J'ai acheté une console
J'ai acheté une console : traitement rapide et réponse également très rapide
très bon site
13 janvier 2026
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Fournisseur d'abat-jour
- Magasin de luminaires
- Magasin de meubles de salon
- Vendeur de plantes d'exposition
Écrit par l'entreprise
Offizieller Onlinehändler von Möbeln, Beleuchtung, Wohnaccessoires und Pflanzentöpfen von Premiummarken wie Eichholtz, Light & Living, Hazenkamp Furnitures, Pottery Pots und mehr. Weltweiter Versand (worldwide shipping) - Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
Coordonnées de contact
Wasserstr. 96, 44803, Bochum, Allemagne
- +49(0) 234 / 54443354
- kontakt@piekhome.de
- piekhome.de
4,7
Excellent
82 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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3 semaines après ma commande je n'ai…
3 semaines après ma commande je n'ai toujours aucune livraison ni informations sur son suivi... arnaque ???
12 décembre 2025
Réponse de Piek Home
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Votre colis a été remis à DHL le 15.12. Depuis, il n'y a pas eu de mise à jour du statut. Il semble qu'il y ait un problème.
Nous avons donc déjà demandé à DHL d'effectuer une recherche.
Le service clientèle vous contactera dès que nous aurons un retour.
Nous vous prions de bien vouloir comprendre que DHL est une entreprise externe et que nous n'avons aucune influence sur les colis une fois qu'ils ont été remis.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe Piek Home
Aus dem Französichen übersetzt:
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Paket wurde am 15.12 an DHL übergeben. Seit dem gibt es keine Statusupdates. Offenbar gibt es irgendeine Störung.
Wir haben deswegen bereits eine Nachforschung bei DHL beauftragt.
Der Kundenservice wird sich bei Ihnen melden, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass DHL eine externe Firma ist und wir keinen Einfluss auf die Pakete haben nachdem Sie übergeben worden sind.
Diese Unannehmlichkeit tut uns Leid.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Piek Home Team
Très bien
Très bien, produit tel que décrit. Je suis très contente de mon achat.
Envoi vers la France assez rapide bien emballé et protégé.
13 octobre 2025
Parfait
Parfait, le site piek home et fiable, achat une luminaire très bien emballé, livraison respecté
Très belle qualité d’article
12 mars 2025
Le produit correspond tout à fait à mes…
Le produit correspond tout à fait à mes attentes seul l’un des deux interrupteurs semble un peu fragilisé
13 janvier 2025
Lampadaire livré cassé mais pas remboursé
J'ai commandé un lampadaire pour ma résidence secondaire. Je n'étais pas présent lors de la livraison mais le gardien a vu que le carton était en bon état. En vérité le lampadaire en bois était cassé en deux. Piekhome n'a pas fait le moindre geste commercial au motif que je n'ai signalé la casse immédiatement après la livraison. Pas très commerçant...
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Piek Home
Chère Madame Foisil
Nous vous remercions pour votre évaluation.
D'après la correspondance avec le service clientèle, vous ne nous avez signalé le dommage sur la lampe qu'après presque 4 semaines.
Nous vous prions de bien vouloir comprendre qu'après ce délai, nous ne pouvons plus vérifier s'il s'agit d'un dommage dû au transport ou d'une faute personnelle.
Dans le cas d'un dommage dû au transport, il n'aurait plus été possible de faire une déclaration auprès de l'assurance transport.
Comme décrit sur notre site web, un dommage doit donc être signalé le plus rapidement possible. Ainsi, nous pourrons traiter votre réclamation le plus rapidement possible et vous faire parvenir un produit de remplacement.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe Piek Home
Übersetzt aus dem französichen:
Sehr geehrte Frau Foisil,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Laut Korresponenz mit dem Kundenservice haben Sie den Schaden an der Lampe erst nach fast 4 Wochen bei uns gemeldet.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nach diesem Zeitraum nicht mehr Nachvollziehen können, ob es sich dabei um einen Transportschaden oder Eigenverschulden handelt.
In Falle eines Transportschaden wäre auch eine Meldung bei der Transportversicherung nicht mehr möglich gewesen.
Wie auf unserer Website beschrieben ist daher ein Schaden möglichst umgehend zu melden. Damit wir Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten können und Ihnen einen Ersatz zukommen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Piek Home Team
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