Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 43 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des prix compétitifs et de la qualité des produits disponibles, souvent reconnus sur le marché européen. De nombreux consommateurs apprécient la rapidité de la livraison et l'efficacité de la prise en charge des commandes, soulignant une expérience fluide et conforme à leurs attentes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, les trouvant parfois trop longs. Quelques personnes ont également signalé des soucis avec des produits endommagés à la réception ou des difficultés liées aux exigences d'ordonnance, notamment pour les animaux de compagnie, entraînant des retards ou des complications dans le processus de commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont des avis partagés concernant le service de livraison. Certains consommateurs louent la... Voir plus

Product

Les clients expriment une satisfaction générale concernant les produits. Ils apprécient la disponibilité de... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les commandes. Certains clients signalent des... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix. Ils soulignent des tarifs... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu. Certains clients ont exprimé leur déception face à des retards... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien Peut être délais un peu long J anticiperai la prochaine fois comme il faut respecter les dates f administration des médicaments

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est ok. Livraison en 1 semaine mais livré chez des voisins. Heureusement ils m'ont ramené le colis donc livreur pas sérieux..

Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux et moins chère qu'en France... En décembre 2024 mon colis à été égaré par le transporteur, il m'en ont renvoyé un et ont toujours répondu à mes messages... Il y a un système de points qui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est bien présenté et les produits disponible sont connus sur le marché européen. La commande est arrivée en quelques jours et correspond bien à mes attentes. Je recommanderai surement !


À propos de l'entreprise

  1. Animalerie
  2. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Pharmacy4pets.nl is dé online apotheek waar u terecht kunt voor alle diergeneesmiddelen, verzorgingsproducten en dieetvoeding voor uw huisdier.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

639 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
J'ai commandé des médicaments chez vous avec des ordonnances du veto mais à chaque fois vous me dites qu'elle ne sont pas originale.
Et maintenant je vous est envoyé une autre ordonnance avec les médicaments que j'ai payé et vous ne m'envoyez toujours pas les médoc.
Je ne suis pas contente.

3 mars 2025
Avis spontané
Logo de Pharmacy4pets

Réponse de Pharmacy4pets

Bonjour,

la commande de médicaments sur ordonnance est soumise à certaines conditions. l'une de ces conditions est l'envoi de l'original de l'ordonnance.
Nous devons recevoir l'ordonnance originale datée du 23-07-2024.
Vous nous avez envoyé une autre ordonnance. Malheureusement, cela n'est pas autorisé.
Votre commande a été annulée et remboursée.

Cordialement,
L'équipe Pharmacy4pets

Noté 1 sur 5 étoiles

commande toujours non reçue à ce jour

7 février 2025
Avis spontané
Logo de Pharmacy4pets

Réponse de Pharmacy4pets

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés de l'apprendre.
Avez-vous reçu les détails du suivi ?
La commande est toujours en cours d'acheminement.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@pharmacy4pets.fr.

Cordialement,
L'équipe Pharmacy4pets

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour mon chien médicaments pour le cœur

J'adore le site car les médicaments sont vraiment beaucoup moins cher que chez mon vétérinaire et les médicaments pour le cœur c'est pour toute la vie de mon petit chien.
La livraison est très rapide.
J'en suis au moins à 20 commandes et je suis toujours satisfaite.
Juste il faut une ordonnance pour les médicaments.

17 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Commande passée simplement. Site bien fait. Envoi rapide. Très bonne première expérience. Merci

14 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne conseille absolument pas ce site

19 février 2025
Avis spontané
Logo de Pharmacy4pets

Réponse de Pharmacy4pets

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés de l'apprendre.
Vous souhaitez nous commander un médicament sur ordonnance. Il y a des règles à respecter. Comme l'envoi de l'ordonnance originale.
Ces règles sont décrites en détail lorsque vous passez votre commande.
Vous recevrez également un e-mail à ce sujet après la commande.
C'est tout ce que nous pouvons faire

Cordialement,
L'équipe Pharmacy4pets

Noté 4 sur 5 étoiles

Antiparasitaire et suppléments arthrose

Produits de bonne qualité, identique à ceux des vétérinaires, pour un prix inférieur.
Dommage que pour certains articles, une ordonnance soit obligatoire, car elle compliquée voire impossible à obtenir du vétérinaire.

1 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

site très serieux

site très sérieux, livraison rapide, prix défiant toute concurrence, bon service client
site a recommander +++

15 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réception parfaite

Réception parfaite, il faut ne pas si prendre au dernier moment pour commander ce qui est logique, le pays n'étant pas à côté. Emballage parfait , je recommanderais sans problème

20 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais eu a me plaindre

Je n'ai jamais eu a me plaindre de cette boutique, malgré un disfonctionnement entre Noël et 1er de l'an pour faire une commande, sinon les produits sont bien, bien emballé et livré rapidement

26 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue et service client inefficace

Commande non reçue et service client inefficace
J’ai passé une commande le 12 décembre 2024, et à ce jour, le 8 janvier, je n’ai toujours rien reçu. Le service client m’a simplement informé que le colis était perdu et qu’une enquête était en cours. Aucun suivi concret ni solution proposée pour résoudre le problème. Très déçue.

8 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Pharmacy4pets

Réponse de Pharmacy4pets

Bonjour,

Nous sommes très ennuyés !
Malheureusement, un grand nombre de colis du 18 décembre ne sont pas arrivés à destination.
Nous avons pris contact avec vous entre-temps.
Vous souhaitez recevoir à nouveau le colis.
Il est à nouveau en route vers vous.
Nous espérons qu'il sera bientôt livré !

Cordialement,
L'equipe Pharmacy4pets

Noté 2 sur 5 étoiles

Delai de livraison beaucoup trop long, et toujours pas eçue ma commande

J'ai commandé sur les conseils d'une amie qui avait commandé chez sa livraison a été rapide!!!
Donc personnellement depuis le 17/12/2024 à ce jour 01/01/2025, je n'ai toujours pas reçu ma commande que je souhaitais vraiment rapide!!
De ce fait j'ai du commandé les mêmes produits par ailleurs qui m'ont déjà été livrés!!
Franchement je ne recommanderais pas votre site

17 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Pharmacy4pets

Réponse de Pharmacy4pets

Cher Nicolle,

Nous souhaitons vous informer de l'état de votre envoi. Nous avons expédié votre colis le 18 décembre et il est arrivé au centre de tri néerlandais de Deutsche Post le 19 décembre. Les colis ont ensuite été envoyés à Francfort pour y être traités et livrés.
Malheureusement, nous devons vous informer qu'à ce jour, tous les colis expédiés ce jour-là ne sont toujours pas arrivés à destination. Un grand nombre de colis sont concernés, ce qui rend la situation difficile et complexe. DHL a lancé une enquête pour déterminer où se trouvent les colis.

Toutefois, en raison des fêtes de fin d'année et de l'affluence qui en découle, l'enquête prend plus de temps que prévu. Nous vous demandons donc de faire preuve de patience. Nous tenons à vous assurer que votre colis a été envoyé et que nous faisons de notre mieux pour vous le faire parvenir le plus rapidement possible.

Dès que nous recevrons plus d'informations, nous vous en informerons immédiatement. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette situation.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe de Pharmacy4pets

Noté 2 sur 5 étoiles

commande non reçue à ce jour

23 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Pharmacy4pets

Réponse de Pharmacy4pets

Bonjour,

Merci pour votre message.
Nous sommes désolés de l'apprendre.
Selon LaPoste, la commande a été livrée hier.
Pouvez-vous vérifier ?
Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles à l'adresse info@pharmacy4pets.fr.

Cordialement,
L'équipe Pharmacy4pets

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus