Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 297 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient les tarifs très compétitifs et la rapidité des livraisons, souvent reçues dans les délais prévus ou même en avance. De nombreux consommateurs soulignent la clarté du site, la facilité de commande et la conformité des produits, généralement bien emballés. L'entreprise est fréquemment recommandée pour la disponibilité de ses pièces et la qualité du service. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de disponibilité des produits, recevant des articles non conformes ou des commandes incomplètes malgré l'indication en ligne. Quelques personnes ont noté des délais de livraison plus longs ou des colis endommagés. De plus, les frais de port sont parfois jugés élevés, notamment pour les petites commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits. De nombreux consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les prix, les consommateurs trouvant les pièces de bonne... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du site web, certains clients appréciant sa clarté, ses... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande d'un silencieux arrière, d'un tuyau d'échappement et des petits accessoires. Date de livraison estimée (entre le 5 et le 6) par le vendeur pas en adéquation avec celle du transporteur (le 8).... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le site est clair, les pièces sont bien référencé, et il est facile de passer commande. Les tarifs sont très compétitif. Les délais de livraison sont longs, c’est un peu ce qui est dommage. Mais f... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

site internet facile à rechercher les pièces, choix des pièces conséquent tarifs corrects et délais courts (quand la pièce est en stock), pour le transport en point relais facile aussi. Bref liens à... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme à la description. Emballage et livraison correct, seul petit bémol frais de port un peu élevé (pour les petites commandes)

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces détachées automobiles
  2. Marché de pièces automobiles
  3. Magasin d'accessoires automobiles
  4. Accessoires pour voitures
  5. Magasin de pneus
  6. Magasin d'outillage

Écrit par l'entreprise

QUI EST PIECESETPNEUS.COM? Forts de leurs expériences dans les différents métiers de l’automobile (distribution de pièces de rechange et pneumatiques, réparation automobile), les fondateurs de la société Piecesetpneus ont l’ambition de faire du site www.piecesetpneus.com l’interlocuteur incontournable pour la fourniture de vos pièces, de vos accessoires pour l'automobile, pour l'outillage et les pneumatiques grâce à la qualité et l’étendue des services proposés. Dorénavant, en toute simplicité : Cliquez, posez, roulez ! Cliquez… et choisissez vos pièces : Origine des pièces L’ensemble des produits que nous proposons sont directement sélectionnés auprès d’équipementiers de première monte (BOSCH, DELPHI, MECAFILTER, SKF, KYB, CHAMPION, MOOG, BOSAL, LUK…), véritables partenaires référencés en raison de la qualité et de la profondeur de leur gamme. Notre métier : la logistique automobile Disposant d'une plate-forme logistique de près de 10 000m² aux portes de Bretagne, nous stockons près de 100 000 références et nous engageons à livrer sur l'ensemble du territoire métropolitain en moins de 48h ouvrées. ( à compter de l'expédition de nos entrepôts.) Posez… vous-même ou au sein de notre réseau national : Centres de montage Avec plus de 800 centres de montage sur toute la France, Piecesetpneus vous propose au sein de son réseau de professionnels le montage de vos pièces et pneumatiques. Ce maillage national vous assure un service de proximité. Do-it Adeptes du « faites le vous-même », achetez en toute tranquillité vos pièces auto, bénéficiez de prix vraiment bas et montez vous même vos pièces automobiles. Roulez ! en toute tranquillité : La qualité de nos équipementiers et le professionnalisme de nos centres de montage vous garantissent la pose de pièces homologuées à l’origine par les constructeurs automobile. L'HISTORIQUE DE PIECESETPNEUS 2009 Création de la société et lancement du site piecesetpneus.com. Piecesetpneus voit le jour grâce à la volonté de ses fondateurs de faire profiter de leur expérience et de leur puissance d’achat en pièces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage, aux particuliers comme aux professionnels de l’automobile. 2010 Recherche de notoriété. Via le sponsoring de l’émission Direct Auto puis en publicité traditionnelle, toujours, sur Direct 8 (devenue depuis C8) ainsi que sur Radio Vinci Autoroute, avec Guy Roux en égérie, Piecesetpneus s’est lancé dans la cour des grands pour acquérir rapidement de la notoriété. 2011 Ouverture de la 1ère boutique Piecesetpneus à Granville (50) Opportunistes et visionnaires, les fondateurs de Piecesetpneus ouvrent leur premier Web to Shop dans le centre ville de Granville. La réussite est de suite au rendez-vous. 2013 Ouverture de la seconde boutique Piecesetpneus à Rennes (35) Fort de la première implantation réussie à Granville, Piecesetpneus arrive à Rennes, sur une bretelle d’accès au centre ville, axe très passant avec beaucoup de visibilité. Les résultats se révèlent être au dessus des meilleures prévisions. 2015 Ouverture de la 3ème boutique Piecesetpneus à St Malo (35) Jamais 2 sans 3 ! Pourquoi s’arrêter quand un concept fonctionne. C’est donc à St Malo que Piecesetpneus ouvre son 3ème Web to Shop. La boutique est initialement ouverte dans la zone d’activité sud, adossée à un garage automobiles. Face au démarrage difficile, la boutique est déménagée début 2016 sur un axe plus commerçant. Avril 2016 Déploiement national du concept “Web to Shop” Piecesetpneus sous forme de boutique indépendante. (partenariat de type franchise) Après l’ouverture de 3 boutiques en propre, les fondateurs de Piecesetpneus veulent aller encore plus loin, pour faire bénéficier à toujours plus de monde des meilleurs tarifs et de leur savoir-faire, en déployant massivement et au niveau national ses Web to Shop via un réseau de chefs d’entreprises indépendants. 2018 Avec 3 nouvelles ouvertures de boutiques à Rennes (2ème boutique dans la ville), Saint Brieuc et Rouen, notre réseau de magasins atteind les 14 points de vente physiques. En Mai 2018, une nouvelle version du site Piecesetpneus.com voit le jour pour répondre toujours mieux aux besoins de nos clients. 2019 1..2..3..4..5..6..et finalement ce sera 7 ouvertures de nouvelles boutiques en 2019 pour atteindre et dépasser le cap des 20 points de vente répartis sur toute la France. 2020 Confinement oblige, le nombre d'ouvertures a dû être ralenti sur l'année 2020. Le Havre (76) a ouvert en Janvier, puis Laval (53) dès la fin du confinement. Agen (47) et Angers (49) déménagent dans de nouveaux locaux afin de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Goussainville (95) ouvrira ses portes en Décembre. Saint Nazaire, Tours, Poitiers, Niort, La Rochelle.. suivront rapidement en début 2021. 2021..22 Ouverture des boutiques de Saint Nazaire et Mayenne en début 2021 et l'histoire de Piecesetpneus continue de s'écrire.. 2024: Le réseau dépasse le nombre des 34 magasins et s'inscrit toujours plus dans le paysage national de la pièce auto.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(1 419)

283 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai toujours pas reçu mon colis

J'ai toujours pas reçu mon colis

18 décembre 2025
Avis spontané
Logo de PiecesEtPneus

Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre inquiétude concernant la livraison de votre commande.

Pour que nous puissions vérifier l’état de votre colis et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à contacter notre service client à serviceclients@piecesetpneus.com ou au 02.99.74.37.39.

Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Site web des tricheurs

Site web des tricheurs ! J'ai commandé des bougies d'allumage Denso, un jour plus tard j'ai vérifié ma commande et les bougies d'allumage étaient déjà complètement différentes ! Ils ne m'ont même pas prévenu ! J'ai écrit sur le site Web que je voulais annuler ma commande. La commande a été annulée et l'argent a été retourné sur le compte bancaire, mais 10 € de moins, combien de clients avez-vous déjà tellement trompés à cette façon ! À fuir
En fin de compte, j’ai eu le remboursement . Mais il serait possible d'éviter une réaction négative du consommateur si vous avertissiez par e-mail que vous n'avez pas le produit dont l'acheteur a besoin !

9 février 2026
Avis spontané
Logo de PiecesEtPneus

Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre inquiétude concernant le remboursement de votre commande.

Nous confirmons que l’ensemble des sommes payées — pièce, assurance et frais de port — a bien été remboursé. Il est possible que le remboursement apparaisse en deux transactions distinctes.

Si vous ne constatez toujours pas le montant total sur votre compte d’ici quelques jours, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier et résoudre la situation rapidement : serviceclients@piecesetpneus.com ou 02.99.74.37.39.

Nous vous assurons que toutes nos commandes sont traitées de manière transparente et que nous remboursons intégralement les annulations.

Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Stock non mis à jour sur le site

Les informations de disponibilité sont fausses. Le stock n'est pas mis à jour et certaines pièces apparaissent comme disponibles alors qu'elles ne le sont pas (En ce qui me concerne, 100% des références affichées "disponible" n'existent pas). L'expérience est la suivante : vous trouvez votre pièce, vous la commandez en la payant, vous recevez ensuite un mail qui vous indique que la commande est annulée. Bizarre...

2 février 2026
Avis spontané
Logo de PiecesEtPneus

Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre incompréhension face à cette situation.

Pour information, nous proposons actuellement plus de 600 000 références (pièces auto, pneumatiques, accessoires, outillage, etc.). Malgré notre entrepôt de plus de 10 000 m², nous dépendons, dans certains cas, directement de nos fournisseurs. Nous actualisons nos stocks régulièrement et faisons le maximum pour que les informations affichées soient les plus fiables possible. En dépit de cette vigilance accrue, certaines références peuvent exceptionnellement apparaître disponibles alors qu’elles ne le sont plus, ce que nous regrettons.

Dans ce cas, la commande est annulée et remboursée dans les meilleurs délais. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et travaillons continuellement à améliorer la fiabilité de nos données de disponibilité.

Notre service client reste à votre disposition pour toute question ou précision à serviceclients@piecesetpneus.com ou au 02.99.74.37.39.

Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Envoi rapide et soigné. Prix compétitifs.
Je recommande ce site !

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

N'assume pas ses responsabilités. Perte sèche de 1000€...

Achat d'un kit d'embrayage, suivi d'une seconde panne. 3 nouveaux de montage avec la référence Valeo. Au final, P&Pneus m'a remboursé environ 600 euros sur les 1600 déboursés, au motif qu'il fallait que je me rendes chez eux (ils ne sont pas mecaniciens pourtant).Des mois d'attente puis d'échanges de mails, pour qu'au final P&P ne reconnaisse pas sa responsabilité et indique, grand seigneur, faire un geste commercial. J'ai accepté la miette de remboursement, ne pouvant rien face à tant de mauvaise foi.

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de PiecesEtPneus

Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter des éléments d'éclairage factuels concernant la gestion de votre dossier.

La panne survenue à Nantes a fait l'objet d'une analyse attentive (même si plus longue qu'habituellement) par nos services. Bien que la cause directe de cette panne avec l’embrayage Valéo n’ait pas été techniquement établi, nous avons fait le choix de répondre via un geste commercial incluant le remboursement de la pièce ainsi que les frais de main-d’œuvre initiaux.

Toutefois, nous tenons à préciser les points suivants :

Procédure de garantie : En cas d'incident, il est d'usage de contacter le point de vente d'origine ou le garage ayant effectué la pose avant d'engager des travaux tiers. Cette étape permet une éventuelle expertise contradictoire et une maîtrise des coûts.

Écart tarifaire : Le devis de réparation présenté était supérieur de 1000€ par rapport à la prestation initiale. Ce montant ainsi que les temps d'intervention indiqués ne sont pas en phase avec les temps barêmé officiels des constructeurs. Les tarifs sont libres et vous avez sciemment validé le devis proposé localement.

C'est pour cette raison que notre prise en charge s'est limitée au remboursement de la pièce achetée chez Piecesetpneus et de la main d'œuvre initiale de pose. Notre décision ne relève pas d'un manque de considération ni de mauvaise foi, mais de l'application d'une politique de garantie cohérente et équitable.

Nos équipes restent à votre entière disposition.

Cordialement,

L’Équipe Satisfaction Clients Piecesetpneus

Noté 2 sur 5 étoiles

Trop long!!!…manque ma durite

28 janvier 2026
Avis spontané
Logo de PiecesEtPneus

Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et la pièce manquante.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre commande et vous apporter une solution rapide pour la durite manquante : serviceclients@piecesetpneus.com ou 02.99.74.37.39.

Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Toufik de pièces et pneus qui…

Merci à Toufik de pièces et pneus qui vous aide toujours à trouver la bonne solution pour l'entretien de votre voiture. J'ai acheté une pièce pour ma 407. Pour une pièce plusieurs modèles selon la référence moteur. Il m'a fourni la pièce qui correspond et j'ai vérifié avant le montage avec l'ancienne pièce ( ça s'appelle du bon sens ). Prix attractifs et conseils. Merci à Toufik encore. Un professionnel de l'automobile sur Goussainville c'est très rare.

16 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus