Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Perdormire è un brand di proprietà dell'azienda Montalese Spa, storica realtà pistoiese specializzata nella produzione artigianale e nella distribuzione di sistemi letto design for wellness.
Via San Pierino Casa al Vescovo s.n.c., 51100, Pistoia, Italie
4,3
23 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
personnel très sympathique et compétent. Bonnes explications données.
Personale molto cordiale e competente. Ottime spiegazioni.
Réponse de Perdormire
Salve Jean Marc, la ringraziamo di cuore per averci scelto. Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio. Le auguriamo una buona giornata!
Nous sommes allés au magasin à Sainte-Geneviève-des-Bois. Nous avons été reçu par Maria qui a été adorable qui nous a renseigné parfaitement qui a été à notre écoute nous a très bien conseillé qui a fait le travail d’A à Z sans rien avoir à redire
Maintenant, nous attendons la livraison du canapé dans huit semaines environ. À suivre.
Carole
Réponse de Perdormire
Bonjour Carole! Merci beaucoup pour votre évaluation, nous vous souhaitons une bonne journée.
Bof bof bof vraiment déçu j’ai acheté un lit coffre 1200eu et je voulais à tout pris un coffre pour pouvoir y mettre des choses mais c’est impossible car des que je pose quelque chose la plaque se déforme car il y’a 2 plaques qui sont uniquement maintenant au milieu vraiment déçu ils auraient du prévoir quelque chose de plus solide plus costaud et renforcer un peu plus
Encore une fois je suis vraiment déçu
Réponse de Perdormire
Nous sommes vraiment désolés de lire votre insatisfaction. Les fonds standards de nos lits ont une capacité de charge de 5 kg/m², suffisante pour contenir du linge de maison. Il est cependant possible d'acheter des fonds renforcés ayant une capacité de charge supérieure. Si vous avez besoin d'assistance, nous vous prions de contacter le point de vente où vous avez effectué l'achat. Merci.
Nous avons acheté en février un matelas soave platinum 4.0 fr en 160x200, ainsi que 2 oreillers à mémoire de forme. Après 4 mois d'utilisation, je peux dire que notre achat fait ce que dit nous a été dit au magasin de Quetigny. Béatrice nous a très bien conseillé sur les oreillers, à savoir un plus épais pour moi qui dort sur le côté et un moins épais pour mon mari qui dort sur le ventre. Depuis que nous fait cet achat, je dors mieux, mon mari ne me réveille plus quand il bouge et, chose très importante, je n'ai plus mal au dos quand je me lève !
Bref, à conseiller !
Réponse de Perdormire
Chère Celine ! Merci beaucoup pour votre évaluation, nous vous souhaitons une bonne journée !
Je viens de passer dans la boutique où j'ai été accueillie par Sévil.
Une vrai professionnelle qui m'a bien conseillé et expliqué. Personne très agréable et à l'écoute.
Les produits sont de bonne qualité, je pense avoir trouvé mon bonheur ! 😄
Réponse de Perdormire
Salut Nathalie!
Merci pour votre retour positif! Notre équipe s'efforce quotidiennement d'offrir les meilleurs produits et le meilleur service. Lire vos commentaires à ce sujet ne peut que nous encourager à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
Madame sevil très aimable, vendeuse très professionnelle j ai eu l occasion de passer là bas et je ne regrette pas mon achat.
Réponse de Perdormire
Bonjour Celina! Merci beaucoup pour votre évaluation, nous vous souhaitons une bonne journée!
Très professionnel entreprise de qualité espérons que mon nouveau lit plus grand plus beau soit confortable pour des nuits plus douces
Réponse de Perdormire
Bonjour Marie-Helene,
Merci beaucoup pour votre message!
Très cordialement.
Je suis aller à sainte genevieve, sincèrement je suis tombé sur une vendeuse blonde insupportable. J’ai pas tenu 30 seconde je suis parti. Dommage les produits m’avaient l’air intéressant
Réponse de Perdormire
Bonjour Ghislain.
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, car notre personnel est soigneusement sélectionné et formé pour offrir une expérience de shopping sur mesure pour nos clients. Nous vous invitons donc à nous fournir davantage de détails (en particulier la date et l'heure de votre visite en magasin) en mettant à jour cette revue, afin de nous permettre de procéder aux vérifications nécessaires. Merci.
très bon accueil et conseils
possibilitè de commander "sur mesure"
finalement la livraison a été assez rapide et nous sommes satfaites des produits achetés.
Livraison par du personnel très attentif et courtois
Réponse de Perdormire
Salut. Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis et de nous avoir choisis !
J aurais aimé savoir comment reconnaît on la face A et la face B du matelas SOAVE PLATINIUM et qu'elle est la différence ? Est ce une question de rigidité ou une face été et une face hiver. Rien n est indiqué sur le matelas ,y a t il un repére
Réponse de Perdormire
Bonjour,
avec le matelas est fournie la fiche technique du matelas où l'on peut distinguer les deux côtés du matelas.
Dans tous les cas, notre service client est à votre disposition et pour répondre à vos questions par téléphone, email, messages Whatsapp.
La face A est celle où se trouve le groupe avec le logo Perdormire dans le coin.
Le matelas Soave Platinum n'a pas de face été ni de face hiver et nous vous suggérons de toujours dormir sur la face A. Au lieu de cela, le matelas doit être tourné la tête et les pieds au moins tous les 15 jours.
Ici tous les contacts de notre Service Client.
Salut
Directrice du magasin hystérique A sainte genevieve
Réponse de Perdormire
Salut.
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et nous aimerions approfondir ce qui s’est passé. Nous vous invitons donc à nous fournir plus de détails en contactant le Service Client au +33170722707 . Merci.
Bonjour je deconseille vivement d acheter chez eux nous avons commander un matelas à la foire de libramont ensuite nous avons eu un appel que notre crédit etais refusée soit disant ayant eu contact avec la banque national nous avons aucun soucis pour contractez un crédit pour l achat d un matella d expo qui soit disant allait juste faire cette foire il gagne du temp de toute les manières possible. pour pas livrée !! choses résolu nous leur informont que nous paiyerons le matellas en cach à la livraison ceux ci nous redemande un acompte de 300 euros alors que nous avions deja donner un acompte de 100 euros choses que nous avons refusée plus de nouvelle nous les relançons et soit disant la dame qui s occupe des livraisons. Est en déplacement sur ce nous annulons notre achat car pas de livraison avant ... ??? Je redemande mon acompte silence complet éviter des achats chez perdormire car il préfère dormir sur vos sous que vous livrée voilà perdez vos sous ceci dit j abandonnerais pas mon acompte pour leur malhonnêteté voilà perderdormir et également à perdez vos sous
Réponse de Perdormire
Bonjour,
Désolés pour ce qui s’est passé.
Nous tenons à vous informer que votre contact était un distributaire et pas l’usine PerDormire qui n’était pas, malheureusement, au courant de la situation et grâce à laquelle vous avez rapidement obtenu le remboursement.
Cordialement
J'ai été satisfaite de la prestation reçue et de l'accueil chaleureux en magasin à Castione
Réponse de Perdormire
Bonjour Marie Christine, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Bonne journée.
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