La batería que tiene el dispositivo no es original. Esto no viene reflejado en la web cuando realizas el pedido. El terminal tiene un mensaje permanente de batería no reconocida. Creo que esto debería... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Me llegó el IPhone 17 con cero ciclo de cargas, completamente nuevo, y más de 200 más barato que nuevo. Ahora después de unas semanas de uso todo va bien. Sorprendido para bien con esta tienda, y la a... Voir plus
Nos atendieron muy bien y nos ayudaron a ver qué Iphone era más recomendable, el teléfono está genial en muy buen estado, como nuevo
El servicio es impecable rapido y con gran calidad en sus productos he comprado mas de 3 dispositivos y todo perfecto, una de las veces tuvimos un problema y el servicio postventa es rapidisimo y muy... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
PhoneMad (antes PhoneMadrid): Líder en iPhones reacondicionados en España. Desde 2008, más de 300.000 clientes confían en nosotros. 40 expertos, control de calidad en 30 puntos, Entrega en 24 h desde Madrid, 30 días para devoluciones y 24 meses de garantía. Calidad, precio y confianza en un solo lugar.
PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Écrit par l'entreprise
- Especialistas en iPhone reacondicionado desde 2018
- PhoneMad (Antes PhoneMadrid) lleva desde 2018 ofreciendo iPhones reacondicionados con garantía, atención profesional y miles de clientes satisfechos en toda España.
- Nº1 en iPhones reacondicionados en España
- Seguimos ofreciendo la misma calidad, experiencia y servicio que nos convirtió en una referencia nacional en móviles reacondicionados.
Garantía PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
24 meses de garantía y 30 días de devolución
En PhoneMad (Antes PhoneMadrid) revisamos cada iPhone reacondicionado antes de enviarlo. Todos nuestros dispositivos incluyen 24 meses de garantía, 30 días de devolución y soporte profesional desde España para comprar con total tranquilidad.
Coordonnées de contact
CALLE MARIE CURIE, NUM 7 PLANTA 6, PUERTA 4, 28521, RIVAS VACIAMADRID, Espagne
- 913270350
- opiniones@phonemadrid.com
- phonemad.com
Líder en iPhones reacondicionados
4,6
Excellent
449 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que todo fue ágil y que tu iPhone llegó en perfecto estado. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!
No me llego en la fecha prevista pero…
No me llego en la fecha prevista pero el servicio y la calidad son muy buenos
17 avril 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Sentimos mucho el retraso en la entrega, sabemos lo importante que es recibirlo a tiempo. El pedido salió de nuestras instalaciones el mismo día, Sin embargo la empresa de transporte ha sufrido un retraso y se ha escapado de nuestras manos.
Muchas gracias por destacar la calidad y el servicio 😊 Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto y que tu próxima experiencia sea perfecta.
iPhone 15
El teléfono está bien dentro de lo que se esperaba el precio es bueno, lo único que la batería al no ser oficial no me deja ver la salud
Por lo demás todo bien
16 avril 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que el teléfono cumple con tus expectativas.
En cuanto a la batería, sí es posible visualizar su estado de salud. Por favor, escríbenos por WhatsApp al 614 11 97 11 y estaremos encantados de ayudarte paso a paso para que puedas verlo sin problema.
¡Quedamos atentos para ayudarte y esperamos verte de nuevo pronto!
El producto se corresponde con lo que…
El producto se corresponde con lo que se oferta, estando en perfecto estado, y con todos los accesorios ofrecidos. Llegó el día que se dijo, y una vez puesto en marcha, todo perfecto.
11 avril 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra mucho saber que todo llegó a tiempo y que el producto cumple con lo esperado.
Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto. ¡Un saludo!
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente su frustración.
Nos gustaría informarle de que su pedido salió de nuestras oficinas el pasado 22 de abril, el mismo día en que fue realizado. El envío se gestionó con el número de seguimiento 61821287890503. Según la información disponible, el paquete fue finalmente entregado el 27 de abril.
En este caso, el retraso se debió a un error logístico por parte de la empresa de transporte, ajeno a nuestra gestión. Aun así, sentimos mucho los inconvenientes que esto le haya podido causar.
Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro en mejores condiciones.
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊 Opiniones como la tuya nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Aquí estaremos para lo que necesites.
Perfecto
Todo correcto! El teléfono ha llegado en el plazo establecido y la verdad que me ha sorprendido bastante ya que no había ninguna marca en el, viene como nuevo! La batería llegó al 89% con lo cual también se ajusta a lo que dicen ellos en su web! El próximo móvil que compré, volveré a hacer la compra en esta tienda!
24 mars 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra mucho saber que el teléfono ha superado tus expectativas y que todo ha llegado en el plazo previsto.
Trabajamos para que cada dispositivo esté en las mejores condiciones posibles, por eso nos encanta leer opiniones como la tuya. Gracias también por tu confianza, será un placer volver a atenderte cuando necesites tu próximo móvil.
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra que todo haya ido bien y que estés satisfecho con tu compra. ¡Un placer atenderte!
El móvil vino con case y un protector
El móvil vino con case y un protector, y con buena vida útil de batería , me sorprendió, de momento todo bien , segundo día con el móvil , compré un 15 pro Max
21 avril 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias! Nos alegra que tu experiencia con el iPhone 15 Pro Max esté siendo positiva desde el primer día.
¡Esperamos servirte nuevamente!
Entrega ràpida
Entrega ràpida, paquete perfecto y todo en orden en cuanto a contenido del pedido.
19 avril 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por confiar en nosotros! Nos alegra que tanto el envío como el móvil estén a la altura.
¡Gracias por confiar en PhoneMad!
Súper buen servicio de atención al…
Súper buen servicio de atención al cliente, el pedido llegó súper rápido y en perfecto estado.
Lo volvería a usar mil veces!
21 avril 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por confiar en nosotros! Nos alegra saber que tanto la atención como el pedido han estado a la altura. Aquí estaremos encantados de atenderte de nuevo!
El teléfono en perfecto estado y la…
El teléfono en perfecto estado y la entrega muy rápida, en 24h.
14 avril 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos encanta saber que todo llegó rápido y en perfecto estado, y que estás tan satisfecho con nuestro servicio.
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias! 😊 Comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo. Nos alegra que hayas tenido una gran experiencia con nosotros.
Móvil IPhone 14 recibido en 24 horas en…
Móvil IPhone 14 recibido en 24 horas en perfecto estado, con funda, cristal protector y cargador como se acordó en la compra.
Por el momento funcionado perfectamente.
20 avril 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por confiar en nosotros! 😊 Nos alegra saber que el iPhone 14 y sus accesorios han llegado en perfectas condiciones y que todo funciona correctamente.
¡Gracias por confiar en PhoneMad!
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que has recibido todo como se acordó y que el móvil está funcionando perfectamente. ¡Que lo disfrutes mucho!
Todo perfecto hasta el momento
Todo perfecto hasta el momento. Explicando bien el teme de baterias, mostrando modelos para valorar, amables, etc.
20 avril 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por confiar en nosotros! Nos alegra saber que tanto la atención como el pedido han estado a la altura. Aquí estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Satisfecho entre comillas
Información del producto, muy bien, servicio muy bueno como informan 24 horas, pero la única pega que le pongo en la factura que proporcionan como garantía del terminal, aparece reflejado el terminal que se adquiere, la promoción que hay en vigor de cargador, funda, protector a 0€, pero no dice nada del cambio de batería, la cual ha sido sustituida, (me genera la duda que haya sido sustituida) porque en la factura no aparece reflejado que se ha sustituido la batería.
19 avril 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Muchas gracias por tu comentario y por valorar positivamente tanto la información del producto como nuestro servicio 😊
En relación con tu duda sobre la batería, te explicamos: al tratarse de un componente que va instalado dentro del propio terminal, no se detalla de forma independiente en la factura. Sin embargo, sí queda reflejado en el importe final del producto, ya que forma parte del reacondicionamiento del dispositivo.
Podemos confirmarte que, en este caso, el terminal ha sido revisado y efectivamente cuenta con batería nueva instalada. Además, podrás comprobarlo fácilmente al recibirlo accediendo al estado de “Salud de la batería”, donde debería aparecer al 100%, así como en el apartado de “Historial de piezas y reparaciones”.
Si en cualquier momento necesitas ayuda para verificarlo o quieres que te guiemos paso a paso, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte!!
Buen embalaje, rápida entrega
Me gustó la rapidez de la entrega y como viene embalado, que viene con accesorios, me faltó la funda para el móvil pero es la única pega , gracias
12 avril 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que la entrega y el embalaje han sido de tu agrado. Sentimos lo ocurrido con la funda; si quieres, puedes escribirnos para revisarlo contigo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Es la primera vez que compro un móvil…
Es la primera vez que compro un móvil reacondicionado y no ha podido ser mejor la experiencia. Me compré un iPhone 15 pro en premium y no tiene nada de nada parece recién sacado de la caja, batería al 100%. Revise cosas como cámara, si el móvil fue robado con el IMEI 2 así como procesos por los que pasó el teléfono o posibles roturas. Sinceramente todo perfecto y a un precio muy competitivo. Llevo 2 semanas con él y va como un tiro no sé si es pronto para decir algo pero está perfecto.
12 avril 2026
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Muchísimas gracias por tu reseña. Nos hace muy felices saber que tu experiencia ha sido tan buena y que el dispositivo está cumpliendo con tus expectativas. En nuestra empresa cuidamos cada detalle para que todos los móviles sean totalmente fiables, revisados y con origen comprobado, ofreciendo siempre la máxima tranquilidad. ¡Disfrútalo mucho!
Réponse de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el móvil llegó bien empaquetado, cuidamos cada detalle para que tu pedido llegue en perfectas condiciones. ¡Esperamos que lo disfrutes mucho y verte de nuevo pronto!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.