udgangs punkt som Afdelingschefen skriver i sit svar, herefter gik det godt i 6 måneder, hvorefter det gik tilbage igen til den dårlige service. Dialog hjælper ikke med PenSam bank, og vi har gjort opmærksom på vores problemer gentagende gange igennem årene, så der har været rigelig med muligheder for at forbedre kunde oplevelsen.

Vedr. hvor man står i sagen, så har vi også der forsøgt at finde ud af det via dialog med den afløser for vores bankrådgiver der overtog, men han er arrogant i sine svar, som ikke rigtig er svar men mere: Det er ikke mit problem, det er den nye banks og i øvrigt "Find selv ud af det" - så også her har vi forsøgt at finde ud af hvad der sker, men det dur bare ikke når bankrådgiveren på ingen måde er samarbejdsvillig og vil forklare det.
- Og så kan det selvfølgelig være tilfældigheder at alt lige pludselig begynder at ordne sig efter jeg skrev denne anmeldelse ??

Jeg høre stadigvæk ingenting! Skal flytte min pension til andet selskab. Begyndte i marts og jeg kan intet se på MINPENSION og har ikke kunnet i flere mdr. Jeg ved heldigvis hvad jeg har! Men kan ikke hente info nogen steder. Jeg forventer at få en mail ??

Man tror måske, at man er forsikret ved kritisk sygdom...

.. indtil man får brug for det.

Pensam nævner på deres hjemmeside, at der er dækning ved feks ballonudvidelse af hjertets kranspulsåre eller forsøg på samme.

Men - 1 ud af 8 som indlægges til en ballonudvidelse må på operationsstuen opgives da kranspulsåren viser sig at være 100 % lukket og operationen derfor er for risikabel.

Disse mennesker får således ingen bedring - MEN de er også undtaget dækning ved kritisk sygdom. ?

1 ud af 8 kan således ikke få en udbetaling. Fordi de er FOR syge.

Det er uforståeligt.
Er det for at spare 1/8 del ?

De ved vel godt, at det er netop de ringest stillede i den kategori, de udelukker fra at få en udbetaling. Øv da.

>>Tilføjelse efter PenSams svar. <<
Et familiemedlem var indlagt til KAG undersøgelse med umiddelbar efterfølgende planlagt ballonudvidelse. På operationsstuen sås at kranspulsåren var 100 % blokeret, hvorfor operation ikke var mulig.
Fik afslag fra PenSam på hjælp...
Jeg håber derfor, at PenSam vil opdatere sin kommentar på mit opslag.... så den flugter med sandheden.

Alternativt må de jo genoverveje deres afslag.

Jeg vil også ha flytten min pensionsopsparing fra pensam og da min kollega så fortale mig at hun fik flyttet sine til Danica pension blev jeg meget glad og tænkte det skal jeg også. Men nej det kan man ikke flytte over til et privat pensionsselskab , men det har min kollega lige gjort
Jeg ringer til
Finansstyrelsen og de siger at det må ikke holde på mine pengene, og jeg har også skrevet en klage til finansstyrelsen og det har min bank også.

Pensam blokerer ulovligt flytning af privat pensionsopsparing, hvor min arbejdsgiver ikke længere indbetaler. Det er helt almindelig praksis at flytte sådan en til et andet pensionsselskab, f.eks. for at få bedre afkast. Men Pensam nægter – og det er både ulovligt og dybt uetisk.

Det er mine penge, taget ud af min løn, ligesom resten af min løn udbetales på min konto. Det svarer jo til, at banken nægter at lade mig hæve penge, fordi de ikke mener, jeg selv ved, hvad jeg laver. Det er absurd.

Finanstilsynet har allerede givet påbud til andre selskaber – man kan læse de direkte påbud på Finanstilsynets hjemmeside – for at gøre det samme. De slår fast, at:

• Selskaberne skal fjerne urimelige begrænsninger for at flytte ens private pensioner.

• De skal informere alle, der har fået nej, om at de nu har ret til at flytte

• Og de må ikke kontakte kunden og forsøge at overtale dem til at blive

Det her er ikke en ny problematik. Finanstilsynet lavede en rapport helt tilbage i 2022, hvor de understregede, at pensionsselskaber skal følge reglerne, så vi frit kan vælge det selskab, der giver os de bedste muligheder.

Jeg synes, det er fuldstændig uacceptabelt, at Pensam stadig blokerer flytning af opsparinger. Jeg oplever, at de prøver at forvirre kunderne i stedet for at hjælpe dem – og det gør mig ærligt talt både vred og frustreret.

Jeg vil kraftigt opfordre alle andre, der får afvist en anmodning, til at:

Klage direkte til Pensam

Klage til Ankenævnet for Forsikring

Klage til Finanstilsynet

Og skrive en anmeldelse her, så vi kan sætte fokus på det her urimelige system

Vi skal ikke finde os i, at vores egne penge bliver låst inde i dårlige aftaler.

Det kan godt være jeg "bare" er pædagog, men jeg fortjener en ordentlig pension.

Umuligt at flytte sin pension! 2 afvisninger, 3 er sendt af sted. På trods af mails og telefonopkald har jeg stadigvæk ikke fået mine penge flyttet, og jeg skulle selv finde ud af det!! Selv om mine indbetalinger stoppede fra marts har jeg intet hørt, de holder bare på min opsparing, som jeg vil have flyttet. Virkelig dårlig stil!!

God oplevelse.
Der var styr på tingene. Og min nye rådgiver var god til og komme med et rimeligt hurtigt svar på om lån kunne lade sig gøre. Kan kun anbefales herfra.

Jeg får ingen svar på mails eller telefonopkald returneret. Jeg har haft en ulykkessag i gang i flere måneder og jeg har måtte kæmpe for bare at nå hertil, da jeg oplever ikke at blive troet på.
Det er uacceptabelt. Jeg kan ikke anbefale dette forsikringsselskab til nogen.

Dorthe Fornitz har været super god til at guide og hjælpe os i forbilndelse med et bankskifte. Hun har også fundet en løsning sammen med os, der passede godt til vores behov.

Vh
Mathias

Tilfreds
Altid en god oplevelse når man har brug for en rådgiver

Så glad for vi skiftede bank til pensam vi har fået utrolig meget hjælp til at skifte bank og hjælp til vores konti kan varmt anbefales