PhloèmeAvis 

990
TrustScore 1.5 sur 5

1,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 708 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont fréquemment signalé des problèmes avec leurs commandes, notamment le fait de ne jamais les recevoir après que le paiement ait été débité. De nombreux consommateurs ont également exprimé leur frustration face au manque de communication et de réponses à leurs e-mails de relance. Le site web continue d'accepter des commandes et d'encaisser des paiements malgré des difficultés à livrer les produits. Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés, et les clients ne reçoivent aucune information de suivi de commande, ce qui conduit à des inquiétudes concernant la gestion des commandes. Certains clients ont mentionné avoir eu des expériences positives par le passé, mais la situation actuelle est caractérisée par des paiements débités sans aucune livraison ni remboursement.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les commandes, beaucoup signalant que les... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le site web, de nombreux... Voir plus

Response time

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le temps de réponse, notamment l'absence de réponse... Voir plus

Payment

Les clients ont eu des expériences négatives avec le paiement, signalant une insatisfaction généralisée... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service de livraison. De nombreux clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout, ne passez plus aucune commande chez Phloeme qui semble être en faillite et en liquidation judiciaire. Ils continuent d'accepter des commandes et surtout d'encaisser les paiements pour des... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 24/05/2026. Plus d'un mois après, je n'ai toujours rien reçu. Malgré plusieurs réclamations envoyées via leur site, je n'ai obtenu absolument aucune réponse. Service client ine... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai lu les autres avis trop tard ... Commande passée suite au lien google trouvé en 1er dans les suggestions, montant débité de suite et depuis aucune nouvelle et aucune réponse aux mails Incompré... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Portez plainte immédiatement ne perdez pas de temps. Vous ne reverrez jamais votre commande. Le site est dorénavant une façade de blanchiment. Ce sont des voleurs qui savent trest bien ce qu'il... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie bio

Écrit par l'entreprise

Phloème c'est plus de 200 commandes traitées chaque jour contre à peine 300 avis sur Trust Pilot, laissez votre avis, nous y répondrons. Retrouvez près de 3000 produits de parapharmacie bio, naturels et équitables à des prix imbattables


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

990 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 5 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,3

Tous les avis

(990)

723 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir!!

Site à fuir!!! Commande non honorée et paiement encaissé ! Une honte! Ne surtout pas commandé au risque de voir votre argent dépenser par les fenêtres! Malhonnêteté du site !

31 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION ARNAQUE

ATTENTION ARNAQUE
Ils encaissent l'argent ne répondent pas aux mails et n'envoient pas la marchandise !!!

8 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Commande passée fin mai. Aucune nouvelle.
Apparemment c'est de l'argent perdu... La banque ne peut rien comme je suis responsable de l'achat.
Honteux que ce site apparaisse encore dans les premiers résultats Google.

28 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

GROSSE ARNAQUE. SITE FANTOME

Attention. Il s'agit d’un faux site internet.
Vous payez et vous ne recevez jamais la marchandise.Impossible de la contacter.
Ma Banque a essayé (bnpp) suite à ma plainte, mais rien n'a pu étre fait.

23 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée en décembre 2025

Commande passée en décembre 2025. Après un mois d’attente le colis est notifié envoyé sur le site internet mais sans numéro de suivi. Je n’ai jamais reçu mon colis. J’ai contacté l’entreprise à plusieurs reprises par mail et via le SAV sans réponse de leur part alors que j’ai bien été débité lorsque j’ai passé la commande. Je viens de signaler le site à la répression des fraudes. À fuir ce sont des arnaqueurs. Il existe un groupe fb qui recense toutes leurs arnaques.

23 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez !!!

Fuyez !!!
Ils vous débitent puis plus de nouvelles.
Cela fait bientôt 5mois que je harcèle le SAV, "Service client inégalé", joignable uniquement par mail ou formulaire contact évidemment...
Aucune réponse, aucun remboursement, aucune commande reçue

1 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Et voilà un de plus commande passer …

Et voilà un de plus commande passer aujourd'hui et après coup j'ai voulue regarder les avis trop tard j'ai appelé la banque rien à faire le paiement est passé.
Avez-vous fait opposition à la carte ?

22 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleurs

Ça vaut même pas une étoile mais bon c'est tout ce que je peux mettre... Après avoir attendu ma commande trois semaines sans aucun nouvelle j'ai dû faire une réclamation à ma banque revolut. Après le signalement j'ai été crédité trois jours après

3 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque! Je me suis fait avoir comme tout le monde ici.. Une commande débitée, jamais reçu malgré des mails envoyés au service client qui vous ignore...

22 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté un produit chez phloème et…

J’ai acheté un produit chez phloème et à se jour je n’ai rien reçu, Vela fait maintenant 20jours et ni commande ni message de leurs part malgré plusieurs mail envoyés de ma part.
Je déconseille fortement d’utiliser cette enseigne qui ne respecte pas ses engagements et ses clients!!!!

3 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé fin mai

J’ai commandé fin mai . Aucune réception à ce jour malgré mes très nombreux messages . Est ce une arnaque ou une entreprise réelle ?

21 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne pas commander chez eux

Commande validée et prélevée le 20/05/26. Le 20/06 toujours rien reçu: ni commandé ni réponse à mes mails et messages sur Instagram!
Très déçue!

Ne pas commander

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Phloeme arnaque

J'ai effectué un achat sur phloeme un produit pour les cheveux bouclés d'unevaleurde 15 euros. Au mois d'avril. Je n'ai jamais reçu ma commande. Impossible de contacter le site car ils restent sourds a mes mails....ce n'est pas une grosse sommes, mais quand même.

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ

FUYEZ
Arnaque. Articles commandés le 24 avril 2026, jamais livrés et bien sûr facturés.
Malgré deux relances par email aucunes nouvelles, autant dire que ce site et le suivi ne valent rien...

24 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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