Ingen problemer! Hurtig levering og god hjemmeside - nemt at finde tingene til en hund med allergi !
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Absolut en af de bedste butikker i DK efter min erfaring. Jeg køber Mr. Johnson Advance Rottefoder, og de sender lynhurtigt. Jeg har tidligere købt dele til mine Duna bure, og det var også en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super betjening, god service, de bærer endda hundefoderet ud til bilen, det var der ikke nogen ved maxizoo eller Petworld der gjorde. Jeg er begyndt at købe alt til mine kæledyr hos Per, ja han ligge... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk sted - dejligt stort sortiment, og man kan tydeligt mærke, at hele sortimentet er velovervejet i forhold til kvalitet og alsidighed. Mange forskellige pleje produkter, foder, legesager... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Pers Pet Shop har tidligere været med i en indkøbsforening, og har derfor skiftet navn. Jeg vil videreføre den gode service jeg var kendt for i den gamle shop. Og jeg er glad for alle anmeldelser, gode som dårlige, jeg bruger dem konstruktivt hvis det er muligt. Pers Pet Shop vil generelt have nogle gode varer, og til en god pris. Jeg har ikke pris garanti, da jeg hellere vil sætte den korrekte pris fra starten.
Coordonnées de contact
Østergade 42, 8450, Hammel, Danemark
- 40507526
- info@perspetshop.dk
- perspetshop.dk
4,6
Excellent
884 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig og precis handel
26 avril 2024
Rigtig god service og hurtig levering
Rigtig god service og hurtig levering. Varerne var pakket fint ind, og der lå lidt godt til vovsen.
Selve bestillingen var lidt tidskrævende. Det var som om, hjemmesiden ville drille mig. Derfor 4 stjerner. Men jeg vil bestemt ikke udelukke, at bestiller igen. Den gode oplevelse vejer mest på vægtskålen
24 avril 2024
Réponse de Perspetshop
Hej Carina
Tak for anmeldelsen, vi er altid glade for ros, men endnu mere glade for at vide hvad vi kan gøre bedre. Så vil gerne høre om hvad der driller på webshoppen, så vil jeg forsøge at løse det. Ved dog godt at vi ikke har verdens hurtigste hjemmeside, men det har jeg fået forskellige løsninger på, og så tøver jeg lidt, da det er lidt dyrt :-)
Mvh Per
Altid god service og rådgivning
Jeg stod akut og manglede foder. Skrev til Per på Facebook, da jeg var i tvivl om der var lukket grundet helligdag. Det var der desværre, men Per skulle alligevel forbi Hammel og ville derfor gerne køre forbi butikken og gøre det hele klar, så jeg bare skulle betale og afhente foderet. Der er altid super god service og rådgivning :-)
27 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Perspetshop
Tak Zenia, vi hjælper altid gerne hvis vi kan :-)
Bestilte mandag og modtog tirsdag
Bestilte en transportkasse mandag eftermiddag kl 16.35 kom i tvivl om størrelsen var ok? Ringede og fik en super rådgivning 😉 fantastisk service
Kl 17.08 pakke afsendt og modtaget dagen efter ved middagstid 🇩🇰🇩🇰🇩🇰 Det kan ikke gøres hurtigere👍👍👍👍👍👍
Alt ok og lige efter bogen😉 kan kun give de varmeste anbefalinger herfra!!!!
22 avril 2024
Avis spontané
Meget nemt at handle på webshoppen
Meget nemt at handle på webshoppen, og varen, jeg købte, var til en rigtig fordelagtig pris. Jeg handler uden tvivl hos Pers Petshop igen og kan sagtens anbefale andre at gøre det samme.
27 mars 2024
Super god service
Jeg bestilte nogle varer, som jeg modtog meget hurtigt. De levede helt op til mine forventninger, og jeg blev endda ringet op og fik mulighed for farvevalg. Der handler jeg helt sikkert igen.
26 mars 2024
Snelle levering
Snelle levering, zelfs naar Nederland was geen probleem. Keurig verpakt, goed gedaan.
23 février 2024
Altid god service
Altid god service, hurtig levering og fair priser. Jeg vil til hver en tid anbefale Pers Petshop.
28 février 2024
Katastrofal kundeservice og mangel på ansvar!
Jeg bestilte et Hunter halsbånd til næsten 800 kr (Ordre #133290)., som ifølge hjemmesiden var på lager.
Efter længere tids manglende opdatering af min ordrestatus, måtte jeg selv kontakte butikken.
Her erfarede jeg, at halsbåndet var væk - uden at de havde kontaktet mig for at finde en løsning!
Ejeren gav ingen forklaring på, hvorfor de ikke havde kontaktet mig for at finde en løsning.
Ejeren kunne ikke finde halsbåndet og forklarede nonchalant, at de har 14.000 varenumre, så de bemærker ikke, hvis et bliver stjålet.
Ingen beklagelse, ingen proaktiv løsning, bare en arrogant attitude.
Det originale halsbånd var desuden udgået og kunne ikke bestilles hjem, selvom andre netbutikker stadig havde det til salg.
Som betalende kunde finder jeg det fuldstændig uacceptabelt, at man ikke tager ansvar for sine fejl og manglende lagerstyring.
Ejeren foreslog et andet halsbånd til 569 kr., men det var ikke det, jeg ville have.
Mit valgte halsbånd var "udgået" og kunne ikke bestilles, men andre netbutikker har det stadig!
Da jeg nævnte, at andre netbutikker stadig har halsbåndet til salg, lød hans sarkastiske svar: "Jamen, så skynd dig at bestille det der så!".
Jeg havde bestilt to varer for at opnå gratis fragt, og nu var den ene væk.
Jeg spurgte om konduite, men ejeren ville kun give en minimal rabat på det alternative halsbånd, som i øvrigt er dyrere hos denne butik end alle andre steder.
Denne oplevelse var skuffende og frustrerende. Ejeren var arrogant, uinteresseret i at finde en løsning og virkede mere bekymret om at slippe af med problemet hurtigt.
Jeg er dybt skuffet over Pers Pet Shops elendige kundeservice, manglende ansvar og arrogante attitude.
Denne oplevelse har gjort mig så utilfreds, at jeg kraftigt vil opfordre alle til at handle andre steder.
Dette er en skændsel af en kundeservice! Pers Pet Shop er uprofessionelle, uimødekommende og tager intet ansvar for deres fejl.
Køb IKKE hos Pers Pet Shop! Deres kundeservice er under al kritik.
Jeg håber, at min anmeldelse kan hjælpe andre med at undgå en lignende oplevelse.
Fordele:
Ingen.
Ulemper:
Mangelfuld kundeservice.
Arrogant ejer.
Varer på lager er ikke nødvendigvis tilgængelige.
Ingen vilje til at finde løsninger.
Ingen proaktiv kommunikation: Kunden skal selv rykke for at få information om ordrens status.
Dårlig kundeservice: Ejeren er arrogant, undskylder ikke for fejl og tilbyder kun minimal kompensation.
Forbedringsforslag til Pers Pet Shop:
Opdater hjemmesiden løbende med korrekte lagerbeholdninger.
Forbedre kommunikationen med kunderne og vær proaktiv i problemløsning.
Udvis respekt og forståelse for kundernes behov.
Tilbyd fair kompensation i tilfælde af fejl og mangler.
Jeg ville give 0 stjerner, hvis det var muligt.
Køb et andet sted - du fortjener bedre behandling!
23 février 2024
Avis spontané
Réponse de Perspetshop
Hej John
Jeg er da ked af at du har den oplevelse.
Du lavede ordren d. 22/2 kl 20:17, du ringer til mig og rykker for ordren d. 23/2, og jeg var faktisk i gang med at lede efter det, men som jeg fortalte sker det desværre at noget bliver stjålet fra vores fysiske butik, og det beklager vi..
Vi sender jo ordren d. 23/2 og du får det d. 24/2, det mener vi ikke kan gøres hurtigere.
At du fortæller at du kan få det andetsteds, og jeg så siger at så skal du skynde dig at bestille det der, er jo blot fordi jeg ved at de heller ikke kan få flere, da det jo er udgået hos Hunter.
Du skriver at det alternative halsbånd er dyrere end alle andre steder, jeg har ikke selv kunnet finde det andre steder, og vi har en lav avance derfor kan vi ikke give store rabatter, men vil gerne sende dig en returlabel så du kan returnere det, og ligesom da jeg tilbød dig at slette det bestilte halsbånd, så skulle du ikke betale fragt selv om du kom under fragtgrænsen.
Mvh Per
Fortsættelse til klage 8/2-24.
Fortsættelse til klage 8/2-24.
Perspetshop skriver følgende til min mail, d. 5/1-24.
"Hej Louise
Jeg mindes ikke at have set en mail hvor du fortryder købet, og du får fremsendt en ny da den anden er defekt og så sender du den bare retur, jeg vil godt betale dig beløbet retur, men vil fratrække 49 kr for fragt nr 2"
Her indvilger perspetshop i at betale beløbet retur. - Hvilket I stadig ikke har gjort!!!
Jeg opmærksom på at det ikke er OK, at fratrække beløb for fragt, da det selvfølgelig er Perspetshop der skal holde udgifter for returfragt når det omhandler en defekt vare. Desuden har det ikke kostet ekstra at begge jakker er returneret, så det er urimeligt at Perspetshop forlanger forbrugeren skal afholde udgiften.
Perspetshop nægter at samarbejde så denne problemstilling kan afsluttes og jeg kan få mine penge tilbage! Fortsat 958 kr.
I stedet for at afslutte sagen, beskylder Perspetshop efterfølgende forbrugeren for der nu pludselig er fejl/defekter på varen, og vil pludselig reparere på NY vare, 2! måneder efter køb, hvilket jeg ikke kan bruge til noget som helst som forbruger, da jeg havde købt en 3. hundejakke andensteds, fordi Perspetshop havde lovet at betale mine pengene retur!!
Efterfølgende henviser Perspetshop til klageindstands, hvor det koster forbrugeren 400 Kr, at indsende en klage. I stedet for at udbetale beløbet til mig som forbruger, hvilket er dybt frustrerende, når jeg blot ønsker mine penge retur!
8 février 2024
Avis spontané
Réponse de Perspetshop
Hej Louise
Uanset hvor mange anmeldelser du laver på den samme hændelse, så ændrer det ikke ved vores opfattelse af at jakken har været brugt og bl.a. ødelagt ved gennemgang til D-ring, og vil bede dig kopiere din tekst ind i den anden anmeldelse, da det er meningen du kan redigere dit svar der, det står dig frit for.
I forhold til klage, så får du jo pengene retur ved medhold i klagen, og når det ifølge dig er så åbenlyst, så er der vel ikke noget problem i det.
Jeg beder Trustpilot om at slette denne anmeldelse i løbet af et par dage så du har tid til at kopiere indhold
Mvh Per
God service når man ringer til jer
28 janvier 2024
God og hurtig levering.
25 janvier 2024
Den bedste petshop
Jeg har absolut ingen negative oplevelser ved Pers petshop - gode priser, godt udvalg, super service og det rareste personale man kan forestille sig.
6 janvier 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.