Al momento dell'ordine, vengono dati disponibili dei prodotti che poi non ci sono (è la seconda volta già); questo allunga i tempi di consegna. Inoltre l'ultima volta era prevista una crema omaggio... Voir plus
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Purtroppo la consegna NON E' ASSOLUTAMENTE GARANTITA, come scrivono, entro 24/48 ore lavorative. Ho inoltrato l'ordine piu' di cinque giorni fa, sto contattando il customer care da giorni senza riceve... Voir plus
Il costo competitivo per chi non può spendere tanti soldi in una normalissima farmacia cittadina grazie a voi posso curarmi con farmaci meno costosi ma non meno efficcaci ...anzi sono perfettamente ug... Voir plus
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Acquisto fatto il 10/10. Siamo al 18/10 e dell'ordine non se ne sa nulla. Provato a contattare sia da sito (whatsapp) che per telefono il servizio clienti ma non risponde nessuno. Sono medicinali..... Voir plus
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Pharmanow unisce l'esperienza di Reba Pharma, distributore di farmaci da oltre 10 anni, con la competenza di farmacisti professionisti. Nata dalla passione per il benessere e la salute, Pharmanow offre un servizio sicuro e affidabile per l'acquisto di farmaci, parafarmaci, integratori e prodotti per la cura della persona con offerte speciali sui prodotti dei migliori brand.
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Spedizione incompleta
Nuovamente una spedizione incompleta.. e al momento dal sito non si può richiedere rimborso per la merce non spedita, ma soprattutto non si sa se e quando verrà spedita la merce mancante
18 octobre 2024
Réponse de Pharmanow
Gentile cliente, la spedizione è incompleta e alla chiusura dell'ordine abbiamo provveduto a stornare dal suo conto la parte mancante per poter ricevere tutto il resto ordinato. é stato contattato tramite il canale whatsapp nella giornata di ieri 28/10
Nonostante un contrattempo
Nonostante un contrattempo dovuto all'approvvigionamento del mio ordine, ho apprezzato molto il fatto che sia stato contattato via whatsapp per la risoluzione del problema.
22 octobre 2024
Réponse de Pharmanow
Grazie per la recensione e il feedback ricevuto
Sono profondamente insoddisfatto del…
Sono profondamente insoddisfatto del vostro servizio. I miei ordini(ordini 1: 1725790452-31914, ordini 2: 1728658270-33158) sono stati cancellati due volte: una a settembre e una l'11 ottobre. Nonostante le cancellazioni, il rimborso è stato insoddisfacente. Ho ricevuto un voucher, ma l'importo extra non è stato restituito.
Questo comportamento è inaccettabile e poco professionale. Pretendo una rapida risoluzione del problema e un rimborso completo dell'importo dovuto.
8 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pharmanow
Gentile cliente l'assistenza le ha girato le copie dello storno avvenuto
tempi di consegna un pò lunghi…
tutto perfetto tranne i tempi di consegna un pò lunghi
per dei farmaci. Devi programmare gli acquisti per tempo.
15 octobre 2024
Réponse de Pharmanow
Grazie per la recensione. Miglioreremo sui ritardi avuti negli ultimi periodi
I haven't received my refund of 50…
I haven't received my refund of 50 euros. It's been 5 days.
16 octobre 2024
Réponse de Pharmanow
Gentile cliente, abbiamo inviato tramite mail la transazione contabilizzata con la cifra corretta. Nulla le è stato sottratto
Nonostante un problema spedizione…poi tutto ok
Nonostante un problema sulla spedizione non per colpa loro ma del corriere GLS mi hanno rimandato in toto l’ordine con un po’ di regali
8 octobre 2024
Réponse de Pharmanow
Grazie per la recensione
Prima esperienza con qualche intoppo
Acquisto fatto il 10/10. Siamo al 18/10 e dell'ordine non se ne sa nulla. Provato a contattare sia da sito (whatsapp) che per telefono il servizio clienti ma non risponde nessuno. Sono medicinali... non è concepibile dover aspettare intere settimane.
Aggiornamento: dopo diversi giorni l'ordine è stato automaticamente annullato con relativo rimborso.
Il 04/11 li ho contattati per chiedere se i prodotti fossero disponibili. Mi è stato risposto celermente in maniera affermativa e ho rieffettuato l'ordine usufruendo nuovamente di un buono sconto di cui disponevo. Circa 4 gg lavorativi per ricevere la merce.
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Pharmanow
Dalla farmacia ci hanno avvertiti di averla sentita telefonicamente per trovare una soluzione ai ritardi
Spedizione lunga
Ho ordinato i prodotti poi mi hanno scritto che non avevano la quantità richiesta e l'hanno ridotta. Inoltre hanno avuto parecchi ritardi nella spedizione. Buon rapporto qualità-prezzo ma il servizio può essere migliorato
11 octobre 2024
Réponse de Pharmanow
Grazie per il feedbak e ci scusiamo per le lunghe attese
Esperienza da ripetere!
Ho ricevuto il pacco dopo una settimana e nel frattempo hanno sempre risposto ad ogni email quindi consiglio di acquistare ad occhi chiusi.
Sicuramente da ripetere!
4 octobre 2024
Réponse de Pharmanow
Grazie per la recensione
Réponse de Pharmanow
Grazie per la sua recensione
Consegna sicura e veloce e soprattutto…
Consegna sicura e veloce e soprattutto molto attenti ai prodotti.
10 octobre 2024
Réponse de Pharmanow
Grazie per la sua recensione
Servizio lento e mal organizzato.
I prodotti presenti sul sito quasi sempre non risultano disponibili (dopo aver fatto l’ordine). Quindi poi si viene contattati per cambiare l’ordine e/o modificare i prodotti scelti. Inoltre tutto questo ritarda di almeno 15 giorni la spedizione. Ho acquistato 3 volte e ogni volta è successa questa cosa. Inoltre il corriere GLS con cui spediscono ha metodi tutti alternativi di consegnare la merce. Quasi mai la porta all’indirizzo scritto sul pacco.
10 octobre 2024
Réponse de Pharmanow
Gentile Chiara, non possiamo far altro che scusarci. Come segnalato in questo periodo stiamo avendo delle difficoltà a garantire il servizio preciso di sempre.
Réponse de Pharmanow
Grazie per la sua recensione
Tempi di spedizione molto lunghi.
Tempi di spedizione molto lunghi.
Ho indicato il codice fiscale per poter detrarre la spesa ma lo scontrino è stato emesso senza indicarlo.
2 octobre 2024
Réponse de Pharmanow
Gentile federica, ci informano che sia stata risolta la problematica riscontrata. Se così non fosse ci contatti al nostro customer-care
Réponse de Pharmanow
Grazie da Pharmanow
La merce non è arrivata
La merce noi è arrivata, l’ordine è stato fatto il 05 ottobre, (siamo al 12ottobre)dal sito del corriere risulta rispedito al mittente e non ho avuto nessun chiarimento dall’ assistenza.
Spero di recuperare la merce che ho già pagato.
Non so che comprerò ancora qualcosa da Pharmanow.
5 octobre 2024
Réponse de Pharmanow
Gentile cliente i colleghi ci informano di averla avvisata dei ritardi
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