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Una vergüenza que te cobren dos veces la misma cantidad con una diferencia de 45 minutos,cuando estoy a 30 km de distancia, lo reclamas y te dicen qie es culpa del banco que lo retiene y el banco dice... Voir plus
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Quisiera felicitar al servicio de atención al cliente. Me ha sorprendido la rapidez con la que me han resuelto un imprevisto. Esto si que es buen trato al cliente. Gracias a Omar Torres departamento... Voir plus
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C/Bailén, Parcela 71, 23600, Jaén, Espagne
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Quisiera felicitar al servicio de atención al cliente
Quisiera felicitar al servicio de atención al cliente. Me ha sorprendido la rapidez con la que me han resuelto un imprevisto. Esto si que es buen trato al cliente. Gracias a Omar Torres departamento Atención al cliente.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Petroprix
¡Buenos días!
Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio de Atención al Cliente ha sido tan positiva.
Le trasladamos tu mensaje al compañero Omar Torres, seguro que le hace especial ilusión.
Gracias por confiar en Petroprix. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Esta mañana paré a repostar en la…
Esta mañana paré a repostar en la gasolinera que está pegada al aeropuerto de Sevilla , trabajo cerca y suelo repostar allí tanto el coche como la moto. Esta mañana paré para llenar la moto, me puso la manguera en la moto y salto a los 8 lts , hasta 15 lts que le entran , así que cuando vino el empleado de la estación le dije que la llenara más x favor , de mala manera me contestó que lo hiciera yo que él no podía estar llenando a tope las motos que eso era cosa del cliente que la próxima vez ya sabía lo que yo tenía que hacer , le dije que no hay más una próxima y contesta que ni falta que hace. He de decir que es la primera vez que recibo ese trato. Resumen, trato nefasto el que no se volverá a repetir, se ve que les sobra la clientela y no la respetan .
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenos días, sentimos mucho lo ocurrido y el trato que describes.
En Petroprix trabajamos para que la experiencia de repostaje sea siempre sencilla y correcta, y lo que comentas no refleja el tipo de atención que queremos ofrecer en nuestras estaciones.
Nos gustaría poder revisarlo de forma concreta para entender bien lo sucedido en esa incidencia y trasladarlo al equipo correspondiente.
Si puedes, escríbenos a info@petroprix.com con los detalles para poder investigarlo internamente.
Gracias por hacérnoslo saber y sentimos las molestias ocasionadas.
Una vergüenza que te cobren dos veces…
Una vergüenza que te cobren dos veces la misma cantidad con una diferencia de 45 minutos,cuando estoy a 30 km de distancia, lo reclamas y te dicen qie es culpa del banco que lo retiene y el banco dice que no son ellos, si te lo devuelven pero en un plazo de 7 días, están jugando con mi dinero. Por mi parte han perdido un cliente y aconsejo que tenga cuidado en Petroprix Novelda
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenos días,
En las gasolineras automáticas es habitual que el pago se procese mediante una preautorización bancaria: su entidad realiza una reserva del importe al inicio del repostaje y, posteriormente, se regulariza con el importe real. En ese proceso, en algunos casos pueden aparecer dos movimientos muy cercanos en el tiempo, aunque finalmente uno de ellos quede liberado.
Los plazos de devolución o liberación no los gestiona la estación, sino la entidad bancaria, y pueden variar según cada banco, normalmente hasta 7 días hábiles.
No obstante, si lo desea, puede escribirnos a info@petroprix.com con los detalles de la operación para que podamos revisarlo y asegurarnos de que todo se ha tramitado correctamente.
Un saludo.
Réponse : Petroprix
¡Hola! Sentimos que tengas esa sensación. En Petroprix trabajamos cada día para ofrecer el precio más ajustado posible y una experiencia sencilla y transparente al repostar.
Yo acabo de repostar 1.039 muy contento…
Yo acabo de repostar 1.039 muy contento gracias
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Petroprix
¡Hola, Kevin! Nos alegra muchísimo que hayas probado Petroprix y que la experiencia haya sido positiva. Esperamos verte de nuevo muy pronto por aquí. Y recuerda, si aún no la tienes, con nuestra app tienes 1 litro gratis para tu próximo repostaje.
Tramposos y especuladores
Que raro, se apuntaron a la subida de carburantes de primeros.Ahora ya compensa echar en las grandes petroleras, por lo menos, te atiende un empleado.
Espero sean tan rapidos para bajar los precios, pues en la prensa tb dicen que los precios bajan.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenos días, lamentamos su descontento pero, como se puede informar a través de prensa, es un problema que afecta a nivel mundial. Hacemos todo lo posible porque nuestros precios se mantenga siempre bajos y esperamos que este problema se solucione lo antes posible, un saludo.
NO REPOSTEIS EN ESTAS GADOLINERAS
NO REPOSTEIS EN ESTAS GADOLINERAS, LA GASOLINA ES MALISIMA Y EXTREMADAMENTE SUCIA,,,,,YO CASI ME CARGO MI AUDI A6 ,,,,,NOSE QUE LE METERAN PERO ES VENENO .
13 février 2026
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenas tardes Angel, lamentamos lo que nos comentas.
Nuestros combustibles son sometidos a controles periódicos y cumplen con toda la normativa vigente, por lo que no existen indicios que apunten a un defecto en el producto.
Para poder evaluar adecuadamente su reclamación, le solicitamos que nos facilite la siguiente documentación:
- Informe detallado del taller, en el que se describa con precisión la avería detectada en su vehículo y las reparaciones efectuadas.
- Acreditación técnica que demuestre que los daños sufridos son consecuencia exclusiva del combustible repostado en nuestras instalaciones, descartando cualquier otra causa mecánica o externa.
- Análisis del combustible extraído, realizado en un laboratorio homologado, siguiendo los procedimientos establecidos para la recogida, conservación y traslado de la muestra.
Quedamos a la espera de recibir la documentación solicitada para poder continuar con la valoración de su reclamación.
Un saludo.
NIEGAN LA HOJA DE RECLAMACIONES
Buenos:
Aunque soy del Norte amo Jaén y su gente. Respecto de esta empresa he llevado una gran decepción pues se niegan a enviarme la hoja de reclamaciones del Principado de Asturias.
Lo segundo que menos me gusta es los bailes de precios entre estaciones cercanas de la firma, que justificarán con inexistentes razones operativas, pues son estrategias comerciales para acostumbrar a los clientes a ir a una habitual y cuando se confían, suben de repente significativamente y les dan el estacazo.
Han empeorado con los pagos y los bloqueos de las autorizaciones, superando los 10 días, y aunque al responderme van a decir que es cosa de mi banco, curiosamente con otros pagos no pasa, y mi banco me dice que son ellos los que no autorizan la devolución. Cuando son cosas de bancos la banca gana y Petroprix o los bancos se lucran de los intereses que les generan los millones de euros bloqueados a sus clientes. Para ti es poco importe, pero para el Sr. Santiago, el dueño, o las financieras, los intereses o retrocesiones que perciben de los 1000 millones que factura al año Perroprix, por 10 días que retienen, suponen más de los que muchos ganaremos en una vida. Si eso lo haces durante 50 años te podría dar la risa de gasolineras que se pueden montar gratis con tu dinero. Un especialista en fintech y medios de pago podría solucionar en un abrir y cerrar de ojos, pero a nadie le amargan unos millones de euros gratis. Lo que es indudable es la mala fé que hay detrás de la practica. En pleno siglo XXI, instauradas las transferencias inmediatas, la preautorización y el pago es cosa de segundos. Si no se soluciona el problema es por falta de voluntad, o por ser una auténtica bicoca para el Sr. Santiago o la banca.
Por otra parte, les sugiero que eliminen la dichosa ruleta y apliquen descuentos directos. Es un engaño y está trucada, pues estadísticamente es imposible que de 60 tiradas el 95% o más acaben en el sorteo tecnológico que ocupa el 25% de las casillas. Lo que les convierte en trileros y auténticos corsarios. No aplican los descuentos del Black Finde. En los últimos 5 años en casa gastamos con ellos más de 40000 euros y si ofreces un descuento no tiene que ser una gincana conseguirlo.
En fin, quiero ser constructivo y positivo y el combustible no es malo, ni genera averías, pero me haría mirar sobre todo los dichosos sorteos trucados, las promociones alambicadas y laberínticas y los bloqueos temporales de más de 10 días que tanto descontrol generan pues duplican el gasto y hacen ininteligible controlar el consumo, como las facturas de las eléctricas. Sr. Santiago, admiro a los emprendedores y el emprendimiento, pero si en la última entrevista que le conozco de agosto en "El País" presumía de no dar importancia al dinero, busque la manera de convertir sus empresas en vehículos claros y transparentes, en busca de un beneficio sano, sin engañar a los consumidores y evitando esas prácticas cuestionables que aquí denuncio. Que Petroprix sea su orgullo, no la convierta en Perroteam.
Martos dio personajes ilustres o figuras relevantes, también operaban notables bandoleros, de vd. depende cómo pasar a la historia, un primer paso: deje de amañar la ruleta cual tombolero ratero, es una bajeza colosal rebajarse así.
POR ALUSIONES
El enlace a la Hoja de reclamaciones, se me envió "casi a punta de pistola" tras publicar esta queja. Primero, como buenos toreros, me mandaban a la Junta de Castilla y León asegurando que era la competente para las gasolineras de Asturias. ¿Tienen algún amigo allí o les va mejor en la Junta?
Nadie habló de engaño en los precios a la hora de repostar, sólo que periódicamente lo suben de forma abrupta para dar el estacazo al cliente confiado. Efectivamente son libres de SUBIRLOS, como yo de ir a Plenoil o Ballenoil, como alternativas más baratas y de mejor trato. Pero no respondan por aquí a mí esto y a otros usuarios que lo hacen por razones motivadas con los gastos de transporte o impuestos locales. Sus "estacazos" periódicos, son eso, libertad de dar el palo.
No leyeron bien la crítica, cuando 1000 millones se bloquean 10 días, alguien se beneficia. Y no es el sufrido consumidor.
Nada dicen las bases de la ruleta que casillas que ocupan el 25% del panel, como es el manido sorteo del premio tecnológico, es en la que uno cae sospechosamente el 95% de las veces. En fin, maniobras propias de trapaceros, timadores, charlatanes y enredadores. Pido perdón, esos sí, al gremio de bandoleros, gente con principios superiores a algunos marteños del siglo XXI, afortunadamente no la mayoría, gente honrada y honesta, cualidades que adornan a los humildes y de las que carecen otros de más altos vuelos.
Lo del Black Finde es de traca, llegas, bajas la promoción y como te echaste antes de dar de alta la matrícula, por evitar atascos, que ya nada. En fin de traca
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Hola, lamentamos su decepción, pero ante las graves acusaciones vertidas, nos vemos en la obligación de realizar las siguientes precisiones técnicas y legales para evitar la desinformación:
Sobre la Hoja de Reclamaciones: Petroprix cumple estrictamente con la normativa de Consumo. Al ser estaciones automáticas, la normativa permite la tramitación telemática (más ágil y oficial), cuyo enlace se le ha facilitado por mail. Además, se le ha indicado el procedimiento para obtenerla físicamente, pero en ningún caso se "niega" el derecho a reclamar; de hecho, fomentamos el uso de los cauces oficiales.
Sobre la política de precios: El sector del combustible es un mercado libre. Los precios fluctúan diariamente según la logística, la competencia local y los costes operativos de cada zona. No existen "razones inexistentes", sino una estrategia de precios bajos permanentes que nos permite ser competitivos. El cliente siempre conoce el precio en el tótem antes de repostar; no hay engaño posible.
Sobre las preautorizaciones (bloqueos bancarios): Es rotundamente falso que Petroprix se lucre con los intereses de ese dinero. La preautorización es un proceso estándar regulado por la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) y su transposición al derecho español mediante el Real Decreto-ley 19/2018, que regula los servicios de pago electrónicos.
Petroprix ordena la liberación del sobrante en el mismo segundo en que cuelga el boquerel.
Si el dinero tarda 10 días en aparecer en su cuenta, es una gestión exclusiva de su entidad bancaria. Nosotros no retenemos ese capital ni un segundo más de lo que dura el repostaje, por lo que es físicamente imposible generar intereses con un dinero que ya ha salido de nuestro control operativo.
Sobre "La Ruleta" y promociones: Nuestras promociones son deferencias voluntarias y gratuitas para premiar la fidelidad.
La Ruleta es un software auditado: no está trucada. Que un premio sea más frecuente que otro responde a las bases del sorteo que usted acepta al participar.
Usted menciona que ha ganado descuentos y bonos anteriormente; eso es la prueba de que el sistema funciona. Calificar de "trileros" a quienes regalan descuentos sin coste adicional es una acusación infundada.
Sobre el descuento de Black Friday: Como toda promoción, está sujeta a unas bases y pasos específicos (uso de app, códigos, etc.). Si el cliente no sigue las instrucciones aceptadas, el sistema no puede aplicar el descuento de forma automática. No es una "gincana", es el cumplimiento de las condiciones de la oferta.
Agradecemos su confianza de estos 5 años, pero no podemos permitir que se cuestione la integridad de la empresa y de su fundador con teorías que carecen de base técnica y legal.
Trabajamos por la transparencia y la eficiencia, y le invitamos a canalizar cualquier duda real a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Un saludo.
Era clienta habitual de vuestra…
Era clienta habitual de vuestra gasolinera hasta hace unos días se me rompió el coche lo llevo al taller y me saca todo el depósito lleno de diesel que acababa de repostar dos días antes en vuestro surtidor de Huétor tajar era agua aceitosa y negra lo que reposte ese día y 500€ menos en el bolsillo me ha costado vuestra broma limpiar todo desde el depósito de gasolina hasta el motor NO REPOSTEIS EN ESTAS GASOLINERA A LA LARGA SALE CARO
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenos días Beikah, lamentamos lo que nos comentas. En relación con su reclamación, le informamos que no hemos recibido ningún otro aviso ni incidencia similar que indique problema alguno en el combustible suministrado. Si hubiese habido algún tipo de contaminación, la incidencia habría sido más que pública.
Además, nuestros combustibles son sometidos a controles periódicos y cumplen con toda la normativa vigente, por lo que no existen indicios que apunten a un defecto en el producto.
Para poder evaluar adecuadamente su reclamación, le solicitamos que nos facilite la siguiente documentación:
Informe detallado del taller, en el que se describa con precisión la avería detectada en su vehículo y las reparaciones efectuadas.
Acreditación técnica que demuestre que los daños sufridos son consecuencia exclusiva del combustible repostado en nuestras instalaciones, descartando cualquier otra causa mecánica o externa.
Análisis del combustible extraído, realizado en un laboratorio homologado, siguiendo los procedimientos establecidos para la recogida, conservación y traslado de la muestra.
Quedamos a la espera de recibir la documentación solicitada para poder continuar con la valoración de su reclamación.
Un saludo.
De momento muy contento(sólo la primera…
De momento muy contento(sólo la primera vez que hecho) pero no le noto nada raro al coche y está estirando los mismos 20€ que echo en otros sitios algo más, con lo cuál espero convertirme en habitual de petromix
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenos días Damian! Nos alegra muchísimo que hayas venido a probar la experiencia de repostar con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevos! Recuerda que si te descargas nuestra app te regalamos 1 litro de gasolina. ¡Buen viernes!
Petroprix es KK
Donde este ballenoil que se quite la porqueria de petroprix yo estuve trabajando allí, no piensan nada en los trabajadores, los sueldos son de risa 19000B/A. Luego descuenta de ahi y queda una raspa. El producto se contamina cada dos por tres vamos que se mezcla el diesel con la gasolina.
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Israel, como sabes, en Petroprix trabajamos para ofrecer un entorno laboral seguro, respetuoso y conforme a la normativa vigente y no toleramos conductas de nuestros colaboradores que puedan poner en riesgo la seguridad de las personas o de las instalaciones, ya que es prioridad para nosotros.
En cuanto a nuestros productos, contamos con estrictos controles de calidad y protocolos de trazabilidad que garantizan que el combustible que ofrecemos cumple con todos los estándares exigidos por la normativa española y europea. Saludos.
TongoRuleta
La ruleta es un timo, nunca toca nada siempre te dan boletos para un sorteo, nunca toca nada directo
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenas tardes Pablo, lamentamos que no te haya tocado nunca nada en la ruleta. Por funcionamiento debería haberte tocado un primer premio en tu primera tirada. El resto de premios podrás ir obteniéndolos conforme vayas repostando. Cuanto más repostes más rápido llegas! Cuando no te toca, en la tirada, ningún premio ni físico ni monetario te damos una participación para el sorteo tecnológico de ese mes. ¡Muchas suerte!
Por segunda vez
Por segunda vez, tengo dinero retenido en las tpvs de los surtidores, esas tpvs con bandera china, cuidado no os fiais. Intenté pasar para llenar el deposito por padrón tiene que pasar 120 € dice que la tarjeta estaba bloqueada. Bueno, intento nuevamente pasa y queda registrado en mi tarjeta 120 (16:08) + 120 (16:09) , o sea 240 pavos, ojo que mi deposito llena solo hasta 57 €, paso 1 semana para el cobro real (57€), y sigo retenido en los otros 120€. Resumo, si no tarda la devolución, ti cobra dos veces. Solo pasa en esa bandera de gasolinera, Petroprix de Pontevedra. ya ha perdido un cliente fijo y no recomiendo a nadie.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenos días Ricardo, en todas las gasolineras desatendidas de España se usa la preautorización bancaria en los pagos con tarjeta. ¿Qué significa eso? Que su entidad realiza una reserva de la cantidad que los clientes marcan y después de repostar, cuando la entidad reconoce cuál ha sido el monto real del repostaje, la liberan. Los plazos de esta liberación, por desgracia, no los marca el comercio si no la entidad bancaria y aunque sabemos que puede causar molestias es algo determinado por la normativa vigente, a la cual debemos acogernos. No obstante, puede enviarnos un mail a info@petroprix.com para que comprobemos si todo se realizó correctamente para su tranquilidad. Un saludo!
El regalo pa' cuando ...??
Llevamos siete meses esperando por un regalo de propaganda que nos tocó en la ruleta 😅
En cuanto al marketing 0 es mejor que mantengáis los precios bajos y déjense de ruletas y regalos que al final no llegan y así no nos sentiremos engañados
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenos días MC, lamentamos mucho lo que nos comentas, el transporte de los regalos lo lleva una empresa externa y es posible que se haya extraviado. ¿Puedes enviarnos un email a info@petroprix.com con tu número de matrícula y el regalo que solicitaste para ver lo sucedido? Te deseamos buen martes!
La calidad se demuestra solucionando…
La calidad se demuestra solucionando problemas, y ellos lo han solucionado en minutos. He tenido un problema con el recibo y les he escrito un correo desde su web y lo han arreglado en menos de una hora. Ademas en su web es facil de contactar con ellos, no como otras empresas que es todo publicidad y lo ultimo su contacto. Ya solo por esto se merecen 5 estrellas Pero ademas es facil de usar y pagar en el autoservicio, intuitivo y rápido con precios bajos. Y por eso tienen colas tan largas, no todo podia ser tan bonito :)
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenas tardes Francisco! Qué alegría nos da leer tu comentario. Realmente es muy gratificante saber que nuestros clientes están felices con cada parte del servicio y producto que brindamos. ¡Te esperamos muy pronto, feliz martes!
Bloquean la tarjeta 120€ pero no lo devuelven al pagar
No voy a valorar el marketing de esta empresa, compro por el precio y por lo fácil que es repostar con tarjeta Por eso siempre lleno el depósito, pero cual es mi sorpresa que en mi ultimo repostaje de hace una semana, me retienen los 120€, me cobran el importe real pero no me desbloquean los 120€. Llamo a atención al cliente y la respuesta es que si el banco, que si tiene que esperar… Ellos han cobrado pero no han liberado el pago. No volveré a echar en Petroprix. Edito tras la respuesta, agradecería leyeran las reseñas, una semana, no dos días, ¿no se han parado a pensar qué su máquina de cobro quizás pueda estar mal?¿su banco no tiene nada que ver con esta situación? Lo normal, la culpa siempre es del otro y el cliente a aguantar. No se han dignado ni en abrir incidencia su operadora de Atención al cliente. Si no me desbloquean el importe, pondré una queja en CNMC y la pertinente reclamación en la OMIC vía OCU. Por cierto la gasolinera esta en Burela (Lugo).
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenas tardes Jero, qué tal? Tal y como le han informado nuestros compañeros de Centro de Control nosotros hacemos el cobro pero su banco es quien debe liberar el pago retenido. Normalmente suelen tardar dos días hábiles. Cualquier duda, estamos para lo que necesites. Buen jueves!
La aplicación es una basura la ruleta…
La aplicación es una basura la ruleta siempre sale lo mismo está trucada para q no toque nada es lamentable q aga esa cosa y te engaña el litro q pone es mentira a mí no me lo dieron
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenas tardes Antonio, qué tal? Sentimos mucho lo que nos comentas. El sistema de bonificaciones de La Ruleta tiene un algoritmo que funciona según la cantidad de veces que repostas con nosotros y el premio es aleatorio. Puedes consultar las bases y condiciones desde nuestra web. El litro gratis se concede directamente al descargar la App y crear la cuenta, desde la sección de "Mis bonificaciones" puedes verlo, tienes hasta 3 meses para poder usarlo. Envíanos tu email y matrícula a info@petroprix.com y vemos qué ha podido suceder. Saludos!!
Porque no puedo poner en negativo
Porque no puedo poner en negativo. Pésima experiencia. Metimos un billete de 50 euros y no habíamos aceptado la Operación, se lo quedó y no aceptó devolverlo. Tuvimos que palmar pasta
Allí no había nadie para pedir unas hojas de reclamacion. La atención de la empresa vía telefónica nula. Benavente
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenos días Elia. Lamentamos mucho tu descontento. pero antes de introducir el dinero en efectivo avisamos en el surtidor, hasta en tres ocasiones, que la máquina no da cambio ni devolución, y se debe aceptar una pantalla en la que se le advierte de ello. También se le avisa de que la cantidad que no se reposta no se pierde, lo tiene para otra ocasión. Nuestra atención al cliente es 24 horas todos los días del año. También tenemos atención por email en info@petroprix.com. Si necesitas poner una hoja de reclamación puedes gestionarla tanto por la web de su comunidad autónoma o solicitándola por email. Cualquier otra duda, estamos siempre a su disposición. Saludos!
Muy bien de verdad.
Es el único combustible, que siempre que veo la marca petroprix lleno el depósito de combustible. Entre semana no hay ninguna persona ya que puedes pagar en metálico o en su defecto con tarjeta. Los fines de semana siempre hay un empleado o empleada dispuesto a ayudarte, en caso de algún inconveniente o problema. Precio muy bueno calidad de combustible, nada que envidiar a las marcas premium. Soy una persona que utiliza el coche y hace 4000 kilómetros al mes., llevo dos años echando combustible en petroprix, y ningún problema. Como siempre en la zona polígono portalada (Logroño) y en Tudela Navarra. 👍
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenos días Joaquin! Nos enorgullece mucho tu mensaje, realmente trabajamos día a día para daros el mejor servicio posible al precio más bajo del mercado. ¡Te esperamos pronto en Logroño y Navarra!
UN ENGAÑO MENOS LITROS DE LO QUE FIGURA EN EL SURTIDOR
AL REPOSTAR EN BURELA (LUGO) ME ENCUENTRO CON MENOS LITROS DE LO QUE FIGURA EN EL SURTIDOR, DEBERIAN ENTRAR 40 LITROS Y SE LLENO CON 48 LITROS, NO HABIA NADIE EN LA GASOLINERA, LLAME AL TELEFONO QUE USTEDES INDICAN EN LOS SURTIDORES Y EN SU RECIBO 953900009, Y TE DICEN QUE TODOS LOS OPERADORES ESTAN OCUPADOS, AHORA NO ME DIGAN QUE PUEDO HACER LA COMPROBACIÓN CON EL MATRAZ, QUISE HACERLA EN ESE MOMENTO Y NADIE ME ATENDIÓ, SI VOY OTRO DIA YA HABRAN ARREGLADO EL PROBLEMA EN EL SURTIDOR, LA COMPROBACIÓN ES EN EL MOMENTO Y NO DIAS MAS TARDE.
ME SIENTO ENGAÑADO, ESTOY REGISTRADO EN PETROPRIX, PERO NO VOLVERÉ A CONFIAR EN USTEDES
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Petroprix
Buenas tardes, lamentamos mucho lo que nos comentas. Todos los depósitos de combustible tienen un espacio extra para expansión de gases.
Si se apura mucho se llenan más litros de los que pone en la ficha técnica de tu coche
La prueba de matraz se puede hacer cuando usted quiera, ya que los surtidores están precintados por Industria. Si nos llamó y no pudo contactarnos le pedimos disculpas porque hay veces que tenemos las líneas saturadas.
Envíenos un mail a incidencias@petroprix.com con lo sucedido y vemos su caso en particular. Que tengas buen lunes!
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