Petch Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande à 23h30, reçue le surlendemain. Les prix de certaines croquettes sont assez attractifs, surtout avec des coupons de réduction disponibles sur le net. Enfin, la majorité des croqu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Super idée, prix extrêmement compétitif sur les croquettes Orijen de mon chien, reçues le surlendemain et avec des petits cadeaux : friandises, huile de saumon, jouet... On est juste super déçus de n... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Commandé le 4/07 mais toujours pas reçu en date du 12/07 merci Chronopost. Rien à dire sur Petch mais si les futurs livraisons ce passent également ainsi, j'arrête l'abonnement. Le 18.07 : Toujours... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tombée sur le site par hasard; première commande; je suis RAVIE malgré le petit bémol que mon colis est arrivé entrouvert. Le vrai plus... les petits cadeaux très très sympa!!! Petite suggestion...... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Animalerie

Écrit par l'entreprise

Petch c'est un abonnement de croquettes personnalisé, 100% flexible et sans engagement et 200 000 accessoires pour prendre soin de vos loulous au quotidien.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Top ! Ça aide bien mon petit toutou à devenir Propre 👌🏼

19 juillet 2022
Noté 3 sur 5 étoiles

La livraison a été longue

La livraison a été longue
Problème du transporteur
Par contre la personne a été très réactive pour me donner des nouvelles
Je vais quand même continuer avec petch

17 juillet 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience croquette commandé…

Mauvaise expérience croquette commandé le mercredi devait être livré le vendredi j ai du apeler chronospost qui ne sait pas si je recevrais mon.colis 1 semaine après toujours pas de colis difficile d avoir des réponses précises sur petch difficile de les joindre par de ligne téléphonique bref trop compliqué pas assez réactif et pas de croquette surtout

6 juillet 2022
Noté 3 sur 5 étoiles

Je mets une étoile parceque j'y suis…

Je modifie l'avis ci dessous car aux dernières infos petch doit me rembourser, j'attends.. a priori mon colis avait dû être re emballé par Chronopost d'où l'absence de croquettes= perdues... J'attends de voir

Je mets une étoile parceque j'y suis obligée, franchement plus jamais j'ai payé 106 euros pour recevoir un jouet ridicule et 5 petits bâtonnets au lieu d'un sac de croquettes de 17 kg dans le cadre de leur offre d'abonnement. Pas de tel pour les joindre ça inspire confiance des le début des pb. J'échange de nombreux messages avec le chat on m'indique que deux colis ont été envoyés séparément puis ils changent d'avis Chronopost a perdu non finalement j'ai reçu le sac
! Bref n'importe quoi. Une semaine passe je suis obligée de racheter des croquettes. Ils me demandent de remplir une PJ qu'ils ne m'envoient pas.. Plus jamais plus jamais nul de chez nul du jamais vu...je me
suis bien faite arnaquée

12 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Petch

Réponse de Petch

Bonjour Elodie, nous sommes vraiment désolés pour le souci de livraison rencontré avec votre paquet de croquettes. Ne vous inquiétez pas il sera livré dans les 48h ou vous serez remboursée intégralement. Dans tous les cas un dédommagement sera mis en place. Nous avons rencontré un souci avec votre livraison sur les informations remontées par Chronopost. Nous nous en excusons.

Noté 4 sur 5 étoiles

Chronopost ou plus Lentopost

Commandé le 4/07 mais toujours pas reçu en date du 12/07 merci Chronopost. Rien à dire sur Petch mais si les futurs livraisons ce passent également ainsi, j'arrête l'abonnement.

Le 18.07 : Toujours pas reçu mon colis, mais un échange parfait avec Carine de Petch contrement a Chronopost avec Pierre, Paulette et Jacques. Elle a lancée une nouvelle livraison en express et me change également le transporteur pour mes futures livraisons. Vous pouvez avoir confiance.

12 juillet 2022
Noté 4 sur 5 étoiles

Croquettes Orijen original

Commande reçue le lendemain. Livraison très rapide.
1ère fois que je teste les croquettes Orijen pour mon Shiba qui va avoir 1 an. Après plusieurs comparaisons et recommandations, la marque ORIJEN semble être la plus complète pour les chiens car elle est riche en protéine. En pleine transition (2 semaines), mon chien les digère très bien. Ses selles sont beaucoup moins odorants et bien "moulées" alors que les anciennes croquettes lui donnaient des gaz et des selles molles et très odorantes.
A voir sur le long terme mais a priori les croquettes Orijen sont validées.
Je comptais passer à l'abonnement après avoir testé les croquettes mais je me rends compte de la hausse assez importante des prix.
Points négatifs :
- Prix élevés
- Le prix a considérablement augmenté en 2 semaines (+15%)

11 juillet 2022
Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison très rapide

Livraison très rapide, je me suis abonné donc nous avons reçu un jouet et un sachet de friandises je suis satisfaite .
Concernant les croquettes nous sommes sur carnilove agneau sanglier pour notre berger australien les mêmes qu'avant que je commande sur Petch.

11 juillet 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Article très mauvaise qualité

Franchement je suis très decue du produit commandé.
Tout en vrac dans le colis, même les petites pièces. Métal plein de rayures.
Soudures mal faites carrément des endroits pas soudés.
Aucune notice. Les boulons qui dépassent de manière peu esthétique.
La planche en bois a peine traitée, vulgairement collée, et en plus pas la même couleur sur sur les photos.

10 juillet 2022
Logo de Petch

Réponse de Petch

Bonjour,
Nous sommes désolé si vous avez rencontré un souci votre produit. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse hello@petch.fr pour que nous puissions vous aider.

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis déçut car je suis venu chez…

Je suis déçut car je suis venu chez vous pour ne plus avoir de problème de paquet épuisé et là je m'aperçois que les 2 marque de croquettes que je prend n'apparaissent plus sur votre site .

10 juillet 2022
Logo de Petch

Réponse de Petch

Bonjour,
Nous sommes désolé si vous avez rencontré un souci avec certaines de nos références. Il se peut que celles-ci soient en rupture si vous n'êtes pas abonné. Nous restons à votre disposition à l'adresse hello@petch.fr si vous avez la moindre question à ce sujet.

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