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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 086 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et de l'efficacité des produits pour l'entretien de la maison et l'hygiène personnelle, soulignant leurs parfums agréables et le design esthétique des flacons. L'engagement de l'entreprise envers la durabilité, avec des produits rechargeables et fabriqués en France, est fortement valorisé par les consommateurs soucieux de l'écologie. La rapidité des livraisons et le bon suivi client en cas de problème sont aussi fréquemment soulignés, contribuant à une expérience positive. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le processus de livraison, signalant des retards, des colis endommagés ou non reçus, et des difficultés avec les points relais. Quelques personnes ont également noté que certains produits pour lave-vaisselle n'étaient pas toujours efficaces, mentionnant des soucis de dissolution, des traces blanches sur la vaisselle ou un débordement de mousse.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits, les décrivant comme très... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les jugeant très efficaces... Voir plus

Sustainability

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la durabilité, les consommateurs appréciant... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes, certains consommateurs exprimant une grande... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant souvent la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour produits au top, j'ai acheté pour le sol, il nettoie très bien, pas de trace parfait ,j'ai aussi commandé la lessive ,elle sent très bon ,mais petit bémol le produit reste desfois ds le ba... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise les 3 lessives, les gels douches (vanille et verveine/citron) ainsi que la poudre lave vaisselle et en suite pleinement satisfaite. Je vous recommande vivement de passer au rechargeable ave... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Petit à petit, je remplace mes anciens produits par ceux de Pimpant. L'idée est de supprimer les contenants plastique au maximum et d'utiliser des produits sains en évitant le plus possible les pro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Particulièrement conquise par les lessives ( universelle et couleurs) qui en plus d'être efficaces laisse un doux parfum sur le linge. Le blanchissant-détachant fait très bien son job ainsi que les pa... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de produits pour la peau
  2. Distributeur de produits de beauté
  3. Magasin d'articles dentaires
  4. Fournisseur de produits chimiques ménagers

À propos de Pimpant

Écrit par l'entreprise

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🌟 Vos produits du quotidien
🇫🇷 Ludiques, sains et rechargeables
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Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(3 042)

1 099 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie des mes commandes

Ravie des mes commandes. J'ai d'abord testé le pack découverte. J'ai été déçue du gel douche verveine/Citron. Le spray multi-usages est top, le nettoyant WC et le produit vaisselle aussi. Je n'ai pas encore essayé la totalité des produits mais, je suis très satisfaite. Moins d'emballage ! Je voulais commander la boîte à lessive mais je ne l'ai pas trouvé. Je recommande PIMPANT. La livraison est rapide.

1 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Poudre lave vaisselle parfaite

Poudre lave vaisselle parfaite
Ne laisse aucun parfum sur le silicone
Il ne reste aucune trace de gras dans le
lave vaisselle ni résidus au fond des verres ce qui était le cas avec ma précédente poudre
Je recommande !!!
Entièrement satisfaite

16 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont efficaces

Les produits sont efficaces, légèrement parfumés, pratique à diluer.
J'adore les flacons pompes en verre, les vaporisateurs sont sympas aussi. Service client efficace.

23 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Pimpant

Bonjour Mary-Claude, merci pour votre retour :)
A bientôt
L'équipe Pimpant

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison AMAZON

Je suis content des produits hygiène comme entretien par contre j’ai eu la mauvaise surprise de voir que la livraison est faite par AMAZON et ce n’est pas précisé nulle part
Donc pour moi c’est fini tant que cette politique est en cours je préfère payer du port plutôt que de faire travailler cette multinationale

19 juin 2026
Avis spontané
Logo de Pimpant

Réponse de Pimpant

Bonjour, merci pour ce retour sincère et pour votre fidélité à nos produits, ça compte vraiment.
Vous soulevez un point légitime, et c'est exactement le genre de question qu'on s'est posé avant de travailler avec eux.

Amazon Shipping est l'un des 4 transporteurs que nous utilisons.
Le dernier kilomètre représente aujourd'hui la part la plus significative du bilan carbone d'une livraison, c'est donc là que nous concentrons nos exigences.

Nos critères de sélection sont stricts : taux de remplissage des véhicules, part de flotte électrique, optimisation des tournées. Sur ces critères, Amazon Shipping figure parmi les meilleurs prestataires disponibles, aux côtés de Colissimo.
Nous avons d'ailleurs écarté d'autres acteurs dont les flottes ne sont pas du tout électrifiées.
En pratique, selon la typologie de votre commande et votre zone de livraison, nous acheminons avec le transporteur le plus performant sur le plan environnemental.

Il est toutefois important de préciser qu’ici, il ne s’agit pas de vendre nos produits sur Amazon ni de participer à son modèle de marketplace. Amazon Shipping intervient uniquement comme prestataire de transport pour une partie de nos colis, au même titre que Colissimo ou d’autres acteurs.
Et sur le dernier kilomètre, la réalité est beaucoup plus mutualisée qu’on ne l’imagine : selon les zones, les livraisons de plusieurs transporteurs peuvent être réalisées par les mêmes partenaires locaux, voire par les mêmes livreurs.

Aussi, nous passons par eux seulement pour une partie des envois, et bien sûr vous pouvez choisir de passer par un autre transporteur en prenant l'option point relai lors de votre commande.

Bonne journée
L'équipe Pimpant

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir utilisation lave vaisselle

Bonjour

J'ai acheté les pastilles pour lave vaisselle mais ça m'a laissé des traces et rayés tous mes verres.

De plus pour nettoyer les assiettes sales il faut mettre 3 pastilles.

Le filtre ressort maintenant avec une couche de "blanc" autours ce qui n'était pas le cas avec mes précédentes pastilles d'une autre marque.

Au-delà des verres abîmés, je crains que ça m'abîme également mon lave vaisselle.

Je déconseille ce produit.
Cela ne me donne pas envie de tester les autres produits de cette marque.
J'ai demandé le remboursement à ce jour sans réponse.

Cordialement

27 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pimpant

Bonjour, merci pour votre message.

Il y a 3 possibilités :

- Si les résidus partent facilement (en essuyant ou en rinçant à la main), il s’agit de dépôt de sel. Dans ce cas, il peut-être conseillé de changer de sel (il existe différentes qualités)

- Si les résidus ne partent qu’au vinaigre blanc (ou anti-calcaire Pimpant), il s’agit de calcaire. Dans ce cas, il faut probablement ajouter du sel dans votre machine car l’eau est trop calcaire pour celui contenu seulement dans la tablette

- Si les traces ne partent pas, c’est malheureusement que le type de vaisselle en question s’abîme avec le mélange chaleur et détergents et qu’il faut éviter de le laver au lave-vaisselle. (je comprends que ce n'est pas ce cas de figure)

Avez-vous écrit à hello@pimpant.com ? Je ne peux pas regarder car je n'ai pas vos coordonnées via trustpilot. Si non, n'hésitez pas à m'envoyer votre mail et numéro de commande, on va régler ça.

Bonne journée,
L'équipe Pimpant

Noté 3 sur 5 étoiles

Produits sympa mais beaucoup d’erreurs…

Produits sympa mais beaucoup d’erreurs dans les commandes

4 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Pimpant

Bonjour Sophie, merci pour votre message.
Avez-vous contacté notre service client sur hello@pimpant.com ? On va regarder ensemble et régler le souci.

Bonne journée
L'équipe Pimpant

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue

Très déçue

La poudre lave vaisselle fait de la mousse des les premières minutes de démarrage et ça déborde du lave vaisselle
Côte lessive ça m a nique deux pantalons
Ça laisse des traces blanches sur les vêtements en particulier les jeans

18 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Pimpant

Bonjour Catherine, merci pour votre message.

Nous avons effectivement quelques rares retours de mousse importante avec certains lave-vaisselle. Cela peut être lié :

- à un résidu de liquide vaisselle classique,
- à un surdosage,
- à une eau très douce,
- ou au fonctionnement de certaines machines/programmes éco.

Nos formules certifiées Ecocert peuvent être un peu plus sensibles à ces paramètres.
Nous vous conseillons de lancer un cycle à vide puis de réduire légèrement le dosage pour les prochains lavages.
N’hésitez pas à revenir vers nous si le phénomène persiste.

Concernant la lessive, il y a quelques critères à respecter pour que nos lessives poudre soient bien efficaces :

- mettre la dose de lessive au fond du tambour avant la linge (et pas dans le bac à lessive car ça se dissout moins bien à cet endroit et peut faire des traces dans ce cas)

- ne pas trop remplir la machine pour laisser l'eau circuler

- ne pas surdoser, c'est pour ça qu'on a sorti une boite astucieuse avec doseur intégré. Jusqu'à 5 kilos = 1 dose de lessive // Entre 5 et 7 kilos = 1,5 dose suffit et pour une machine de 8 à 10 kg, 2 doses

Est-ce que c'est comme ça que vous avez procédé ?

En re lavant les pantalons, cela devrait disparaître sans souci. Au besoin, ajoutez un peu de détachant (le nôtre ou un savon de marseille) avant de mettre en machine.

Pour compenser cette mauvaise expérience, j'aimerais faire un geste, et vous offrir un autre de nos produits si vous le souhaitez, peut-être un produit d'hygiène ? Lequel auriez-vous envie de tester ?

Bonne journée,
L'équipe Pimpant

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas de cuillère pour doser pas de bte…je ne trouve pas qu'il y a une odeur comme certains le disent je mets au pif pour sans mesure

Pouvez vous me donnez le prix de la bte doseuse , ou ont la avec un paquet de lessive pour la cuillère je prendrai une cuillère à café.
Merci pour votre réponse

20 mai 2026
Avis spontané
Logo de Pimpant

Réponse de Pimpant

Bonjour Joëlle, merci pour votre message.

Je viens de regarder votre commande et vous n'avez pas commandé de boite ou de cuillère, vous avez simplement commandé la recharge de lessive.

Pour doser, c'est 20 g de poudre tous les 5 kilos de linge, soit 4 cuillère à café.

Bonne journée
L'équipe Pimpant.

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite aux excellentes critiques

Suite aux excellentes critiques, j’ai effectué une commande….. jamais reçu mon colis. Et impossible d’atteindre un ou une responsable du site.
Très décédé

15 juin 2026
Avis spontané
Logo de Pimpant

Réponse de Pimpant

Bonjour, merci pour votre message.

Je viens de regarder le suivi client, votre commande est marquée comme livrée ce matin.
Est-ce bien le cas ?

Nous répondons à tous les messages 7 jours sur 7.

Bonne journée
L'équipe Pimpant

Noté 2 sur 5 étoiles

service client

Y a t il un service client ? 2 mails envoyés suite erreur d’envoi Pimpant. A ce jour, rien…

Je vous ai envoyé 2 mails le30 mai et le 7 juin à l’adresse mail indiquée.

29 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Pimpant

Bonjour Laurie, merci pour votre message.

Je viens de regarder et nous n'avons pas reçu de mail de votre part.
L'avez-vous bien envoyé à hello@pimpant.com ?

Nous répondons 7 jours sur 7.

Pourriez-vous m'indiquer quelle est l'erreur ? On va régler ça et vous renvoyer les articles qui ne vont pas.

Bonne journée
L'équipe Pimpant

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour l’instant j’ai testé que les lessives

Pour l’instant j’ai testé que les lessives et en suis très satisfaite. Dommage que les boîtes doseuses soient en rupture de stock, est-ce qu’elles seront de nouveau en stock prochainement ? L’envoi d’échantillons gratuits avec la commande est top pour tester de nouveaux produits.
Merci pour côté engagement pour la planète

15 juin 2026
Avis spontané
Logo de Pimpant

Réponse de Pimpant

Bonjour Isabelle, merci pour votre retour.

Elles reviennent très bientôt sur notre site et vous pourrez les commander à l'unité :).
D'ailleurs il y en aura même une nouvelle : une boîte pour la poudre lave-vaiselle.

Bonne journée
L'équipe Pimpant

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente

Cela fait quelques mois que j'utilise Pimpant et je suis contente. La poudre à lessiver sent très bon et je n'utilise plus d'adoucissant. Elle est efficace. Le dentifrice ok. Le savon douche aussi. Le savon vaisselle est un peu moins efficace pour une vaisselle grasse. Les cubes lave-vaisselle sont très bien et je n'ai pas encore utilisé la poudre. Le produit nettoyage sol est bien et le produit wc aussi. Les recharges ne prennent pas de place. Je dois encore essayer les brosses à dents.

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lessive efficace

Lessive efficace, clean avec odeur agréable.
Suite à une erreur, service après-vente efficace et rapide.

16 juin 2026
Avis spontané

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