Ostin ratsastussaappaat joissa olikin väärä koko. Palautusta varten piti tilata koodi. Palautus onnistui mutta koska olin teipannut pakkauksen kiinni ettei se kuljetuksessa aukeaisi, hyvitettiin tuot... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Aivan loistava takki! Ostin koon 42 ja se on juuri sopivan kokoinen, takin alle mahtuu myös lämmittävä kerros vaatteita. Tämä takki kannattaa ottaa ainakin yhtä kokoa suurempana. Takki jokapäiväisess... Voir plus
Olin vähän skeptinen luettuani arvioita, mutta minun kohdallani kaikki sujui hyvin. Tilasin ruffwearin valjaat, joita ei suomalaisissa verkkokaupoissa ollut haluamassani värissä. Tuotteen kohdalla ilm... Voir plus
Tuotteet oli mitä pitikin. Laadukkaita hevosvarusteita halpaan hintaan. Eskadronin huovat n. 30€/ kpl, kun monessa paikassa hinta 50-60€. Toimitus oli myös nopea. Yhden tähden voisin miinustaa siitä e... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Petster on kasvava pohjoismainen verkkokauppa, jossa keskitymme valikoimassamme hevosurheiluun, ratsastustarvikkeisiin ja tarvikkeisiin niin hevosille, koirille kuin kissoillekin - yksityishenkilöille ja yrityksille. Meillä on yli 20 000+ tuotetta omassa varastossamme ja yritämme aina löytää uusia ainutlaatuisia tuotteita, joita asiakkaat arvostavat. Olemme painottaneet paljon sitä, että eläimen omistaja voi löytää laajan valikoiman tuotteita sekä hevoselle, koiralle että kissalle, mutta myös itselleen ratsastajana ja aktiivisena koiranomistajana. Kannustamme asiakkaitamme ehdottamaan tuotteita, jotka he haluaisivat meidän sisällyttävän valikoimaamme! Meillä on kuvaavia tuotetekstejä ja kuvia, jotta sinä asiakkaana saat helposti tarvitsemasi tiedot oikean tuotteen valitsemiseksi.
Coordonnées de contact
3,8
Bien
273 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Впервые сделала заказ на сайте,быстрая…
Впервые сделала заказ на сайте,быстрая доставка в Эстонию,несмотря на Рождественские праздники,товары можно купить со скидками и это радует. Спасибо!
4 décembre 2023
Erinomainen laatu ja nopea toimitus
Erinomainen laatu ja nopea toimitus. Minä suosittelen.
7 décembre 2023
Erittäin hyvä kokemus
Tilasin ensimmäistä kertaa täältä. Sama tuote oli heillä edullisempi kuin muualla. Tilaaminen oli helppoa ja toimitus nopeaa, vaikka toimitus olikin ulkomaille. Tuote oli myös pakattu hyvin ja huolellisesti.
3 décembre 2023
Hyvä palvelu.
1 décembre 2023
Selkeä ja helppokäyttöinen…
Selkeä ja helppokäyttöinen verkkokauppa, erittäin nopea toimitus!
5 décembre 2023
Tilausta odteltu jo useampi viikko.
3 décembre 2023
Ei saa suomeksi palvelua
Ei saa suomeksi palvelua, toimitus kestää useita viikkoja. Mistään et saa ketään kiinni, vastaavat todella harvakseen sähköposteihin. Jos joudut vaihtamaan tuotteen, joudut ensin maksamaan UUDELLEEN kyseisen tilauksen jonka ne sitten joskus palauttavat kun ehtivät. Jos vaan palautat, joudut maksamaan palauttamisesta. En pysty suosittelemaan... Todella ala-arvoista palvelua
27 novembre 2023
Réponse de petster.fi
Hi, thanks for your review!
We kindly regret that you had a poor experience whilst shopping at Petster.
Our response time is normally 2-5 working days by email. Please note that during November and December both response times and handling times for complaints and returns are slightly longer due to high pressure. We always make sure to get back to you as soon as we can!
Sincerely,
The team at Petster💙
Ei saanut kaikki rahat takaisin
Ei saanut kaikki rahat takaisin, lähettin paketti takaisin vaihtamaan kokoa mutta ne ottivat sitä vaan että me lähetimme se takaisin ja nyt ne eivät vastaa enää…
8 novembre 2023
Réponse de petster.fi
Hi, thanks for your review!
We kindly regret that you had a poor experience whilst shopping at Petster.
As far as I can see, you have only placed one order. When changing, you always have to place a new order for the desired product yourself, this is never something we can do, but it has to be done manually by the customer. This is under our terms and conditions: https://www.petster.se/terms-info-petster
Since we did not receive a new order from you, we had to handle this as a normal return. The return fee to Finland is €9, which we charge in connection with the refund. ☺
We informed you about this in more detail on 20/12, you are more than welcome to contact us again! We are happy to help clear up any uncertainties!
Sincerely,
The team at Petster💙
Tilauksen tekeminen helppoa, tosin toimitus kesti oletettua kauemmin.
Tilauksen tekeminen oli helppoa ja löytyi tarvike jota ei juurikaan mistään löydy.
Kuljetus tosin kesti kovin kauan ja lähetinkin muutaman sähköpostinkin. Vastaus tuli, mutta kielenä oli Ruotsi, joka mulla ei oikein taivu. Tosin kun ois selannut viestin kunnolla niin olihan se sitten englanniksikin, siellä selitettiin viivytys asiallisesti. En tiennyt, että liike on ruotsissa, koska siitä ei mainintaa missään ollut. Asiakaspalvelua ei myöskään suomeen löytynyt vaikka kuinka selasi sivuja, myöskään minkäänlaista puhelin-numeroa ei ollut. No mutta tuote kuitenkin löysi perille ja on ollut laadukas ja erinomainen tarkoitukseensa. SUOSITTELEN!
13 octobre 2023
Nopea toimitus ja todella kestävä tuote.
18 octobre 2023
Ronskin koiran valjaat.
Koirani on rotevaa tekoa ja jaksaa kilometritolkulla liikkua, tilasin valjaat ja ne on hyvät.
2 octobre 2023
Nopea toimitus edulliset hinnat
1 octobre 2023
Eivät vastaa reklamaatioihin
Sain viallisen tuotteen heiltä ja olen nyt odottanut monta viikkoa että käsittelisivät reklamaation mutta eivät vastaa viesteihin. Olen tarjoutunut lähettämään heille tuotteen takaisin mutta en saa vastausta. Olen odottanut jo yli kolme viikkoa että asia hoidettaisiin.
29 septembre 2023
Avis spontané
Tuotepalautuksessa rahoja ei saa takaisin
Tein tuotepalautuksen elokuun puolivälissä, mutta edelleen lokakuun puolivälissä odotan rahojani takaisin. Ainoa yhteydenottokanava yritykseen on sähköposti, jossa kukaan ei vastaa tiedusteluihini. Luottamus meni ko. yritykseen.
10 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de petster.fi
Hello Eeva!
I'm sorry to hear about your experience!
Our customer service has contacted you via email.😊
Best regards,
Petster
Tuote oli tilattavissa
Tuote oli tilattavissa, mutta parin päivän päästä tuli sähköposti, että tilaus on peruttu, koska tuotetta ei ollutkaan saatavilla.
17 septembre 2023
Nopea toimitus
2 septembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.