J'ai pris des boosters dans un distributeur mais aucun ne m'a été délivré car la trappe était mal fermée initialement. J'ai contacté le service client qui a été ultra réactif ! J'ai pu retourner réc... Voir plus
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Nous avons eu recours au SAV suite à un problème de paiement (il n'est pas possible de payer avec deux moyens de paiement différents) qui s'est avéré rapide et efficace. Via un code que le support cli... Voir plus
J'ai eu un problème avec des boosters bloqués, impossible a récupérer. Mais la réaction du service client était rapide et efficace ! On a bien proposé de me rembourser, mais au final on a trouvé une... Voir plus
Super expérience, très original et rigolo comme expérience d’utiliser un distributeur automatique ! Nous avons eu affaire au service client car un paquet n’étais pas tombé et ils ont été hyper réac... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jeux de cartes à collectionner et jouets
Coordonnées de contact
6 rue Edmond Michelet, 94270, Le Kremlin Bicêtre, France
- pifutoys.com
4,7
Excellent
139 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Envoi rapide et articles bien protégés
Envoi rapide et articles bien protégés, excellente communication. Merci
4 décembre 2021
Traitement de commande et délais de…
Traitement de commande et délais de livraison très rapide. 👍
1 décembre 2021
La réception du colis a été rapide
La réception du colis a été rapide. L'emballage était correcte et le produit était bien protéger. Je vous recommanderais sans aucune hésitation.
23 novembre 2021
Super boutique !
Service efficace et rapide ! Toutes mes commandes sont toujours arrivées rapidement et dans un état irréprochable. Ils prennent le temps de toujours répondre à mes questions. Je recommande !
28 octobre 2021
Avis spontané
Comportement illégal !!!
Il m'est arrivé une anecdote plutôt drôle.
Pifutoys refuse de me rembourser alors que c'est dans leur CGV ainsi que dans le code du consommateur qu'il dispose de 14 jours pour se retracter.
Comprenez que je n'ai pas annulé une commande contenant 3 coffrets Dracaufeu 25 ans par plaisir, non non, je l'ai fait car j'ai réellement des problèmes personnels qui font que je ne peux pas assumer cet achat.
Plutôt drôle d'ailleurs, ils m'ont imposé un avoir.
Je me demande comment est-ce qu'on peut manquer ainsi de compassion tout en vendant des produits avec un univers aussi coloré que Pokémon.
Faites attention à vous quand vous commandez chez eux.
Pour ma part, je risque de devoir faire une mise en demeure pour les obliger à me rembourser, porter plainte etc etc...
A bon entendeur !
13 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de PifuToys
Bonjour, vous avez effectivement commandé ces produits et c'est bien indiqué en gros et en gras que les précommandes ne sont pas annulables. Nous savons tous que le marché des cartes Pokémon est tendu en ce moment et nous faisons le maximum pour proposer des précommandes afin que vous puissiez sécuriser les coffrets en avance. Par ailleurs si vous avez des difficultés financières nous en sommes navrés mais nous ne sommes en rien responsables, si vous le permettez nous ne pouvons que vous conseiller d'arrêter de collectionner les cartes pokémon afin d'éviter de vous mettre dans ce genre de situation. Bien à vous.
Reçu rapidement,
Reçu rapidement,
Très bien emballé mais coffret abîmé dommage ça ne peut pas se garder scellé.
12 octobre 2021
La solution Pokémon
Rapide et efficace , livré en moins 1 semaine. Display Pokémon scellé arrivé en parfait état et bien protégé 👍
13 septembre 2021
Super
Super, plusieurs commandes passées et une livraison rapide , articles bien emballés, je recommande ! :)
24 août 2021
Colis reçu très rapidement, état nickel, questions répondues
Colis reçu très rapidement et en état nickel. J’ai aussi eu réponse tout de suite à mes questions donc parfait
11 août 2021
Avis spontané
Parfait et très rapide merci !!!
11 août 2021
Avis spontané
Fiable et très bon service client
Fiable et très bon service client, je recommande!
10 août 2021
Avis spontané
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