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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 297 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient les tarifs très compétitifs et la rapidité des livraisons, souvent reçues dans les délais prévus ou même en avance. De nombreux consommateurs soulignent la clarté du site, la facilité de commande et la conformité des produits, généralement bien emballés. L'entreprise est fréquemment recommandée pour la disponibilité de ses pièces et la qualité du service. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de disponibilité des produits, recevant des articles non conformes ou des commandes incomplètes malgré l'indication en ligne. Quelques personnes ont noté des délais de livraison plus longs ou des colis endommagés. De plus, les frais de port sont parfois jugés élevés, notamment pour les petites commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits. De nombreux consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les prix, les consommateurs trouvant les pièces de bonne... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du site web, certains clients appréciant sa clarté, ses... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande d'un silencieux arrière, d'un tuyau d'échappement et des petits accessoires. Date de livraison estimée (entre le 5 et le 6) par le vendeur pas en adéquation avec celle du transporteur (le 8).... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le site est clair, les pièces sont bien référencé, et il est facile de passer commande. Les tarifs sont très compétitif. Les délais de livraison sont longs, c’est un peu ce qui est dommage. Mais f... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

site internet facile à rechercher les pièces, choix des pièces conséquent tarifs corrects et délais courts (quand la pièce est en stock), pour le transport en point relais facile aussi. Bref liens à... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme à la description. Emballage et livraison correct, seul petit bémol frais de port un peu élevé (pour les petites commandes)

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces détachées automobiles
  2. Marché de pièces automobiles
  3. Magasin d'accessoires automobiles
  4. Accessoires pour voitures
  5. Magasin de pneus
  6. Magasin d'outillage

Écrit par l'entreprise

QUI EST PIECESETPNEUS.COM? Forts de leurs expériences dans les différents métiers de l’automobile (distribution de pièces de rechange et pneumatiques, réparation automobile), les fondateurs de la société Piecesetpneus ont l’ambition de faire du site www.piecesetpneus.com l’interlocuteur incontournable pour la fourniture de vos pièces, de vos accessoires pour l'automobile, pour l'outillage et les pneumatiques grâce à la qualité et l’étendue des services proposés. Dorénavant, en toute simplicité : Cliquez, posez, roulez ! Cliquez… et choisissez vos pièces : Origine des pièces L’ensemble des produits que nous proposons sont directement sélectionnés auprès d’équipementiers de première monte (BOSCH, DELPHI, MECAFILTER, SKF, KYB, CHAMPION, MOOG, BOSAL, LUK…), véritables partenaires référencés en raison de la qualité et de la profondeur de leur gamme. Notre métier : la logistique automobile Disposant d'une plate-forme logistique de près de 10 000m² aux portes de Bretagne, nous stockons près de 100 000 références et nous engageons à livrer sur l'ensemble du territoire métropolitain en moins de 48h ouvrées. ( à compter de l'expédition de nos entrepôts.) Posez… vous-même ou au sein de notre réseau national : Centres de montage Avec plus de 800 centres de montage sur toute la France, Piecesetpneus vous propose au sein de son réseau de professionnels le montage de vos pièces et pneumatiques. Ce maillage national vous assure un service de proximité. Do-it Adeptes du « faites le vous-même », achetez en toute tranquillité vos pièces auto, bénéficiez de prix vraiment bas et montez vous même vos pièces automobiles. Roulez ! en toute tranquillité : La qualité de nos équipementiers et le professionnalisme de nos centres de montage vous garantissent la pose de pièces homologuées à l’origine par les constructeurs automobile. L'HISTORIQUE DE PIECESETPNEUS 2009 Création de la société et lancement du site piecesetpneus.com. Piecesetpneus voit le jour grâce à la volonté de ses fondateurs de faire profiter de leur expérience et de leur puissance d’achat en pièces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage, aux particuliers comme aux professionnels de l’automobile. 2010 Recherche de notoriété. Via le sponsoring de l’émission Direct Auto puis en publicité traditionnelle, toujours, sur Direct 8 (devenue depuis C8) ainsi que sur Radio Vinci Autoroute, avec Guy Roux en égérie, Piecesetpneus s’est lancé dans la cour des grands pour acquérir rapidement de la notoriété. 2011 Ouverture de la 1ère boutique Piecesetpneus à Granville (50) Opportunistes et visionnaires, les fondateurs de Piecesetpneus ouvrent leur premier Web to Shop dans le centre ville de Granville. La réussite est de suite au rendez-vous. 2013 Ouverture de la seconde boutique Piecesetpneus à Rennes (35) Fort de la première implantation réussie à Granville, Piecesetpneus arrive à Rennes, sur une bretelle d’accès au centre ville, axe très passant avec beaucoup de visibilité. Les résultats se révèlent être au dessus des meilleures prévisions. 2015 Ouverture de la 3ème boutique Piecesetpneus à St Malo (35) Jamais 2 sans 3 ! Pourquoi s’arrêter quand un concept fonctionne. C’est donc à St Malo que Piecesetpneus ouvre son 3ème Web to Shop. La boutique est initialement ouverte dans la zone d’activité sud, adossée à un garage automobiles. Face au démarrage difficile, la boutique est déménagée début 2016 sur un axe plus commerçant. Avril 2016 Déploiement national du concept “Web to Shop” Piecesetpneus sous forme de boutique indépendante. (partenariat de type franchise) Après l’ouverture de 3 boutiques en propre, les fondateurs de Piecesetpneus veulent aller encore plus loin, pour faire bénéficier à toujours plus de monde des meilleurs tarifs et de leur savoir-faire, en déployant massivement et au niveau national ses Web to Shop via un réseau de chefs d’entreprises indépendants. 2018 Avec 3 nouvelles ouvertures de boutiques à Rennes (2ème boutique dans la ville), Saint Brieuc et Rouen, notre réseau de magasins atteind les 14 points de vente physiques. En Mai 2018, une nouvelle version du site Piecesetpneus.com voit le jour pour répondre toujours mieux aux besoins de nos clients. 2019 1..2..3..4..5..6..et finalement ce sera 7 ouvertures de nouvelles boutiques en 2019 pour atteindre et dépasser le cap des 20 points de vente répartis sur toute la France. 2020 Confinement oblige, le nombre d'ouvertures a dû être ralenti sur l'année 2020. Le Havre (76) a ouvert en Janvier, puis Laval (53) dès la fin du confinement. Agen (47) et Angers (49) déménagent dans de nouveaux locaux afin de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Goussainville (95) ouvrira ses portes en Décembre. Saint Nazaire, Tours, Poitiers, Niort, La Rochelle.. suivront rapidement en début 2021. 2021..22 Ouverture des boutiques de Saint Nazaire et Mayenne en début 2021 et l'histoire de Piecesetpneus continue de s'écrire.. 2024: Le réseau dépasse le nombre des 34 magasins et s'inscrit toujours plus dans le paysage national de la pièce auto.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,0

Tous les avis

(1 419)

287 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

rien en stock

bonjour je commande ok je reçois un message certaines pièces pas disponibles ok mais impossible d en avoir des autres pour mon modèle de voiture alors que sur les stocks indiqués conforme a mon véhicule tout est disponible rien n est a jour alors pour une pièce de 8 euros je me retrouve avec 5 euros de frais d envois quelle économie

22 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés pour cette situation. Les informations de stock affichées sur notre site sont mises à jour régulièrement, mais certaines indisponibilités peuvent malheureusement survenir en fonction des remontées fournisseurs.
Nous comprenons également votre remarque concernant les frais de livraison, qui peuvent sembler disproportionnés pour une pièce de faible montant, et regrettons la gêne occasionnée.
Notre service client reste à votre disposition pour toute question ou besoin au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

Noté 3 sur 5 étoiles

Pour des pièces soit disant en stock la…

Pour des pièces soit disant en stock la livraison prend 10 jours c’est extrêmement long

22 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu pour votre commande. Même pour des pièces indiquées en stock, certaines contraintes logistiques ou transport peuvent parfois allonger le délai d’acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant et faisons notre maximum pour expédier les commandes le plus rapidement possible.
Notre service client reste à votre disposition en cas de besoin au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

Noté 2 sur 5 étoiles

Disponible ou PAS !!

Mon besoin était un cable d'embrayage, voiture immobilisée.J'ai choisi PiecesetPneus car cette pièce était indiquée comme étant disponible.J'ai commandé le 24/12/25 et pour une reception entre le 6 et le 7 janvier 2026. La pièce a effectivement quitté l'entrepôt P&P le 13/01/26 et a été livré le 14/01.
P&P n'avait pas la pièce en stock

13 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison et la gêne occasionnée par l’immobilisation de votre véhicule. Bien que la pièce ait été indiquée comme disponible sur notre site, elle n’était pas en stock dans notre entrepôt et a dû être commandée auprès de notre fournisseur, ce qui a allongé le délai d’expédition.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et faisons notre maximum pour améliorer la fiabilité des stocks et la rapidité des livraisons.
Notre service client reste à votre disposition pour toute question au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

Noté 2 sur 5 étoiles

Depuis le 16 01 2026 un message colis…

Depuis le 16 01 2026 un message colis livré ??? MAIS rien dans ma boîte aux lettres plusieurs demandes à Gls ils en savaient autant que moi aujourd'hui enfin ma commande pour Gls je ne suis pas très contente manque sérieux d infos

19 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre mécontentement face au manque d’informations. Bien que votre commande ait été expédiée dans les délais et que toutes les démarches aient été effectuées correctement de notre côté, nous restons tributaires des informations et du traitement du transporteur.
Nous regrettons sincèrement cette situation indépendante de notre volonté.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour toute question au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande à câble MGI 556424

Piece non conforme montage après modification

7 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la pièce reçue ne correspondait pas à vos attentes après modification.
Notre service client reste à votre disposition pour toute question ou complément d’information au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, prix parmi les moins cher et envoi rapide. Au top

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bluffant

Bluffant ! Pneus livrés en 24h et pièces de vidange en 48h ! Le site est ultra clair et les tarifs aussi compétitifs que les sites plus connus (pour ma commande). Je n'ai pas l'habitude de laisser mon avis, mais là je trouve cela mérité. Ne changez rien ! Au top 👍

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes effectuées OK

Plusieurs commandes effectuées chez pièces et pneus, presque tout est en stock et expédié le jour même sinon en moins de 2j pour le hors stock.
Contact téléphonique très efficace, je recommande.

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Le site pertinent

Le site est clair, les pièces sont bien référencé, et il est facile de passer commande.
Les tarifs sont très compétitif.
Les délais de livraison sont longs, c’est un peu ce qui est dommage.
Mais franchement je recommande ce site

1 janvier 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Peu adapté à un professionnel

Peu adapté à un professionnel, le stock n'est pas mis à jour assez rapidement, ce qui provoque des indisponibilités après commande sans possibilité de remplacement. C'est dommage.

14 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits. Nous faisons notre maximum pour mettre à jour nos stocks régulièrement, mais certaines indisponibilités peuvent malheureusement survenir.
Votre remarque est tout à fait pertinente et nous aide à améliorer notre service pour mieux répondre aux besoins de nos clients professionnels.
Notre service client reste à votre disposition en cas de besoin au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

Noté 1 sur 5 étoiles

En attente

Bonjour,
Voici la réponse reçu de pièceetpneus.
Donc 3 mois d’attente minimum ?

Bonjour,

Nous accusons réception de votre demande et vous remercions de votre confiance.

Le garage doit faire appel à son assurance et nous mettre en cause afin qu’un expert puisse intervenir pour constater la non-conformité du kit.
Le véhicule doit être immobilisé.

Il est impératif que le kit ne soit en aucun cas démonté, faute de quoi aucune expertise ne pourra être réalisée.

Espérant avoir répondu à votre demande et restant à votre disposition,
Bien sincèrement,

Romain B.
Service Technique

Voilà mon mail envoyé
Madame, Monsieur,
Je vous ai commandé un kit de distribution pour mon véhicule Citroën C4 Picasso, que j’ai fait monter par un garagiste professionnel.
La pose a été effectuée dans les règles de l’art et j’ai bien entendu une facture attestant de l’intervention.
Peu de temps après le montage, un premier problème est apparu : une fuite d’huile au niveau du bouchon de vidange.
Le même garagiste a alors constaté une légère fissure, qu’il a corrigée en procédant au remplacement de la pièce concernée.
Malgré cela, le problème persiste : il y a une surpression anormale, entraînant la défaillance de plusieurs joints, pourtant neufs.
À ce jour, une nouvelle fuite est apparue au niveau du joint SPI.
Comme vous le savez, sur ce type de véhicule, une courroie de distribution contaminée par l’huile représente un danger majeur, avec un risque réel de casse moteur.
Le garagiste m’indique que :
pour remplacer le joint SPI, il est nécessaire de redémonter entièrement la distribution,
compte tenu du fait que le kit a déjà parcouru plus de 500 km avec présence d’huile, il est fortement déconseillé de conserver ce kit,
changer uniquement les joints ne résoudrait pas le problème, la fuite risquant d’apparaître ailleurs, tous les joints étant défectueux,
la main-d’œuvre engagée est conséquente.
Au vu de ces éléments, je me retourne donc vers vous afin d’obtenir une prise en charge du kit de distribution défectueux, ainsi que des frais de main-d’œuvre occasionnés, la panne étant clairement liée à un défaut des pièces fournies.
Je peux bien entendu vous transmettre l’ensemble des factures, photos et rapports du garagiste pour
Dans l’attente de votre retour rapide, je vous remercie par avance de l’attention portée à ce dossier.
Cordialement.

13 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et la situation délicate dans laquelle vous vous trouvez. Lorsqu’un défaut est suspecté sur une pièce montée par un professionnel, une procédure d’expertise est malheureusement indispensable afin de déterminer précisément l’origine du problème et les responsabilités engagées.
Cette démarche, qui implique le garage, son assurance et une expertise contradictoire, est une procédure standard dans ce type de dossier et vise à garantir un traitement équitable pour toutes les parties. Le véhicule doit effectivement rester immobilisé et les pièces ne doivent pas être démontées afin de permettre cette expertise.
Notre service technique reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner tout au long de cette procédure et répondre à vos questions au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise pièce non compatible avec mon…

Mauvaise pièce non compatible avec mon véhicule

13 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la pièce reçue ne soit pas compatible avec votre véhicule.
Afin de comprendre l’origine du problème et vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com, en nous précisant le véhicule concerné et la référence reçue.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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