Phonecrash Avis 

Beställde två tillbehör till iphone. Den ena var en äkta apple-produkt utifrån vad jag kan bedöma. Den andra var en del till en laddare. Den hade dålig passform, konstigt material och var inte CE-märkt. Den hade inte heller något serienummer som Apples produkter brukar ha. Vid kommunikation med Phonecrash hävdar de att det lika fullt är tillverkat av Apple men att jag får returnera den gratis.

Totalt oseriösa och allt som tidigare kunder har skrivit på Truspilot stämmer. De skickar fel produkter (gissningvis ingår själva felskickningarna i deras affärsidé), det tar evigheter att kommunicera med dem, de skickar produkter utan originalemballage. Handla inte här !

De annullerede min ordre uden årsag (bestilt hos Phonecrash.se via CDON).
Ordrenummer 93341592.
Jeg kan se, at de stadig har varen i deres webshop og at der intet står om, at den er udsolgt.
Har skrevet til dem 2 gange uden svar.
Det stiller en i en svær situation, når man lige pludselig ikke har en julegave til sin datter. Heldigvis er der stadig 11 dage til jul :-)

Fup og svindel. Sender defekte varer. Svarer dårligt nok på mail. Det var de 900kr. Sørgeligt CDON har så lidt styr på deres underleverandører.. HOLD JER VÆK FRA PHONECRASH!

Jeg har ventet i snart 2 måneder på min pakke fra phonecrash

De svarer flabet på mails og CDON hvor jeg oprindeligt bestilte fra, bruger dem som udbyder og det er godt nok noget fis.

Så hvis i bestiller noget hos CDON så tjek om de bruger Phonecrash for de er jo helt væk.

Tog nästan två månader att få leveransen men ingen uppdatering innan man själv började gräva i det. Långsamma svarstider och svävande svar kring leveranstider.

Köpte en MacBook från 2017, den verkade funka utan problem tills jag 2 veckor in såg att kameran inte fungerar, fick då ringa Apple support eftersom phonecrash inte har något nummer att ringa, försökte göra allt o nollställa med mer men inget funkar, hon bad mig gå till phonecrash där ja lämnade in dator pga att jag hade garanti, han sa att den skulle va klar troligtvis om 2 dagar, 9 dagar går och har inte hört något så jag åker dit, vilket tar 1 timme för mig då har dem inte ens kollat upp problemet så min dator var orörd och jag tar den och ber om en kompensation med pengar, de ger mig 480kr??? Ett skämt, jag köpte den söndrig och får så lite tbx, nu kan jag inte använda datorn för skolan osv pga kameran och inte i framtiden.. riktigt besviken. Palla betala några tusen lappar till Apple för att phonecrash inte kan laga datorn.

Har beställt och förbetalt belopp. Inga varor levererade. Inga som svara på mail. Inga telefon nummer. Polisanmälan utförs på 2023-10-20. Har krävt att de betalar innan detta. Handla ALDRIG här.

Beställde 2023-09-16 och har inte mottagit någon leverans än. Snart har det gått en månad. Handla ALDRIG från detta företag! Jag har beställt nya delar från ett annat företag som kunde leverera på några dagar.
Phonecrash är ett uselt företag.

Fick snabb leverans, men av helt fel saker! Nu när jag försöker få löst problemet finns ingen möjlighet mer än mail att kontakta dem på och mina mail förblir obesvarade.

I ordered a backside to cell phone, when removing the protective tape covering the glue the glas cracks, when contacting cusomter support, they immediately accuse me of using to much force and they are suggesting I should use my insurance company...for a 200 sek product...

Jag gjorde en beställning den 14 juni och den har ännu ej kommit fram. Har kontaktat företaget i fråga både via mail, deras kontaktformulär samt telefonnummer men får ej någon kontakt. Har nu tagit ärendet vidare med Trygg e-handel och behövs det så kommer jag ta det vidare med ARN för jag vill ha tillbaka mina pengar. Detta är oacceptabelt!

Da jeg har modtaget det forkerte, retter jeg henvendelse til phonecrash 'kundeservice'.

Her beskriver jeg, at det altså ikke er det rigtige bag-glas de har sendt. Det skulle være til en Oneplus 8 Pro, men i stedet er den ting indeni til en almindelig Oneplus 8. Der er fysiske forskelle i hvor kamera osv. sidder - Super nemt at se, selv ved en google søgning.
Så det beskriver jeg og jeg beskriver at det ser ud til at tingen er kommet i forkerte kasse, fordi stregkoden, står der det rigtige. Billeder som illustrerer forskellen sendes med.

Her får jeg blot et kort svar:
"Det skulle gerne være den rigtige. Det er det rigtige som står på pakken. Prøv igen."

Og jeg svarer så, med billeder og pile på to billeder fra en google søgning så de simpelthen ikke kan undgå at se, at det ikke er den korrekt.

Nu er svaret:
"Tak for din mail. Her er en returseddel. Farvel".

Så prøver jeg at høre, om hvornår den rigtige så kommer. Og det eneste svar jeg får, er
"Den har vi desværre ikke flere af på lager".
Intet forsøg på at løse det for mig.

Jeg finder ud af, at de har det samme glas, men i en anden farve og skriver så, om de ikke vil sende den anden farve, selvom det ikke var den jeg egentligt ønskede.
Her er svaret: "Thank you for your e-mail. Unfortunately, we have no Oneplus 8 pro back covers left, and no more colors. You are welcome to return the one you have received if it does not fit. The case is closed.".

Så jeg har betalt for 2 dele. Givet 60 kr. i fragt. Den ene er forkert(phonecrash/Cdons fejl). Foruden alt bøvlet med at kontakte super dårlig kundeservice, skal jeg bøvle med at sende den ene del retur. Og har samtidigt givet høj fragt for kun 1 ting, samtidigt med at jeg nu skal ud et andet sted og finde varen. samtidigt med at betale fragt der også.

Köpte en lös AirPods-lur. Det var inte äkta som det stod i annonsen.

Köpte ett batteri till min OnePlus 6T. Installerade på Elon. Efter detta visade sig att batteriet var stendött och gick inte att ladda. Reklamerade och fick till svar att det måste vara fel på min telefon. Skamligt svar från ett mycket dåligt företag. CDON borde skrivit vid beställningen att det var detta bolag som skulle leverera. Då hade jag aldrig beställt! Borde anmäla detta till ARN

Beställde en display samt bakstycke till en samsung galaxy s22 som fanns på lager men helt plötsligt utan förklaring så annulerade dom beställningen.
Detta företag borde cdon ej samarbeta med.
VARNING!!HA EJ MED DETTA FÖRETAG ATT GÖRA!!

Købte et erstatningsprodukt (AirPods 3. gen til højre øre) - bestilte via CDON.dk onsdag aften og fik produktet leveret mandag morgen (3 hverdage efter på trods af den forventede leveringstid var 4-6 hverdage) - derudover en konkurrencedygtig pris!

Mycket dålig service och stora brister i kunnande och professionalitet. Går ej att nå på telefon. Fick - efter tre dagars utebliven information trots behovet av snabb hjälp - beskedet att den inte gick att laga. Jag tog då telefonen till en annan verkstad, som lagade telefonen på en timme, och dessutom till lägre kostnad.

Beställde en iPad hos phonecrash.se via CDON. Utan någon som helst förvarning eller e-mail eller liknande från phonecrash.se annullerade de mitt köp. Sämsta möjliga företag och skulle ALDRIG rekommendera någon att handla från detta företag. Skulle bli en födelsedagspresent till sonen och hade redan köpt skal och skärmskydd för just denna modell. Jag skulle ha läst andras recensioner innan mitt köp. Så läser du detta innan ett eventuellt köp- för din egen skull, KÖP INGET!!!