J'ai trouvé les produits du site très sympathique et le process d'achat est bien fait. En revanche, j'ai trouvé la qualité médiocre. J'ai aussi eu echangé avec le SAV et celui ci s'est montré réacti... Voir plus
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Depuis 2010, Petite Amélie imagine et crée avec passion des meubles et accessoires pour les chambres de bébés et d’enfants. Depuis plus de 15 ans, notre mission reste la même : concevoir des produits bien pensés, à la fois confortables, pratiques, esthétiques et durables. Cet été, nous avons franchi une nouvelle étape en emménageant dans un entrepôt européen plus spacieux, afin d’accompagner la croissance de Petite Amélie et de mieux répondre à vos attentes. Le bel engouement de ces derniers mois a parfois entraîné quelques ruptures de stock et une forte activité pour notre service client, ce qui a pu rallonger certains délais. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension pendant cette période. Aujourd’hui, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide et agréable, du moment de la commande jusqu’à la livraison — avec toute l’attention et la douceur qui font l’âme de Petite Amélie. Merci pour votre confiance et votre fidélité — elles nous encouragent à toujours faire mieux, pour vous et vos enfants !
39 avenue du Général Leclerc, 92250, La Garenne-Colombes, France
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A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Super produit, bonne livraison. Je recommanderais chez eux sans hésiter.

Réponse de Petite Amélie France
Ensemble de lit pour enfant très sympas. Livraison rapide. Je recommande!

Réponse de Petite Amélie France
Commande facile et livraison rapide. Aucun soucis ou défaut sur les produits ( un lit brume + matelas évolutif et 2 draps housse).
Nous sommes ravis !

Réponse de Petite Amélie France
Envoi rapide et conforme à ce qui était annoncé sur le site (produit pas en stock au moment de la commande). Le lit acheté est de bonne qualité je suis ravie de mon achat.

Réponse de Petite Amélie France
Bonjour
Je suis très déçue, j'ai passé une commande pour ma petite fille, la commande a été passé il y a plus d'une semaine et sans reponse. La commande n'a même pas été expédié. Je ne sais plus quoi faire

Réponse de Petite Amélie France
Produits parfaits, envoi rapide. Un bémol sur la société de livraison utilisé, colis pour un envoi à domicile mais remis en point relai (malgré ma présence au domicile) et carton très abîmé...

Réponse de Petite Amélie France
J’ai passé une commande de 4 articles. J’en ai reçu que 3 et j’ai remonté cette anomalie dès la découverte au service client depuis 5 jours. Je n’ai eu aucune réponse de leur part. Ce n’est pas rassurant pour la première expérience.
PS: un manque de communication avec délai de traitement de réclamation lent malgré les relances. Cependant, le service client est facilement joignable au téléphone et plus réactif que par mail. Les draps housses sont jolis et sangle cododo est de qualité

Réponse de Petite Amélie France
Les produits sont de bonne qualité et conformes aux descriptions sur le site.
Le temps de livraison est satisfaisant.

Réponse de Petite Amélie France
Les photos sur le site sont mensongères, on nous promet du bois massif et ce n'est pas du tout le rendu. Déçue au vu du prix.
Seul geste commercial... Les frais de livraison qui seront offerts sur un tiroir qui demeure en rupture de stock.
Bref je ne recommande pas

Réponse de Petite Amélie France
Incroyable le tapis biscuits en gaze de coton blanc, je suis + que satisfaite il est magnifique 😍😍😍 et la qualité est au rendez-vous ! Merci beaucoup, il vaut son prix !
De plus la livraison est extrêmement rapide !

Réponse de Petite Amélie France
J'ai un lit qui est super pour ma fille de deux ans, j'ai récemment acheté une couette, un oreiller et deux parures de lit. Top mais la parure que je souhaitais était en rupture durant trop longtemps (+ de deux semaines m) j'ai du opter pour une autre parure. Aussi, mon paiement n'était apparemment pas passé mais la commande figurait sur mon compte alors je me suis dit que c'était ok. J'ai appelé deux jours plus tard j'ai du repasser commande cela fait des délais. Je suis très contente de la qualité des choses.

Réponse de Petite Amélie France
Expérience globalement mauvaise. Commande bloquée pour des raisons informatiques, j'ai dû recréer un compte car le service client n'a pas pu régler le problème et a simplement cessé de répondre aux mails.
Commande passée, il manquait un article. Cette fois, le service client eu par téléphone a été réactif et a rapidement renvoyé l'article.
Enfin, très déçus par le cododo nuage. Nous l'avions choisi notamment pour son design mais avons été désagréablement surpris de voir une norme très inesthetique imprimée sur une grande partie d'un des panneaux. Le service client ne répondant pas au mail, nous avons dû appeler pour apprendre "qu'on leur a imposé d'imprimer cette norme sur le berceau". Il faudrait donc modifier les photos du site qui ne sont plus conformes ! Nous n'aurions pas acheté le produit en sachant cela, surtout vu le prix.

Réponse de Petite Amélie France
attention, tout laisse croire sur les photos que les tiroirs accompagnent le lit pour enfant. Or ce n'est pas le cas. Le tiroir coute plus d'une centaine d'euros. Sinon lit plutôt bien mais difficile de le monter sans l'abimer un peu. Dommage pour la photo clairement mensongère, il faut lire les petites lignes. Donc je ne recommande pas.

Réponse de Petite Amélie France
Service client d’une réactivité remarquable, ce qui est rare !
Produit pas mal du tout mais il me manque des pièces dans le paquet pas très sérieux 😧 dommage

Réponse de Petite Amélie France
Cuisine en bois commandée pour Noël pour ma fille, l'esthétisme de l'objet est très beau mais malheureusement, beaucoup de déconvenue qui entache cette qualité...
Elle a été livré avec beaucoup de retard dû à un problème informatique qui l'annonçait en stock et finalement elle ne l'était pas. Le deuxième jouet de la commande a été livré à part et pas à mon domicile... Enfin, la cuisine est arrivée avec trois éléments cassés et abîmés. Je mets 4 étoiles seulement car le service client a été réactif. Je pense par contre ne plus commander chez Petite Amélie. Même si les jouets sont très beaux, la cuisine semble un peu fragile.

Réponse de Petite Amélie France
Le colis est arrivé même pas emballé dans un carton neutre. La boîte était donc abîmée. Dommage pour un cadeau de Noël !

Réponse de Petite Amélie France
Je connaissais pas ce site , c’est ma fille qui me l’a conseillé pour acheter.La qualité est au rendez-vous et livraison parfaite
Mon colis n’a jamais ete livre a domicile alors qu’il ya tjrs eu quelqu’un pour le réceptionner J’ai du aller le chercher dans un relais crasseux éloigné de mon domicile, alors que le colis etait lourd
De plus j’ai du attendre car le colis etait introuvable….Quand on paie pour une livraison a domicile, il est inadmissible de perdre du temps a se deplacer….

Réponse de Petite Amélie France
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