piecesplomberie.com Avis 27

Entreprise sérieuse et réactive. J'ai commandé une pièce et c'est le nouveau modèle de la marque qui m'a été envoyé bien mieux que l'ancien, il est parfait !..Et reçue en un temps record.
Un grand Merci à vous et ne changez rien

Piece commandée hier, reçu aujourd'hui, bien emballée et opérationnelle.
Chapeau !!

Malgré une rupture de stock temporaire, la pièce de plomberie m'a été livrée comme convenu. L'entreprise s'est spécialisée dans la fourniture de pièces de réparation qui sont difficilement accessibles pour les particuliers ou difficile à se procurer. Cela est très utile et permet d'allonger le cycle de vie des produits en les réparant plutôt qu'en les jetant.

nous sommes très contents de ce site l'acceuil au téléphone est agréable ils se mettent en quatre pour regles les problèmes
nous avons reçus le colis bien emballé
ce sont vraiment des professionnels
merci beaucoup de la part de mon mari Patrick B

Très mauvaise expérience avec ce produit et avec le service après‑vente.
Le produit m’a été livré avec deux agrafes, censées permettre l’adaptation nécessaire : une pièce d’origine et une autre grossièrement modifiée, censée s’adapter à mon réservoir de WC suspendu (SAS).
J’ai dû :
• contacter le technicien de piecesplomberie.com à deux reprises pour demander des explications sur la non‑adaptabilité ;
• trouver des créneaux avec ma cliente pour réaliser les essais nécessaires, tout en consultant plusieurs professionnels indépendants, qui ont tous confirmé que la modification fournie était techniquement inutilisable.
L’ensemble de ces démarches a pris 16 jours.
L’entreprise refuse le remboursement, se retranchant derrière le délai dépassé (14 jours), alors même que le produit est non conforme et non fonctionnel dès la réception.
Je déconseille vivement cette entreprise, qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients.
Je lance donc une procédure juridique afin de faire valoir mes droits. Conformément à la garantie légale de conformité (Code de la consommation).

Depuis plus d'un an je souhaitais remplacer le carburateur TOBBY de notre chaudière. Malgré mes recherches locales et informatisées, impossible de trouver l'équivalant.
Sauf que récemment le site de Piecesplomberie est apparu sur l'écran de mon ordinateur. Miracle, j'ai vu que mon souhait pourrait se réaliser.
Après avoir saisi mes espoirs, j'ai eu le plaisir d'être contacté par NOËL, un technicien très compétant dans ce domaine. Grâce à plusieurs échanges, j'ai pu passer commande du modèle équivalent. Le paiement s'est bien effectué grâce à un échange avec LAETITIA. Ainsi, l'achat était concrétisé. Concernant la livraison via GLS, le suivi a été très facile, grâce aux divers échanges réguliers émis par le livreur.
J'ai pu monter le carburateur avec facilité, dès retrait au point relais GLS, il fonctionne très bien. Terminés les réglages approximatifs et non sécurisés depuis le robinet du décanteur d'arrivée de fuel.
Merci à l'équipe Pieces Plomberie, et notamment aux personnes précédemment citées. Grâce à elles, je vais passer un hiver plus confortable.

Jacques

Un grand merci à l'équipe de ce marchand.
Merci pour le conseil à partir de simples photos. Merci pour la réactivité.
Les plombiers/sanitaires que j'avais contactés m'ont certifié que les pièces pour réparer mon WC encastré n'existaient plus et qu'il fallait tout changer... La preuve que si 👍
Bonne continuation à piecesplomberie.com

De l'écoute, des conseils pertinents une livraison au top.
Difficile de trouver un défaut à cette société.
De prime abord, acheter une pièce pour un poêle sur un site dédié à la plomberie, j'ai hésité.
Mais à force de parcourir le site, pour une pièce d'un poêle Deville, je me suis lancé. Heureusement que j'ai écouté les conseils donné, car sinon je commandais une pièce sensiblement comparable mais inadaptée.
Après une prise de contact et l'envoie d'une photo avec cotes, il m'ont conseillé une pièce parfaitement compatible selon eux.
Le ramoneur m'a confirmé que la pièce est conforme.
Pour l'envoie, j'ai rarement vu une entreprise prendre autant de soins pour emballer une pièce.
Je garde le site en mémoire, au cas ou...

Commande d'un système de vidage pour un WC suspendu datant de plus de 15 ans. Réception dans la semaine: emballage très soigné. Suite à une difficulté d'installation j'ai envoyé un courriel avec des photos le dimanche soir: j'ai été rappelé le lundi matin, ce qui m'a permis d'installer correctement le matériel. Merci infiniment !!!

Beaucoup d'écoute dans la problématique posée, recherche de solutions et rapidité d'expédition des pièces

1ère = l'assistance à la définition exacte du besoin
2eme = l'assistance et l'aide à la mise en place
3eme = et surtout la réactivité et la rapidité des réponses de leatitia
Bravo

Bonjour,
Je viens de rentrer et de prendre le colis dans la boîte aux lettres.
Emballage aux petits oignons, notice pour expliquer la substitution entre les 2 modèles ! 👍

Si tout le monde bossait comme vous, ce serait le top !

Surtout ne changez rien !

Bon week-end et à la prochaine commande

Christophe Vonderleu,
Client très satisfait

Tout c'est bien passé. Réception rapide.

Bonjour je tiens particulièrement a félicité cette entreprise vraiment très sérieuse et l'écoute suite a une erreur de commande de ma part je les est contacté et toute de suite avec la bonne référence ils ont trouvé mon produit et remboursé mon premier achat sans aucun problème bravo a tous

Cheminée Richard le Droff.
Grille de sole: NICKEL!
Joint rectangulaire et colle réfractaire: IL FAUT ENFIN FORCER SUR LE LEVIER POUR FERMER LA PORTE, comme en 2005 à la livraison du foyer!
Une maintenance s'imposait:
grille de sole bombée puis brisée (ce foyer 12kw marche fort!),
joint écrasé et jeu porte fermée.

Tout ce qui était livré TRÈS BIEN EMBALLÉ était adapté.

Juste...il faudrait un "collier" pour le joint coupé à longueur pour éviter qu'il s'effiloche (faire un essai avant sur le bout non utilisé pour se faire la main. ciseaux qui coupent franchement très conseillés). J'ai coupé un millimètre plus long et mis de la colle...et fermé la porte pour 3h de séchage.

J'ai commandé un taque (plaque en fonte) pour un insert qui a plus de 20 ans. Ils avaient la plaque adéquate et me l'ont livrée rapidement. Je peux me chauffer. Merci.

J’ai commandé un réservoir de chasse d’eau pour une réparation urgente sur mon lieu de vacances au fin fond des Pyrénées. Je l’ai reçu dans les temps. Livraison gls en moins de 24 heures. Merci à cette société très sérieuse.

EFFICACE !!! EXCELLENTE EXPERIENCE !
Recherche d'une chasse d'eau WISA sur internet : pièce proposée chez eux, certes pas au meilleur prix mais guère plus, et surtout le produit est bien documenté sur leur site (plusieurs photos, dimensions...) et dispo en stock.
Pour être totalement sûr de la correspondance, j'appelle : réponse quasi immédiate, bon accueil et à l'écoute. On confirme ensemble, je commande dans la foulée.
RAPIDE ! Moins de 2h après j'ai la confirmation de prise en compte de la commande, 2 ou 3h après un avis d'expédition et un message du transporteur GLS. On est vendredi, la pièce est livrée mardi : PRATIQUE ! Et à l'adresse que j'ai indiquée !

Bonjour
Je tiens à vous remercier pour tout...
Beaucoup d 'entreprises devraient prendre exemple sur la vôtre.
Je n' avais pas eu un tel professionnalisme depuis bien longtemps !!vous conseillez PARFAITEMENT, vous répondez très très rapidement aux messages,le client a tout:efficacité, compétences, rapidité, je vous dis à nouveau UN GRAND MERCI

Pièces de remplacement de chasse d'eau parfaite, notice claire, envoi rapide, à recommander !