Ravie de la création de mon premier album photo via votre site. Juste un peu déçue par l'application des codes promos car j'avais reçu 25% sur l'album et 30% sur les tirages photos mais lors de la... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Facilité d'utilisation du site de création Prix, qualité et délais corrects Trop d'emballage : un seul aurait pu suffire au lieu de 2, ainsi que la pub : une dans chaque enveloppe, sur papier phot... Voir plus
Je suis satisfaite de ma commande personnalisé photo dans un mug, mon seul mécontentement est le délai de livraison trop longue( 12 jours avec les week-ends) et puis retardé de 2 jours en plus ( ce qu... Voir plus
Impression de bonne qualité, commande prête rapidement. Seul problème, le chargement des photos sur le site (extrêmement long pour 1000 photos), que j’ai dû relancer depuis le début à 3 reprises à cau... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Développez vos photos en ligne, créez votre livre photo, déco murale, poster photo, photo sur toile ou autres cadeau photo à prix E.Leclerc avec photo.leclerc
Coordonnées de contact
France
- photo.leclerc
4,4
Excellent
93 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Emballage insuffisant
(une étoile) Emballage insuffisant
Photo avec une impression de qualité. Elles sont cependant arrivées toutes totalement pliées....
Service de livraison rapide mais au déprimant de la qualité. Je précise que j'ai une boîte aux lettres format colis mais que le carton est arrivé quand même plié alors qu'il rentre plus que largement dans la boîte aux lettres.
mise à jour : je modifie ma note suite au retour du SAV qui me renvois les photos.
24 juillet 2026
Réponse de PHOTO E.Leclerc
Bonjour Louise,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée.
Nous procédons immédiatement à une réimpression afin que vous la receviez dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Restant à votre disposition,
Christelle chargée de clientèle Photo E.Leclerc
Un peu déçu par le rendu de mes photos…
Un peu déçu par le rendu de mes photos sur mon dernier book
19 juillet 2026
Bien mais le fait de pas avoir toute…
Bien mais le fait de pas avoir toute les photos a la même taille rends le résultat décevant
24 juillet 2026
Réponse de PHOTO E.Leclerc
Bonjour Emie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos tirages photo ne correspondent pas à vos attentes car ils ne présentent pas tous la même proportion.
Cela s’explique par le fait que nous proposons deux types de formats pour vos tirages photo :
Le format fixe : tous vos tirages présenteront des tailles identiques. Par exemple, si vous choisissez des tirages à la taille 11x15 cm, tous vos tirages présenteront cette taille.
Cela signifie que les fichiers photos qui présentent un ratio de prise de vue supérieur à cette taille seront rognés pour correspondre au cadre 11x15 cm.
Le format variable : le ratio original de vos prises de vue est respecté. Vos tirages n'auront donc pas tous la même dimension.
Si vous souhaitez un remboursement, nous vous proposons de nous envoyer par mail une photo preuve de destruction (photos déchirées). À l’adresse mail suivante : serviceclient@photoleclerc
Dès réception, nous procèderons immédiatement au remboursement.
Restant à votre disposition,
Christelle chargée de clientèle Photo E.Leclerc
Conforme à la commande
Conforme à la commande. Point relais fermé, très bonne réactivité.
24 juillet 2026
très bien
très bien, très bien aussi de pouvoir utiliser la possibilité de continuer à "créer en ligne"très satisfaite de ce site. merçi.
24 juillet 2026
conforme a ce que j avais prevu
12 juillet 2026
Bien, MAIS ...
Les trois livres-photos commandés étaient très bien (très bon rendu des photos, un beau résultat qui correspondait bien à nos attentes). MAIS la livraison en magasin, initialement prévue le 17 ou 18 juillet, n'a eu lieu que le 21 dans l'après-midi (le lendemain du jour où on pensait les offrir à nos amis...). Ce n'est pas grave en soi, mais un peu dérangeant !
24 juillet 2026
Réponse de PHOTO E.Leclerc
Bonjour Noël,
Nous sommes ravis que la qualité de vos livres-photos ait répondu à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison qui a pu causer un désagrément, surtout en vue de l'occasion. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos services.
Christelle chargée de clientèle Photo E.Leclerc
Super rendu pour les livres photos
19 juillet 2026
Très satisfaite comme à chaque commande…
Très satisfaite comme à chaque commande
La photo sous plexi est superbe
S'est la 2ème fois que je fais ça
19 juillet 2026
Très bon rapport qualité prix
21 juillet 2026
Parfait photo et livraison rapide
24 juillet 2026
Réponse de PHOTO E.Leclerc
Bonjour Patricia,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos tirages photo ne correspondent pas à vos attentes car ils ne présentent pas tous la même proportion.
Cela s’explique par le fait que nous proposons deux types de formats pour vos tirages photo :
Le format fixe : tous vos tirages présenteront des tailles identiques. Par exemple, si vous choisissez des tirages à la taille 11x17 cm, tous vos tirages présenteront cette taille.
Cela signifie que les fichiers photos qui présentent un ratio de prise de vue supérieur à cette taille seront rognés pour correspondre au cadre 11x17 cm.
Le format variable : le ratio original de vos prises de vue est respecté. Vos tirages n'auront donc pas tous la même dimension.
Si vous souhaitez un remboursement, nous vous proposons de nous envoyer par mail une photo preuve de destruction (photos déchirées). À l’adresse mail suivante : serviceclient@photoleclerc
Dès réception, nous procèderons immédiatement au remboursement.
Restant à votre disposition,
Christelle chargée de clientèle Photo E.Leclerc
Simple et pratique
19 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
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