Avis modifié le 1/10: avons finalement été remboursé de la pièce non livrée suite appel service client. Message initial :Le livreur ups n'a jamais livré et prétendu un refus de la commande. Réclamatio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commandé une batterie dans la journée, reçu le lendemain matin. Moins de 24h et tarifs compétitifs. Rien à redire sauf qu'on doit attendre que la commande soit marqué expédiée pour avoir une idée d... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé un lève vitre valeo et il m’on livré une pièce d’une autre marque sans me prévenir. Cependant après avoir échangé quelques mails avec eux nous sommes parvenus à une entente. En effet,... Voir plus
L'entreprise a répondu
demande de retour pour une pièce d'une autre marque que celle commandée,aucune réponse a ma demande de retour. de plus au final les pièces viennent d'autodoc.... note changée de 1 a 4.au final le se... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Société VOINET, Un grand merci pour votre avis si aimable et sincère. Nous sommes toujours à la disposition de nos clients Meilleures salutations, L'Equipe Piecesauto
Livraison très rapide
Livraison très rapide, prix concurrentiels, parfait pour moi, je vous remercie.
25 juillet 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour Georges VILAIN.Merci beaucoup pour votre avis positif. Si vous avez une question, n'hésitez pas à nous contacter à trust@piecesauto.fr . Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
déçu du produit
Je viens de recevoir ma commande qui vient de Pologne et qui ne correspond aucunement à ce que j'ai commandé au lieu d'une pièce d'origine je reçois une pièce très bas de gamme que j'aurais pu commander sur temu pour 10 fois moins cher.
Modif avis
Après contact par piècesauto celle-ci m'a rembourser les frais d'envoi merci pour ce geste mais je pense toujours que la qualité de la pièce n'y est pas
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour Philippe Couturier.Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Veuillez svp nous préciser le numéro de votre commande à trust@piecesauto.fr pour un meilleur traitement de votre cas. Cordialement, L`équipe PIECESAUTO
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Emmanuel Boursin ,
Je vous remercie pour votre avis élogieux.
Notre mission est de fournir à nos clients les meilleurs produits et services possibles.
Meilleures salutations, L'Equipe AUTODOC
Réponse de Piecesauto
Bonjour Philippe! Quel plaisir de voir que nos clients sont satisfaits de notre travail! A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Bernard Gonnot ! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Meilleures salutations, Nous sommes toujours a votre disposition L'Equipe AUTODOC
Réponse de Piecesauto
Bonjour Patrick! Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
Parfait en ce qui me concerne prix
Parfait en ce qui me concerne prix, choix, facilité de la transaction ( Bon à côté de ça piècesautos.com fait parti du groupe AUTODOC) donc aucune surprise, la seule différence et non des moindres pour moi c’est le mode de livraison que j’apprécie tout particulièrement puisque livraison effectuée par Chronopost ( ultra-rapide)
Donc comme à chaque fois que je commande sur PiecesAuto.com je suis très satisfait.par contre il faut bien conservé le mail avec le numéro de livraison envoyé par Chronopost sinon pas de remise de colis ( ce qui est une sécurité supplémentaire )
27 juin 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour Serge Milliere!Nous vous remercions pour le retour positif que vous avez pris soin de partager et restons toujours à votre écoute si nécessaire.Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
Très bonne qualité du produit
Très bonne qualité du produit. Prix compétitif. Expédition très rapide.
27 juin 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Cela nous encourage à continuer sur cette voie.
Cordialement,
L'équipe PIECESAUTO
Excellent support clients
Colis non reçu suite à un problème à la livraison (imputable pleinement au transporteur, qui n'a rien voulu savoir). Malgré cela, la qualité du support clients est à noter: facilement joignable (par chat), courtois et efficace dans les réponses.
Assez rare pour être signalé ! Merci beaucoup.
18 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour Martin,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes joignables à l'adresse mail trust@auto-doc.fr si vous rencontrez un quelconque problème.
Cordialement,
L'équipe PIECESAUTO
Réponse de Piecesauto
Bonjour Jean-Philippe! Quel plaisir de voir que nos clients sont satisfaits de notre travail! A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
parfait conforme et délai respecté
4 juin 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L'équipe PIECESAUTO
Réponse de Piecesauto
Cher Ruetsch Vincent, Nous vous remercions de votre commentaire et de nous avoir choisis! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous. Meilleures salutations, L'Equipe PIECESAUTO
Pieces pour mon xsara…
Pieces pour mon xsara picasso,conforme,reçues rapidement excellent rapport qualité prix Merci
30 mai 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L'équipe PIECESAUTO
Article arrivé à temps et conforme.
29 mai 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour Mohamed,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L'équipe PIECESAUTO
Réponse de Piecesauto
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Cordialement,
L'équipe PIECESAUTO
produit conforme et livraison rapide
30 mai 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour Grosjean Eric! Nous accusons reception de votre avis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et de vos commentaires. Avec nos meilleures salutations. L'Équipe PIECESAUTO
la pièce commandée et reçue était…
la pièce commandée et reçue était parfaitement conforme à mon véhicule. La livraison a été rapide et le colis est arrivé en bon état. Non négligeable, très bon rapport qualité/prix.
24 mai 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour Christian! Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'équipe AUTODOC
Réponse de Piecesauto
Bonjour Jean-Pierre! Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
Réponse de Piecesauto
Bonjour Serge! Merci pour votre avis positif. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Très bonne continuation. Bien a vous, L'équipe PIECESAUTO
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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