Petpoint Charly Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Noté 4 sur 5 étoiles

Lieferung in 2 Sendungen, da Futter offensichtlich ausgegangen war - leider dazu kein Hinweis bei Kaufauswahl. Direkt nach Kauf und Bezahlung dann Email erhalten. Als ich nach 10 Tagen nachgefragt h... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Der PetPoint Charly, hat die activet Bürste sehr schnell geliefert. Die Sendung war sehr gut verpackt und exakt wie beschrieben. Für unseren Briard ist das die beste Variante, alle andere bürsten war... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wer 6 Katzen zu Hause hat, weiß: Kleine Futtertütchen sind hier ein Witz. Bei Petpoint Charly holen wir deshalb direkt die 12x400g-Dosen Leonardo Huhn – pro Katze eine eigene Großdose zum Inhalieren!... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich liebe diese Näpfe! Habe vor rund 9 Jahren schon mal einen gekauft und der sieht immernoch aus wie neu. Jetzt für den anderen Hund mal 2 Näpfe geholt und bin immernoch super zufrieden. Schnelle Lie... Voir plus

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

273 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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A répondu à 90 % de ses avis négatifs

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4,6

Tous les avis

(273)

182 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Endlich der Richtige!

Dieser Entfilzungsstriegel ist genau der, den ich seit Jahren gesucht habe! Alle anderen waren entweder nur für Rechtshänder oder anderweitig unhandlich und relativ stumpf.
Mit diesem hier habe ich soviel aus dem Hundefell geholt, dass ich ein Sofakissen damit füllen könnte. Der Hund glänzt jetzt richtig und ich bin happy!

3 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Warten ohne Ende - und am Ende doch storniert…unzuverlässige Lieferzeiten und fehlende Kommunikation

Ich habe vor 10 Tagen eine Bestellung aufgegeben, aber außer einer Benachrichtigung am selben Tag, über den Status „Warten auf den Versand“, habe ich keinerlei Informationen erhalten. Die Lieferzeit wurde mit 1-3 Werktagen angegeben. Nach 4 Tagen habe ich den Support angeschrieben und nach dem aktuellen Status gefragt. Daraufhin erhielt ich die Rückmeldung, dass meine Bestellung absolut im Zeitplan liegen und spätestens bis zum 30.01 verschickt werden würde. Diese Informationen waren leider weder beim Bestellvorgang angegeben, noch in einer nachfolgenden (fehlenden) Meldung über den Lieferstatus. Nachdem ich bis heute (30.01.) immernoch keinerlei Versandmitteilung erhielt, habe ich erneut den Support kontaktiert. Nun wurde mir mitgeteilt, dass der Lieferant die Ware angeblich nicht abgeholt hätte und die Lieferung frühestens in 2 Wochen erfolgen könnte. Eine Benachrichtigung über die Verzögerung erhielt ich bedauerlicherweise niemals.
Aufgrund des wirklich schlechten Services und der extrem langen Lieferzeit (die deutlich kürzer angegeben wurde) musste ich meine Bestellung letztendlich stornieren und habe die Ware woanders bestellt.

Der ganze Vorgang war sehr unzufriedenstellend und hat zu mehr Aufwand geführt. Hier werde ich nicht mehr bestellen, solange sich keine Verbesserung bemerkbar macht.

30 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Petpoint Charly

Wir bedauern sehr, dass wir leider nicht wie geplant beliefert wurden und daher bei Ihnen in Verzug gerieten. Ihre Bestellung wurde wunschgemäß storniert und erstattet. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Noté 3 sur 5 étoiles

Eigentlich zufrieden, aber…

Ich habe schon öfter bestellt und war eigentlich immer zufrieden. Aber bei meiner letzten Bestellung ist einiges schief gelaufen. 1 Artikel kam erst auf Nachfrage woran es hängt dass er noch nicht versendet wurde. Einen zweiten Artikel mit einer angegebenen Lieferzeit von 5-7 Tagen habe ich nach 2 mal Nachfragen und 1 Monat Warten storniert. Er wurde einfach nicht versendet. Sehr schade.

27 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Petpoint Charly

Réponse de Petpoint Charly

Wir bedauern sehr, dass es zu so einer Verzögerung kam. Dies ist nicht unser Standard und soll es selbstverständlich auch nicht werden. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Noté 5 sur 5 étoiles

Regenmantel

Praktischer und auch schicker Regenmantel. Reibungslose Bestellung, Lieferung und Rückgabe Auswahlprodukt sowie Gutschrift.

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr enttäuschend – monatelange Lieferverzögerung

Ich habe am 1. Dezember letzten Jahres einen Meerschweinchenstall bestellt, der Anfang Januar geliefert werden sollte. Diese Lieferzusage war für mich ausschlaggebend für den Kauf.
Nun wurde mir mitgeteilt, dass ich weitere 6-7 Wochen warten soll – nachdem der volle Kaufpreis bereits vor Monaten bezahlt wurde.
Besonders ärgerlich ist die Situation, weil meine Meerschweinchen aktuell viel zu wenig Platz haben und der neue Stall dringend benötigt wird. Die ständigen Verzögerungen sind absolut nicht akzeptabel, vor allem ohne angemessene Entschädigung.
Ich bin sehr enttäuscht vom Service und würde hier nicht noch einmal bestellen. Wer auf eine pünktliche Lieferung angewiesen ist, sollte sich besser nach einem anderen Anbieter umsehen.

17 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Petpoint Charly

Réponse de Petpoint Charly

Dass es zu Problemen mit der ausliefernden Spedition kam, bedauern wir sehr. Ihr Auftrag wurde wunschgemäß storniert und Sie erhielten selbstverständlich die Rückzahlung. Bitte entschuldigen Sie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Funtionaler Overal für Hunde

Sehr angenehmer Kauf, die Ware kam superschnell und im Angebot. Der Overal läßt sich sehr gut anpassen und hat ein tolles Material.
Habe Größe 40 für meine Parson Russel Hündin bestellt, wirkte erst zu groß, aber nachdem alles durch ein praktisches System angepasst wurde,passte der Winteranzug perfekt. Die Hündin tobte ohne Probleme und befangen zu sein los und fühlt sich sehr wohl.Ich bin sehr zufrieden und möchte den tollen Service des Verkäufers betonen.Vielen Dank

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr empfehlenswert

Sehr empfehlenswert! Wir haben zunächst ein falsches Produkt erhalten, aber der Kundenservice hat sofort reagiert. Sehr freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Das richtige Produkt wurde umgehend versendet. Vielen Dank für den tollen Service!

9 janvier 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Schnell geliefert, aber wegen mangelhafter Verpackung leider beschädigt

Die Bestellung wurde schnell geliefert, aber die Verpackung war mangelhaft. Drei Nistkästen aus Holzbeton der Marke Schwegler waren ohne Umverpackung in einem so großen Karton versandt worden, dass diese darin gegeneinander stießen. Ein Nistkasten war so beschädigt, dass ich ihn zurückgeschickt habe.
Der entsprechende Betrag wurde aber zeitnah zurückerstattet.

5 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Petpoint Charly

Réponse de Petpoint Charly

Wir bedauern sehr, dass die Verpackung schlecht gewählt wurde. Ihre Kritik wurde selbstverständlich an unsere Logistik weitergeleitet zur stetigen Verbesserung. Mit unserem Kundenservice einigten Sie sich auf eine Kaufpreisminderung. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

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