Avis modifié le 1/10: avons finalement été remboursé de la pièce non livrée suite appel service client. Message initial :Le livreur ups n'a jamais livré et prétendu un refus de la commande. Réclamatio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commandé une batterie dans la journée, reçu le lendemain matin. Moins de 24h et tarifs compétitifs. Rien à redire sauf qu'on doit attendre que la commande soit marqué expédiée pour avoir une idée d... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé un lève vitre valeo et il m’on livré une pièce d’une autre marque sans me prévenir. Cependant après avoir échangé quelques mails avec eux nous sommes parvenus à une entente. En effet,... Voir plus
L'entreprise a répondu
demande de retour pour une pièce d'une autre marque que celle commandée,aucune réponse a ma demande de retour. de plus au final les pièces viennent d'autodoc.... note changée de 1 a 4.au final le se... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Piecesauto
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos services.
Cordialement,
L'équipe PIECESAUTO
produit conforme livraison rapide
29 novembre 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Monsieur Jean-François Renault! Nous sommes très reconnaissants que vous appréciiez nos efforts pour que chaque client reste satisfait du fait qu'il a choisi notre boutique en ligne. Meilleures salutations, L'Equipe PIECESAUTO
Réponse de Piecesauto
Bonjour Guillermo! Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
Depuis quatre ans mon véhicule n'ai pas…
Depuis quatre ans mon véhicule n'ai pas réparer ,même en justice , rien à faire mon véhicule n'ai toujours pas réparer, beaucoup de blablas mais aucune conscience professionnel, à fuir très vite .
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour JEAN_YVES PINTAUD, Nous vous remercions pour votre avis et désolés pour le soucis. Écrivez-nous avec les informations de votre commande à l'adresse suivante : trust@auto-doc.fr pour vous renseigner. Respectuesement, l'équipe PIECESAUTO24
Pieces bien emballées, et le compte y est
Colis bien emballé, livré.
Malgré ma crainte au premier regard dans colis, et comptage pièces, et de manque de quantité de petites pièces commandées...
Non pas de soucis, Pièces non manquantes et bien présentes, retrouvées coincées dans le rembourrage
d'emballage du colis...
Donc Parfait, conforme à la commande. Merci.
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Cher Client! Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle. Meilleures salutations, L'Equipe PIECESAUTO
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Jean-Pierre Hachette ! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Meilleures salutations, Nous sommes toujours a votre disposition L'Equipe Piecesauto.
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Maury Gregory! Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle. Meilleures salutations, L'Equipe PIECESAUTO
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Hubert ! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Meilleures salutations, Nous sommes toujours a votre disposition L'Equipe Piecesauto .
Nous avons passé commande le 3/10/2024
Nous avons passé commande le 3/10/2024.
A la réception de mon colis j'ai immédiatement contacté le service client suite a un souci colis reçu dans un état l'ammentable... Mon silencieux arrière est arrivé griffer cabossé ! J'ai fait un mail au service client évidemment sans réponse de leur part ! Pour la satisfaction du client on y reviendra ! Une honte. A fuir
Update : silencieux arrière défectueux validé par le service client mais on me rembourse 11,30 + un bon de 10€ sur une prochaine commande ( que je ne passerai pas évidemment) sur un silencieux arrière d'une valeur de 56€... Écoeurant !
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Olivia Stankowski! Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. En vue d'apporter une solution à votre soucis, vous serez prochainement en contact avec le service qualité. Cordialement, l'équipe PIECESAUTO
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Wilfrid Decayeux! Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre service. Nous vous remercions d’avoir choisi notre boutique en ligne. Toujours disponible, l'équipe PIECESAUTO
Bonjour
Bonjour. j'ai fait retour des pièces demandées, suite à une erreur de ma part.
Je vous précise que le remboursement des pièces a été effectué sur mon compte bancaire.
Je vous remercie pour la rapidité d'exécution du retour et de son remboursement, qui a déjà été effectué.
30 septembre 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Xavier Gavelle ,
Je vous remercie pour votre avis élogieux.
Nous nous efforcerons de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible à l'avenir.
Meilleures salutations, L'Equipe AUTODOC
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher sam_Labidouille,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme.
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire.
Meilleures salutations, L'Equipe AUTODOC
produit conforme et envois rapide
24 septembre 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Cher Dino David! Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Cordialement, l'équipe PIECESAUTO
conforme à la description mais n'est…
conforme à la description mais n'est pas identique à l'original de Renault pas de logements pour les bagues de couleur. Expédition rapide.
27 septembre 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour Cher Client,
Je vous remercie pour votre avis élogieux.
Notre mission est de fournir à nos clients les meilleurs produits et services possibles.
Meilleures salutations, L'Equipe Piecesauto.
La livraison a été effectuée dans les…
La livraison a été effectuée dans les temps. Merci à Pièces autos.fr
12 septembre 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour Lucien !Nous vous remercions pour le retour positif que vous avez pris soin de partager et restons toujours à votre écoute si nécessaire.Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
Commande des pièces pour un entretien complet
Commande des pièces pour un entretien complet (y compris distribution) d'une 106 sans suivi achetée d'occasion.
Tout disponible dans des marques reconnues. Livraison conforme rapide par chronopost, pour moi le meilleur transporteur à défaut d'être le meilleur marché.
5 septembre 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour cher client V. DEVICHI, Merci de votre avis. Nous essayons d'offrir aux clients le meilleur service chaque . Respectueusement, l'équipe PICESAUTO24.
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Cordialement, L'équipe PIECESAUTO
commande Cache retroviseur, pas de livraison !
J'ai passé une commande d'un cache rétroviseur pour une toyota yaris, pas de problème pour la commande, pour le règlement, retour de facture, mais pas de livraison et le N° de livraison GLS n'existe pas sur le site, et je n'ai pas reçu de confirmation de GLS de la livraison(8 jours après), ...et quelque heure avant la livraison j'ai reçu un SMS . j'ai bien reçu le bon produit qui c'est bien monter en lieu et place, (je déplore le manque d'information sur la livraison )
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de Piecesauto
Bonjour, Cher Patrick Corcos! Nous vous remercions pour votre commentaire! Nous prendrons en compte votre avis et essaierons d'améliorer le service la prochaine fois. Merci de nous avoir choisis! Meilleures salutations, L' Equipe PIECESAUTO
Produit conforme
16 août 2024
Réponse de Piecesauto
Bonjour Kader,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos services.
Cordialement,
L'équipe PIECESAUTO
Réponse de Piecesauto
Bonjour Nari,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Cordialement,
L'équipe PIECESAUTO
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