Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Institution financière
  2. Service de transfert d'argent
  3. Service de paiement

Écrit par l'entreprise

Founded in 2015, PhotonPay is an innovative digital financial infrastructure provider offering global payment solutions to businesses. Our innovative core products include Global Accounts, Card Issuing, Online Payments, Payouts, FX Management and Embedded Finance. PhotonPay has become a Mastercard issuer in Hong Kong and an issuer of Discover® Network and Diners Club International®. With a strong compliance culture and technological innovation capabilities, PhotonPay is building a digital payment network to take the friction out of global payments and enhance operational efficiency for businesses operating on a global scale. Headquartered in Hong Kong and providing localized services through nine international offices, PhotonPay partners with a network of top-tier banks and global financial institutions and serves more than 200,000 customers globally.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

19 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

They have frozen my money for six…

They have frozen my money for six months, My transactions were all legally documented with invoices and carried out with my regular clients.It's a disgrace of a company that I have to wait six months to get my money back, Every single transaction that has come into my bank account has required explanations and documentation. It's been incredibly inconvenient. I don't recommend this platform. I'll write again in six months when I've gotten my money back.

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Seamless virtual card management

Seamless virtual card management. Their dashboard is intuitive. I specifically use their virtual cards for my online advertising spend across different platforms. It's easy to issue cards and track expenses in real time

18 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Freelancer here

Disappointing experience. The platform is confusing, and customer support is slow and unhelpful when issues arise. For a global payment service, the process feels inefficient and poorly managed.

11 décembre 2025
Avis spontané
Logo de PhotonPay

Réponse de PhotonPay

Hi Lisa,

We are truly sorry to hear about your experience.

We have reached out to you. Could you please provide us with your details so we can look into this matter further for you?

Best Regards,
PhotonPay Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Running my dropshipping business with…

Running my dropshipping business with EU suppliers is way easier with PhotonPay. Auto-converts currencies without the spreadsheet mess I used to have. Transfers can be a bit slow sometimes, but it saves me time overall.

27 février 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

PhotonPay's customer support is great

PhotonPay's customer support is great! I'm always easy to reach them and get back to me quickly. They're very thorough and professional. Setting up my Photon Card was a breeze and using it for transactions is so easy. I hope they will offer a faster chat service to get support in real time.

25 août 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

PhotonPay's multi-currency account has…

PhotonPay's multi-currency account has made managing my international business transaction much easier. Their customer service is fantastic - super responsive, professional, and friendly. They were really helpful when I had issues when I first started using the service. The platform is really easy to use and the payment process is seamless. Very useful.

23 août 2024

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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